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課程背景:

本課程從工作應景務實應用角度入手，以實戰落地工具輔助真實內部案例進行體驗實訓，讓心理這門復雜的學問學習，變得簡單、直觀。授課現場，即可解決員工的大量癥結問題。同時在方案討論生成練習過程中，系統掌握情壓管理和心理健康成長的思維與方法。

課程中的工具和系統步驟方法，是一套可以舉一反三的心力助推系統，既可以在課后持續支持受訓學員精進成長，也可以將其復制在其他人生場景中做變化使用，大大助力個人360度提升個人幸福感，直接影響工作狀態，提升績效表現，更在焦慮重生的白熱化競爭時代，將團隊工作競爭力帶到不一樣的深度心理高度影響層級，以此真正長效促進公司的快速發展。

 

課程收益:

1、不是僅僅去“講”，更多的是帶著學員去“案例深入剖析”＋“方法直觀變現”，一場實戰心理的體驗成長；

2、版權落地工具-速成式人員蛻變，短效時間將“問題情緒工作者”變成“正能量情商高手”；

3、關鍵情緒改造步驟細致分解-從思維清晰，到具體言行匹配清晰；

4、系統掌握行之有效的各類職場情壓問題解決方法，如，1分鐘情緒冷靜法等；

5、學會一套百變通用的健康心理思維，可舉一反三式使用到企業多類互動工作中。

 

授課風格:

擅長以咨詢式培訓視角，從落地應用產出結果為目標做系統課程設計。

課程緊密結合時代發展，以咨詢式結果落地目標視角，做實效性培訓輔導，內容實用、落地，配合大量實操做應用帶練結合，配合課后練習工具長線后續成長支持，大大促進學習成果轉化。

牟老師課堂互動性較強，形式豐富，課堂氛圍熱烈；注重課程實用度，課中經常以企業自身問題案例結合課堂技巧工具做現場問題解決方案設計、課程當下常常就可以有很多高效成果交付，結合課后作業建議與指導，常常給企業帶來很多即時落地改變。

 

課程對象:管理人員、高強壓力工作人員等

課程方式:講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風暴，現場輔導，自我覺察，行動方案

 

課程大綱

開篇：心理測評導入——本能反應下我的壓力水平（速成式自我狀態了解）

一、心理測試提問-了解自我日常狀態壓力水平；

二、壓力圖現場測試-課堂現場看自我即時反應狀態。

三、彈壓操團體練習-群體心理破冰。

   （方式優點：最快速心理破冰，把有效課堂時間留給關鍵成長技術學習）

 

第一篇：速成式角色成長

一、版權工具導入

1. 功效：3分鐘上手、1分鐘快速正向情緒逆轉、熟練后可達到瞬間幾秒變身效應

2. 工具解析與實操學習指導

自我管控--從“本能失控”到“冷靜自控”

他人影響--從“誤解沖突”到“理解幫助”

對事件--從“被動反饋”到“全程駕馭”

3. 真實學員自我案例-現場360角度練練練

4. 小組研討--利用工具現場多案例練習解決問題（同時在練習中熟練掌握工具方法）

 

二、CBT認知行為模型帶你解決中國人癥結壓力源？

1. CBT認知行為模型解析

事件、認知、情緒--三要素識別與管理

（1）區分事件與認知--（情壓的痛點）人類常把認知當成事件

     職場常見問題案例工具示范分析

（2）認知--關鍵的情緒控制點

心理圖解練習--多角度認知與情緒區分面面觀

（3）情緒學習從認識情緒詞匯開始

感受的背后是需求--忽略情緒的我們永遠不知道我們真正的訴求是什么！！

情緒詞場景切入練習（體驗式角色模擬）

2. 負性自動化思維——鏈接和激活了過往的痛苦經歷

個案概念化：自我工作場景案例與過往痛苦經歷的鏈接案例體會

（全員個案切入體驗）

處理流程指導

（代表案例示范操作）

重歸職場情景后的自我狀態蛻變體會

清晰--職場沖突的正向自我健康成長意義

（輔助方法：成長升級手冊）

 

三、系統方法實踐成長在壓力中笑傲職場

1、簡化調節法

橡皮筋精力轉移法（針對即時情緒的快速轉移調節）

3角度回到當下法（多背景下的自我調劑影響）

意念氣球心理暗示法

   ◆匹配情景工作即時使用指導與練習

2、情緒防身術---防暴心理模式練習

   角色示范模擬

   視頻強化印記

   體驗式互練--模式鞏固

◆周期性演練---生成條件反射的心理防暴機制

3、職場安全信念---防擾技術練習

  分角色情景代入練習

職場鏈條情景連鎖思維正能激勵

◆人際心理學-待人接物原則啟發

  付出收取法則--職場實操落地應用全指導

經營人生第二心理財富銀行的管理策略

4、人生必備心理學技術

   ◆控辯方技術-案例代入式習練（走出立場固化）

   ◆發散思維技術-案例代入式習練（走出思維局限）

   ◆正能冷靜技術-案例代入式習練（走出過度焦慮）

   ◆餅圖技術-案例代入式習練（走出過度自責或他責）

5、利用色彩心理學有效調劑情緒與健康

色彩與輪穴影響

色彩對情緒影響的實操應用指導

6、“人生平衡輪”定期調節管理

認識--情緒壓力的自我內在沖突領域

識別--自我潛意識平衡輪狀態

調改--自我平衡輪的科學性

清晰化人生，篤定高能量前行

 

結尾篇：個性化成長落地指導

成長階梯復盤

1、情壓保健習慣--復盤梳理

2、課堂情壓方法--課后分步消化的實操落地建議

3、個性化學員問題即時補充答疑

（確保學員不帶困惑離開，情壓管理知識學習到位，個人問題解決到位）

 

 

講師介紹/Lecturer

牟老師

21年培訓咨詢實戰工作經驗

10年獨立操盤咨詢項目執行經驗

個人*版權工具系統，顛覆傳統視角

 

個人資歷：

AACTP國際注冊培訓師

國家二級心理咨詢師

應用心理學實戰落地專家

中國企業教育“專業十佳培訓師”

中國企業培訓“*培訓師100強”

央視、鳳凰衛視、贏家大講堂、聚邦傳媒、中和黃埔成長吧等多家黃金媒體平臺合作講師

 

代表項目：

“G20峰會接待定制項目-優質服務體驗提升落地督導”總負責人（培訓＋現場督導＋團隊管理指導），因項目超好口碑在行業廣泛傳播，后續主動找來行內轉介紹客戶連續排擋2年多……

“奔馳CAM客戶權益官”客訴管理系統（大賽主點評＋痛點問題解決強化訓練營＋全國經銷商系統崗位輪訓＋內部崗位必修定制網課）全鏈條輔導老師

“卓越領導力◆八大工作場景實戰落地管理”落地督導項目-10期輪訓后，因效果好評反響巨大，在經銷商多次申請下，品牌方又特別增加經費-加購了4期課程；后又因多位經銷商申請學習，品牌方又在第二年，為該課程2次立項，又安排了8期課程輪訓。

“中信銀行兩高人才輪訓項目”--《情緒壓力管理》救場老師（在輪訓項目先后調換了多位老師客戶不滿背景下，成功救場，得到客戶高度認可好評，直接確定為后續輪訓課程主講老師，也因此課程合作影響，各地分行隨后陸續邀約合作，從此開始了與中信銀行多年系列合作--各地分行合作代表：廣州、蘭州、廈門、大連、長春、沈陽、承德、青島、石家莊、濟南、天津……等）

“結果導向的落地管理”團隊管理課程，多個行業客戶重復采購，線下授課百場以上……

“高效團隊◆業績賦能”落地督導項目（原投標公司競標落選，因客戶指定必須由牟老師授課），中標公司不得通過原投標公司與老師合作完成項目輪訓；首期試講課-獲得全場滿分超高好評。

老師長期為金融證券、保險、汽車、能源重工、醫療行業進行培訓授課，專注管理咨詢培訓21年。既有系統專業培訓師成長經歷，也有豐富企業實踐職場經歷；既有成熟課程現場授課經驗，又有長達10年獨立操盤咨詢項目執行經驗。

多次親身參與實踐督導工作，親自操盤過多個原創督導項目，項目中創建了多個具備個人獨特風格的督導落地方法系統。還應問題解決需求角度，以心理學為人性互動影響基石、以Ai科技賦能工作提效升質，研發大量原創高落地指導系統，，參訓學習企業客戶無不表示“被大大刷新視角，簡化了問題解決，并能快速有效產生大量成果輸出。”所以，老師課程經常被貼上“救場老師”“最實用課程老師”“高返聘”等多個超高培訓效果評價標簽。

 

 

心理學賦能系列課程

《職場情壓與心理健康管理》

《逆商-在工作困境中打造絕地反擊的能力》

《基于心理學的-柜面溝通技術》

《心理學角度的--客服專業工作能力塑造》

《投訴心理疏導與疑難客戶案例解析》  

《心理學角度客戶關系管理與客戶忠誠滿意度經營》 

《人文關懷式營銷服務與健康正能心理管理》

 

授課風格：

擅長以咨詢式培訓視角，從落地應用產出結果為目標做系統課程設計。

課程緊密結合時代發展，以咨詢式結果落地目標視角，做實效性培訓輔導，內容實用、落地，配合大量實操做應用帶練結合，配合課后練習工具長線后續成長支持，大大促進學習成果轉化。

牟老師課堂互動性較強，形式豐富，課堂氛圍熱烈；注重課程實用度，課中經常以企業自身問題案例結合課堂技巧工具做現場問題解決方案設計、課程當下常常就可以有很多高效成果交付，結合課后作業建議與指導，常常給企業帶來很多即時落地改變。

 

服務客戶：

金融保險：國投集團、湖北消費金融、中信保誠、中國人保、中國人壽、太平保險、平安保險、泰康保險等；中信銀行戰略合作（總行每年合作、各地分行合作代表：廣州、蘭州、廈門、大連、長春、沈陽、承德、青島、石家莊、濟南、天津、呼和浩特）、中銀富登村鎮銀行-通過競標試講好評后輪訓深度合作6年、農業銀行多次項目合作（分行代表-珠海、溫州、大連、北京、西藏拉薩、克拉瑪依、烏魯木齊）、郵儲（沈陽、大連、青海）、招行多次合作（濟南、青島、北京、廈門、東營）、北京工行、建設銀行（北京、濟南）、中國銀行（大連、北京）、北京農商行、北京浦發銀行、北京銀行、濟南交通銀行、民生銀行（大連、北京）、大連深發展銀行、丹東銀行（多批輪訓）、石家莊銀行、鄭州銀行（多批輪訓）、哈爾濱銀行、太原銀行、農信社（內蒙、蘭州）、萊商銀行（輪訓多批次）、興業銀行、保定銀行等

煤電重工：北京電力黨校（多次合作）、國家電網（合作多系統）-深圳、蘭州、大連、朝陽、旅順、莊河、沈陽、內蒙古……、供電公司（合作多系統）-長海、包頭、普蘭店、朝陽、長春、甘肅、西安、遼陽……華北電力大學合作多年（甘肅電力合作項目、一般管理干部培訓等）、北京國網電力、北京中交重工、三一重工、中國煤炭科工集團、神華集團、焦煤集團、盛源集團、城建集團、鞍鋼集團、大連港集團、大連造船廠、大慶油田（復購課程多次）、中石油、中石化等

汽車行業：奔馳（多次內部大賽外聘主點評老師、大賽決賽20強選手集訓營主講老師、全國經銷商輪訓項目、內部崗位必修定制網課）、奧迪（總部公開課、經銷商營銷管理賦能輪訓、4S店銷售顧問輪訓）、寶馬中國.北京總公司（沙龍課、內訓課合作）、一汽集團4年輪訓項目-1500人百批輪訓、一汽系統其他公司（紅旗、解放、模具、物流、招商公司……等多次返聘合作）、豐田汽車（成都、長春）、凱翼汽車（多次返聘）、奇瑞大學、雙安駕校（深入咨詢輔導2年）

醫藥行業：杭州G20國際峰會-醫療接待服務定制項目（2000人輪訓＋落地輔導）、浙二國際醫院全員服務培訓（輪訓＋落地輔導）、北大人民醫院（醫患溝通試點項目）、內蒙古寶山醫院（全員輪訓＋落地輔導）、門頭溝醫院、健宮醫院、北京中日友好醫院、北京721航天中心醫院、北京307醫院、北京平谷區中醫院、北京懷柔醫院、遼電中心醫院、哈爾濱鐵力醫院、佳木斯寶泉嶺醫院、遼寧丹東中心醫院、北京航天總醫院、大連愛德整形、慈銘體檢中心、陽光體檢中心、修正藥業、樂仁堂集團等

家居建材：杭州顧家家居，北京居然之家、上海加德尼亞瓷磚（培訓＋咨詢）、大連LG電子、長春國美電器、青島海爾集團、美的家中（系列輪訓）、中國暖通商學院、格力*空調、大金空調、日立*空調、海信*空調、廣東華寧裝飾、東萊京東家電、德國領致空氣能、魯爾地暖、威固iQUE居家膜、惠普熱壁掛爐、重慶新世紀百貨、萬家福連鎖超市、北京六采同創（3個月培訓＋咨詢）等

其他：北京清華大學總裁班、中國移動、中國聯通、搜狐、北京雍和宮、中儲糧、茅臺酒業、北京樓宇IT公司、天津康師傅、可口可樂、萬達集團（多次返聘）、萬科集團（多次返聘）、億達集團（多次返聘）、廣東創鴻集團（多次返聘）、上海中南置地、大連軟件園（多次返聘合作）、佰盛集團（多次返聘）、北京首發集團（多個輪訓項目、內部光盤指定授課老師）、中鐵21局、蘇嘉杭高速公路、天津高速公路、山西高速公路、首都機場、西安機場、寧夏機場等等