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對于管(guan)理(li)人(ren)員, 目標(biao)(biao)與(yu)績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)究(jiu)竟(jing)是(shi)一種額外(wai)工(gong)作(zuo)負擔,還是(shi)造就(jiu)團(tuan)隊目標(biao)(biao)成功(gong)的重要溝通和激勵工(gong)具呢? 績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)如何(he)(he)實(shi)現企(qi)(qi)業經(jing)營目標(biao)(biao)、部門經(jing)營目標(biao)(biao)、個人(ren)工(gong)作(zuo)目標(biao)(biao)三者的有機結合？績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)如何(he)(he)與(yu)企(qi)(qi)業運營管(guan)理(li)體(ti)系相結合？如何(he)(he)構架目標(biao)(biao)設定、數(shu)據采集、過程監控、績(ji)效(xiao)考核(he)、利益激勵為主線的績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)體(ti)系？

課程背景:
對于快速發展的企業, 在績效管理上會面臨許多問題：
員工的工作目標如何支持部門目標與公司目標？
如何將公司目標進行有效分解？
工作職責變化比較快的部門如何設立員工的工作目標？
如何提煉并建立企業的KPI指標庫？
對于考核過程中的沖突現象有沒有有效的制約措施？
平衡計分卡如何在績效管理中應用？
對于技術型人員,如何進行績效管理?
…… 

一、績效管理概述
管理者的角色定位
管理的實質是什么？
績效管理內涵分析
績效管理與人事考核的區別
企業運營與績效管理系統的關聯
成功績效管理體系的特點
案(an)例分析：績效管理出了(le)什么問題(ti)？

二、公司績效管理未來和現狀研討
績效管理是誰的事？
我們期望的績效管理是什么樣子？
績效管理現狀與期望對比
產生差距的原因是什么？
我們未來的措施是什么？
我們在績效管理方面的價值觀認識探討
從“我”做起：將績效管(guan)理(li)切實落地

三、績效目標設定與分解
績效目標設定的原則與方法—TQC、SMART
目標設定應考慮的因素
關鍵績效指標（KPI）在目標設定中的應用
如何進行公司目標、部門目標、個人目標的分解和有機結合
案例分析：基于工作(zuo)內容的KPI提(ti)煉

四、績效輔導—員工工作改進與能力提升
員工輔導的方式與類別分析：改進型輔導與技能型輔導
輔導下屬的重要手段：建設性批評下屬
批評員工的7原則和5步法
角色扮演：如何有效批評員工
提升下屬的技能的步驟與方法
技能(neng)型輔導應用要點分析

五、績效輔導—員工激勵
激勵員工的前提：你對員工了解嗎？
如何了解員工的動機、價值觀、人格特質、情商與成熟度
6種管理風格的內涵
如何根據不同員工特點靈活運用不同管理風格
激勵下屬的重要手段：贊賞下屬
贊賞員工的9原則和4步法
角色扮演：如何有效贊賞員工
員工(gong)激(ji)勵常見問題分析(xi)

六、績效面談與評估
如何做績效面談
績效面談出了什么問題？--實際場景分析
BEST績效面談模式
績效面談中的十個原則、七個注意點分析
績效面談練習
如何對員工績效進行評估打分
績效評估打分練習：他應該得多少分？

七、績效管理中的誤區與常見問題分析
績效管理中常見問題—主觀效應與成見效應
績效管理中管理者的態度問題分析
其他公司問題探討與溝通