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績效設計實踐培訓

第一單元：描述戰略---繪制戰略地圖
戰略地圖如何幫助企業創造價值
HR必備工具：戰略地圖繪制
繪制戰略地圖的六個步驟
明確股東價值需求
梳理客戶價值主張
價值鏈優化
識別關鍵要素
確定戰略主題
繪制地圖
現場演練：繪制某項戰略的戰略地圖
第二單元：衡量戰略---設計記分卡
設計平衡記分卡指標體系
案例研討：某企業的平衡記分卡設計
現場演練：平衡記分卡設計
分解平衡記分卡指標體系
案例研討：某企業的平衡記分卡分解
現場演練：平衡記分卡指標分解
確定平衡記分卡評價標準
案例研討：某企業的平衡記分卡指標評價標準
現場演練：平衡記分卡指標評價標準設計
制定平衡記分卡的行動方案
案例研討：某企業的平衡記分卡行動方案
現場演練：戰略行動方案制定
第三單元：從戰略管理到績效管理
小組討論：績效考核的目的是什么？
績效的目的與本質
績效管理VS績效考核
績效管理的四大流程
案例分析：績效考核是誰的事？
直線經理與直接下屬是績效管理的主體
案例研討：績效管理人人有責
績效管理相關責任人的職責
HR在績效管理中的職責分工
直線經理在績效管理中的職責分工
第四單元：考核什么內容
部門的考核內容
部門考核的提取原則
領導層對部門級考核的關注點
部門對自身考核的關注點
現場演練：分解部門級考核內容
崗位的考核內容
崗位考核內容的兩種提取方法
1、基于戰略的崗位績效指標
2、基于崗位職責的績效指標
崗位考核中的目標設計
現場演練：分解某崗位考核內容
現場演練：根據某崗位職責提取考核內容
第五單元：怎么進行考核
常見考核法解析
KPI關鍵業績考評法
KPI的本質
KPI的缺點與不足
HR必備工具：KPI指標庫模版
案例分析：某企業的KPI考核體系
現場演練：崗位KPI考核指標庫建立
現場演練：崗位KPI考核指標設計
KPA關鍵行為指標考核法
案例分析：某項重點工作的KPA考核
現場演練：崗位KPA考核表設計
績效考核的注意事項
分是算出來的還是打出來的？
如何確定計算方法？
如何確定基本目標和挑戰目標？
如何收集考核信息?
如何設計權重?
績效考核的加分項與扣分項
第六單元：績效面談與輔導
小組討論：為什么需要績效溝通？
績效面談的基本流程
面談前要準備什么？
現場演練：面談策略制定
如何開始面談？
現場演練：績效面談開場
談什么內容？
1、告知成績 自我評價
2、給予賞識 肯定激勵
3、直面問題 改善不足
4、設定目標 行為驅動
HR必備工具：績效管理的三大表單
第七單元：績效結果應用
績效結果在招聘選拔方面的應用
績效結果在薪酬調整方面的應用
績效結果在培養與發展方面的應用
績效結果在職務調整方面的應用
績效結果在組織學習中的應用
第八單元：課程回顧與答疑

績效設計實踐培訓