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中國企業培訓講師
目標與績效管理
2025-06-19 21:05:18
 
講師:趙承崧(song) 瀏覽次(ci)數(shu):3011

課(ke)程描述INTRODUCTION

目標與績效管理 培訓課

· 人事經理

培訓講師:趙承崧    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標與績效管理 培訓課

課程背景:
績效管理是企業業績達成的重要保障,許多企業在年初制定了一系列的績效目標,但在執行的過程中,往往會因為各種原因,造成管理不到位,致使目標無法達成。也有一些企業的績效管理沒有真正把握其核心,導致績效管理流于形式,沒有很好的發揮作用,于是如何提升績效管理的實際應用效果,真正讓績效管理成為企業達成業務目標的重要方法,就成為企業管理者必須掌握的能力與素質。
本課程(cheng)針對企(qi)業在(zai)(zai)(zai)績(ji)效管(guan)理中存在(zai)(zai)(zai)的(de)實際問(wen)題,結合(he)績(ji)效管(guan)理工具(ju)的(de)使用方法(fa)(fa)與(yu)技巧(qiao),使企(qi)業管(guan)理者通過本課程(cheng)學習能有(you)效掌握績(ji)效管(guan)理的(de)執行方法(fa)(fa),從在(zai)(zai)(zai)工作中能高質量高標準(zhun)確保各項業務(wu)目(mu)標的(de)達(da)成。

課程目標:
.理解目標管理的核心價值以及對組織目標的重要作用
.樹立目標管理的意識,養成目標管理的習慣
.掌握關鍵決定因素的分析與解決方法,確保目標管理高效執行
.掌握制定目標管理制度的方法,加強目標管理的有效落實
.理解組織績效管理的重要性,提升績效管理意識
.掌握組(zu)織績效管理(li)的應用方法,確保組(zu)織目標達成(cheng)

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業中層管理者、人力資源經理、人力資源主管、績效經理等
課程方式:理論+案例+情景+游戲+互動+現場測評測試(shi)

課程大綱
第一講:目標管理——事業成功的第一要務

案例:成功人士的奧秘
一、用目標管理駕馭事業發展——認識目標管理
1. 什么是目標管理
寓言新解:龜兔賽跑
2. 目標管理的作用與意義
1)事半功倍——高效率的績效提升管理工具
2)打通經絡——解決職業發展瓶頸
3)補充能量——克服職業倦怠
4)強身健體——綜合能力提升
3. 目標管理的四個原則
1)同一行動——一致性管理
2)準確無誤——精準性管理
3)分清主次——層次性管理
4)過程控制——階段性管理

二、用目標構建成功的階梯——建立有效的目標體系
1. 目標管理金字塔(工作、成長)
案例:*·*的經典管理觀念
2. 設立可實施目標的十個步驟
1)我是誰——定位與職責
2)要我做什么——領悟與確認領導期望
3)我要做什么——目標分解
4)做到什么程度——可衡量的結果
5)怎么做到——實施步驟與流程
6)誰來負責——責任到人
7)什么時間完成——時間管理
8)遇到挑戰是什么——問題與難點解析
9)采用什么方法解決——制定實施策略
10)需要什么支持與幫助——合作對象與外部資源
練習:根(gen)據工(gong)(gong)作情況制定(ding)一個切實可行的周工(gong)(gong)作目(mu)標

第二講:目標有效實施的條件——目標管理運行的支持體系
案例討論:唐僧取經成功的要素?
一、目標管理的五大支持要素
1. 有靠山——高層領導支持
2. 有力量——團隊成員支持
3. 有土壤——文化氛圍支持
4. 有組織——組織結構支持
5. 有衡量——信(xin)息系統支持(chi)

二、目標管理高效實施的六個措施
1. 獲得高層領導參與與支持

1)領導支持的兩個維度
案例:領導為什么倒打一耙
2)領導支持的三個階段
研(yan)討會:獲得領(ling)導支持的方法

2. 讓目標管理成為部門習慣性的工作
1)用目標思維考慮問題——樹立目標管理思維
2)用團隊氛圍討論問題——建立目標管理文化氛圍
3)用標準化流程解決問題——建立目標管理標準化流程
研(yan)討會:讓目標(biao)管理成為習慣的常用方法(fa)

3. 與員工達成共識
1)統一思路——思想共識
2)統一目標——目標共識
3)統一標準——行為上共識
4)統一發展——利益共識
研討會(hui):與員工達(da)成(cheng)一致的(de)方法

4. 建立完善的數據信息系統
1)數據信息系統的作用
案例:蔣干盜書的啟示
2)建立數(shu)據信息系統的流(liu)程

5. 建立過程監督輔導與結果反饋制度
1)過程監督與輔導的作用
案例:大興火災的原因分析
2)過程(cheng)輔導(dao)的流程(cheng)

六、結果的調整與應用
1. 結果調整與應用的作用
案例:銷售區域經理為什么要離職?
2. 結果調(diao)整與應用的流程

第三講:目標落地的保障——績效管理
一、績效管理的現狀與常見誤區

研討會:績效管理過程中常見的問題
1. 主體錯位——應該考核誰
2. 方向/定位錯位——金箍棒/緊箍咒
3. 應用錯位——解決問題/追究責任
4. 執行錯位——誰是目標管理的主人
5. 目標錯位——上有政策下有對策
6. 周期錯位——結果沒有價值
7. 標準錯位——為什么說我不好
8. 方法(fa)錯位——民(min)傷財

二、從被動管理到主動管理——績效管理的核心目的
1. 績效管理的核心
案例:績效會還是指責會
2. 績效管理的四個目的
案例(li):*為什(shen)么(me)能(neng)打敗(bai)國民(min)黨

三、讓目標看得見——績效的目標設定
1. 績效目標設定的原則與方法
1)目標分解
案例:為什么員工業績好而企業業績差
2)責任到人
案例:企業“閑人”的危害
3)抓大放小
案例:員工心聲:把我考蒙了
4)簡單易行
案例:為一個考核指標上一個系統值嗎?
5)SMART原則
練習:部門績效目標制定
2. 保障績效目標有效設定的方法
研討會:無效績效目標的危害
1)績效目標設定的四個維度
研討(tao)會(hui):保(bao)障(zhang)績(ji)效(xiao)(xiao)目(mu)標(biao)有效(xiao)(xiao)的方法

四、過程決定目標成果——過程管理
1. 績效考核流程與步驟
2. 績效考核的五個保障
1)契約保障——簽定軍令狀
2)信息保障——數據可靠
3)溝通保障——上下一致
5)組織保障——公平有序
5)過程保(bao)障(zhang)——執(zhi)行到位

第四講:目標落地的結果——績效評估
一、通過結果看問題

1. 問題出在哪里:數據對比分析
案例:完成任務后的處罰
2. 工作找三點:亮點/痛點/挑戰點
1)讓優秀成為標準——亮點思維
2)從問題找突破——痛點思維
3)創新保持優勢——挑戰思維
3. 人員找兩態:能力狀態/心里狀態
1)從知道到習慣性做好——能力評估
2)從我做了到我愿意做好——心態評估
研(yan)討:提(ti)升員工工作心態(tai)的方法

二、一切為了目標達成——績效結果應用
1. 與員工達成共識:有效進行績效反饋
案例:績效反饋為何不歡而散
1)績效反饋九步法
練習:模擬績效反饋
2. 提升工作品質:績效結果應用
1)讓人更強—績效結果對人的提升
2)讓事更好—績效結果對事的改善
研討會:績效結果應用有哪些方法
課程結束與回顧

目標與績效管理 培訓課


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