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美國版卓越績效評價準則解讀培訓

【課程背景】
卓越績效模式被是一種追求卓越，提升企業競爭力的管理思維體系，是美國國家質量獎，以及全球眾多政府質量獎的評價標準，被稱之為全世界*的管理模式。準確理解、把握和導入《卓越績效評價準則》，是企業追求卓越、走向成功的必有之路。
然而，由于卓越績效模式的思維與傳統管理思維完全不同，以至于國內至今少有專家真正能理解和掌握卓越績效模式的精髓，這也導致了卓越績效模式導入的形式化傾向非常嚴重，并使得導入企業無法獲得卓越績效模式給企業所帶來的巨大的變革推動作用。這無疑是我國企業，乃至于整個社會經濟的巨大損失。
張(zhang)泰瑋老師具有17年(nian)卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)研(yan)究和應用經(jing)驗(yan)，先后(hou)發表相(xiang)關論文(wen)十多篇。為深(shen)入研(yan)究卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)，張(zhang)老師親自(zi)翻譯了《卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)評價(jia)準(zhun)則（英文(wen)版）》，出版了我(wo)國(guo)第(di)一(yi)張(zhang)《卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)評價(jia)準(zhun)則》教學光盤(pan)，錄制了我(wo)國(guo)第(di)一(yi)部(bu)《卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)評價(jia)準(zhun)則》電視(shi)教學節目。隨著對卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)深(shen)入研(yan)究，張(zhang)老師先后(hou)提出“卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)是一(yi)套追求(qiu)卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)的(de)(de)管理哲學”，“卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)是國(guo)家間的(de)(de)競(jing)爭核武器”，“卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)是企業(ye)經(jing)絡學”，“卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)是商(shang)業(ye)版《孫子兵法》”，“卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)是管理的(de)(de)無為法”等觀點，對卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)導入發揮(hui)了較好的(de)(de)指(zhi)導作(zuo)用。本課(ke)程(cheng)是張(zhang)泰瑋老師在卓(zhuo)(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)(yue)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)導入過程(cheng)中所開發的(de)(de)實戰應用版權課(ke)程(cheng)，深(shen)受(shou)廣大企業(ye)的(de)(de)歡迎。

【授課時長】1天，7小時
【課程收益】
本課程將為學員帶來如下價值：
1.使學員全面準確地理解和掌握卓越績效模式的標準內容；
2.使學員全面理解追求卓越的思維體系，從而有效地轉變學員思維；
3.掌握卓越績效模式在企業落地的原則和系統化方法；
4.有效(xiao)提升卓越績效(xiao)模式導入的成效(xiao)。

【授課對象】
企業各級管理干部、骨干員工、績效管理人員、質量管理人員等
【課程特色】
1.國內極少數將美國標準講透講活的卓越績效模式課程；
2.真正能觸及卓越績效模式背后的管理哲學的課程；
3.老師帶領學員逐條逐句地解讀標準，讓學員對標準有準確理解；
4.結合卓越企業(ye)的(de)管理案(an)例進行講(jiang)解，實用性強。

【課程大綱】
引子：我對卓越績效模式認識的八個階段
模塊一：認識卓越績效模式
1.績效的概念
（從卓越績效標準出發，解讀績效的本質特征）
2.卓越的概念
（通過吉姆科林斯《從優秀到卓越》，解讀卓越與優秀的本質區別）
（通過《亮劍》中的李云龍和趙剛的對比闡述卓越與優秀的本質區別）
3.卓越績效(xiao)模式的概(gai)念

模塊二：解構卓越績效模式
1. 卓越績效模式標準的四大構成
2.解讀卓越績效模式11個核心價值觀
（將東方智慧與西方管理理念相結合，顯著轉變學員的管理思維）
2.卓越績效評價準則框架
（從評價準則的分類、準則的要求、準則各組成之間的內在關聯性，詳細解讀卓越績效準則框架，顯著扭轉重構我們對傳統企業管理體系的認知）
（從標準的6大模塊和12個基本要求入手，解讀卓越績效模式與中醫經絡學的內在關聯性）
（闡述卓越績效模式所隱含的“卓越工作法”，促進學員管理思維的轉變）
3.卓越績效評分系統及企業面向成熟的四個階段
（解讀評分維度所隱含的卓越的管理思維）
（解讀評分系統與評價準則之間的內在關聯性，即所隱含的卓越績效模式的導入原則）
4.總結：卓越績效模式是管理思想的一次重大革命。
（解讀卓越績效模式為什么是一套全新的管理哲學）
（解讀(du)卓越績效為(wei)什么是一套企(qi)業(ye)經營功(gong)夫，而(er)不(bu)是一套企(qi)業(ye)管理理論）

模塊三：解讀卓越績效模式
1.美國國家質量獎秘書處給美國各組織的公開信
（總結卓越績效準則的8大價值）
2.標準條文解讀及8大價值揭秘
（結合案例，逐條講解標準條文及背后的深刻內涵）
價值1：幫助你提高溝通效率、生產力和效率（解讀類目1：領導）
價值2：幫助你進行戰略性的思考和行動（解讀類目2：戰略）
價值3：幫助你長期贏得市場（解讀類目3：顧客）
價值4：幫助你在多變的環境中測量績效和制定計劃（解讀類目4：測量分析與知識管理）
價值5：幫助你激發員工潛能和主動性（解讀類目5：員工）
價值6：幫助你把過程和資源協調起來（解讀類目6：運營）
價值7：幫助你確定過程所應用的方法（解讀類目6：運營）
價值(zhi)8：幫助你實現戰(zhan)略目標（解讀類目7:結果）

模塊四：導入卓越績效模式
1.卓越績效模式導入的概念
（對比ISO9001的導入與卓越績效模式導入的本質區別，揭示企業導入和應用卓越績效模式的獨特原則方法）
2.成功導入卓越績效模式的四大原則
模塊五：項目申報流程和操作方案
1.申報流程及要領
2.企業自評及自評報告撰寫方法
3.項目分工及操作程序安排
模塊六：現場答疑

美國版卓越績效評價準則解讀培訓