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中國企業培訓講師
門店營銷品牌建設特訓營
2025-05-27 20:41:18
 
講師：馬詩敏 瀏覽次數：2990

課程描述INTRODUCTION

門店營銷品牌建設培訓

· 店長督導· 導購促銷

培訓講師：馬詩敏(min)    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

門店營銷品牌建設培訓
 
【課程(cheng)綱要】
暖場互動(dong)：
一、學習型心態建設
二、挑戰性心態建(jian)設(she)
三、分(fen)組(zu)共創與班務班規(gui)
第一章 優(you)質服務禮儀4D畫(hua)像
一、提升底蘊的禮(li)儀基礎知識(shi)
（一）禮(li)儀的定(ding)義與解析
（二）商務禮(li)儀的定義和意(yi)義
（三）商務(wu)禮儀的五大功能
二、繪制(zhi)優質禮儀形象-儀表儀態
（一）商務(wu)場合著裝*原則
1、商務發型禮儀
2、商務著裝禮儀
（1）男士西裝搭配
（2）男(nan)士(shi)職業裝視圖(tu)解析
（3）領帶的標準長度與款式(shi)選擇(ze)
（4）女士職(zhi)業裝(zhuang)視圖(tu)解析(xi)
（5）職場人士妝容建議
（二）門店營銷中(zhong)的儀(yi)態禮(li)儀(yi)
1、常用手勢(shi)
2、標準站姿
3、標準蹲姿
4、標準(zhun)坐姿
5、社交距離
 
三、塑造(zao)優雅得體(ti)的(de)專業(ye)形象--會面禮儀(yi)
（一）稱謂禮儀
1、職場稱謂
2、稱謂(wei)禁忌
（二）見面禮儀
1、致意禮
（1）舉(ju)手致意
（2）點頭致意
（3）欠身致意
（4）脫帽(mao)致(zhi)意
（5）微笑致(zhi)意
2、握(wo)手禮
（1）尊者居前的原則
（2）握手的禁(jin)忌
3、鞠躬禮
（三(san)）問候禮儀(yi)
1、問(wen)候的(de)內容
2、問候的態度
3、問候的次序
（四(si)）介紹禮儀
1、他(ta)人介紹(shao)禮儀
2、他人介紹原(yuan)則
3、自(zi)我介紹禮儀
（五）名片禮儀
1、遞送名片
2、遞名(ming)片的小細(xi)節
（六）遞送禮儀
1、接收禮品(pin)手勢
2、遞送(song)、接收禮品案例
（七）服(fu)務禮(li)儀
1、端茶遞水的禮儀
2、用完茶水的(de)禮(li)儀
（八）電梯(ti)禮儀
1、電梯內(nei)沒人時
2、電梯內有人時
四、讓(rang)溝通(tong)更有力量--溝通(tong)禮儀
（一）商務言談
1、商務言談禮儀的三到法則(ze)
2、有(you)聲(sheng)與無(wu)聲(sheng)言(yan)談(tan)
3、直(zhi)接(jie)與間接(jie)言談
4、言談有哪些禮節
5、言談內容與表達(da)方式
（二）通信禮儀
1、電話禮儀
（1）你不(bu)可(ke)不(bu)知的“3分鐘(zhong)原則”
（2）電話中“聽”出了你的形(xing)象
2、微信基礎禮(li)儀
3、微(wei)信(xin)群管理
 
第二(er)章 營(ying)銷影響力六脈(mo)神劍
尚方寶劍(jian)：互惠之力 縱橫裨益
一、互惠原理基礎知識(shi)
二、互(hu)惠原(yuan)理的心理基礎(chu)
三(san)、互惠原(yuan)理(li)兩大觸發機制
（一）主(zhu)動示好觸(chu)發我們禮尚往來
（二）互惠(hui)式讓步觸發有益交換(huan)
倚天神劍：社會(hui)認同 洪荒之力
一(yi)、社會認(ren)同的現(xian)象
二、社(she)會認同的特性
降龍之劍：承諾一致 神秘引力
一、承諾一致法(fa)則定義
二、承諾一致法則三步走
三、“登門檻”效(xiao)應(ying)
四、如何(he)讓對(dui)方做(zuo)有效(xiao)承諾
名將(jiang)之劍：稀缺效應 逆襲黑馬(ma)
一、稀缺的定義(yi)
二(er)、心理學原理
三、商家日常營銷策(ce)略
獨孤奇劍：喜好至上 奇幻魔力
一、顏值(zhi)吸引力
二、似(si)我效應(ying)
三、贊美吸引力(li)
四、接觸與(yu)合(he)作
五、三大關聯
利劍(jian)出(chu)梢：權威引領  加(jia)速前行
一(yi)、權威原理概述
二、心理基礎
三(san)、表現方式
（一(yi)）專家式權威暗示
（二）名人強(qiang)化效(xiao)應(ying)
四、權威(wei)原(yuan)理的運用
(一)頭(tou)銜
(二)衣(yi)著(zhu)
(三(san))標(biao)識
 
第三(san)章 談判式門店溝(gou)通技巧
一(yi)言可(ke)以(yi)成交、一(yi)言可(ke)以(yi)絕(jue)交，提升門(men)(men)店營(ying)銷溝通(tong)能(neng)力(li)，掌(zhang)握談(tan)判式溝通(tong)技巧是敲門(men)(men)磚。
一、營銷談判開局“4板斧(fu)”
第一板斧：獅子大開口(kou)
第二板斧：大(da)驚(jing)失(shi)色
第三板斧(fu)：避免敵對
第(di)四板斧：勉為(wei)其難
二(er)、營(ying)銷談判中局“4錦囊”
錦囊一：塑造更(geng)高權(quan)威
錦囊二：索取回報
錦(jin)囊三：絕不折(zhe)中
錦囊(nang)四：應對僵局的(de)方法
三(san)、營銷談判終局“4策略”
策(ce)略(lve)一：白臉-黑臉
策略(lve)二：減(jian)少讓步(bu)幅度(du)
策略三：收(shou)回條(tiao)件
策略四：蠶食鐵布(bu)衫
 
門店營銷品牌建設培訓

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