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舒冰冰

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預約1對1培訓

當面講解¥元 電話溝通¥元 網絡溝通¥元

舒冰冰課程

政府熱線《話務員親和力培養》

話務員親和(he)力培訓

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快樂工作+幸福家庭平衡術

婚姻(yin)經(jing)營課程課程背景:人生就是(shi)一場(chang)修(xiu)煉(lian),每個(ge)人在(zai)生活和(he)工(gong)(gong)作中(zhong)都扮演(yan)著(zhu)不同(tong)的角色,在(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)你也許(xu)是(shi)老板、管理、員工(gong)(gong),在(zai)生活中(zhong)你也許(xu)是(shi)父(fu)親、母(mu)親、妻子、丈夫、兒子、女兒等等,不同(tong)的角色都需要用心投入(ru)才能(neng)演(yan)

舒冰冰 2天 培訓時長

放飛心靈--讓工作效率倍增

壓力分析(xi)管理培(pei)訓課程背景(jing):湖(hu)南中國(guo)人(ren)壽(shou)95519聯絡中心人(ren)員穩(wen)定,流(liu)動性小(xiao),目前(qian)從事的(de)一線(xian)坐席少的(de)已(yi)經(jing)工作(zuo)(zuo)7、8年(nian),多的(de)已(yi)經(jing)10多年(nian),工作(zuo)(zuo)經(jing)驗非常豐富。正是常年(nian)從事同一事情,目前(qian)工作(zuo)(zuo)上存(cun)在以下困惑:1

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電話經理職業心態塑造與職業素質

電(dian)話(hua)銷(xiao)售人員(yuan)心態(tai)培訓

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客服溝通技能提升

如何提升客服溝通技能(neng)

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呼叫中心“疑難刁蠻客戶”投訴處理技能提升

廣東呼叫中心 投訴話術培訓課程大綱

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話務員發聲訓練及嗓音保護

 廣(guang)東嗓音訓練

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柜面客戶投訴的高效處理

柜面(mian)處理客(ke)戶投(tou)訴

舒(shu)冰冰 2天 培訓時長

服務與投訴抱怨規范話術設計

處理投(tou)訴電話話術設(she)計

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服務營銷投訴處理全技能提升培訓

服(fu)務營銷投訴處理課程 【課程收(shou)益】塑造職業(ye)形象,提高個人修養(yang),提升(sheng)企(qi)業(ye)精神面(mian)貌(mao);讓員工(gong)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)擁有更積極(ji)的(de)服(fu)務與營銷心態;規范員工(gong)的(de)電話禮儀標準(zhun),提升(sheng)電話溝通(tong)(tong)技能;通(tong)(tong)過大量的(de)訓練,使員工(gong)的(de)外

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95598呼叫中心《投訴處理應答技巧》

95598客服培訓

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投訴兵法-互聯網背景下投訴處理技能提升

移(yi)動投訴處理技能提升

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情緒壓力管理與投訴處理技能提升

投訴處理人員培訓課程

舒冰冰 2天 培訓時長

保險行業《客服中心話務員發聲訓練及嗓音保護》訓練營

話務員發聲訓練

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聲音就是形象--話務員發聲訓練及嗓音保護

話務(wu)員發聲訓(xun)練及嗓音保護(hu)

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電話客服服務規范與服務技能提升

電(dian)話客服(fu)(fu)服(fu)(fu)務(wu)意識培訓

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呼叫中心(云呼)業務實戰營銷技能提升

呼叫中心員工(gong)技能培訓

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保險行業《電話營銷+面拜營銷實戰技巧提升》

保險行業電話銷售技巧

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