今(jin)天，我(wo)們請到【強鏈(lian)接運營社】創始人(ren)，國內知(zhi)名社群(qun)營銷培訓導師張強老師為我(wo)們分享：了解(jie)成交的(de)真相(xiang)，掌握成交的(de)核心邏輯：
大(da)家好，我是強鏈接運營(ying)社創始(shi)人張強。
這兩天(tian)，很多人聽了昨天(tian)和前天(tian)的2堂課，聰明(ming)的人聽到的是背后的思維(wei)，普通的人聽到的都是表(biao)象(xiang)。
如(ru)你沒(mei)(mei)(mei)有(you)理清背后的(de)思維，如(ru)果(guo)(guo)你沒(mei)(mei)(mei)有(you)明白營銷的(de)心法，如(ru)果(guo)(guo)你沒(mei)(mei)(mei)有(you)了(le)解世界的(de)真(zhen)相，如(ru)果(guo)(guo)你沒(mei)(mei)(mei)有(you)悟出人性的(de)本質，這兩堂課你聽了(le)也(ye)白聽。
人世(shi)間，所有的人都想先(xian)索取，都想先(xian)得到，而營銷的本質就是(shi)抓住人性，先(xian)有價值輸(shu)出再有收(shou)獲。
賺錢的邏輯：
分享價值(zhi)→持(chi)續分享價值(zhi)→開始出單→陸(lu)續出單→繼(ji)續分享價值(zhi)→客戶帶(dai)來(lai)客戶→賺到更(geng)多錢
我們很多的人進(jin)入(ru)微信群(qun)后就刷廣告，就去騷擾群(qun)里的人；他(ta)沒(mei)有(you)明白(bai)“分享、價值”的意(yi)義。
有的人一味的去向他人去索取，而從來沒(mei)有任何(he)付(fu)出，他沒(mei)有明白人性的本質。高手都是(shi)先(xian)付(fu)出，再篩選同頻的人。
有位木匠砍了一樹(shu)，把它做了三(san)個木桶
一個裝糞(fen)(fen)，就叫(jiao)糞(fen)(fen)桶，眾人躲著
一個裝(zhuang)水，就(jiu)叫水桶，眾人用著
一(yi)個裝酒(jiu)(jiu)，就叫酒(jiu)(jiu)桶，眾人(ren)品著
桶是一(yi)樣的，因裝的東西不(bu)同命運也(ye)就(jiu)不(bu)同。
同(tong)樣的微(wei)信群，有人通(tong)過(guo)刷(shua)屏(ping)發廣告被視作糞(fen)桶，
有(you)人通過(guo)分(fen)享被人視作水桶，因為他提供(gong)一些有(you)價值的東西，
有人通(tong)過分(fen)享被人視作酒桶，因(yin)為(wei)他提供(gong)的是別處(chu)輕易看(kan)不到的價值。
同樣(yang)是分享，為(wei)什(shen)么會有這么多的差異(yi)？因為(wei)人的思維不(bu)同，一個是先(xian)(xian)付出，一個是先(xian)(xian)索取(qu)。
我們能(neng)付出什么？我們能(neng)分享什么？一切有價值(zhi)的東西都可以拿來分享，可以付出。
老(lao)師講課多(duo)(duo)捧場，這就(jiu)是(shi)付(fu)(fu)出(chu)，助理老(lao)師在群(qun)里(li)發消息，大家(jia)能有所反饋，這就(jiu)是(shi)付(fu)(fu)出(chu)。群(qun)里(li)多(duo)(duo)聊一(yi)些有價值的內(nei)容，這就(jiu)是(shi)分享。
你(ni)在群(qun)里想打廣(guang)告，可不可以先做個自我介紹(shao)，發(fa)個小紅包？讓(rang)大(da)家(jia)知道你(ni)，或者發(fa)個有趣的笑話讓(rang)大(da)家(jia)樂一樂？
所以，人與人之(zhi)間(jian)，你是先(xian)付出，還(huan)是先(xian)索取，注定了結(jie)果的不(bu)同(tong)。你盯著結(jie)果，往往結(jie)果與你相(xiang)悖；
如(ru)果你盯著付出(chu)，分享，輸出(chu)價值，結(jie)果往往如(ru)你所愿。這(zhe)就(jiu)是(shi)宇宙的自然法則，是(shi)人(ren)性的大道(dao)，只有先培養，莊稼才能長得出(chu)來。但是(shi)太多的人(ren)不了解真相(xiang)。
你(ni)(ni)賣(mai)產品(pin)的，認為我的產品(pin)質(zhi)量好，你(ni)(ni)認為這就是付出，
但事實是，超越(yue)產品之外，你做(zuo)了哪(na)些服務(wu)，做(zuo)了哪(na)些分(fen)享(xiang)，做(zuo)了哪(na)些付出(chu)？
【強(qiang)鏈(lian)接運營社(she)】的理念就是(shi)：分(fen)享就是(shi)學習，利他即是(shi)利人
我(wo)常說的(de)(de)幾句話：成交來自(zi)(zi)于信任，信任來自(zi)(zi)于價(jia)值培養(yang)，價(jia)值培養(yang)來自(zi)(zi)于你愿意付出和分享的(de)(de)思維。
這是(shi)一個永恒(heng)不(bu)變的道理。所以為(wei)什么昨(zuo)天(tian)我講，賣(mai)產(chan)品之(zhi)前我們要(yao)把產(chan)品轉(zhuan)化成內(nei)容(rong)？不(bu)懂什么叫內(nei)容(rong)的，回去聽昨(zuo)天(tian)的課程。
我們(men)不是把產品賣給(gei)客(ke)戶，而是幫(bang)助客(ke)戶提供(gong)購物建議和(he)消費(fei)決(jue)策(ce)。
把(ba)產品(pin)轉化為內容的(de)(de)邏輯就是(shi)圍繞(rao)顧客的(de)(de)痛點，需求，和購買(mai)選擇(ze)的(de)(de)依據來布局內容，也(ye)就是(shi)給到用(yong)戶(hu)購買(mai)你產品(pin)的(de)(de)理(li)由和依據，是(shi)真正站在用(yong)戶(hu)的(de)(de)角度(du)去思考，去提(ti)供有價值的(de)(de)知識和信息。
人與人交往的(de)本(ben)質其實就(jiu)是利益交換。如果你不懂利益交換原則，總想著免(mian)費(fei)獲得東西，凡是好處都(dou)自己獨吞(tun)，那么即使驚(jing)世的(de)才華(hua)也只(zhi)能淪為無(wu)用的(de)白(bai)紙。
我所(suo)有的(de)(de)(de)課(ke)程怎(zen)么(me)來的(de)(de)(de)？不(bu)(bu)是(shi)自(zi)己創(chuang)造的(de)(de)(de)，都是(shi)通過不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)付(fu)出，不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)花錢，從各種渠道學來的(de)(de)(de)，為了(le)鏈接大咖，我1年參(can)加至少10萬以上的(de)(de)(de)培訓，培訓什么(me)不(bu)(bu)重(zhong)要(yao)，但是(shi)我能接觸比我牛(niu)逼(bi)，比我厲害的(de)(de)(de)人，這都是(shi)付(fu)出。
我(wo)每(mei)一次(ci)在微信上去請教別人(ren)(ren)之前(qian)都是(shi)先發(fa)一個紅包，因為我(wo)知道(dao)比(bi)我(wo)厲害(hai)的人(ren)(ren)，時間都是(shi)非常(chang)重要的資源(yuan)。
你跟(gen)每(mei)個(ge)人(ren)之間的(de)關系就是一個(ge)情感(gan)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)，每(mei)一次你們的(de)接觸(chu)都是在往(wang)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)里面存(cun)錢或(huo)者(zhe)取(qu)錢，如果(guo)賬(zhang)(zhang)(zhang)戶(hu)(hu)里面沒(mei)有(you)錢或(huo)者(zhe)已經(jing)取(qu)光了(le)，就要(yao)注意了(le)，尤其跟(gen)比(bi)你厲害的(de)人(ren)打(da)交道一定要(yao)多存(cun)錢。放心！這種存(cun)錢回報很高(gao)的(de)。
所以說(shuo)，哪(na)里有(you)什么營銷學，只有(you)人性。
而最好的商業價值就是(shi)持續不斷的提(ti)供(gong)價值！
所有的人都關(guan)心成交問(wen)題，但很(hen)少(shao)有人思考成交背后(hou)的真(zhen)相，我今(jin)天(tian)給大家分(fen)享三(san)個重要因(yin)素：痛點挖掘，價(jia)值構(gou)建，信任打(da)造
（一）痛點
人性所有的弱點
都是營銷的靶心
他貪婪，懶惰，虛榮
他(ta)好奇，他(ta)沒有(you)安全(quan)感
沒有安全感
才是世間*的痛苦
強哥說《痛點挖掘》
唯物(wu)辯證法認(ren)為,矛(mao)盾是事物(wu)發展的根(gen)(gen)本(ben)動(dong)力,我說(shuo)：放大痛(tong)點(dian)是創造價(jia)值的根(gen)(gen)本(ben)動(dong)力，欲求不(bu)滿又(you)是痛(tong)苦的根(gen)(gen)源。
每天(tian)坐(zuo)店(dian)等客，店(dian)里空(kong)空(kong)如也，客流寥寥無幾，兩口子身家性命都在這個店(dian)上，每天(tian)晚上看看當天(tian)零零散(san)散(san)的賬目(mu)，再(zai)想(xiang)想(xiang)每個月(yue)的房租和人工，只感嘆生意難做(zuo)，壓力山大這是“求財”的痛(tong)點；
上班(ban)族(zu)久坐不(bu)動，小(xiao)小(xiao)肚腩到大腹便便，青春(chun)少年(nian)到油膩大叔這是“求(qiu)美(mei)”和“健康”的(de)痛點(dian)；
真功夫，30秒打包上車，營養還是蒸的好(hao)；這是解決“求懶”的痛點；
手機超(chao)級快充(chong)(chong)10分(fen)(fen)鐘充(chong)(chong)滿70%，20分(fen)(fen)鐘充(chong)(chong)滿100%，隨(sui)時隨(sui)地，想充(chong)(chong)就充(chong)(chong)，這是(shi)解決“方便(bian)”的痛點；
這(zhe)是一個空前孤獨的(de)時代,我們想盡(jin)辦(ban)法殺死孤獨，你(ni)在(zai)都市的(de)午夜(ye)拼(pin)命(ming)的(de)“搖一搖”，“附近的(de)人(ren)”，在(zai)無聊中(zhong)瘋狂(kuang)尋覓同(tong)樣(yang)空虛的(de)陌生(sheng)人(ren)，這(zhe)是“社交”的(de)痛點(dian);
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找準用戶精準的(de)痛點，才能精準瞄準用戶的(de)大(da)腦，你就是那個(ge)*的(de)狙擊手，等你扣響成交(jiao)的(de)扳機！
你問我，他沒有痛苦
怎么辦？
我說，去對比
和美好的未來對比
和他(ta)身邊比他(ta)好的人對比
和比他更加幸(xing)福(fu)的人(ren)對(dui)比
打擊(ji)他，從來就不要在同一個維度
這就叫，沒(mei)有對(dui)比就沒(mei)有傷害
強哥說《痛苦創造》
（二）價值
描(miao)繪產(chan)品不如描(miao)繪好處(chu)
他們也許會(hui)為你的產品而喝彩
但一定只為結果買單
因為他們，
永遠只關心自己
強哥說《結果致勝》
人(ren)們購買(mai)產(chan)品(pin)的(de)價值(zhi)并(bing)不在(zai)于(yu)產(chan)品(pin)本身(shen)，而在(zai)于(yu)購買(mai)產(chan)品(pin)之后能(neng)(neng)有什么(me)(me)結果，這就(jiu)是我常常說的(de)“結果思維”，簡單點說，人(ren)們只關心自己，無(wu)論你(ni)的(de)產(chan)品(pin)多(duo)么(me)(me)高科技，多(duo)么(me)(me)高品(pin)質，他永遠在(zai)想一件事情，就(jiu)是購買(mai)你(ni)的(de)產(chan)品(pin)之后能(neng)(neng)解決什么(me)(me)痛點，能(neng)(neng)獲得什么(me)(me)好處，帶來什么(me)(me)結果？
“天(tian)下(xia)熙熙，皆為利來(lai)；天(tian)下(xia)攘攘，皆為利往”，講(jiang)的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)“關(guan)注利益，關(guan)注結果”的(de)(de)人性。營(ying)銷(xiao)大師菲利普·科特勒也說(shuo)過：“顧(gu)客(ke)購買的(de)(de)不是(shi)(shi)鉆頭，而(er)是(shi)(shi)墻上的(de)(de)洞“說(shuo)的(de)(de)也是(shi)(shi)這個道理。
銷售(shou)人員常(chang)常(chang)會聽到FABE產(chan)(chan)品(pin)介(jie)紹法（特點，優勢，利(li)益(yi)，證據），不斷強(qiang)調產(chan)(chan)品(pin)的特點和優勢，實際上，對用戶(hu)的價(jia)值（利(li)益(yi)）才是最重要的，產(chan)(chan)品(pin)的特點和優勢只是為了佐證你的產(chan)(chan)品(pin)為什么會對用戶(hu)有(you)這樣的好處。
所以這(zhe)一點，無論(lun)是我們做面(mian)(mian)對面(mian)(mian)銷售還是寫營銷文案，都具有非(fei)常深刻的(de)(de)指導(dao)意(yi)義，如何讓顧客(ke)最直接的(de)(de)能明(ming)白產(chan)品(pin)的(de)(de)價(jia)值(zhi)（好處(chu)），通(tong)過哪些方(fang)式來(lai)呈現這(zhe)些價(jia)值(zhi)（好處(chu)），而不是講一大堆產(chan)品(pin)的(de)(de)特點和優勢，讓顧客(ke)自己去(qu)思(si)考和推論(lun)。
你(ni)介紹1款無(wu)線鼠(shu)標，不僅要說它采用了什(shen)么材料，用了什(shen)么高科(ke)技，而是直觀(guan)的(de)告訴顧客，這(zhe)個無(wu)線鼠(shu)標非(fei)常(chang)輕巧，便(bian)于攜帶，隨(sui)時(shi)(shi)隨(sui)地(di)(di)裝在包(bao)里(li)非(fei)常(chang)方(fang)便(bian)，并且使用時(shi)(shi)的(de)移(yi)動范圍特別小都能非(fei)常(chang)精準的(de)定(ding)位，這(zhe)樣使你(ni)有時(shi)(shi)候在一些公共(gong)場所隨(sui)時(shi)(shi)隨(sui)地(di)(di)使用非(fei)常(chang)方(fang)便(bian)。
你(ni)(ni)介紹一(yi)款手機(ji)(ji)，了(le)解(jie)(jie)到用(yong)戶關(guan)心手機(ji)(ji)電(dian)(dian)池(chi)容量，你(ni)(ni)不(bu)僅說這款手機(ji)(ji)電(dian)(dian)池(chi)容量多大，還(huan)可以直(zhi)觀的(de)告(gao)知(zhi)，正(zheng)常使(shi)用(yong)36個小(xiao)時是(shi)不(bu)用(yong)充電(dian)(dian)的(de)，解(jie)(jie)決了(le)你(ni)(ni)出差(cha)時電(dian)(dian)池(chi)使(shi)用(yong)過(guo)快(kuai)而(er)不(bu)方便充電(dian)(dian)的(de)煩惱，甚至當你(ni)(ni)電(dian)(dian)池(chi)只有(you)10%時，選擇超(chao)級省電(dian)(dian)模(mo)式都還(huan)能(neng)持續2個小(xiao)時，讓你(ni)(ni)能(neng)在沒有(you)充電(dian)(dian)條件的(de)環境下(xia)，依然(ran)能(neng)讓你(ni)(ni)淡(dan)定*。
把價(jia)(jia)值和結果直接呈(cheng)現(xian)出來，不要讓(rang)用(yong)(yong)戶(hu)自己去猜想，讓(rang)價(jia)(jia)值和結果之間建立直線的(de)反(fan)應鏈，通過設定很(hen)多實用(yong)(yong)的(de)場景，來激發顧客的(de)購(gou)買欲望。
世間所有的說服
無非就是讓他離苦
讓他得樂
強哥說(shuo)《結果才(cai)是價值(zhi)》
（三）信任
從視覺上沖擊他
從聽覺上震蕩他
從思想上碾壓他
眼耳鼻舌身意
色聲香味觸法
受想行識
亦復如是
強哥(ge)說《信(xin)任(ren)打造之(zhi)創造感覺》
營銷的(de)*問(wen)(wen)題都是(shi)解(jie)(jie)決信任問(wen)(wen)題，當你的(de)產(chan)品和價值真真實實能滿足用戶的(de)需求，真真實實的(de)能解(jie)(jie)決用戶的(de)痛(tong)點。那么你必須創(chuang)造美好(hao)的(de)感覺，讓(rang)這種(zhong)感覺不斷(duan)的(de)照耀客戶，讓(rang)他接受。
一(yi)方面，你(ni)要打(da)(da)造(zao)個人IP，在微信(xin)上打(da)(da)造(zao)精準的(de)(de)形象(xiang)定位，并且加大接觸點的(de)(de)打(da)(da)造(zao)，全面布局你(ni)的(de)(de)信(xin)息(xi)，比如我們(men)(men)構(gou)建自(zi)媒體(ti)矩陣(zhen)，以(yi)及(ji)通(tong)過(guo)SEO和SEM全網(wang)霸(ba)屏，你(ni)的(de)(de)信(xin)息(xi)鋪天蓋地，這(zhe)一(yi)定會(hui)給用戶最直觀的(de)(de)沖(chong)擊。移動互聯網(wang)營(ying)銷的(de)(de)時代一(yi)定是(shi)基于“搜索”來獲取(qu)信(xin)息(xi)，從而(er)來進(jin)行分析和判斷。所以(yi)你(ni)要想辦法讓你(ni)的(de)(de)信(xin)息(xi)出(chu)現在用戶的(de)(de)手機上。那么對于我們(men)(men)個人而(er)言，有以(yi)下接觸點是(shi)必須打(da)(da)造(zao)的(de)(de)：
1，個(ge)人微信(xin)號形象(xiang)的打(da)造，通過微信(xin)名稱(cheng)，個(ge)性簽名，朋友圈背景圖，朋友圈內容(rong)來打(da)造自己的“人格化+專業”的形象(xiang)。
2，公(gong)眾號常常寫作(zuo)，在社(she)群分享(xiang)有價值的(de)觀點和內容(rong)，體現(xian)你的(de)認知層次(ci)，展現(xian)你的(de)專業和深(shen)度(du)思考的(de)能力。
3，建立(li)自(zi)媒體(ti)矩陣(zhen)：百家號(hao)(hao)，頭(tou)條號(hao)(hao)，抖(dou)音，簡書(shu)，知乎等自(zi)媒體(ti)平臺(tai)撰寫(xie)文章，寫(xie)作就(jiu)是深度思考，分享更是強化學習，堅持(chi)就(jiu)是積累能量(liang)。
或者百度(du)搜索：社群張強
4，微(wei)信(xin)群(qun)分(fen)享(xiang)，這是(shi)(shi)社群(qun)營銷(xiao)里(li)(li)面建立信(xin)任最(zui)重要的手段，利(li)他即是(shi)(shi)利(li)己(ji)，分(fen)享(xiang)即是(shi)(shi)獲取(qu)，所以(yi)無論你做(zuo)任何生(sheng)意，都要在微(wei)信(xin)群(qun)里(li)(li)分(fen)享(xiang)一(yi)些對用戶有價(jia)值的知識(shi)(shi)信(xin)息(xi)，比如你是(shi)(shi)做(zuo)母嬰產品的，你可(ke)以(yi)分(fen)享(xiang)一(yi)些“育兒知識(shi)(shi)”；你是(shi)(shi)汽修(xiu)門店，可(ke)以(yi)分(fen)享(xiang)“安全行車，汽車養護”的知識(shi)(shi)
除(chu)了(le)(le)宗教信仰(yang)和父母血親，沒有比師(shi)生關系更好建(jian)立信任關系的途徑了(le)(le)。
以上，都是通過“構(gou)建(jian)多維度接觸點(dian)”來建(jian)立信任的方法。
描繪結果不如給(gei)到案例
1個(ge)案例，他會說(shuo)你是騙子
10個案例(li)，他開始奉你為專家
100個(ge)，1000個(ge)案例，他開始拜你為神(shen)
看到才會相信
眾生皆是如此
強哥說《信(xin)任打造之案例(li)累(lei)加》
你布局好(hao)了信(xin)息(xi)接觸點，那么(me)(me)到底發什么(me)(me)樣的內(nei)容，講什么(me)(me)樣的故事(shi)來讓(rang)用戶(hu)信(xin)任你呢？當然就(jiu)是案例。
人們不關心(xin)你在做(zuo)什(shen)么(me)，而更關心(xin)，你做(zuo)了什(shen)么(me)，有了什(shen)么(me)結果(guo)！
你要建立(li)具有*說服力的案例故(gu)事(shi)，并且不斷(duan)復盤，讓故(gu)事(shi)精彩，讓結(jie)果直觀。
你要通(tong)過多(duo)種感官去構(gou)建案例(li)，通(tong)過文字，聲音，圖像，視頻等等多(duo)種維度打造(zao)案例(li)見證。
你要(yao)不斷積累案例，形成強大的(de)“見證系(xi)統”，能量越厚重，改變越容(rong)易。
另外(wai)，還可以通過“權威認證，權威獎項，名人推薦”等“傍(bang)大款(kuan)”效應來讓你的信任系統更加有力！
所以，我們(men)(men)總結(jie)下來就是(shi)回(hui)到我們(men)(men)前天的課程，任何成交和轉化行(xing)動(dong)的背后，都來自于價值的驅動(dong)，信任的保障。
而(er)再總結(jie)，就符合我們社(she)群新(xin)零售模(mo)式的三大邏輯：IP打造+內容(rong)輸出=客戶關系遞(di)進(jin)。
以(yi)(yi)上所有的(de)行為(wei)都(dou)可以(yi)(yi)通(tong)過“微(wei)信(xin)矩陣(zhen)鎖客戶”完(wan)成，
營銷所有(you)的(de)邏輯也(ye)都可以理(li)解(jie)為：讓人來(lai)，讓人買，買更多，帶人來(lai)“
我(wo)們再花點時間聊聊昨天(tian)和(he)(he)前天(tian)給大家分(fen)享(xiang)的社群新零售從0到1打造私域流(liu)量池的體(ti)系和(he)(he)方(fang)法(fa)。
社群，真的(de)可(ke)以(yi)革(ge)命性的(de)改(gai)造(zao)我們(men)的(de)營銷模式，讓引流拓(tuo)客，成交(jiao)轉化的(de)效率大(da)(da)大(da)(da)提(ti)高，并且可(ke)以(yi)帶來更多的(de)復購和裂變。
因為我課堂上所說的(de)內容也正是我一直(zhi)付諸實踐(jian)的(de)！
2019年(nian)時，零售(shou)業對社(she)(she)(she)群(qun)(qun)的(de)認識都(dou)不(bu)是(shi)(shi)那么深刻，甚至很(hen)多人都(dou)沒(mei)聽說過社(she)(she)(she)群(qun)(qun)這個詞語。我(wo)還清晰的(de)記得去年(nian)9月份給某(mou)百貨集(ji)團培訓時，我(wo)說，社(she)(she)(she)群(qun)(qun)商業它一定是(shi)(shi)個必(bi)然，所(suo)有的(de)零售(shou)業都(dou)將全面布局自己(ji)的(de)社(she)(she)(she)群(qun)(qun)體系。因為(wei)我(wo)堅信，企業建(jian)立自己(ji)的(de)私域流量池將會大大降低營銷(xiao)成本(ben)，提高營銷(xiao)效率(lv)，而社(she)(she)(she)群(qun)(qun)是(shi)(shi)當下最好(hao)的(de)流量池載體。
當(dang)時(shi)還有很(hen)多(duo)學員比較質疑，當(dang)時(shi)我和助理馬麗老師在積極推動(dong)這家(jia)企業落地社群零售(shou)體系，當(dang)時(shi)大家(jia)還是(shi)不以為然的。
疫情爆(bao)發(fa)，在去(qu)年(nian)參與過(guo)我們社群(qun)學習的(de)(de)(de)企業(ye)都感到非(fei)常幸運和欣慰，因為用戶(hu)的(de)(de)(de)溝通(tong)場景和購買場景都轉移到了(le)(le)線上，而(er)社群(qun)的(de)(de)(de)流量儲備為一(yi)切線上營(ying)銷(xiao)提(ti)(ti)供了(le)(le)最(zui)基礎的(de)(de)(de)流量條件，而(er)社群(qun)直播(bo)又讓(rang)產品呈現方(fang)式變(bian)得更加豐富和生動(dong)，極大的(de)(de)(de)提(ti)(ti)高了(le)(le)成交(jiao)效(xiao)率(lv)。
我(wo)也很欣(xin)慰(wei)，看(kan)到(dao)自己的學員(yuan)實操出(chu)了(le)(le)成績，也看(kan)到(dao)了(le)(le)我(wo)們親手輔(fu)導的項(xiang)目(mu)實現了(le)(le)流量的指(zhi)數級增長。我(wo)想作(zuo)為營銷(xiao)顧問，能看(kan)到(dao)結果的產(chan)出(chu)無疑是(shi)最開心的事情(qing)。
從我1.0的(de)(de)《新零售(shou)(shou)下的(de)(de)社群(qun)(qun)運營》到2.0的(de)(de)《零售(shou)(shou)社群(qun)(qun)官運營系(xi)統(tong)》到3.0的(de)(de)《社群(qun)(qun)裂變(bian)實操要(yao)點與高轉(zhuan)化技(ji)巧》，再到即將推出的(de)(de)4.0《社群(qun)(qun)會員新零售(shou)(shou)模式班》，這一路的(de)(de)課程(cheng)開發歷(li)程(cheng)實質(zhi)也(ye)(ye)是(shi)在不斷探索(suo)和完善的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)，也(ye)(ye)是(shi)對我們過(guo)(guo)去案例復盤(pan)的(de)(de)經驗總結。我認為(wei)當下，所有(you)零售(shou)(shou)人應該更加高維度(du)的(de)(de)去看待社群(qun)(qun)，而不僅(jin)僅(jin)是(shi)作為(wei)營銷活動的(de)(de)一種場景。
而(er)這一些列的過(guo)程，其實也是“把(ba)流(liu)量變(bian)粉(fen)絲，把(ba)粉(fen)絲變(bian)客(ke)戶，把(ba)客(ke)戶變(bian)會員(yuan)，讓會員(yuan)不斷(duan)復購和裂變(bian)”的營銷路徑。
社群(qun)是會(hui)員的載體，會(hui)員是社群(qun)的核(he)心
其實，我也一直在(zai)深刻思考對于我們零售業來(lai)講，到底怎樣的社群才能稱得上是社群？是里面面天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)發(fa)紅包玩游戲嗎(ma)？是天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)在(zai)群里發(fa)直播小程序么？是在(zai)群里天(tian)(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)(tian)推送產品信息(xi)嗎(ma)？
我(wo)想(xiang)，我(wo)們(men)還是(shi)要回到社(she)(she)群這兩個字的(de)本質。如果說(shuo)大家對于社(she)(she)群是(shi)陌生(sheng)的(de)，那么(me)我(wo)們(men)對“社(she)(she)團”，“協會”應該是(shi)不陌生(sheng)的(de)吧。
我讀大學(xue)(xue)時(shi)，是(shi)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)社團(tuan)部部長(chang)，專(zhuan)門負責(ze)學(xue)(xue)院(yuan)(yuan)里面(mian)各(ge)種(zhong)協會，各(ge)種(zhong)社團(tuan)活動的審核(he)和(he)規則的管理。那時(shi)候缺的是(shi)社交網(wang)絡軟件，因為(wei)智能(neng)手機還沒興(xing)起。
但移(yi)動互(hu)聯網(wang)的今天，基(ji)于(yu)網(wang)絡社交關系(xi)的社群到底(di)該(gai)如(ru)(ru)何定(ding)位，如(ru)(ru)何運營(ying)，其本質還(huan)是我們在創立一個組織的發心(xin)，對會(hui)員(yuan)如(ru)(ru)何深度(du)運營(ying)，能給會(hui)員(yuan)提供怎樣的服務和(he)價值，整個社群的架構該(gai)如(ru)(ru)何設(she)計(ji)？社群定(ding)位，儀式感設(she)計(ji)，會(hui)員(yuan)權益，會(hui)員(yuan)義(yi)務，會(hui)員(yuan)激勵（積分體(ti)系(xi)和(he)晉(jin)升體(ti)系(xi)），內容輸出，IP打造(zao)，成交通道(dao)，復(fu)購機制，轉介(jie)紹規則等等。
傳統(tong)零售(shou)業(ye)的會(hui)員制度并(bing)(bing)沒有充分(fen)調(diao)動用戶參(can)與感(gan)，也并(bing)(bing)沒有形成(cheng)一(yi)系列會(hui)員歸屬，究(jiu)其(qi)原因還(huan)是(shi)停留在打個(ge)9.8折，積(ji)個(ge)分(fen)這么低維的運(yun)營(ying)層面(mian)，沒有在情感(gan)，精神和社交上面(mian)去(qu)運(yun)營(ying)。
還是那句話，深度運營就是在強化(hua)溝通場景，從而(er)推進客戶關系(xi)，提高(gao)用戶信任，從而(er)提高(gao)成交效率。
所以，你看，真正的(de)社群和我們目前(qian)運營的(de)社群現狀是(shi)不是(shi)有極(ji)大的(de)差別？
群(qun)里的(de)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)微信號其實都是一(yi)(yi)個(ge)人(ren)，人(ren)即是微信，微信即是人(ren)，門店應該要有自己的(de)社(she)群(qun)IP出(chu)來，也就我說(shuo)的(de)叫社(she)群(qun)領袖(xiu)，每(mei)一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業都要有自己的(de)社(she)群(qun)領袖(xiu)。
【強鏈(lian)接運營(ying)社(she)】專(zhuan)注于給企(qi)業(ye)和品牌提供社(she)群(qun)商業(ye)的全套運營(ying)架(jia)構，深度輔導落(luo)地社(she)群(qun)新零售(shou)方案！
社(she)(she)群(qun)(qun)營(ying)銷到底怎么做？關注公(gong)眾號(hao)：【強(qiang)鏈接運營(ying)社(she)(she)】，【強(qiang)鏈接運營(ying)社(she)(she)】專注于社(she)(she)群(qun)(qun)營(ying)銷培訓(xun)，社(she)(she)群(qun)(qun)裂變活動爆破，社(she)(she)群(qun)(qun)戰略咨詢以及社(she)(she)群(qun)(qun)代運營(ying)
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