今(jin)天要和大家一起(qi)分享(xiang)關(guan)于(yu)銷(xiao)(xiao)售精英必懂(dong)的客戶三(san)答對(dui)心理，通過三(san)答對(dui)心理的學習，您(nin)的銷(xiao)(xiao)售一定會(hui)事半功倍。
第一種(zhong)心理(li)叫做客(ke)戶的貪(tan)利心理(li)。其實貪(tan)利這(zhe)個(ge)心態不是(shi)(shi)(shi)客(ke)戶有(you)(you)，是(shi)(shi)(shi)我們每個(ge)人(ren)都(dou)有(you)(you)我們自(zi)(zi)己在(zai)超市(shi)購物(wu)，或者說(shuo)逛街的時候，只(zhi)要(yao)(yao)碰(peng)到打(da)(da)折的信(xin)(xin)息，包括(kuo)你走(zou)過更多(duo)的商業街，各種(zhong)打(da)(da)折促(cu)銷、抽獎(jiang)、砸金蛋的信(xin)(xin)息都(dou)是(shi)(shi)(shi)琳瑯滿目(mu)。只(zhi)要(yao)(yao)碰(peng)到這(zhe)樣(yang)的信(xin)(xin)息，每一個(ge)人(ren)都(dou)有(you)(you)可能(neng)讓(rang)自(zi)(zi)己多(duo)買(mai)東西(xi)。所以這(zhe)樣(yang)的客(ke)戶心理(li)我們一定要(yao)(yao)充分的抓住。也就是(shi)(shi)(shi)及時的告訴客(ke)戶，打(da)(da)折禮物(wu)，買(mai)贈、返現、抽獎(jiang)等等這(zhe)樣(yang)的信(xin)(xin)息要(yao)(yao)讓(rang)客(ke)戶及時的了解。
第二種心理就是(shi)抓住客(ke)戶(hu)的(de)(de)好奇(qi)心理，我(wo)(wo)(wo)們知道我(wo)(wo)(wo)們在逛街的(de)(de)時候，如(ru)果(guo)這里圍了一堆人，我(wo)(wo)(wo)們都想湊過去看一看這里到(dao)(dao)(dao)底發生(sheng)了什么事兒。所以我(wo)(wo)(wo)們在活動(dong)設計和策劃的(de)(de)時候都要很好的(de)(de)抓住客(ke)戶(hu)的(de)(de)好奇(qi)心。比(bi)如(ru)說(shuo)今(jin)天晚(wan)(wan)上有神秘嘉賓(bin)駕到(dao)(dao)(dao)，我(wo)(wo)(wo)們有神秘禮物要送(song)到(dao)(dao)(dao)。今(jin)天晚(wan)(wan)上來(lai)你(ni)將會感受到(dao)(dao)(dao)完全不同的(de)(de)體(ti)驗。對你(ni)的(de)(de)體(ti)驗是(shi)顛(dian)覆式的(de)(de)認知等(deng)等(deng)。通(tong)過這樣(yang)的(de)(de)一個方式可以更好的(de)(de)吸引到(dao)(dao)(dao)客(ke)戶(hu)，激(ji)發出(chu)他的(de)(de)好奇(qi)心。對于你(ni)的(de)(de)引導、引流甚至(zhi)成交來(lai)說(shuo)，都能夠達到(dao)(dao)(dao)事半(ban)功倍的(de)(de)效果(guo)。
第三種心理(li)就(jiu)是(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)從眾(zhong)心理(li)，是(shi)想我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)去(qu)找(zhao)一(yi)家餐(can)廳吃飯，我(wo)(wo)(wo)想您一(yi)定會(hui)選擇一(yi)個(ge)人(ren)山人(ren)海的(de)餐(can)廳。不會(hui)去(qu)找(zhao)一(yi)個(ge)門可羅(luo)雀的(de)餐(can)廳，為什(shen)么(me)呢(ni)？因為人(ren)山人(ren)海的(de)餐(can)廳就(jiu)代表了(le)他的(de)服務價(jia)格、口味，包括他的(de)安全感。其實我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)也(ye)是(shi)一(yi)樣。有時候(hou)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)整個(ge)的(de)銷售場景(jing)，它(ta)必(bi)須(xu)要(yao)是(shi)熱鬧的(de)氛圍。同(tong)時我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)平常成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)的(de)時候(hou)，一(yi)定要(yao)積累好(hao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)見證的(de)素材。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)當和現在(zai)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)去(qu)交(jiao)(jiao)流的(de)時候(hou)，把以往的(de)老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)案例給他一(yi)一(yi)擺出(chu)來的(de)時候(hou)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)就(jiu)有一(yi)個(ge)從眾(zhong)的(de)心理(li)。原來有這么(me)多的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)會(hui)選擇和你成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)，那(nei)我(wo)(wo)(wo)也(ye)應該要(yao)和你成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)(jiao)了(le)，所以這個(ge)就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)應該要(yao)把握的(de)三大(da)心理(li)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/111842.html
