隨著中國經(jing)濟的(de)快(kuai)速發展,顧問(wen)咨詢業也方興未艾,咨詢顧問(wen)作為(wei)(wei)(wei)新興的(de)職業受到了眾多職業經(jing)理人的(de)熱(re)切追捧。許(xu)多經(jing)理人把進入咨詢顧問(wen)公司作為(wei)(wei)(wei)熱(re)門選擇,麥肯錫、畢馬(ma)威等公司成了他們(men)心中的(de)圣地,有關(guan)*咨詢顧問(wen)的(de)傳記(ji)成為(wei)(wei)(wei)了暢銷書。
作為一(yi)個入行多年(nian)的咨詢顧(gu)問(wen),我覺得要成為一(yi)個優秀的咨詢顧(gu)問(wen),需要具備以(yi)下十大條件:
一、 身體健(jian)康、熱(re)(re)愛咨(zi)詢事業。咨(zi)詢顧問(wen)業是(shi)一個(ge)非(fei)常(chang)特(te)殊(shu)的(de)行業,由于工作(zuo)需(xu)要(yao),咨(zi)詢顧問(wen)需(xu)要(yao)經常(chang)出差,同(tong)時(shi),工作(zuo)強度較高,經常(chang)需(xu)要(yao)加班(ban)和(he)熬(ao)夜。可以這樣說,選(xuan)擇(ze)了(le)咨(zi)詢行業,出差和(he)熬(ao)夜就(jiu)會經常(chang)伴隨(sui)著你。所(suo)以身體健(jian)康、熱(re)(re)愛咨(zi)詢事業是(shi)成為一個(ge)優秀顧問(wen)的(de)基本條件。
二、 良好的(de)(de)基(ji)本功。針對所從(cong)事(shi)的(de)(de)職業范圍,咨詢顧(gu)問要具(ju)備(bei)系統、全面的(de)(de)理(li)論(lun)知識,具(ju)有豐富的(de)(de)實(shi)戰經驗。比(bi)如(ru):營(ying)銷(xiao)(xiao)顧(gu)問需要具(ju)備(bei)系統的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)理(li)論(lun)知識,在企(qi)業里(li)從(cong)事(shi)銷(xiao)(xiao)售、市(shi)場策劃、營(ying)銷(xiao)(xiao)管理(li)多(duo)年(nian)。而人(ren)力資(zi)(zi)源顧(gu)問需要具(ju)備(bei)系統的(de)(de)人(ren)力資(zi)(zi)源理(li)論(lun)知識,在企(qi)業中從(cong)事(shi)人(ren)力資(zi)(zi)源管理(li)多(duo)年(nian)。
三、 廣泛(fan)全面(mian)的(de)知識(shi)面(mian)。咨詢顧問不但要精通本(ben)專業(ye)(ye)的(de)理(li)(li)(li)論,還(huan)要掌握系統、全面(mian)的(de)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)知識(shi),比如(ru)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)、人力資源(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)、市場營銷、生(sheng)產管(guan)理(li)(li)(li)、質量管(guan)理(li)(li)(li)、財(cai)務(wu)管(guan)理(li)(li)(li)、體(ti)系建設等。只有(you)咨詢顧問的(de)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)知識(shi)足(zu)夠廣泛(fan),全面(mian),他才能從多個(ge)方面(mian)、多個(ge)角度看(kan)問題(ti),才能發現(xian)企(qi)業(ye)(ye)中各個(ge)部(bu)門的(de)具體(ti)問題(ti),也正(zheng)因為(wei)這樣,他的(de)解決方案(an)才可能比較全面(mian),具有(you)針對性。
四、 良(liang)好(hao)(hao)的(de)溝(gou)通能力。作(zuo)為咨(zi)詢(xun)顧問(wen),他需要(yao)(yao)跟企業中的(de)各(ge)個層次的(de)人員打交道,上(shang)至(zhi)(zhi)老板、總(zong)經理(li),下至(zhi)(zhi)操作(zuo)工(gong)。這(zhe)就需要(yao)(yao)他具備良(liang)好(hao)(hao)的(de)溝(gou)通技巧(qiao)和溝(gou)通經驗,不但(dan)可以(yi)與老板相談甚歡,也可以(yi)與工(gong)人打成一片。也只有這(zhe)樣,他才可以(yi)取得客戶(hu)的(de)認可,得到客戶(hu)的(de)接受(shou)。
五、 較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)分析能力。咨詢(xun)(xun)顧(gu)問(wen)(wen)面對(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶來自(zi)各行各業(ye),服務的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)有大有小,要(yao)處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題紛繁復雜,這就(jiu)需要(yao)咨詢(xun)(xun)顧(gu)問(wen)(wen)具(ju)有清醒的(de)(de)(de)(de)(de)頭腦和較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)分析能力。一個優秀的(de)(de)(de)(de)(de)咨詢(xun)(xun)顧(gu)問(wen)(wen)在(zai)面對(dui)(dui)(dui)問(wen)(wen)題時,總是能夠透過現象看(kan)本質(zhi),抓住(zhu)根本問(wen)(wen)題。也只有抓住(zhu)根本問(wen)(wen)題,才能提出針對(dui)(dui)(dui)性強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)解決方案。
六(liu)、 出色的(de)(de)(de)表(biao)達(da)(da)能力(li)。咨(zi)詢(xun)顧問(wen)需要(yao)表(biao)達(da)(da)的(de)(de)(de)機會很多,既要(yao)一(yi)對(dui)一(yi)的(de)(de)(de)訪(fang)談(tan),又(you)要(yao)一(yi)對(dui)多的(de)(de)(de)討論。面對(dui)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)也(ye)有不同(tong)的(de)(de)(de)類型,有健談(tan)的(de)(de)(de),也(ye)有沉默寡言的(de)(de)(de),有熱情的(de)(de)(de),也(ye)有冷淡的(de)(de)(de)。這就需要(yao)咨(zi)詢(xun)顧問(wen)具有良(liang)好的(de)(de)(de)表(biao)達(da)(da)技巧(qiao),善于針(zhen)對(dui)不同(tong)的(de)(de)(de)場合、不同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)組織話題,與客(ke)戶(hu)充(chong)分的(de)(de)(de)互動,在(zai)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)互動中,表(biao)達(da)(da)觀(guan)點,解決分歧(qi),達(da)(da)成一(yi)致(zhi)。
七、 優秀(xiu)的寫作(zuo)能力(li)。作(zuo)為咨(zi)詢顧(gu)(gu)問不但要寫項目建(jian)議書,還(huan)要寫咨(zi)詢方案,在咨(zi)詢過程中,優秀(xiu)的寫作(zuo)能力(li)是必(bi)不可少的,咨(zi)詢顧(gu)(gu)問的方案不但需要文(wen)筆流暢,還(huan)要邏輯嚴密,排(pai)版美(mei)觀(guan)大方。
八、 周密的(de)計劃能力。一(yi)(yi)個(ge)咨(zi)詢項(xiang)目短則兩(liang)三(san)月,長(chang)則跨年度(du)。而(er)一(yi)(yi)個(ge)咨(zi)詢顧問不但可能面對(dui)一(yi)(yi)個(ge)客戶,甚至有可能面對(dui)三(san)四個(ge)客戶,這就需要咨(zi)詢顧問妥(tuo)善安排自(zi)己的(de)時間,制定周密的(de)計劃,具(ju)備處理“并行任務”的(de)能力。
九、 不折(zhe)不扣(kou)的執行(xing)力。一個咨(zi)(zi)詢項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu),從(cong)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)啟動到(dao)解決方案出臺,從(cong)方案導入到(dao)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)結束(shu),在這個項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)過(guo)程中,咨(zi)(zi)詢顧(gu)問都要(yao)面(mian)對各方面(mian)的阻力,不但有思想觀念上的,也有制度上的,這就需要(yao)咨(zi)(zi)詢顧(gu)問具備(bei)不折(zhe)不扣(kou)的執行(xing)力。一個優秀的咨(zi)(zi)詢顧(gu)問遇到(dao)困(kun)難時,不是(shi)退縮,而是(shi)勇(yong)于面(mian)對困(kun)難,積極尋找方法(fa)解決問題(ti),最終使(shi)咨(zi)(zi)詢方案進行(xing)下去。
十(shi)、 迅速的(de)學(xue)習能力。現代商業社會中(zhong),各種思想、觀點不(bu)斷(duan)涌(yong)現,這就需要咨(zi)詢顧(gu)問不(bu)斷(duan)吸收新的(de)知識(shi),學(xue)習新的(de)理論(lun)。因(yin)此(ci)迅速的(de)學(xue)習能力是優秀咨(zi)詢顧(gu)問的(de)基本功,那種憑借三板斧(fu)打遍天下的(de)情況已經一去不(bu)復返(fan)了。
作為一個從業多年的(de)資深顧(gu)問,我覺得要(yao)成為一個優(you)秀的(de)咨(zi)詢顧(gu)問,需要(yao)學習的(de)東西(xi)還有很多很多,上(shang)述心(xin)得還望與廣大咨(zi)詢同行共勉。
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