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中國企業培訓講師

電商橫行,實體店出路在哪里?

2025-03-19 15:48:48
 
講師:高建華 瀏覽次數:2515
 很多實體店都以為自己的生意是被電商搶走,很多人都在懷疑做實體店將來還有出路嗎?不久以前,我給一家公司的老板有一個深度的溝通。他過去是做超市的,但是做著做著就發現業績下滑,超市買東西的人越來越少,老板有點著急。正在這個時候有一家專門做電商平臺

很多實體店都以為自己的生意是被電商搶走,很多人都在懷疑做實體店將來還有出路嗎?不久以前,我給一家公司的老板有一個深度的溝通。他過去是做超市的,但是做著做著就發現業績下滑,超市買東西的人越來越少,老板有點著急。正在這個時候有一家專門做電商平臺的一家公司就找來了,說你們如果再不做轉型,不做電商,你們將來就被人家干死了。老板說好,我有興趣做,結果花了幾千萬做了一個電商的平臺,沒戲做不起來。你想電商平臺已經有了拼多多、淘寶,你自己整一個這玩意兒,你咋打得過他呢?白花了幾千萬打了水漂了。老板一想這不對,于是他就開著車去轉悠。我的生意到底跑哪去了,結果他就在大街上到處轉悠。他說我想了好幾個月,有一天突然豁然開朗,說不是被電商搶去了,是被便利店搶去。因為現在人的生活的節奏越來越快,就不愿意再開著車跑到好遠的超市去,又得停車、又得堵車,就是樓下有啥就買啥,對吧?中國的小區有個特點,在小區周圍是一堆商業,因為便利店比它更便利,不是因為價格,便利店的東西并不比它超市里便宜,那怎么抓回來呢?他后來就想了一個辦法,跟這些便利店聯合,他開發了一個APP,說你如果是在我的超市里加入我的會員,你到你的便利店買。我如果跟他簽約了,也給你積分。如果你到便利店里買,他現場沒貨,便利店會從我這兒拿貨再給你送過去,這樣便利店就變成了他一家人。過去是競爭對手,現在變成了合作伙伴,叫化敵為友。大超市成了一個物流中心大庫房,他又能大宗采購。所以說你的成本下來,便利店的缺點是什么?購買量有限,拿不到好價錢,這就把大店和小店形成了一種互補。

這(zhe)樣(yang)一(yi)來,生(sheng)(sheng)意又(you)開始起溫又(you)往上走(zou)。所以(yi)(yi)其(qi)實(shi)很(hen)多(duo)實(shi)體(ti)店(dian)都以(yi)(yi)為(wei)自(zi)己的(de)(de)生(sheng)(sheng)意是(shi)(shi)(shi)被(bei)電商(shang)搶走(zou),其(qi)實(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi),實(shi)體(ti)店(dian)要(yao)(yao)(yao)想(xiang)有未來,在(zai)什(shen)(shen)么(me)地方想(xiang),第(di)(di)一(yi)要(yao)(yao)(yao)在(zai)便利上下(xia)(xia)功夫。第(di)(di)二要(yao)(yao)(yao)在(zai)體(ti)驗上下(xia)(xia)功夫。有些專家就(jiu)說(shuo)了,說(shuo)實(shi)體(ti)店(dian)是(shi)(shi)(shi)傳(chuan)遞價(jia)(jia)值的(de)(de),其(qi)實(shi)這(zhe)從根上就(jiu)錯(cuo)了。如果實(shi)體(ti)店(dian)把自(zi)己定(ding)位(wei)成傳(chuan)遞價(jia)(jia)值的(de)(de),就(jiu)離死不(bu)(bu)遠(yuan)了。一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)定(ding)位(wei)在(zai)你(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)創造價(jia)(jia)值,便利是(shi)(shi)(shi)價(jia)(jia)值,溝通(tong)是(shi)(shi)(shi)價(jia)(jia)值,親情(qing)(qing)是(shi)(shi)(shi)價(jia)(jia)值,是(shi)(shi)(shi)因為(wei)人(ren)們(men)需要(yao)(yao)(yao)有互動,有體(ti)驗。比如說(shuo)你(ni)(ni)(ni)買(mai)衣服(fu),你(ni)(ni)(ni)想(xiang)試穿,我(wo)有人(ren)可以(yi)(yi)當顧問(wen),可以(yi)(yi)看一(yi)看,給你(ni)(ni)(ni)推薦。你(ni)(ni)(ni)想(xiang)你(ni)(ni)(ni)生(sheng)(sheng)鮮(xian)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)網(wang)上買(mai),你(ni)(ni)(ni)有各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)(de)擔(dan)心。首(shou)先它一(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)凍的(de)(de),它不(bu)(bu)新(xin)鮮(xian)。第(di)(di)二你(ni)(ni)(ni)沒看見對(dui)(dui)不(bu)(bu)對(dui)(dui)?這(zhe)些東西都是(shi)(shi)(shi)電商(shang)無法做到(dao),關(guan)鍵是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)有一(yi)個思想(xiang)的(de)(de)轉(zhuan)變。你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)想(xiang)到(dao)什(shen)(shen)么(me)事(shi)情(qing)(qing),電商(shang)做不(bu)(bu)到(dao),什(shen)(shen)么(me)事(shi)情(qing)(qing)是(shi)(shi)(shi)客(ke)戶關(guan)注(zhu)的(de)(de)。你(ni)(ni)(ni)把這(zhe)兩個結合(he)在(zai)一(yi)起,你(ni)(ni)(ni)就(jiu)能走(zou)出(chu)一(yi)條(tiao)新(xin)的(de)(de)實(shi)體(ti)店(dian)的(de)(de)發展之(zhi)路(lu)。




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高建華
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