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中國企業培訓講師

馬詩敏:SWAY演講組織準備法

2025-03-19 09:03:48
 
講師:馬詩敏 瀏覽次數:2803
 培訓師作為企業靈魂工程師,演講能力是基本功,演講架構的把控力、聯系技巧、論證技巧以及生動化演繹的技巧,不失為培訓師一決高下的KPI指標!如何進一步實現自我提升呢?SWAY演講組織準備法應聲來襲。 何為SWAY演講組織準

培訓師作為(wei)企(qi)業靈魂工(gong)程師,演講(jiang)能力是基(ji)本功,演講(jiang)架(jia)構的(de)把控力、聯系技(ji)巧(qiao)、論證技(ji)巧(qiao)以及(ji)生動(dong)化演繹的(de)技(ji)巧(qiao),不(bu)失為(wei)培訓師一決高下的(de)KPI指標(biao)!如何進一步實現自我提升呢(ni)?SWAY演講(jiang)組織準備法應聲來襲。

何為SWAY演講組織(zhi)準備(bei)法(fa)?

它是Structure結構技(ji)巧、Weaving聯系(xi)技(ji)巧、Adding Support論(lun)證技(ji)巧、Yourself生動技(ji)巧的組合體,因為(wei)富(fu)有實戰意義而得名。結合近(jin)10年的專職培訓經驗(yan),為(wei)您解讀(du)如下,歡(huan)迎開啟閱讀(du)模式。

一、Structure結構技巧

培訓師每一場(chang)次的(de)演講必須要有完整的(de)框(kuang)架,不能虎頭蛇尾,也不能拖沓(ta)瑣碎。開場(chang)引語、主題(ti)敲定(ding)、過度語句和鏗(keng)鏘有力的(de)結尾,都(dou)是鏈條上(shang)的(de)關鍵卡位,少了一個卡位,就會讓整場(chang)培訓活(huo)動(dong)掉鏈子。

(一)引語:吸引耳朵的開場白

做培(pei)訓和做營銷一(yi)樣,見到不同(tong)的(de)人(ren),來到不同(tong)場合(he),都(dou)是(shi)從不斷(duan)地自我介(jie)紹開始。風趣幽默的(de)開場白能夠與現場學員(yuan)迅速建(jian)立(li)關系,樹立(li)講師形象。優秀講師應當(dang)有(you)意識地建(jian)設開場白臺詞庫,確保(bao)每一(yi)次登臺亮相都(dou)給學員(yuan)不一(yi)樣的(de)驚喜(xi)。

有沒有標準版本?

也許您希望,這(zhe)個可以(yi)有。額(e),但這(zhe)個……真沒有!

想要俘獲學(xue)員的心(xin),必須掌握讀心(xin)術,為(wei)現場聽眾(zhong)VIP訂制的開場白(bai)作品,才足夠(gou)誠意(yi),才能彰顯培(pei)訓師實(shi)力,快(kuai)讓(rang)您富有創(chuang)造力的右(you)腦細胞活躍起來吧!

(二)主題:以聽眾為中心,以“三”為法則

1、以聽眾為中心

希拉里競(jing)選失敗(bai),但敗(bai)選的(de)演說(shuo)(shuo)卻風(feng)靡全球,連(lian)競(jing)爭對(dui)手特(te)朗姆的(de)不(bu)少(shao)粉絲(si)也為之動(dong)容,是因為她耗費數十小時收拾悲傷(shang)的(de)情緒,以聽眾為中(zhong)心來發(fa)表(biao)敗(bai)選演說(shuo)(shuo)。阿(a)嬌出了(le)門(men)事件后,發(fa)表(biao)“很傻很天(tian)真(zhen)”的(de)演說(shuo)(shuo)顯然從個(ge)人感受(shou)出發(fa),觀(guan)眾朋友(you)不(bu)買單,事件不(bu)斷發(fa)酵,高強度地摧毀了(le)個(ge)人品(pin)牌。

站在(zai)不(bu)同的角(jiao)度(du)發(fa)表演(yan)說,會有截然不(bu)同的結果。每個(ge)人的本性都是“利己”的,專業(ye)講師一定以學員為中心,無論是什(shen)么(me)場次、什(shen)么(me)主題(ti)(ti)的培訓,學員情況調研*不(bu)能偷懶,授課時(shi)站在(zai)學員角(jiao)度(du)思考問題(ti)(ti),更能獲得認同。

2、以“三”為法則

“三”是一(yi)個(ge)無比神奇(qi)的(de)(de)數(shu)字,微信點(dian)(dian)贊(zan),我(wo)們喜歡(huan)(huan)用三個(ge)大拇指,領導講(jiang)話喜歡(huan)(huan)講(jiang)三點(dian)(dian),因為大多數(shu)人習慣了這(zhe)個(ge)數(shu)字,所以,培(pei)訓(xun)講(jiang)師(shi)不(bu)妨(fang)利用“三”的(de)(de)法則(ze),為學員(yuan)梳理授課內容(rong),常用“第一(yi)、第二(er)、第三”、“我(wo)今天分享三個(ge)關鍵詞:XX、XX、XX”等(deng),會有立竿(gan)見影的(de)(de)培(pei)訓(xun)效果(guo)。

沒有(you)(you)層(ceng)次感,學員很難有(you)(you)效記(ji)住、吸(xi)收課(ke)程養分;講(jiang)的重(zhong)點(dian)太(tai)多(duo),反(fan)而變得沒有(you)(you)重(zhong)點(dian),所以,以“三”為法(fa)則,多(duo)嘗試從三個維度思考問題,分析事物講(jiang)透三個要點(dian),形成(cheng)固化習慣,長此以往,個人魅力也會被貼(tie)上有(you)(you)層(ceng)次、有(you)(you)邏輯性等優質標(biao)簽。

(三)過度與總結:麥肯錫法則

《我的(de)前半生》熱播,咨詢(xun)公司熱潮(chao)再次被掀(xian)起,麥肯錫咨詢(xun)公司享譽全球,它很出名(ming)的(de)原(yuan)理(li)之一(yi)即為所(suo)描述(shu)的(de)內容(rong)劃重點(dian),比(bi)如列小標題、著重突出重點(dian)內容(rong)等,重點(dian)資訊有重點(dian)地(di)講,常用的(de)結構便是“倒金字塔”總-分結構。主題鮮(xian)明,而且一(yi)目了然。

在總體演講過程中,培訓師想要結(jie)構邏輯清晰,使(shi)用合(he)適的過度(du)語句(ju),提煉關鍵論點(dian)尤(you)為重要,稍(shao)適訓練,便能實(shi)現質的飛躍。

二、Weaving聯系技巧

就(jiu)事(shi)論(lun)事(shi)適(shi)用于學院派,偏(pian)理(li)性,不(bu)適(shi)用于企(qi)業培訓(xun)。優(you)秀的企(qi)業培訓(xun)師應當(dang)是隨機(ji)應變、腹有詩書(shu),能就(jiu)地(di)取材(cai),與現場(chang)事(shi)物相關聯;也(ye)能旁征博(bo)引(yin),與名人、當(dang)前文化、積極事(shi)物相關聯。

(一)與現場事物相關聯

想要帶(dai)動現場氣氛(fen),必(bi)須就地(di)(di)取材(cai),這考驗的(de)(de)(de)(de)是講師的(de)(de)(de)(de)“靈性”和“才氣”,這世界從不缺少(shao)(shao)驚喜,只是缺少(shao)(shao)發(fa)現的(de)(de)(de)(de)眼睛。優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)師必(bi)須是接地(di)(di)氣的(de)(de)(de)(de),如何樹立(li)接地(di)(di)氣的(de)(de)(de)(de)形象?不是說過去、說未來,而是著(zhu)重于說現在,會場的(de)(de)(de)(de)時、地(di)(di)、人、事都(dou)是可以DIY發(fa)揮的(de)(de)(de)(de)素材(cai)。

對于(yu)看得(de)見(jian)、摸得(de)著、感受得(de)到的場景,講師就地取材,稍加潤色,學員的體(ti)驗感更強,難道不是嗎?

(二)與名人關聯

膜(mo)拜權(quan)威,是普羅大眾(zhong)慣有的(de)(de)心理。培訓素材(cai)一(yi)旦與名人相關(guan)聯,可信度(du)(du)自然水漲船高。名人的(de)(de)美譽度(du)(du)和知名度(du)(du)具有天然的(de)(de)嫁(jia)接功能(neng),培訓師描述一(yi)個案例,會(hui)因為它被名人推(tui)從,而更有說服(fu)力。比如(ru),斯(si)坦福大學教授對經濟走勢的(de)(de)觀點,哈佛(fo)大學對于培訓行業(ye)的(de)(de)研究(jiu)數據,會(hui)比隔壁(bi)鄰居(ju)告訴您的(de)(de)想(xiang)法更有說服(fu)力;比如(ru),邀請*明(ming)星(xing)為產品(pin)代言(yan)更能(neng)俘獲消(xiao)費者的(de)(de)心等,因為我們更容易被權(quan)威觀點所指引。

借(jie)用名人之嘴,論證自己想說的觀(guan)點,培訓師應該(gai)懂得(de)借(jie)力使(shi)力,才能不費力。

(三)與當前文化熱潮關聯

這(zhe)是(shi)一個快(kuai)速更迭的(de)(de)年(nian)代(dai),昨天還流行的(de)(de)事情(qing),可能被(bei)今天涌(yong)現的(de)(de)新聞取締(di)。昨天秀恩愛今天宣布離婚的(de)(de)新聞還算少嗎(ma)?昨天紅(hong)透半(ban)邊天的(de)(de)明(ming)星,今天秒(miao)變路人甲,已(yi)不(bu)是(shi)太陽底下的(de)(de)新鮮事。扎(zha)堆(dui)追(zhui)流行,不(bu)是(shi)個人行為,而(er)是(shi)社會(hui)潮流。

培訓講師(shi)應當多講授當下的潮(chao)流文化,在(zai)大多數人的刻板印象(xiang)中,三尺講臺上的老師(shi)應該(gai)知道(dao)得更多一(yi)點(dian)(dian),更潮(chao)流一(yi)點(dian)(dian),更風趣幽默一(yi)點(dian)(dian),更與(yu)眾不同一(yi)點(dian)(dian)…….這樣(yang),學員們才愿(yuan)意把最為寶貴的時間花(hua)費(fei)在(zai)課堂(tang)上。

博覽群書之余,多查(cha)閱新(xin)聞資訊,隨著(zhu)時(shi)間(jian)積累,培訓師的資訊庫將(jiang)聚(ju)沙成塔(ta),無論在(zai)何時(shi)何地(di)都能妙(miao)語連珠,演(yan)繹方式妙(miao)趣(qu)橫生(sheng)。

(四)與積極的事物關聯

培訓(xun)(xun)就是能(neng)量傳遞(di)的(de)過程,優秀的(de)培訓(xun)(xun)講師(shi)一定(ding)是自帶正(zheng)能(neng)量光圈的(de)、具有影(ying)響(xiang)力的(de),學員花時間、花精力參加培訓(xun)(xun),是為(wei)收獲而來,而不是為(wei)了搶到一張培訓(xun)(xun)室的(de)“坐票”。

幫助學(xue)員(yuan)掌握知識,是技能傳(chuan)授(shou);輔導(dao)學(xue)員(yuan)擁(yong)有(you)陽光、積極(ji)上進的心態,這是意愿(yuan)傳(chuan)授(shou)。技能+意愿(yuan)=成(cheng)功,這是亙古不變的成(cheng)功法則(ze)。

三、Adding Support:論證技巧

每一次講(jiang)演,培訓(xun)的(de)主題(ti)就是論(lun)點(dian),帶著學(xue)員一起論(lun)證(zheng)論(lun)點(dian)的(de)歸程,可歸納為培訓(xun)。有效論(lun)證(zheng)有三大(da)速成方法,采(cai)用例證(zheng)、引證(zheng)和類(lei)比方法,能事半(ban)功(gong)倍(bei)。

(一)例證:給予事實或例子來證明你的觀點

只有眼(yan)見為實,現實生活中,遇到好事(shi),誰都喜(xi)歡(huan)喝頭啖湯(tang);若是未知的事(shi)情,誰都不想(xiang)成為小白鼠。論證的過(guo)程一定(ding)給(gei)出(chu)具備說服力的案例。

(二)引證:引用數據、圖表或權威的話證明

數據、圖標(biao)或權威話語的說服(fu)力超乎(hu)想象,基于從眾心理,人們總喜(xi)歡隨大(da)溜,提升(sheng)安全感。

權威素材(cai)有著(zhu)“潤(run)物細無聲”的神奇力量,能夠瞬間影響學(xue)員的判斷和(he)決策(ce),培(pei)訓師演講授課時,不妨多來一些數(shu)據、圖表等干貨(huo),讓內含價值更加豐(feng)腴。

(三)類比:用比喻、擬人等來說明

論證的方(fang)法應當更加(jia)生動,如(ru)果有一說(shuo)一、有二說(shuo)二,不做語言或案例(li)的加(jia)工潤色,培訓豈不是成為“一群人在聊天(tian)”?

同(tong)樣一件事,同(tong)一個培訓課件,不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)講師會演繹出不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)風格。多使用修辭手法,經過加工的(de)(de)(de)素材就(jiu)好像經過包裝的(de)(de)(de)禮(li)盒,更(geng)讓人歡(huan)喜。

四、Yourself生動技巧

阿里巴(ba)巴(ba)創始(shi)人馬云原來是(shi)一名大學老師(shi),現在貴為首富的(de)他(ta)依然(ran)活(huo)躍于各(ge)大講(jiang)壇,打開(kai)CCTV電視頻道(dao)、網絡直播、手機(ji)微信各(ge)類(lei)平臺,都能夠收看到他(ta)改變(bian)中國乃至世界的(de)各(ge)類(lei)演講(jiang),而且,他(ta)的(de)演講(jiang)并不(bu)是(shi)教條(tiao)式(shi)的(de),而是(shi)生(sheng)動易(yi)懂、被時代接(jie)受的(de);不(bu)是(shi)高壓式(shi)的(de),而是(shi)非常(chang)隨和,談笑間,讓聽眾(zhong)獲益匪淺。這就(jiu)是(shi)不(bu)露痕跡的(de)生(sheng)動技巧。

對于(yu)大(da)咖級的培(pei)訓(xun)師而言,“生(sheng)動技(ji)巧”已經成為表現(xian)習(xi)慣,而非特殊技(ji)能。做培(pei)訓(xun)講究的就是水到(dao)渠(qu)成,多講、多練就會有(you)多生(sheng)動!

不如做(zuo)一下(xia)測(ce)試(shi),以下(xia)五(wu)點,您是否也(ye)能全部做(zuo)到(dao)100分?

(一)口語化

授課語言(yan)(yan)文縐(zhou)縐(zhou)、掉書(shu)袋,培訓(xun)(xun)師(shi)就成了老(lao)夫子了,現(xian)代(dai)培訓(xun)(xun)的意義(yi)在于改變(bian)(bian)人(ren)的行(xing)為習慣,如(ru)果連(lian)培訓(xun)(xun)的語言(yan)(yan)都聽不(bu)懂,談何消化吸收、改變(bian)(bian)行(xing)為習慣呢!

曾經有(you)一位(wei)同事(shi),做數(shu)據(ju)(ju)分析出身,深諳各種諱(hui)莫高深的(de)(de)統計口(kou)徑,但(dan)每一次聽(ting)(ting)他(ta)分析數(shu)據(ju)(ju),現場學員仿佛被催眠了一般,感覺在聽(ting)(ting)無字天書,原來(lai)人人都懂(dong)的(de)(de)營銷(xiao)數(shu)據(ju)(ju),聽(ting)(ting)他(ta)講(jiang)完后(hou),反而一頭霧水(shui)了。幾次三番之后(hou),管理層(ceng)索性自己(ji)上(shang)(shang)陣講(jiang)數(shu)據(ju)(ju)分析,可見,企業需要的(de)(de)培(pei)訓不(bu)是(shi)(shi)空中(zhong)樓閣,再(zai)高、大、上(shang)(shang)的(de)(de)素(su)材,若學員get不(bu)到緊隨,最后(hou)不(bu)過是(shi)(shi)竹籃(lan)打(da)水(shui)。

(二)問題化

互動提問(wen)(wen)屬于培訓(xun)的(de)過(guo)程(cheng)管理,擅(shan)長提問(wen)(wen)題的(de)講師(shi)一定是受學員歡迎的(de),因(yin)為(wei)他更(geng)(geng)擅(shan)長調(diao)動氣氛,同時,更(geng)(geng)擅(shan)長把控學員對(dui)知識點的(de)把握情(qing)況,更(geng)(geng)符(fu)合現代企業培訓(xun)需求。

在適當的(de)(de)時(shi)候提出適當的(de)(de)問題,能讓培訓質量實現(xian)質的(de)(de)飛(fei)躍,不妨做一個會提問的(de)(de)講師,讓自己更加(jia)與眾不同。

(三)細節化

不會講(jiang)故事的(de)(de)(de)培訓師,一定不是(shi)優(you)秀的(de)(de)(de)培訓師。講(jiang)故事就(jiu)是(shi)將觀點細節化(hua)的(de)(de)(de)過(guo)程,細節描述能夠增強畫面(mian)感(gan),在(zai)(zai)右腦中形(xing)成印象,在(zai)(zai)記(ji)憶區域(yu)內的(de)(de)(de)保質期更長(chang)。

聽完課,有成果帶走(zou),生活或(huo)工作發生或(huo)多或(huo)少的質變,這才是企(qi)業和(he)員工需要的;若僅僅在培訓(xun)室簽到(dao)報道、到(dao)此一游,課堂上哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)哈(ha)(ha)笑完,沒有留下痕跡,培訓(xun)也就失去了(le)意義。

(四)戲劇化

調動氣氛的方法有很(hen)多種(zhong),模(mo)擬、演練和(he)研討是極好的方式。為(wei)什么LV包包、GUCCI包包、BURBERRY包包可以賣更高的價格,除了品牌價值外,它們這一類的奢(she)侈(chi)品牌擅(shan)長為(wei)顧客(ke)制造體(ti)驗感,換言之,就是讓銷售過程(cheng)戲劇(ju)化呈現,堅定客(ke)戶對產品的認(ren)購欲望。做培(pei)訓亦然,讓學員(yuan)參與角色(se)分配,提(ti)升體(ti)驗感,有讓培(pei)訓具備戲劇(ju)性。

(五)簡單化

培訓的(de)語言(yan)(yan)應當盡量的(de)簡短有力,使用KISS原則,即KEEP IT SHORT AND SIMPLE。簡短的(de)語言(yan)(yan)更加(jia)容(rong)易被(bei)(bei)(bei)理解(jie)和(he)被(bei)(bei)(bei)記住,只有被(bei)(bei)(bei)理解(jie)和(he)被(bei)(bei)(bei)記住,才能讓培訓發光發熱,產生(sheng)價值(zhi)。

培(pei)訓就(jiu)是把復(fu)雜的事情簡單化,而(er)且培(pei)訓內容(rong)應當(dang)*、落地、具(ju)有實踐意義。

這世界上優(you)秀的講(jiang)師很多(duo),想(xiang)證明(ming)自己是(shi)卓越(yue)且出類拔萃的那一(yi)位,卻不(bu)容易(yi)。如何更上層樓?想(xiang),只能(neng)是(shi)問題;做(zuo),才(cai)能(neng)找到(dao)答案。

宜家(jia)是全球知名(ming)的(de)(de)家(jia)具集團(tuan),他們(men)成熟(shu)的(de)(de)標準化家(jia)具拼湊流程享譽(yu)全球,現在,它們(men)連烹飪也制定標準化流程。給(gei)予顧客一(yi)張圖(tu)(tu)紙,只需要按照圖(tu)(tu)紙上的(de)(de)配(pei)方和圖(tu)(tu)示,根據圖(tu)(tu)紙上畫(hua)好的(de)(de)圈圈放置食材,再將食材卷起(qi)放進(jin)烤箱即可,非常方便。做(zuo)培訓,就(jiu)應該(gai)是給(gei)圖(tu)(tu)紙的(de)(de)過程,學員體(ti)驗課程的(de)(de)過程是愉悅的(de)(de)、接收到(dao)的(de)(de)信息是可以準確落(luo)地,這是SWAY演講(jiang)法落(luo)地的(de)(de)*意義。

有用的(de)(de)方(fang)法其實都(dou)很(hen)簡單,將(jiang)SWAY法則根植于日常培訓工作中,也許會有別樣的(de)(de)收獲呢!



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馬詩敏
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