如何做業(ye)務調(diao)研(yan)。業(ye)務調(diao)研(yan)是B端(duan)產品(pin)設計的開端(duan)，也(ye)是各(ge)類(lei)產品(pin)經理了(le)解業(ye)務知識(shi)的有效途徑。那它(ta)都有哪(na)些調(diao)研(yan)方法呢？主要包括以下五(wu)種(zhong)：
一、行業(ye)(ye)研究(jiu)。通(tong)過垂直的(de)(de)行業(ye)(ye)網站來了解行業(ye)(ye)的(de)(de)基本情(qing)況，包括產(chan)業(ye)(ye)規模、產(chan)業(ye)(ye)鏈(lian)組成以及業(ye)(ye)務在整個鏈(lian)條中所在的(de)(de)位置等信息。
二(er)、競(jing)品(pin)研究。通(tong)過研究競(jing)品(pin)來熟悉(xi)市場上同類業(ye)務的產(chan)品(pin)特點(dian)、用戶反饋、市場定位和業(ye)務策略(lve)。
三(san)、現場訪(fang)談。通過跟(gen)各(ge)層級相關人員(yuan)當面(mian)溝(gou)通，從戰略、執行、經營管理等多個方面(mian)來獲取信息(xi)，直面(mian)業(ye)務問題和(he)產品需求，了解業(ye)務全景(jing)。
四、實地(di)觀(guan)察(cha)。走到(dao)客戶(hu)工作(zuo)現場觀(guan)察(cha)，查看客戶(hu)的(de)工作(zuo)流(liu)程、方式(shi)和方法，以(yi)及如(ru)何利用(yong)產(chan)(chan)品來解決問題，如(ru)何實際(ji)操作(zuo)產(chan)(chan)品的(de)。
五、崗位實踐。如果有條件，最好(hao)能在(zai)實際(ji)業(ye)務(wu)崗位上工(gong)作一段時間，實地體驗一線業(ye)務(wu)人員的具體工(gong)作，以便(bian)深(shen)刻了解實際(ji)業(ye)務(wu)的運行流程和(he)各(ge)項細節。
這五種(zhong)方法(fa)按照上面的順序，業務(wu)的參與度由(you)淺入深，獲取的情況(kuang)由(you)表及里，花(hua)費的成本也由(you)低到高。在調研時(shi)，可以(yi)根據實際需要和資源限制(zhi)來做選擇。
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