一、班組長在企業中的地位與作用
班(ban)組長雖(sui)然(ran)處于(yu)企業(ye)(ye)的(de)最(zui)基(ji)層(ceng)，但(dan)卻有著不可忽(hu)視(shi)的(de)重要(yao)性。就如同人體的(de)細胞(bao)一樣(yang)，企業(ye)(ye)旺盛的(de)生命(ming)力依賴于(yu)所有像班(ban)組長這(zhe)樣(yang)的(de)“細胞(bao)”健康(kang)發展。一個優秀的(de)公司必(bi)然(ran)有著龐(pang)大(da)的(de)班(ban)組長管理(li)隊(dui)伍，他(ta)們(men)托起了企業(ye)(ye)中(zhong)的(de)“偉人”，構(gou)建起企業(ye)(ye)的(de)優秀根基(ji)。班(ban)組長職位不高，然(ran)而決策不少；權(quan)力不大(da)，責任(ren)卻不小(xiao)(xiao)，就像麻雀雖(sui)小(xiao)(xiao)，五(wu)臟俱(ju)全，其位置(zhi)十(shi)分關鍵。
二、班組長常見的錯誤和內傷
班組長(chang)在管理過(guo)程中容易出現一(yi)些問題。例如擺脫不了(le)目標高于一(yi)切(qie)的(de)老習(xi)慣，過(guo)度重(zhong)視(shi)目標可(ke)能(neng)導致忽(hu)(hu)視(shi)其他(ta)重(zhong)要因(yin)素。還(huan)有(you)難以克服態度決(jue)定一(yi)切(qie)這(zhe)種痼(gu)疾(ji)，僅僅關注態度可(ke)能(neng)會(hui)忽(hu)(hu)略(lve)實(shi)際操作(zuo)中的(de)靈活性(xing)。老化的(de)思維模式(shi)，認為技術決(jue)定速度，可(ke)能(neng)會(hui)忽(hu)(hu)視(shi)管理、協調等多方面因(yin)素的(de)綜合作(zuo)用。而(er)且(qie)往往聰(cong)明(ming)的(de)班組長(chang)失敗居(ju)多，這(zhe)是因(yin)為他(ta)們可(ke)能(neng)忽(hu)(hu)略(lve)了(le)細節決(jue)定成敗，在細節方面把控不足。
三、班組長的定位
（一）班(ban)組長的(de)(de)(de)使命(ming) 班(ban)組長的(de)(de)(de)使命(ming)是(shi)要(yao)么(me)(me)做(zuo)大氣層，要(yao)么(me)(me)做(zuo)放(fang)大鏡。大氣層能為企(qi)業營(ying)造良好的(de)(de)(de)環(huan)境氛圍，放(fang)大鏡則可以聚(ju)焦問題(ti)、資源等(deng)，放(fang)大積(ji)極(ji)影響。 （二）調(diao)整位置 要(yao)從乘客轉(zhuan)變成司機(ji)。這意味著(zhu)班(ban)組長不(bu)能只(zhi)是(shi)被(bei)動(dong)地接受任務，而(er)應該像(xiang)司機(ji)一樣主動(dong)掌控工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)方向和進度。 （三）聚(ju)焦目標 要(yao)聚(ju)焦于結果(guo)，也就是(shi)賺錢。這并不(bu)是(shi)單純的(de)(de)(de)唯利是(shi)圖，而(er)是(shi)強調(diao)以企(qi)業的(de)(de)(de)盈利為導向開展各項工(gong)作(zuo)，讓(rang)企(qi)業能夠(gou)持續發(fa)(fa)展。 （四）超越期望 在工(gong)作(zuo)中要(yao)秉持沒有最好，只(zhi)有更(geng)好的(de)(de)(de)理念，不(bu)斷追(zhui)求更(geng)高的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)和效率，滿足(zu)企(qi)業不(bu)斷發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)需(xu)求。
四、班組長應具備的能力
（一）計劃(hua)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li) 1. 先謀而后定(ding)是(shi)基本(ben)(ben)原(yuan)則(ze)，如果(guo)沒(mei)有(you)(you)計劃(hua)，就相(xiang)當(dang)于計劃(hua)失(shi)敗(bai)。在(zai)(zai)制定(ding)計劃(hua)時(shi)(shi)，常見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)制定(ding)政(zheng)策，偶爾也(ye)(ye)需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)涉及具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦事方法。 2. 一個(ge)(ge)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)會帶來(lai)南轅北轍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)惡果(guo)，即使有(you)(you)100個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勞動也(ye)(ye)難以挽回(hui)。所(suo)以目(mu)標(biao)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)遵(zun)循具體、可(ke)衡(heng)量、可(ke)接受、可(ke)行(xing)(xing)、時(shi)(shi)間(jian)限制這五(wu)大(da)原(yuan)則(ze)。 3. 在(zai)(zai)制定(ding)計劃(hua)時(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)遵(zun)循獨(du)立性原(yuan)則(ze)，防止從眾(zhong)心(xin)理(li)(li)(li)起作(zuo)(zuo)用。而民主決(jue)策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好辦法是(shi)眾(zhong)謀和(he)(he)詳慮，綜合(he)(he)多方意(yi)見(jian)來(lai)制定(ding)合(he)(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計劃(hua)。同時(shi)(shi)還要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)把(ba)紙上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)字變成行(xing)(xing)動，遵(zun)循微笑曲線規律，警惕“政(zheng)多變則(ze)民惑”，保持政(zheng)策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)穩定(ding)性。 （二）組織生(sheng)產(chan)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li) 班(ban)組長要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)明(ming)確(que)接口處理(li)(li)(li)責任，分工明(ming)確(que)，做到(dao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)零空白，保證(zheng)人(ren)(ren)人(ren)(ren)有(you)(you)事干(gan)(gan)，事事有(you)(you)人(ren)(ren)干(gan)(gan)，這樣才能(neng)(neng)(neng)確(que)保生(sheng)產(chan)過程有(you)(you)條不紊地進(jin)行(xing)(xing)。 （三）其他能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li) 1. 角色認知(zhi)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)：要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)清楚自(zi)己是(shi)個(ge)(ge)什么“官”，以及當(dang)好班(ban)組長要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)具備哪(na)些能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)，明(ming)確(que)自(zi)己與企(qi)業(ye)共命運，塑造積(ji)極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態(tai)。 2. 培(pei)育(yu)教(jiao)導能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)：包(bao)括(kuo)(kuo)對員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓等方面，讓(rang)員(yuan)工能(neng)(neng)(neng)夠不斷提(ti)升技能(neng)(neng)(neng)和(he)(he)知(zhi)識水平。 3. 目(mu)標(biao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)：合(he)(he)理(li)(li)(li)設(she)定(ding)目(mu)標(biao)，并有(you)(you)效地管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)目(mu)標(biao)實現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程。 4. 高效執(zhi)行(xing)(xing)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)：確(que)保各(ge)(ge)項計劃(hua)和(he)(he)決(jue)策能(neng)(neng)(neng)夠高效地執(zhi)行(xing)(xing)下(xia)去。 5. 時(shi)(shi)間(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)：合(he)(he)理(li)(li)(li)安排(pai)工作(zuo)(zuo)時(shi)(shi)間(jian)，提(ti)高工作(zuo)(zuo)效率(lv)。 6. 問(wen)題解決(jue)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)：能(neng)(neng)(neng)夠及時(shi)(shi)發現并解決(jue)班(ban)組中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)種(zhong)問(wen)題。 7. 溝通協調能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)：學(xue)會和(he)(he)上(shang)級(ji)(ji)(ji)、同級(ji)(ji)(ji)、下(xia)級(ji)(ji)(ji)進(jin)行(xing)(xing)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通交流(liu)，包(bao)括(kuo)(kuo)學(xue)會向(xiang)上(shang)級(ji)(ji)(ji)匯報(bao)工作(zuo)(zuo)、和(he)(he)上(shang)級(ji)(ji)(ji)相(xiang)處、和(he)(he)各(ge)(ge)種(zhong)員(yuan)工溝通以及了解同級(ji)(ji)(ji)之間(jian)扯(che)皮(pi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)源(yuan)等。 8. 生(sheng)涯(ya)規劃(hua)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)：不僅(jin)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)規劃(hua)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)，也(ye)(ye)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)為班(ban)組員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)發展提(ti)供(gong)一定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)引(yin)導和(he)(he)支(zhi)持。 9. 管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)細化：如領導、績(ji)效、執(zhi)行(xing)(xing)、溝通、鼓勵、教(jiao)練、創新、用人(ren)(ren)、問(wen)題處理(li)(li)(li)、團(tuan)隊(dui)建設(she)這10項能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)。在(zai)(zai)員(yuan)工管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方面，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)好人(ren)(ren)員(yuan)；在(zai)(zai)財的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)上(shang)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)做好班(ban)構成本(ben)(ben)核(he)算、資(zi)(zi)金流(liu)向(xiang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)；在(zai)(zai)物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)上(shang)，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)好生(sheng)產(chan)資(zi)(zi)料；在(zai)(zai)信息(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方面，要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)關注生(sheng)產(chan)進(jin)度信息(xi)、上(shang)級(ji)(ji)(ji)下(xia)達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指標(biao)、下(xia)級(ji)(ji)(ji)反饋意(yi)見(jian)等；在(zai)(zai)時(shi)(shi)間(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方面也(ye)(ye)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)做到(dao)合(he)(he)理(li)(li)(li)規劃(hua)。
五、日常工作相關能力
（一）工(gong)(gong)(gong)(gong)作安排能(neng)(neng)力 班(ban)組(zu)長需要(yao)學(xue)會如何做(zuo)好日常工(gong)(gong)(gong)(gong)作安排，合(he)理(li)分(fen)配任務(wu)，讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)清楚(chu)自己的工(gong)(gong)(gong)(gong)作內(nei)(nei)容和(he)要(yao)求。 （二）生產計劃制定(ding)(ding)能(neng)(neng)力 要(yao)能(neng)(neng)夠(gou)制定(ding)(ding)科(ke)學(xue)合(he)理(li)的生產計劃，確保生產任務(wu)能(neng)(neng)夠(gou)按(an)(an)質、按(an)(an)量、按(an)(an)期完(wan)成。 （三）生產現場管理(li)能(neng)(neng)力 在(zai)生產現場，班(ban)組(zu)長要(yao)進行有效的管理(li)，包括人員(yuan)調度、設(she)備維護、質量把控等多方(fang)面工(gong)(gong)(gong)(gong)作。 （四(si)）人員(yuan)培(pei)訓(xun)能(neng)(neng)力 要(yao)對(dui)班(ban)組(zu)內(nei)(nei)的人員(yuan)進行培(pei)訓(xun)，提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的業務(wu)水平和(he)綜(zong)合(he)素(su)質。 （五）報告能(neng)(neng)力 知(zhi)道如何向上(shang)級進行工(gong)(gong)(gong)(gong)作匯報，準確傳達工(gong)(gong)(gong)(gong)作進展、問題和(he)成果(guo)等信息(xi)。 （六）人際協調管理(li)能(neng)(neng)力 處理(li)好班(ban)組(zu)內(nei)(nei)外的人際關系，協調各(ge)方(fang)資源，避免(mian)內(nei)(nei)部(bu)矛盾和(he)沖突(tu)，營造和(he)諧的工(gong)(gong)(gong)(gong)作氛圍(wei)。
綜(zong)上所述，太原(yuan)班(ban)組(zu)長管理(li)能(neng)力(li)培訓內容(rong)涵蓋(gai)了(le)從理(li)論認(ren)知到(dao)實(shi)際操作，從自身定(ding)位到(dao)團隊管理(li)等(deng)多方面(mian)的知識(shi)和技能(neng)，旨在全面(mian)提(ti)升班(ban)組(zu)長的管理(li)能(neng)力(li)，以適應企業發展的需求。
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