一、計(ji)(ji)劃職能是首要(yao)職能。它(ta)要(yao)求企(qi)業根據市場或客戶的訂單以及市場的變化預(yu)測制(zhi)定(ding)短期(qi)、長期(qi)或每周、每月、每年的生產計(ji)(ji)劃或策略規劃。企(qi)業需要(yao)制(zhi)定(ding)營銷計(ji)(ji)劃、設(she)備(bei)檢修計(ji)(ji)劃以及內部審核計(ji)(ji)劃等，指導和規范日常(chang)生產經營活動(dong)。計(ji)(ji)劃的核心在于確定(ding)目(mu)標并策劃出實(shi)現目(mu)標的行動(dong)方(fang)案(an)。每個管(guan)理者都必須參與計(ji)(ji)劃活動(dong)以確保組織目(mu)標的實(shi)現。
二、組織(zhi)(zhi)職(zhi)能是(shi)根據制(zhi)定的(de)計劃，將企(qi)業的(de)各個部分、環節、要素(su)和(he)(he)(he)(he)(he)方面在時間(jian)和(he)(he)(he)(he)(he)空間(jian)上進行科(ke)學(xue)合理(li)的(de)組織(zhi)(zhi)，形成(cheng)一(yi)(yi)個協(xie)調(diao)的(de)有(you)機整體(ti)。具體(ti)來說，包括組織(zhi)(zhi)設(she)計和(he)(he)(he)(he)(he)組織(zhi)(zhi)運(yun)行兩個方面。組織(zhi)(zhi)設(she)計的(de)目(mu)標是(shi)建(jian)立一(yi)(yi)個高效、協(xie)調(diao)的(de)組織(zhi)(zhi)結構，明(ming)確職(zhi)責和(he)(he)(he)(he)(he)權限并(bing)配備合適的(de)人(ren)員。組織(zhi)(zhi)的(de)核(he)心是(shi)人(ren)事(shi)(shi)組織(zhi)(zhi)，應因事(shi)(shi)設(she)職(zhi)并(bing)因人(ren)設(she)職(zhi)，同(tong)時注重(zhong)權責對等和(he)(he)(he)(he)(he)組織(zhi)(zhi)命令的(de)統一(yi)(yi)性(xing)。此外領(ling)導和(he)(he)(he)(he)(he)管(guan)理(li)者的(de)工(gong)作也是(shi)組織(zhi)(zhi)職(zhi)能的(de)重(zhong)要組成(cheng)部分。
三、指揮(hui)職能(neng)是(shi)發布命(ming)令或指示的(de)(de)(de)(de)意(yi)思(si)，通(tong)(tong)過(guo)統一(yi)和(he)規范管理(li)對象的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)和(he)活動，確保員工的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)服從領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)決策，完成計(ji)劃中的(de)(de)(de)(de)目標(biao)(biao)。這是(shi)一(yi)種強制性的(de)(de)(de)(de)管理(li)職能(neng)，要求領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)必須(xu)有部下(xia)(xia)或追隨者(zhe)，并且擁有影響追隨者(zhe)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，指揮(hui)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)是(shi)通(tong)(tong)過(guo)影響部下(xia)(xia)達(da)到企業的(de)(de)(de)(de)目標(biao)(biao)。領(ling)(ling)導(dao)更(geng)多地是(shi)建立(li)在個人影響力、專(zhuan)長和(he)模范作(zuo)用的(de)(de)(de)(de)基礎上。因此一(yi)個人可(ke)能(neng)既(ji)是(shi)管理(li)者(zhe)也(ye)是(shi)領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)。領(ling)(ling)導(dao)在管理(li)過(guo)程(cheng)中起著指導(dao)和(he)激勵的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用，通(tong)(tong)過(guo)溝通(tong)(tong)增強理(li)解(jie)，統一(yi)思(si)想和(he)行(xing)動以(yi)實現組織目標(biao)(biao)。
員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)受多種因(yin)素(su)影響，如工(gong)作態度(du)、經驗(yan)、教(jiao)育(yu)背景以及外部環境等。盡管有些因(yin)素(su)不可(ke)控制，但員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)個人(ren)的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)是主要可(ke)控和(he)評價的(de)(de)(de)因(yin)素(su)。員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)收入應與其工(gong)作表(biao)現(xian)緊密(mi)掛(gua)鉤，這是激(ji)勵(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)重復和(he)加強(qiang)有利(li)于公(gong)司(si)發展(zhan)的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)的(de)(de)(de)重要方式。論(lun)功行(xing)賞不僅(jin)能讓員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)明確(que)哪些行(xing)為(wei)值得發揚，還能激(ji)勵(li)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)不斷進步(bu)。在(zai)薪酬體(ti)系中(zhong)體(ti)現(xian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)差(cha)異(yi)，是建立(li)高效激(ji)勵(li)機(ji)制的(de)(de)(de)關鍵環節(jie)。巴(ba)斯夫就根據員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)提供了包括膳食補助金(jin)、住(zhu)房、公(gong)司(si)股票等在(zai)內的(de)(de)(de)多種福利(li)。
為了(le)提升員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作能力，公(gong)司提供(gong)了(le)廣泛且(qie)有針對性的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)計(ji)劃，從(cong)(cong)基本的(de)(de)(de)技能培(pei)訓(xun)到高(gao)層的(de)(de)(de)管(guan)理培(pei)訓(xun)，再到根據(ju)公(gong)司實際情況(kuang)開(kai)發的(de)(de)(de)特色課程，以幫助員(yuan)工(gong)成長為最(zui)終(zhong)目標。明確的(de)(de)(de)組織結構使每(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)都能清(qing)楚自(zi)己的(de)(de)(de)職(zhi)責和晉升路(lu)徑。巴斯夫更(geng)傾向于從(cong)(cong)內部提拔人才，為有志(zhi)向的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)提供(gong)了(le)晉升的(de)(de)(de)機會(hui)。
公司不僅關注員工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成果，更重視工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)(huan)境和安全(quan)條件的改善。適(shi)宜的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)(huan)境不僅可(ke)以提(ti)高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)，還(huan)能調(diao)節員工(gong)(gong)心理(li)，提(ti)升員工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)滿(man)意(yi)度。根(gen)據員工(gong)(gong)的需(xu)求設計(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)(huan)境，可(ke)以創造愉(yu)悅、輕(qing)松、積極(ji)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)氛圍。安全(quan)是(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的基本要求，巴斯(si)夫為此建立(li)了一系(xi)列的安全(quan)設施和制度，確(que)保員工(gong)(gong)的生(sheng)命安全(quan)。
在領(ling)導與被(bei)領(ling)導的(de)關(guan)系(xi)中，巴斯夫(fu)強調合作(zuo)的(de)態度。領(ling)導者在過程(cheng)中要(yao)尊重員(yuan)工，如同自(zi)己被(bei)領(ling)導一樣，在相互尊重的(de)氛圍(wei)中坦誠合作(zuo)。評價下屬(shu)時，主要(yao)依據工作(zuo)任務、能力和表現，以“多贊揚、少責(ze)備”為原則，共同促(cu)進工作(zuo)的(de)完(wan)成。
關于提高員(yuan)(yuan)工士(shi)氣(qi)，其影響因素包括公(gong)司(si)層面(mian)(mian)、管(guan)理(li)者層面(mian)(mian)和(he)員(yuan)(yuan)工個人層面(mian)(mian)。公(gong)司(si)需(xu)(xu)結(jie)合實際情(qing)況(kuang)，從薪(xin)酬與福利體系(xi)、工作(zuo)環境等方面(mian)(mian)著(zhu)手改進(jin)。管(guan)理(li)者則需(xu)(xu)深入了(le)解員(yuan)(yuan)工需(xu)(xu)求，創造良好的工作(zuo)氛圍，給予認可和(he)贊美(mei)，促進(jin)員(yuan)(yuan)工成長。而員(yuan)(yuan)工個人應調整(zheng)心態，保持積極態度。針對這(zhe)些方面(mian)(mian)采(cai)取(qu)相應的措施，持續行動(dong)是提高員(yuan)(yuan)工士(shi)氣(qi)的關鍵。
調動員工積極性是管理激(ji)勵(li)的主(zhu)要功能。建立有(you)效的激(ji)勵(li)機制需要設計包(bao)括獎勵(li)制度、職位(wei)系列(lie)、培訓開發(fa)方案以及其(qi)他激(ji)勵(li)方法。有(you)效的激(ji)勵(li)機制應包(bao)括薪酬等(deng)多(duo)種(zhong)方法和措施(shi)。通過(guo)設計并實(shi)施(shi)一套(tao)激(ji)勵(li)機制，以檢驗其(qi)有(you)效性。
一些企業(ye)在建立(li)激(ji)(ji)勵(li)制(zhi)(zhi)度(du)后(hou)，發現員工并未受到(dao)預期的(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)，反而努力程度(du)有所下降。這背后(hou)的(de)(de)原因是什么呢(ni)？關鍵(jian)在于，有效(xiao)的(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)機(ji)制(zhi)(zhi)并不是孤立(li)的(de)(de)，它(ta)必須(xu)與企業(ye)的(de)(de)其(qi)(qi)他相關管理(li)制(zhi)(zhi)度(du)緊密結合，形成協同(tong)效(xiao)應。這其(qi)(qi)中，評估體(ti)系(xi)的(de)(de)科(ke)學性和有效(xiao)性是激(ji)(ji)勵(li)機(ji)制(zhi)(zhi)的(de)(de)基(ji)礎支撐。只有建立(li)了準確、公正的(de)(de)評估體(ti)系(xi)，才能(neng)(neng)為(wei)(wei)激(ji)(ji)勵(li)措(cuo)施提供(gong)有針對性的(de)(de)依據。我們需要摒(bing)棄平均主義和“一刀切”的(de)(de)做法(fa)(fa)，因為(wei)(wei)這些做法(fa)(fa)可(ke)能(neng)(neng)導(dao)致激(ji)(ji)勵(li)失效(xiao)，甚至產生負面效(xiao)應。
激勵(li)機制(zhi)的(de)(de)公(gong)平(ping)(ping)(ping)性(xing)也尤為重要(yao)。研究顯(xian)示，員工(gong)對于激勵(li)的(de)(de)公(gong)平(ping)(ping)(ping)性(xing)高度敏感(gan)。公(gong)平(ping)(ping)(ping)性(xing)的(de)(de)激勵(li)能(neng)夠(gou)產生強大的(de)(de)動(dong)力(li)(li)，促使員工(gong)更加積極地(di)投入工(gong)作。企業在(zai)設計激勵(li)機制(zhi)時，必須確保公(gong)平(ping)(ping)(ping)、公(gong)正(zheng)，避免因為不(bu)(bu)公(gong)平(ping)(ping)(ping)的(de)(de)激勵(li)而(er)引發(fa)(fa)員工(gong)的(de)(de)不(bu)(bu)滿(man)和抵觸情(qing)緒(xu)。只有(you)這樣，才能(neng)真正(zheng)激發(fa)(fa)員工(gong)的(de)(de)潛力(li)(li)，推動(dong)企業的(de)(de)持續發(fa)(fa)展。公(gong)平(ping)(ping)(ping)性(xing)是激勵(li)機制(zhi)不(bu)(bu)可或缺的(de)(de)一(yi)部分。
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