一、按崗位分類
人(ren)力資源培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、戰略管理培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、采購培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、生產(chan)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、物流培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、經邦股(gu)權激(ji)勵培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、企業(ye)文化(hua)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、商務(wu)禮儀培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、市場營銷(xiao)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、銷(xiao)售培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、員工職業(ye)化(hua)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、責任體系(xi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)、財務(wu)管理體系(xi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)等。
二、按培訓方式分類
1. 企業內(nei)訓(xun)：根(gen)據企業需求量身定制(zhi)的(de)培訓(xun)方案(an)，具(ju)有充(chong)分的(de)靈活(huo)性。越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多的(de)國內(nei)企業開始認識到企業內(nei)訓(xun)能滿(man)足他們的(de)培訓(xun)和(he)發展需要。
內訓(xun)包括公司培訓(xun)、部(bu)門培訓(xun)、崗(gang)位培訓(xun)和自(zi)我學習。
公(gong)司(si)(si)培訓(xun)：針(zhen)對全公(gong)司(si)(si)的公(gong)共部分進行培訓(xun)，如基礎知識(shi)、藥(yao)事(shi)法規等。
部門培(pei)訓：各部門根據公(gong)司總計劃組織的與本部門相關的知(zhi)識培(pei)訓。
崗位(wei)培(pei)訓：針對崗位(wei)的實(shi)際操作(zuo)技能培(pei)訓和崗位(wei)內(nei)的相互(hu)學習。
自我(wo)學習(xi)(xi)：員工主動進行專業知識的(de)(de)再學習(xi)(xi)和操作技能的(de)(de)鍛(duan)煉。
2. 企業公開課：為社(she)會各個階層(ceng)提供工作技能(neng)提升的培訓服務(wu)。
3. 網(wang)(wang)絡(luo)在(zai)線培訓：適應信息(xi)革命對(dui)社會(hui)各個(ge)領域(yu)(yu)產生的深刻影響，網(wang)(wang)絡(luo)作為(wei)信息(xi)的天然載體，在(zai)教育領域(yu)(yu)發揮其(qi)功(gong)能(neng)。
三 培訓的職責分類
1. 應崗(gang)培訓：讓員工達到上(shang)崗(gang)的要求。
2. 提(ti)高培(pei)訓：提(ti)升崗位業績。
3. 發(fa)(fa)(fa)展(zhan)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)：對(dui)員(yuan)(yuan)工進(jin)行(xing)職業生涯規劃方面的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。在拓展(zhan)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)(zhong)，員(yuan)(yuan)工是(shi)過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)主宰，這種戶(hu)外體(ti)驗(yan)式(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)強調員(yuan)(yuan)工去(qu)"感(gan)受"學習(xi)。拓展(zhan)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)揉合了(le)高(gao)挑戰及(ji)低挑戰的(de)(de)(de)(de)(de)元素，學員(yuan)(yuan)通(tong)過(guo)危機感(gan)、領導(dao)、溝通(tong)等得(de)到(dao)(dao)(dao)能力提(ti)(ti)升。但拓展(zhan)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)終目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)讓學員(yuan)(yuan)將(jiang)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)活動(dong)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)所得(de)應(ying)(ying)用到(dao)(dao)(dao)工作中(zhong)(zhong)去(qu)。專業的(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)師對(dui)于(yu)實(shi)現(xian)這一(yi)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)至(zhi)關(guan)重要。如(ru)果一(yi)個(ge)企(qi)業想確立自身(shen)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)并(bing)(bing)(bing)實(shi)現(xian)有效培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)產生價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)話，應(ying)(ying)當(dang)充分(fen)了(le)解到(dao)(dao)(dao)自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)真正需(xu)求(qiu)(qiu)并(bing)(bing)(bing)為(wei)廣大(da)員(yuan)(yuan)工提(ti)(ti)供相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)機會(hui)和(he)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容。企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)需(xu)要人才的(de)(de)(de)(de)(de)支持，而(er)人才的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)需(xu)要不斷的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)和(he)提(ti)(ti)升，因此培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作對(dui)于(yu)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)至(zhi)關(guan)重要。然而(er)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作并(bing)(bing)(bing)不只是(shi)單純的(de)(de)(de)(de)(de)灌輸知識或(huo)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)技能，更(geng)重要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)激發(fa)(fa)(fa)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)潛力并(bing)(bing)(bing)讓他們將(jiang)所學應(ying)(ying)用到(dao)(dao)(dao)工作中(zhong)(zhong)去(qu)。為(wei)了(le)滿(man)足企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際(ji)需(xu)求(qiu)(qiu)并(bing)(bing)(bing)為(wei)員(yuan)(yuan)工提(ti)(ti)供高(gao)質量的(de)(de)(de)(de)(de)職業發(fa)(fa)(fa)展(zhan)機會(hui)，建立全面的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)體(ti)系是(shi)非常必要的(de)(de)(de)(de)(de)。這個(ge)體(ti)系應(ying)(ying)該(gai)包括(kuo)基礎培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)和(he)專業技術(shu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)兩部(bu)分(fen)，并(bing)(bing)(bing)確保能夠(gou)全面滿(man)足企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際(ji)需(xu)求(qiu)(qiu)并(bing)(bing)(bing)為(wei)員(yuan)(yuan)工提(ti)(ti)供個(ge)性化的(de)(de)(de)(de)(de)職業發(fa)(fa)(fa)展(zhan)路徑和(he)晉(jin)升機會(hui)來(lai)(lai)滿(man)足他們個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)需(xu)求(qiu)(qiu)和(he)提(ti)(ti)高(gao)工作滿(man)意度及(ji)留任率的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)從(cong)而(er)進(jin)一(yi)步(bu)促進(jin)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)持續發(fa)(fa)(fa)展(zhan)創造(zao)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業老板意識到(dao)(dao)(dao)人才培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)對(dui)于(yu)企(qi)業未(wei)來(lai)(lai)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)重要性并(bing)(bing)(bing)逐(zhu)步(bu)重視起(qi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作這對(dui)于(yu)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)遠發(fa)(fa)(fa)展(zhan)具有積(ji)極意義(yi)二(er)、中(zhong)(zhong)小(xiao)企(qi)業培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容多元化解析
中小企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)培(pei)訓內容依據其(qi)職(zhi)能(neng)(neng)(neng)與目的(de)(de)(de)，可細分為(wei)以下幾大類別。關于崗(gang)位職(zhi)責、工作(zuo)流程及(ji)(ji)崗(gang)位所需(xu)專(zhuan)業(ye)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)培(pei)訓，其(qi)核心(xin)目標在于使員(yuan)工能(neng)(neng)(neng)夠勝任崗(gang)位需(xu)求(qiu)，順利開(kai)展工作(zuo)。企(qi)業(ye)介(jie)紹、企(qi)業(ye)文(wen)化及(ji)(ji)規(gui)章制度的(de)(de)(de)培(pei)訓，旨在幫(bang)助員(yuan)工了解并認(ren)同(tong)企(qi)業(ye)，遵守(shou)企(qi)業(ye)規(gui)章制度，從(cong)而確保(bao)其(qi)行為(wei)與企(qi)業(ye)文(wen)化的(de)(de)(de)契合(he)。關于提升職(zhi)業(ye)意識、端正職(zhi)業(ye)心(xin)態(tai)及(ji)(ji)開(kai)拓職(zhi)業(ye)思維的(de)(de)(de)培(pei)訓，主(zhu)要用(yong)以提高員(yuan)工素質、調整心(xin)態(tai)、拓寬思維、激發(fa)潛(qian)能(neng)(neng)(neng)。關于員(yuan)工未(wei)來(lai)職(zhi)業(ye)發(fa)展路徑上所需(xu)專(zhuan)業(ye)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)培(pei)訓，主(zhu)要是為(wei)了員(yuan)工的(de)(de)(de)持續(xu)成長與進(jin)步(bu)，以及(ji)(ji)企(qi)業(ye)與員(yuan)工的(de)(de)(de)共同(tong)發(fa)展。
對于企(qi)(qi)業(ye)所有者(zhe)階層而(er)言，他們(men)更重(zhong)視前兩類(lei)(lei)培訓(xun)(xun)內容。他們(men)認為(wei)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)應具備崗(gang)位所需的(de)專業(ye)能(neng)力，而(er)高效(xiao)的(de)培訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)則能(neng)確(que)保(bao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在(zai)上崗(gang)后迅速掌握必要(yao)技能(neng)。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對企(qi)(qi)業(ye)文化的(de)認同和(he)(he)規(gui)章(zhang)制度(du)的(de)遵(zun)守也是企(qi)(qi)業(ye)培訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)重(zhong)要(yao)體現。對于那些直(zhi)接管理企(qi)(qi)業(ye)的(de)所有者(zhe)階層來說(shuo)，做好前兩類(lei)(lei)內容的(de)培訓(xun)(xun)往往能(neng)最快地看到(dao)效(xiao)果，從而(er)獲得老板的(de)認可和(he)(he)資源傾斜。
以部門經理(li)(li)(li)為代表的管(guan)理(li)(li)(li)階(jie)層(ceng)則(ze)更看(kan)重第二、第三(san)類培(pei)訓內容(rong)。他們負(fu)責指揮團隊實現目標并(bing)向上級負(fu)責。在人員(yuan)篩(shai)選方面(mian)，管(guan)理(li)(li)(li)階(jie)層(ceng)更注重對員(yuan)工綜合素質(zhi)的評估，而(er)專業能力的提升需(xu)要長期的過程，企業培(pei)訓在此方面(mian)的作用有限。對于企業規(gui)章制度的理(li)(li)(li)解(jie)和(he)執行，卻能直接影(ying)響員(yuan)工的行為和(he)心態，從而(er)對工作產生(sheng)決定性影(ying)響。管(guan)理(li)(li)(li)階(jie)層(ceng)對此類培(pei)訓內容(rong)給予了高度重視。
對(dui)于(yu)員(yuan)工而言(yan)，他(ta)們與企業(ye)之間存(cun)在一種相互依存(cun)又彼此博弈的(de)關(guan)系。第(di)(di)一、第(di)(di)四(si)類培訓(xun)內(nei)容(rong)能夠滿足(zu)員(yuan)工的(de)基本(ben)需求，如崗(gang)位勝(sheng)任能力(li)和(he)職業(ye)發(fa)展需求等。而第(di)(di)三類培訓(xun)內(nei)容(rong)則(ze)更側重于(yu)對(dui)員(yuan)工綜合素(su)質的(de)優化(hua)改善和(he)心態(tai)的(de)調整。
在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)形式(shi)(shi)的(de)(de)選(xuan)擇上，中小企業(ye)需根據(ju)實際情(qing)況和(he)資源限(xian)制進行考量。第(di)(di)一類(lei)(lei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)內(nei)容(rong)(rong)可通過(guo)講師(shi)講授、導師(shi)指(zhi)導、購(gou)買(mai)光盤觀看(kan)和(he)組織現場(chang)觀摩等形式(shi)(shi)進行。第(di)(di)二(er)類(lei)(lei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)內(nei)容(rong)(rong)則更注重培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)形式(shi)(shi)的(de)(de)創新(xin)和(he)多樣性，如采用(yong)主題(ti)論壇、案(an)例解(jie)(jie)(jie)析(xi)、互動分享等方式(shi)(shi)來幫助(zhu)員(yuan)工(gong)(gong)學習和(he)理(li)解(jie)(jie)(jie)。第(di)(di)三類(lei)(lei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)內(nei)容(rong)(rong)更適(shi)合(he)采用(yong)團隊(dui)特(te)訓(xun)(xun)的(de)(de)形式(shi)(shi)，通過(guo)場(chang)景、事例和(he)活(huo)動的(de)(de)設定(ding)來引(yin)導員(yuan)工(gong)(gong)從(cong)感知(zhi)到(dao)理(li)解(jie)(jie)(jie)、從(cong)理(li)解(jie)(jie)(jie)到(dao)接(jie)受的(de)(de)過(guo)程。至于第(di)(di)四類(lei)(lei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)內(nei)容(rong)(rong)，由于涉及高階知(zhi)識和(he)能力鍛(duan)煉(lian)，中小企業(ye)可能面臨師(shi)資和(he)費用(yong)的(de)(de)挑(tiao)戰。中小企業(ye)應結合(he)自(zi)身(shen)情(qing)況，靈活(huo)選(xuan)擇適(shi)合(he)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)形式(shi)(shi)和(he)內(nei)容(rong)(rong)。
四、推動培訓工作獲得(de)支持的(de)幾點思考
要使培(pei)(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作獲得(de)支(zhi)持，首先(xian)需要合理安排(pai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)時間，避免與工(gong)作時間沖突。要精心選(xuan)擇和編制培(pei)(pei)(pei)訓(xun)內容(rong)及形式(shi)，確保其(qi)精簡(jian)而有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)過程中(zhong)，應注重(zhong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)方法的多樣性(xing)和創新性(xing)，避免單(dan)調乏味(wei)。要重(zhong)視講師的選(xuan)擇和培(pei)(pei)(pei)養，推出有(you)品質的課程是對員(yuan)工(gong)的尊重(zhong)和鼓勵。應將培(pei)(pei)(pei)訓(xun)與績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)考核相結(jie)合，確保培(pei)(pei)(pei)訓(xun)內容(rong)符合崗位(wei)職責和績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)指標的要求，從而有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)幫助員(yuan)工(gong)達成績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)目(mu)標。
中小企(qi)業(ye)在培訓工作(zuo)中還應注意(yi)(yi)營造學(xue)習(xi)氛圍(wei)、塑(su)造企(qi)業(ye)文化(hua)等方(fang)面的工作(zuo)。例如通(tong)過定期的分享活動、溝通(tong)等辦法來鼓(gu)勵(li)員(yuan)工的自學(xue)行為。同時應注重(zhong)為受訓人員(yuan)提供明確的職業(ye)發展目標和清晰的成(cheng)長(chang)路徑(jing)這對(dui)于激(ji)發員(yuan)工的學(xue)習(xi)熱情和提高工作(zuo)積極性具有重(zhong)要意(yi)(yi)義(yi)。
為(wei)了使培(pei)訓對員工(gong)考核(he)產生積極(ji)影響，我們(men)必(bi)須確保(bao)培(pei)訓內容與員工(gong)的(de)實際需求(qiu)緊密相關。只有當員工(gong)意識到培(pei)訓的(de)重要性并認為(wei)其有用時(shi)，他們(men)才會積極(ji)參與并認真(zhen)聽講。關于(yu)員工(gong)晉(jin)升與培(pei)訓的(de)問題，在員工(gong)晉(jin)升前，我們(men)必(bi)須評估其是否具(ju)備(bei)勝任新崗(gang)位(wei)的(de)能(neng)力(li)。在中小企(qi)業(ye)中，這種評估通(tong)常依賴(lai)于(yu)經驗式(shi)的(de)粗放判斷，很多時(shi)候是為(wei)了填補崗(gang)位(wei)空(kong)缺或留住人才。理想的(de)方式(shi)是事先(xian)為(wei)員工(gong)制定晉(jin)升規(gui)劃，明(ming)確晉(jin)升所需的(de)各項培(pei)訓要求(qiu)，并設定具(ju)體的(de)時(shi)間節點和完(wan)成標志。
例(li)如，我們可以(yi)(yi)規(gui)定員(yuan)(yuan)工(gong)在(zai)何時(shi)(shi)取得特定的(de)職(zhi)業資格證書(shu)，或(huo)何時(shi)(shi)成功通(tong)過(guo)與工(gong)作(zuo)相(xiang)關的(de)案例(li)答(da)辯等。通(tong)過(guo)這(zhe)種方(fang)式，員(yuan)(yuan)工(gong)可以(yi)(yi)通(tong)過(guo)自(zi)學和實(shi)踐(jian)完成培訓(xun)。只(zhi)有達到要求(qiu)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)才(cai)有可能被選為(wei)晉(jin)(jin)升候(hou)選人(ren)。當崗位出現空(kong)缺(que)時(shi)(shi)，符合(he)條件(jian)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)便(bian)可以(yi)(yi)晉(jin)(jin)升。這(zhe)種方(fang)法的(de)根(gen)本目的(de)是為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)職(zhi)業生(sheng)涯規(gui)劃提供支(zhi)持。
總結(jie)來(lai)說，當我們準(zhun)確識(shi)別員工的(de)需(xu)(xu)求(qiu)，并開(kai)展(zhan)滿(man)足(zu)這些需(xu)(xu)求(qiu)的(de)培訓活(huo)(huo)(huo)動(dong)時，這些活(huo)(huo)(huo)動(dong)就會被視為有(you)價值的(de)。需(xu)(xu)求(qiu)的(de)重要(yao)性(xing)越(yue)高(gao)，滿(man)足(zu)這些需(xu)(xu)求(qiu)的(de)活(huo)(huo)(huo)動(dong)意義(yi)也(ye)就越(yue)大(da)，對于參與該(gai)活(huo)(huo)(huo)動(dong)的(de)個體來(lai)說，其價值也(ye)就越(yue)高(gao)。培訓人員需(xu)(xu)要(yao)真(zhen)正理解和滿(man)足(zu)中(zhong)小企業在員工培訓方面的(de)需(xu)(xu)求(qiu)，只有(you)這樣，他們的(de)工作才能被認為是富有(you)成效的(de)，也(ye)才能獲得更多的(de)認可和支持。
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