外貿(mao)企業需(xu)求(qiu)的培訓(xun)課程與崗(gang)位(wei)密(mi)切相關，傳統外貿(mao)公司主要包括管理、業務、跟單、運(yun)營四(si)大崗(gang)位(wei)，每個(ge)崗(gang)位(wei)都有(you)其特定的技能需(xu)求(qiu)。
1. 管理崗位(wei)需要掌握(wo)如何帶領團隊設定目標、建立團隊、搭建體系、建立流(liu)程、把握(wo)過程、達成結果。
2. 業務崗(gang)位需了解如何(he)尋找潛在客(ke)戶，跟進潛在客(ke)戶，推動客(ke)戶采購，完成訂單(dan)執行，維護客(ke)戶關系(xi)等技(ji)能。
3. 跟(gen)單(dan)崗(gang)位(wei)需熟悉外貿(mao)流(liu)程全景圖、貿(mao)易(yi)術語、支付方式，如(ru)何生產跟(gen)進等，并提前預(yu)判跟(gen)單(dan)風(feng)險點，做好應(ying)對方案。
4. 運營崗位則(ze)需要(yao)了解阿里(li)巴巴國際站的運營操(cao)作，包括基礎版塊、流量入(ru)口、產品(pin)發布、數據分析等，并知道如何(he)提升店鋪效果。
二、新人(ren)外貿報價(jia)技巧培訓
外貿報(bao)(bao)價(jia)分為(wei)FOB PRICE離岸(an)價(jia)、CIF PRICE到(dao)岸(an)價(jia)和(he)EX-FTY PRICE出廠價(jia)等。可要求工廠報(bao)(bao)出廠價(jia)或FOB價(jia)。影(ying)響(xiang)報(bao)(bao)價(jia)的(de)(de)(de)因素很多，包括產(chan)品(pin)不(bu)同、訂單(dan)數量、產(chan)品(pin)質量要求、付(fu)款方式等。新人培訓時(shi)需(xu)要了解這些因素的(de)(de)(de)綜(zong)合影(ying)響(xiang)，靈活(huo)報(bao)(bao)價(jia)。報(bao)(bao)價(jia)前需(xu)對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)做背景調查，了解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)真實需(xu)求和(he)購買能力。細節(jie)決定成(cheng)敗，因此(ci)報(bao)(bao)價(jia)條款需(xu)寫(xie)清楚并制作漂亮簡潔的(de)(de)(de)報(bao)(bao)價(jia)單(dan)。根(gen)據不(bu)同客(ke)戶(hu)(hu)(hu)采用不(bu)同的(de)(de)(de)報(bao)(bao)價(jia)策略，讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)受到(dao)誠(cheng)意和(he)優勢。如(ru)果客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)產(chan)品(pin)和(he)價(jia)格熟悉，需(xu)采用“對(dui)比(bi)法”突出自(zi)己產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)優點。價(jia)格接近底價(jia)，從(cong)一開始就吸引客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。根(gen)據客(ke)戶(hu)(hu)(hu)購買力和(he)需(xu)求強度(du)介紹產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)優勢。
三、新進外貿(mao)業務員培訓(xun)內容
新進(jin)外貿業(ye)(ye)務(wu)(wu)員培(pei)訓內容主(zhu)要包(bao)(bao)括產(chan)品知(zhi)識、平臺(tai)操(cao)作和郵件溝通技巧。業(ye)(ye)務(wu)(wu)員必須(xu)深入了(le)解(jie)產(chan)品，包(bao)(bao)括中文(wen)和英文(wen)的詳細(xi)講解(jie)，掌(zhang)握(wo)產(chan)品的賣點和競(jing)爭優(you)勢。針對(dui)公司使用的主(zhu)要推廣平臺(tai)，業(ye)(ye)務(wu)(wu)員需(xu)接(jie)受培(pei)訓，了(le)解(jie)平臺(tai)操(cao)作和數據查(cha)看方法，尤其重點在(zai)于(yu)如(ru)何有(you)效上傳和優(you)化產(chan)品。掌(zhang)握(wo)開發信撰(zhuan)寫、詢盤回復、報價(jia)制作等外貿郵件知(zhi)識，提高與(yu)(yu)客(ke)戶的溝通效率(lv)和專業(ye)(ye)形象。其余技能則在(zai)實踐中逐步(bu)學(xue)習(xi)與(yu)(yu)掌(zhang)握(wo)。
四(si)、外貿培(pei)訓(xun)課程的主要內容
外(wai)貿(mao)(mao)(mao)培訓課程涵蓋國(guo)(guo)際(ji)貿(mao)(mao)(mao)易理(li)(li)論與(yu)實(shi)務、外(wai)貿(mao)(mao)(mao)流(liu)程操(cao)作與(yu)單(dan)證處理(li)(li)、國(guo)(guo)際(ji)市場(chang)分析與(yu)營銷策(ce)略、外(wai)貿(mao)(mao)(mao)溝通(tong)(tong)英語及(ji)談判技巧以(yi)及(ji)國(guo)(guo)際(ji)貿(mao)(mao)(mao)易法規(gui)與(yu)風險防范等內容。通(tong)(tong)過學習，學員可以(yi)了解國(guo)(guo)際(ji)貿(mao)(mao)(mao)易的基本流(liu)程和操(cao)作實(shi)務，掌握外(wai)貿(mao)(mao)(mao)業務的核心(xin)技能(neng)，提升企業在國(guo)(guo)際(ji)市場(chang)的競爭(zheng)力。課程還(huan)會涉及(ji)不同(tong)國(guo)(guo)家和地區的貿(mao)(mao)(mao)易政(zheng)策(ce)和法規(gui)的差異，幫助學員更好地適(shi)應不同(tong)的國(guo)(guo)際(ji)市場(chang)環境。
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