bat巨大(da)的(de)傘蓋(gai)(gai)覆蓋(gai)(gai)了大(da)半個中國互聯網(wang),身處其中的(de)互聯網(wang)公司被迫(po)站(zhan)隊,或(huo)者戰略合作、或(huo)者持股滲透(tou)、或(huo)者干脆就(jiu)被并購。即便(bian)不是(shi)(shi)(shi)bat,成長起來的(de)360、小米也(ye)(ye)會(hui)代(dai)之(zhi)成為另一(yi)個巨頭(tou)。多寡(gua)頭(tou)市場并不一(yi)定是(shi)(shi)(shi)市場壟斷(duan),也(ye)(ye)有(you)可能(neng)是(shi)(shi)(shi)充(chong)分競爭。重點在(zai)于由于跨行業、跨服務(wu)類型(xing)的(de)整合,巨型(xing)互聯網(wang)公司獲得(de)的(de)用戶數(shu)據(ju)不再(zai)是(shi)(shi)(shi)單一(yi)數(shu)據(ju),而是(shi)(shi)(shi)完整的(de)生活數(shu)據(ju),這(zhe)意味著(zhu)用戶在(zai)互聯網(wang)巨頭(tou)面前前所未有(you)的(de)透(tou)明。
實名制(zhi)并不能(neng)帶(dai)來透明,行政(zheng)手段不可能(neng)讓用戶(hu)自覺匯報個人(ren)思(si)想和行動,但數據(ju)可以(yi)。我們在(zai)網絡(luo)上的所(suo)有(you)行為(wei),購物、社交、支付、個人(ren)信息、位置(zhi)、情(qing)緒、親朋、閱讀、居所(suo)、工(gong)作等等所(suo)有(you)的一(yi)(yi)切都以(yi)零散(san)數據(ju)的形態存在(zai)于某(mou)一(yi)(yi)類(lei)的服(fu)務中,靜待拼(pin)圖(tu),一(yi)(yi)旦有(you)互聯網公(gong)司能(neng)貫穿我們日常(chang)所(suo)有(you)常(chang)用服(fu)務,那完(wan)整的用戶(hu)拼(pin)圖(tu)隨時可以(yi)完(wan)成。
這就(jiu)是(shi)(shi)實(shi)際意(yi)義上的(de)(de)(de)大數(shu)(shu)據(ju),大數(shu)(shu)據(ju)具體到個人的(de)(de)(de)時候(hou),就(jiu)是(shi)(shi)一個人的(de)(de)(de)全(quan)局數(shu)(shu)據(ju)。個人所(suo)有(you)生活(huo)數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)(de)累加就(jiu)組成了一個人的(de)(de)(de)全(quan)局數(shu)(shu)據(ju)。全(quan)局數(shu)(shu)據(ju)對(dui)互聯(lian)網公司(si)非常重要,這是(shi)(shi)互聯(lian)網營銷的(de)(de)(de)基(ji)礎。其中涉及用(yong)(yong)戶(hu)隱(yin)私,在(zai)移動互聯(lian)成為與(yu)水電一樣的(de)(de)(de)基(ji)礎生活(huo)支撐的(de)(de)(de)時候(hou),用(yong)(yong)戶(hu)隱(yin)私收(shou)集絕無法避免,也只有(you)不斷(duan)的(de)(de)(de)收(shou)集用(yong)(yong)戶(hu)信(xin)息,才能給用(yong)(yong)戶(hu)提供更(geng)為貼心(xin)的(de)(de)(de)服(fu)務。對(dui)于用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)隱(yin)私所(suo)能控制的(de)(de)(de)只能是(shi)(shi)確(que)保在(zai)沒有(you)得到用(yong)(yong)戶(hu)授(shou)權(quan)的(de)(de)(de)時候(hou),所(suo)有(you)這些用(yong)(yong)戶(hu)數(shu)(shu)據(ju)不能作(zuo)為它用(yong)(yong)。
對互聯網公司(si)來(lai)(lai)說數據互通(tong)和持續跟蹤(zong)是優先級最高的(de)(de)(de)(de)工作(zuo),所有(you)觸及(ji)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)都能沉淀數據。用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)也(ye)不(bu)再是一(yi)次(ci)性(xing),用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)每一(yi)次(ci)消(xiao)費(fei)(fei)在(zai)支付(fu)費(fei)(fei)用(yong)的(de)(de)(de)(de)同時(shi),實(shi)際上表達了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)偏(pian)好、消(xiao)費(fei)(fei)能力、活動(dong)地點、支付(fu)習慣,也(ye)在(zai)以(yi)碎片(pian)化的(de)(de)(de)(de)方式提交了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)性(xing)別、年齡、工作(zuo)、當下(xia)需求等等。消(xiao)費(fei)(fei)者通(tong)過一(yi)次(ci)次(ci)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)在(zai)不(bu)斷立體化自(zi)我的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)形(xing)象。所有(you)這些數據如(ru)果長(chang)期(qi)跟蹤(zong)、挖(wa)掘(jue)的(de)(de)(de)(de)話就能清晰的(de)(de)(de)(de)拼湊出一(yi)個完整(zheng)、立體化的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)形(xing)象。一(yi)個具象、數字化、可度量的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)形(xing)象比單次(ci)消(xiao)費(fei)(fei)更(geng)(geng)具商(shang)業(ye)(ye)價值。它(ta)不(bu)僅有(you)助于商(shang)業(ye)(ye)提供更(geng)(geng)為(wei)針對性(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu);更(geng)(geng)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)能更(geng)(geng)為(wei)準確的(de)(de)(de)(de)洞察消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)(de)潛在(zai)需求,知(zhi)道消(xiao)費(fei)(fei)者在(zai)哪個時(shi)間(jian)、哪個地點可能進行(xing)哪種類型的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei);甚至能準確預判用(yong)戶(hu)(hu)需求,在(zai)用(yong)戶(hu)(hu)自(zi)己都不(bu)完全(quan)確定的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia),提供超(chao)出預期(qi)的(de)(de)(de)(de)產品和服務(wu)。所有(you)這些更(geng)(geng)為(wei)精(jing)準的(de)(de)(de)(de)服務(wu)帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)是更(geng)(geng)高服務(wu)溢價,更(geng)(geng)高的(de)(de)(de)(de)利潤率。這些實(shi)現的(de)(de)(de)(de)前提條件就是將所有(you)手(shou)段的(de)(de)(de)(de)營銷數據互通(tong)并作(zuo)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)持續跟蹤(zong)。單一(yi)的(de)(de)(de)(de)碎片(pian)化用(yong)戶(hu)(hu)數據的(de)(de)(de)(de)價值很小,但用(yong)戶(hu)(hu)全(quan)局數據的(de)(de)(de)(de)價值將呈(cheng)指(zhi)數級增加
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