與數千位領導(dao)人和管(guan)(guan)理者的(de)培訓中發(fa)現，這些高管(guan)(guan)都不約而同(tong)地(di)告訴我們：為了在(zai)工作壓(ya)力面前(qian)挺住(zhu)，他們把自己(ji)的(de)發(fa)條越擰(ning)越緊，感覺就(jiu)要崩潰了。你是不是也處在(zai)如此的(de)工作和生活(huo)狀(zhuang)態中呢？
本文轉自《哈佛(fo)商業評(ping)論》經(jing)典文章(zhang)，被重新印刷過很多(duo)次，值得每個經(jing)理人反復閱讀(du)。
集中思想可以加強能量
許(xu)多高管認為，如果(guo)有(you)一(yi)(yi)(yi)大堆(dui)任務擺在面(mian)前，就必須同時著手(shou)處理，但(dan)實際上，這種做法會(hui)(hui)降低工作效(xiao)率。一(yi)(yi)(yi)心(xin)多用(yong)的(de)(de)代價是(shi)高昂的(de)(de)，將注意力從一(yi)(yi)(yi)項任務暫(zan)時轉移到另一(yi)(yi)(yi)項例如放下(xia)手(shou)頭的(de)(de)工作去(qu)回復(fu)電(dian)子(zi)郵件或(huo)打電(dian)話會(hui)(hui)延長(chang)完成主(zhu)要(yao)任務所(suo)需的(de)(de)時間，最多的(de)(de)會(hui)(hui)延長(chang)25%，這種現(xian)象就是(shi)所(suo)謂的(de)(de)“切換時間”。如果(guo)你(ni)能在90到120分鐘內集中(zhong)全部精力去(qu)做一(yi)(yi)(yi)件事(shi)，然后好好地(di)休息一(yi)(yi)(yi)下(xia)，接著再全力投入(ru)下(xia)一(yi)(yi)(yi)項活動，那么你(ni)的(de)(de)效(xiao)率就會(hui)(hui)高得多。我們將這類工作時段(duan)安(an)排稱為“亞晝夜節律的(de)(de)沖刺”（ultradian sprints）。
如(ru)果你發現(xian)自己難以做到(dao)專心(xin)致志(zhi)，那么(me)你可以通過制定習慣來減(jian)少科(ke)技給生活帶(dai)來的無情(qing)干擾。在(zai)(zai)我們(men)的能量管(guan)理項(xiang)目中，我們(men)首先為高管(guan)們(men)安(an)排了一(yi)項(xiang)練習，迫使他們(men)直面(mian)分心(xin)所造成(cheng)的影響。我們(men)讓(rang)他們(men)在(zai)(zai)不時被打斷的情(qing)況下(xia)完成(cheng)一(yi)項(xiang)復雜的任務，結果他們(men)說，這(zhe)種體驗和他們(men)的日常(chang)經歷差不多。
丹·克(ke)盧(lu)納(na)（Dan Cluna）是美聯銀行的(de)一(yi)位副總裁。為了讓自己的(de)注(zhu)意力(li)(li)更加集(ji)中，他設(she)計了兩套(tao)習慣(guan)。第一(yi)套(tao)是，每(mei)當他需(xu)要專(zhuan)注(zhu)于某項任務時(shi)(shi)，他就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)離(li)開(kai)辦公桌進入會(hui)(hui)議室(shi)，躲(duo)開(kai)電(dian)話(hua)(hua)(hua)和(he)電(dian)子(zi)郵件的(de)打(da)擾(rao)。現(xian)(xian)在，他完成一(yi)份報(bao)告所用的(de)時(shi)(shi)間(jian)只(zhi)有(you)過(guo)去的(de)三分(fen)之一(yi)。克(ke)盧(lu)納(na)制定的(de)第二套(tao)習慣(guan)是用在他和(he)分(fen)行金融專(zhuan)家會(hui)(hui)議上，這些專(zhuan)家都向他匯(hui)報(bao)工作(zuo)。以前，只(zhi)要在開(kai)會(hui)(hui)過(guo)程中電(dian)話(hua)(hua)(hua)鈴一(yi)響，他就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)去接聽(ting)。結果(guo)，原計劃一(yi)個(ge)小時(shi)(shi)的(de)會(hui)(hui)議常常要拖(tuo)上兩個(ge)小時(shi)(shi)，而他也很少能(neng)集(ji)中精(jing)力(li)(li)去聽(ting)任何一(yi)位專(zhuan)家的(de)意見(jian)。現(xian)(xian)在，克(ke)盧(lu)納(na)將(jiang)開(kai)會(hui)(hui)時(shi)(shi)打(da)來的(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua)轉到了語音信箱(xiang)，這樣他就(jiu)(jiu)能(neng)專(zhuan)心和(he)面前的(de)人討論(lun)問題，等到會(hui)(hui)間(jian)休(xiu)息的(de)時(shi)(shi)候(hou)，再去一(yi)一(yi)回復語音信箱(xiang)中的(de)留言。
前(qian)面(mian)提到的(de)(de)安(an)永會計師(shi)事務所的(de)(de)萬(wan)納是個(ge)(ge)工作積極、干勁(jing)十足的(de)(de)人，過(guo)去，他(ta)(ta)(ta)(ta)總是一(yi)(yi)(yi)聽到郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)到達的(de)(de)提示音就趕(gan)緊回復(fu)，結果(guo)一(yi)(yi)(yi)整天(tian)下來，他(ta)(ta)(ta)(ta)不斷被電(dian)子郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)打(da)擾(rao)。后來，他(ta)(ta)(ta)(ta)為自(zi)己制定(ding)了一(yi)(yi)(yi)項習(xi)慣(guan)，每天(tian)只查看兩次(ci)電(dian)子郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)上午(wu)10∶15查看一(yi)(yi)(yi)次(ci)，下午(wu)2∶30查看一(yi)(yi)(yi)次(ci)。以(yi)(yi)前(qian)，他(ta)(ta)(ta)(ta)總是被這(zhe)些(xie)郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)弄得(de)手(shou)忙腳亂，卻仍然無法一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)及時回復(fu)，而現(xian)(xian)在，他(ta)(ta)(ta)(ta)每次(ci)打(da)開收件(jian)(jian)(jian)箱(xiang)后，花上45分鐘時間集中精力進(jin)行(xing)處(chu)理，結果(guo)發現(xian)(xian)一(yi)(yi)(yi)次(ci)就可以(yi)(yi)把(ba)(ba)所有(you)(you)的(de)(de)郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)全部(bu)搞定(ding)。萬(wan)納還(huan)把(ba)(ba)他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)習(xi)慣(guan)告(gao)訴了那(nei)些(xie)定(ding)期與(yu)他(ta)(ta)(ta)(ta)通過(guo)電(dian)子郵(you)(you)件(jian)(jian)(jian)來往的(de)(de)人，讓他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)有(you)(you)個(ge)(ge)心理準備。他(ta)(ta)(ta)(ta)說：“我告(gao)訴他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)，如果(guo)情況緊急，需要我立即回復(fu)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)可以(yi)(yi)給我打(da)電(dian)話，我隨時恭候。”結果(guo)，9個(ge)(ge)月過(guo)去了，他(ta)(ta)(ta)(ta)還(huan)沒有(you)(you)接(jie)到一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)電(dian)話。
邁(mai)克爾·亨克（Michael Henke）是(shi)(shi)安永會計(ji)事務(wu)所(suo)的(de)(de)一(yi)位高級(ji)經理，在去年冬天忙季開始(shi)時(shi)(shi)，他(ta)(ta)召集自己(ji)的(de)(de)團(tuan)隊成(cheng)員開會，對他(ta)(ta)們(men)(men)(men)說(shuo)在一(yi)天內的(de)(de)某些時(shi)(shi)段，他(ta)(ta)將(jiang)關掉自己(ji)的(de)(de)Same-time（一(yi)種公(gong)司內部的(de)(de)即(ji)時(shi)(shi)通訊(xun)系統）。他(ta)(ta)說(shuo)，這樣(yang)做(zuo)的(de)(de)結(jie)果是(shi)(shi)團(tuan)隊的(de)(de)人遇到問題(ti)時(shi)(shi)想找(zhao)他(ta)(ta)不是(shi)(shi)那(nei)么方便(bian)了。像(xiang)萬納一(yi)樣(yang)，他(ta)(ta)讓自己(ji)的(de)(de)團(tuan)隊在遇到緊(jin)急狀況時(shi)(shi)給他(ta)(ta)打(da)電話，但實際上(shang)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)很少這樣(yang)做(zuo)。他(ta)(ta)還鼓勵(li)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)在一(yi)天中(zhong)定時(shi)(shi)休息、按時(shi)(shi)吃飯(fan)。最后，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)按照(zhao)預(yu)定計(ji)劃(hua)完(wan)(wan)成(cheng)了忙季的(de)(de)任(ren)務(wu)，而(er)且贏利額超過了那(nei)些沒(mei)有推(tui)行能量(liang)(liang)補充計(ji)劃(hua)的(de)(de)團(tuan)隊。亨克說(shuo)：“我們(men)(men)(men)在較短的(de)(de)時(shi)(shi)間內完(wan)(wan)成(cheng)了相(xiang)同的(de)(de)工作量(liang)(liang)，真是(shi)(shi)一(yi)舉兩得(de)。”
調動(dong)思(si)想能(neng)量的(de)(de)(de)另一(yi)(yi)種(zhong)方法是系統(tong)地專(zhuan)注(zhu)于能(neng)夠帶(dai)來(lai)最長遠(yuan)優勢的(de)(de)(de)活動(dong)。人們對于極具挑戰性的(de)(de)(de)工作，往(wang)往(wang)不是干脆避(bi)而(er)遠(yuan)之(zhi)，就(jiu)(jiu)是到(dao)了最后關頭才匆忙上陣，除(chu)非事先特意為它安排好(hao)時(shi)間。與我們合(he)作的(de)(de)(de)高(gao)管制定(ding)了多種(zhong)習(xi)慣(guan)來(lai)幫助自己集中能(neng)量，其中最有效的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)習(xi)慣(guan)是每(mei)天(tian)(tian)晚上確(que)定(ding)出第二天(tian)(tian)最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)挑戰，把它作為次日早(zao)晨上班后的(de)(de)(de)首(shou)要(yao)任(ren)(ren)務。讓·呂克·迪凱(kai)納（Jean Luc Duquesne）在(zai)(zai)巴黎的(de)(de)(de)索尼歐洲分公司(si)擔(dan)任(ren)(ren)副總裁。過去，他和許多人一(yi)(yi)樣，一(yi)(yi)到(dao)辦公室就(jiu)(jiu)立刻(ke)去回復電子郵件。而(er)現在(zai)(zai)，他盡量把每(mei)天(tian)(tian)上班后的(de)(de)(de)第一(yi)(yi)個小時(shi)用來(lai)集中處理最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)問題(ti)，結果他發現，常常是到(dao)了上午10點鐘(zhong)的(de)(de)(de)時(shi)候，他自己這一(yi)(yi)天(tian)(tian)好(hao)像(xiang)就(jiu)(jiu)已經碩果累(lei)累(lei)了。
精神追求可以激發能量
當人(ren)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)日常(chang)工作(zuo)(zuo)(zuo)和活動與他(ta)們(men)(men)最為珍視的(de)(de)(de)(de)、能(neng)夠賦(fu)予(yu)他(ta)們(men)(men)意(yi)(yi)義感和目的(de)(de)(de)(de)感的(de)(de)(de)(de)東西(xi)相(xiang)一致(zhi)時，他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)精神(shen)能(neng)量(liang)就(jiu)會(hui)發揮(hui)作(zuo)(zuo)(zuo)用。如(ru)果他(ta)們(men)(men)正在做(zuo)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)對(dui)他(ta)們(men)(men)真的(de)(de)(de)(de)很重要，他(ta)們(men)(men)通常(chang)就(jiu)會(hui)感到精力(li)充沛、注(zhu)(zhu)意(yi)(yi)力(li)集(ji)中，并(bing)(bing)能(neng)夠持(chi)之以恒地堅持(chi)下去。遺憾(han)的(de)(de)(de)(de)是，高(gao)要求(qiu)(qiu)、快(kuai)節奏的(de)(de)(de)(de)職(zhi)場生(sheng)(sheng)活讓(rang)人(ren)們(men)(men)很少有時間去關注(zhu)(zhu)這(zhe)些問題，許多人(ren)甚至沒意(yi)(yi)識到，生(sheng)(sheng)活意(yi)(yi)義和目的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)追求(qiu)(qiu)也(ye)是能(neng)量(liang)的(de)(de)(de)(de)潛在源(yuan)泉。不(bu)過，如(ru)果我們(men)(men)在推行能(neng)量(liang)管(guan)理計(ji)劃時，一上來就(jiu)關注(zhu)(zhu)到精神(shen)層(ceng)面(mian)，它所(suo)起的(de)(de)(de)(de)效果可(ke)能(neng)會(hui)微乎其微；只(zhi)有當參與者(zhe)在其他(ta)幾個層(ceng)面(mian)上形(xing)成了習慣，并(bing)(bing)嘗到了其中的(de)(de)(de)(de)甜頭之后，他(ta)們(men)(men)才會(hui)明白關注(zhu)(zhu)自己更(geng)深層(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)將(jiang)對(dui)工作(zuo)(zuo)(zuo)效率和滿意(yi)(yi)度產生(sheng)(sheng)顯(xian)著的(de)(de)(de)(de)影響。
安(an)永會計師事(shi)務所(suo)的(de)合伙(huo)人(ren)喬納森·安(an)斯帕赫爾（Jonathan Anspacher）是從(cong)向自(zi)己提出一(yi)(yi)連串問(wen)題中(zhong)(zhong)受到啟發(fa)和鼓舞的(de)，他(ta)從(cong)中(zhong)(zhong)找到了(le)哪些(xie)事(shi)情對他(ta)是最(zui)有意義的(de)。他(ta)告訴(su)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)：“我(wo)(wo)(wo)認為，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)應該做些(xie)反(fan)省，問(wen)問(wen)自(zi)己希(xi)望(wang)別人(ren)想起你(ni)(ni)這個(ge)人(ren)時，腦子里(li)是怎(zen)樣(yang)一(yi)(yi)種(zhong)印(yin)象？你(ni)(ni)肯定(ding)不愿意讓別人(ren)覺得你(ni)(ni)是一(yi)(yi)個(ge)工(gong)作(zuo)狂式的(de)合伙(huo)人(ren)，從(cong)早到晚就(jiu)知道干活(huo)，讓手(shou)下(xia)人(ren)也跟(gen)著(zhu)受罪。如(ru)果(guo)我(wo)(wo)(wo)的(de)孩子打電話給(gei)我(wo)(wo)(wo)，問(wen)我(wo)(wo)(wo)‘你(ni)(ni)能(neng)來(lai)看我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)樂(le)隊(dui)的(de)演出嗎？’我(wo)(wo)(wo)希(xi)望(wang)回答他(ta)‘好的(de)，我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)定(ding)去，而(er)且要坐(zuo)在第一(yi)(yi)排(pai)。’我(wo)(wo)(wo)可不想當那(nei)樣(yang)的(de)父親(qin)：走進音(yin)樂(le)廳，坐(zuo)在最(zui)后一(yi)(yi)排(pai)，開著(zhu)黑(hei)莓(mei)手(shou)機(ji)，一(yi)(yi)來(lai)電話就(jiu)立刻(ke)跑出去接(jie)聽。”
為了從精神(shen)中獲取能量，人們需要(yao)理清優先事項(xiang)，并(bing)以此(ci)為準在(zai)三(san)個方面制(zhi)定習慣：做(zuo)自己(ji)最擅長和最喜歡的工作；有意(yi)識地為生活中最重要(yao)的領(ling)域分配時間和精力，認真(zhen)工作，關心(xin)家庭、健(jian)康和他人；此(ci)外，還要(yao)在(zai)日(ri)常行(xing)(xing)為中奉行(xing)(xing)自己(ji)的核心(xin)價值觀。
在(zai)發掘自(zi)己最(zui)拿手和最(zui)喜歡(huan)做的事情時，你(ni)要(yao)意識到這兩者并不一(yi)定是彼此(ci)重(zhong)合(he)的。做你(ni)非(fei)常擅(shan)長的工作時，你(ni)可能會得(de)到許(xu)多好(hao)評，但(dan)你(ni)卻無法(fa)從中獲(huo)得(de)真正的享受。反(fan)過來(lai)，有些(xie)(xie)事情是你(ni)特(te)別想做的，但(dan)你(ni)也(ye)許(xu)并沒那方面的天分(fen)，你(ni)若想在(zai)這些(xie)(xie)事上獲(huo)得(de)成功，就(jiu)得(de)付出遠遠超(chao)于常人的能量。
為了幫助(zhu)參與我們項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)人發(fa)掘自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)強項(xiang)，我們要求他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們回顧過去幾個月(yue)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)經歷，至少找出兩個讓(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們覺(jue)(jue)得(de)多產高效(xiao)、愿(yuan)意(yi)全身(shen)心投入、充滿靈(ling)感(gan)和(he)成就感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)“得(de)意(yi)之(zhi)處”。然后，我們讓(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們對(dui)這(zhe)些經歷進行(xing)解(jie)析(xi)，具(ju)體找出是(shi)(shi)哪(na)些因素給予他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們如此的(de)(de)(de)(de)(de)激勵(li)，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們在從事這(zhe)些工(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)又(you)發(fa)揮了哪(na)些才能。比如說，如果他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們覺(jue)(jue)得(de)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)領導策略(lve)是(shi)(shi)一(yi)個得(de)意(yi)之(zhi)處，那(nei)么擔(dan)任某個創新(xin)項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)負責人是(shi)(shi)否(fou)會(hui)是(shi)(shi)一(yi)件(jian)讓(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們感(gan)到(dao)最有勁兒(er)并(bing)且(qie)最想參與的(de)(de)(de)(de)(de)事？或者，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們在此過程(cheng)中(zhong)運用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)技能是(shi)(shi)否(fou)得(de)心應手？最后，我們讓(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們制定一(yi)種習慣，以(yi)鼓勵(li)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)多去做那(nei)些他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)們自(zi)己(ji)既喜(xi)歡又(you)擅長的(de)(de)(de)(de)(de)事。
參加項目的(de)一(yi)(yi)(yi)位高級(ji)領導人意識到，他最(zui)不喜歡做(zuo)的(de)一(yi)(yi)(yi)件(jian)事就是(shi)閱讀和(he)總結(jie)那些(xie)巨細靡遺的(de)銷售報告(gao)，他最(zui)喜歡做(zuo)的(de)一(yi)(yi)(yi)件(jian)事是(shi)通過(guo)頭腦風暴討(tao)論會(hui)(hui)來制定新戰(zhan)略。于是(shi)，該領導人找到一(yi)(yi)(yi)位醉心于和(he)數字(zi)打(da)交(jiao)道的(de)直接(jie)下屬，把整理(li)銷售報告(gao)的(de)任務交(jiao)給他，然后(hou)每(mei)天聽他做(zuo)一(yi)(yi)(yi)次簡(jian)短的(de)口述摘要。同時(shi)，他每(mei)隔一(yi)(yi)(yi)星期(qi)安(an)排(pai)一(yi)(yi)(yi)次90分鐘的(de)戰(zhan)略會(hui)(hui)議(yi)，與(yu)自己團隊(dui)中最(zui)富創造力的(de)成員們展開不拘一(yi)(yi)(yi)格的(de)討(tao)論。
第二個(ge)方(fang)面(mian)的(de)習慣(guan)是(shi)把時間和精(jing)力投入到(dao)(dao)(dao)對你至關(guan)重要(yao)(yao)的(de)事項(xiang)(xiang)中。在(zai)(zai)這(zhe)點上(shang)(shang)(shang)，人(ren)們(men)再次表(biao)現(xian)出矛盾性口頭上(shang)(shang)(shang)說(shuo)(shuo)的(de)是(shi)一回事，實際上(shang)(shang)(shang)做的(de)又(you)是(shi)另外一回事。制(zhi)定(ding)習慣(guan)有(you)助于消除這(zhe)種矛盾。索尼歐洲(zhou)分公司的(de)副總(zong)裁讓·呂(lv)克·迪(di)凱納(na)在(zai)(zai)認真思考他(ta)(ta)的(de)優(you)先(xian)事項(xiang)(xiang)時，他(ta)(ta)認識(shi)到(dao)(dao)(dao)多花(hua)些(xie)時間來(lai)陪(pei)伴家(jia)人(ren)對他(ta)(ta)來(lai)說(shuo)(shuo)是(shi)最(zui)為重要(yao)(yao)的(de)，但忙碌(liu)的(de)日程(cheng)安排卻常常使他(ta)(ta)無暇顧家(jia)。因(yin)此，他(ta)(ta)制(zhi)定(ding)了一項(xiang)(xiang)習慣(guan)，每晚回家(jia)后(hou)(hou)至少有(you)3個(ge)小時不(bu)工作(zuo)，全心全意(yi)陪(pei)伴家(jia)人(ren)。他(ta)(ta)告訴(su)我(wo)們(men)說(shuo)(shuo)：“我(wo)現(xian)在(zai)(zai)還算不(bu)上(shang)(shang)(shang)玩PlayStation的(de)高手(shou)，但我(wo)最(zui)小的(de)兒子說(shuo)(shuo)我(wo)在(zai)(zai)進步，是(shi)個(ge)好學生(sheng)。”過去，史蒂夫·萬納(na)走(zou)到(dao)(dao)(dao)家(jia)門(men)口還在(zai)(zai)接聽手(shou)機(ji)，現(xian)在(zai)(zai)，他(ta)(ta)在(zai)(zai)離家(jia)20分鐘處設定(ding)一個(ge)地方(fang)，只要(yao)(yao)到(dao)(dao)(dao)了那里，不(bu)管(guan)他(ta)(ta)正在(zai)(zai)跟誰通話都會掛(gua)斷，關(guan)掉手(shou)機(ji)。然后(hou)(hou)，在(zai)(zai)接下來(lai)這(zhe)段路程(cheng)中，他(ta)(ta)會徹底放松自己，這(zhe)樣，當他(ta)(ta)到(dao)(dao)(dao)家(jia)的(de)時候腦子里就不(bu)會塞滿工作(zuo)上(shang)(shang)(shang)的(de)事，他(ta)(ta)就能夠更(geng)多地去親近妻子和孩子了。
第(di)三個方面的(de)(de)習慣，是(shi)(shi)(shi)在日常行(xing)(xing)為中奉行(xing)(xing)自(zi)己的(de)(de)核心(xin)價(jia)值觀，這對于許多人(ren)(ren)來(lai)說(shuo)是(shi)(shi)(shi)個挑戰。大多數人(ren)(ren)每天(tian)奔波(bo)忙碌、行(xing)(xing)色匆(cong)匆(cong)，很少能靜下心(xin)來(lai)問(wen)問(wen)自(zi)己：我(wo)們(men)的(de)(de)立場是(shi)(shi)(shi)什(shen)么？我(wo)們(men)想成為什(shen)么樣的(de)(de)人(ren)(ren)？結果(guo)是(shi)(shi)(shi)，我(wo)們(men)總是(shi)(shi)(shi)聽任(ren)外界的(de)(de)要求來(lai)支配自(zi)己的(de)(de)行(xing)(xing)動。
我(wo)并不建(jian)議(yi)人們(men)給自己的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)下(xia)(xia)個(ge)明確的(de)(de)(de)定(ding)義(yi)，因為大(da)(da)家所下(xia)(xia)的(de)(de)(de)定(ding)義(yi)基本都是俗套。我(wo)們(men)都是用(yong)一些(xie)方(fang)法來探查他們(men)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)，其(qi)中(zhong)包括問一些(xie)讓他們(men)毫無(wu)準備隨口就(jiu)給出心底答案的(de)(de)(de)問題，例如(ru)我(wo)會(hui)(hui)問他們(men)：“你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)對(dui)他人的(de)(de)(de)哪(na)些(xie)品質感到(dao)最為不滿？”人們(men)在描述這些(xie)他們(men)無(wu)法容忍的(de)(de)(de)行為時，往往無(wu)意(yi)中(zhong)就(jiu)流(liu)露出自己的(de)(de)(de)立場。例如(ru)，如(ru)果(guo)(guo)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)非常厭惡刻薄吝嗇(se)的(de)(de)(de)行為，那么慷慨大(da)(da)度或許就(jiu)是你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)主(zhu)要價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)之一；如(ru)果(guo)(guo)他人的(de)(de)(de)粗魯無(wu)禮對(dui)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)傷害至深，那么替他人著想大(da)(da)概(gai)就(jiu)是你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)極為珍重的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)。正像在其(qi)他兩(liang)方(fang)面所做的(de)(de)(de)一樣，制(zhi)定(ding)習慣(guan)有助于縮小你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)所向往的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)和你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)所作(zuo)所為之間的(de)(de)(de)差(cha)距。比(bi)(bi)如(ru)，如(ru)果(guo)(guo)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)發現(xian)替他人著想是值(zhi)(zhi)得褒(bao)揚(yang)的(de)(de)(de)，而(er)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)自己開(kai)會(hui)(hui)卻總是遲(chi)到(dao)，那么你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)可以制(zhi)定(ding)這樣一條習慣(guan)比(bi)(bi)平常提早5分鐘結束(shu)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)主(zhu)持的(de)(de)(de)會(hui)(hui)議(yi)，然后有意(yi)識地在下(xia)(xia)一個(ge)會(hui)(hui)議(yi)開(kai)始前5分鐘到(dao)場。
只要在(zai)這(zhe)三方面形成(cheng)良(liang)好習(xi)慣，人們在(zai)職場內外的生活中就更加能(neng)(neng)體會(hui)到有(you)序、滿足和幸福(fu)的感覺。這(zhe)些感覺本身就是獲得充(chong)沛能(neng)(neng)量的源泉(quan)，并且能(neng)(neng)推動人們持之以(yi)恒(heng)地遵循(xun)在(zai)其他能(neng)(neng)量層面上制定的習(xi)慣。
若(ruo)想讓這(zhe)種(zhong)新的(de)(de)工(gong)作方式得(de)到深化(hua)，組織必須(xu)支持自己的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)形成新的(de)(de)行為習慣(guan)。但我們有(you)時卻痛苦地發現，盡(jin)管(guan)事實已經表明員(yuan)(yuan)工(gong)個(ge)(ge)人(ren)能量得(de)到補(bu)充后，他們的(de)(de)績效會更高、更持久，然而并不是所有(you)的(de)(de)高管(guan)和公司都認同這(zhe)個(ge)(ge)觀念。為了取得(de)成功(gong)，高層管(guan)理(li)者，尤(you)其是關鍵決策人(ren)需要對補(bu)充能量的(de)(de)做法予以堅定的(de)(de)支持和承諾。
美聯(lian)銀行(xing)(xing)的(de)(de)(de)敘桑·斯(si)(si)維澤妮(ni)（Susanne Svizeny）在(zai)我們開(kai)展研(yan)究(jiu)的(de)(de)(de)那個(ge)(ge)地(di)區擔任總(zong)裁(cai)，她是(shi)這(zhe)項計劃(hua)的(de)(de)(de)積極擁(yong)護者。首(shou)先(xian)她自己(ji)在(zai)生活中身體(ti)力行(xing)(xing)，并(bing)做(zuo)了(le)一系列個(ge)(ge)人習慣的(de)(de)(de)調整，其中包括(kuo)公開(kai)承諾(nuo)將(jiang)在(zai)自己(ji)的(de)(de)(de)工作中制定(ding)更多的(de)(de)(de)補充能量的(de)(de)(de)習慣。接著，她敦促(cu)自己(ji)帶的(de)(de)(de)領導班子也轟(hong)轟(hong)烈烈地(di)行(xing)(xing)動起來，并(bing)做(zuo)出承諾(nuo)。最(zui)后(hou)，她定(ding)期(qi)通(tong)過(guo)電(dian)子郵件與(yu)所(suo)有參與(yu)能量管理計劃(hua)的(de)(de)(de)人進行(xing)(xing)溝通(tong)，鼓勵(li)他(ta)們遵守(shou)新作息(xi)習慣，同(tong)時征(zheng)詢他(ta)們的(de)(de)(de)反(fan)饋。她這(zhe)么做(zuo)是(shi)要讓每個(ge)(ge)人都明(ming)白(bai)，她是(shi)把這(zhe)個(ge)(ge)計劃(hua)當回事的(de)(de)(de)。斯(si)(si)維澤妮(ni)的(de)(de)(de)熱(re)情(qing)感染了(le)大(da)家(jia)，該(gai)計劃(hua)取(qu)得(de)的(de)(de)(de)成效也讓大(da)家(jia)信服它(ta)的(de)(de)(de)確(que)是(shi)有益處的(de)(de)(de)。
在索尼歐洲分公(gong)司(si)(si)，數百位領導人接受(shou)了我們的(de)能量管(guan)理(li)理(li)念。2008年，他們的(de)2000多名直(zhi)接下屬也將執行能量補充(chong)計(ji)劃(hua)。在索尼公(gong)司(si)(si)，從西田富士夫開始(shi)，員工們在工作中定時休(xiu)息，中午做戶外(wai)運動，只在規定時段回復電子郵件；他們甚(shen)至會提醒那些愛發(fa)脾(pi)氣(qi)、缺乏耐(nai)心的(de)同事(shi)反省自己，所有這(zhe)些都慢慢成為公(gong)司(si)(si)文化的(de)一部(bu)分。
除了(le)領導(dao)者自己做出表率，組織(zhi)還可(ke)以調整政(zheng)策、改變行(xing)事方法和(he)文化信息來支持員工(gong)改變他們(men)行(xing)為(wei)。參加(jia)(jia)我們(men)項目的某些公(gong)司(si)設立(li)了(le)“休整室”，人(ren)們(men)可(ke)以定期到(dao)里面去放(fang)松一(yi)下，給自己補充能量(liang)。有(you)的公(gong)司(si)還出錢為(wei)員工(gong)辦了(le)健身(shen)卡。有(you)的公(gong)司(si)領導(dao)人(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)親自組織(zhi)一(yi)些員工(gong)，午休時(shi)(shi)一(yi)起出去做運動(dong)。有(you)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)把(ba)上午8點到(dao)9點定為(wei)“無會(hui)(hui)(hui)(hui)時(shi)(shi)間(jian)”，以確保(bao)大(da)家(jia)每(mei)天至少有(you)一(yi)小時(shi)(shi)不開會(hui)(hui)(hui)(hui)。在(zai)(zai)包括索尼(ni)在(zai)(zai)內的幾家(jia)公(gong)司(si)中，為(wei)了(le)使會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)更加(jia)(jia)高效，高層領導(dao)者們(men)一(yi)致贊同在(zai)(zai)會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)間(jian)歇時(shi)(shi)不收發電(dian)子郵件，以免(mian)會(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)受到(dao)干擾。
不(bu)過(guo)，能(neng)量補充計劃(hua)在(zai)一(yi)(yi)些危機感太強(qiang)的(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)可能(neng)會貫徹不(bu)下去。最看好這一(yi)(yi)計劃(hua)的(de)(de)(de)(de)是那些有(you)(you)問題(ti)存在(zai)但又不(bu)至于被問題(ti)弄得(de)喘不(bu)過(guo)氣來，并急于獲得(de)新的(de)(de)(de)(de)解(jie)決方案(an)的(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)。有(you)(you)一(yi)(yi)家公(gong)司，他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)CEO非常支(zhi)持我們(men)的(de)(de)(de)(de)計劃(hua)，但該公(gong)司面臨著快速增長的(de)(de)(de)(de)強(qiang)大壓(ya)力(li)，所以，盡管抽些時間來補充能(neng)量或許能(neng)幫(bang)他(ta)(ta)(ta)們(men)提高效率，使公(gong)司得(de)以持續發展，但高層團(tuan)隊都在(zai)為眼下的(de)(de)(de)(de)生存問題(ti)忙得(de)團(tuan)團(tuan)轉，分身(shen)乏術的(de)(de)(de)(de)他(ta)(ta)(ta)們(men)根本無暇顧及其他(ta)(ta)(ta)。
相比之(zhi)下(xia)，安永會計師事(shi)務所的(de)團隊(dui)卻在(zai)報稅高峰期成功地完成了整個計劃。在(zai)領導者的(de)支持下(xia)，該團隊(dui)使用深(shen)呼吸或(huo)換(huan)個角度敘述(shu)事(shi)件的(de)方法來緩和消極情緒，并(bing)在(zai)高度緊張的(de)工作過程中不時(shi)停(ting)下(xia)來休(xiu)息(xi)，補充能量。團隊(dui)中的(de)大多數人都(dou)說，在(zai)他們經歷過的(de)忙季中，就數這一次(ci)壓(ya)力最小。
如今的(de)(de)組(zu)織(zhi)和(he)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)之間似乎都(dou)有個隱性合約（implicit contract），雙方(fang)都(dou)想方(fang)設(she)法以更(geng)快的(de)(de)速度從對方(fang)那里攫取更(geng)多(duo)，然后(hou)自顧(gu)自地(di)往(wang)前走。我(wo)們(men)認為，這是一(yi)(yi)種(zhong)損人(ren)(ren)不利己(ji)的(de)(de)行為。員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)整(zheng)天被工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)纏得(de)(de)脫不開身(shen)，越來越疲(pi)憊(bei)；組(zu)織(zhi)也不得(de)(de)不無奈地(di)接受員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極(ji)性降低(di)的(de)(de)現狀，而且還得(de)(de)不停(ting)地(di)聘用(yong)和(he)培訓新人(ren)(ren)來填補(bu)離(li)職員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)空缺。最(zui)終(zhong)，個人(ren)(ren)和(he)組(zu)織(zhi)兩敗俱傷(shang)，誰也撈不到什么好處。展(zhan)望(wang)未(wei)來，我(wo)們(men)希望(wang)能出現一(yi)(yi)種(zhong)對各方(fang)都(dou)有利的(de)(de)新型顯性合約（explicit contract）組(zu)織(zhi)對員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)生活的(de)(de)各個層面都(dou)進(jin)行投(tou)資，幫助(zhu)他們(men)創立并保持自己(ji)的(de)(de)價值。反過來，個人(ren)(ren)則調(diao)動自己(ji)全(quan)方(fang)位的(de)(de)能量(liang)，一(yi)(yi)心一(yi)(yi)意地(di)投(tou)入到每天的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)。這樣，組(zu)織(zhi)和(he)個人(ren)(ren)雙方(fang)的(de)(de)價值才都(dou)會(hui)提升。
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