激發員工(gong)的(de)創業精神，讓(rang)員工(gong)像老板(ban)一樣拼(pin)命干活，過去(qu)的(de)企業都是怎(zen)么(me)做的(de)呢？在薪(xin)酬待遇、績效考(kao)核的(de)基礎上，主要(yao)做兩件事情：思想教育和情感投資。
首先談思想教育。
所謂(wei)思(si)想教育就是人們常說(shuo)的(de)“洗(xi)(xi)腦(nao)(nao)(nao)”，“洗(xi)(xi)腦(nao)(nao)(nao)”其實是個中(zhong)性詞，每(mei)個人每(mei)天都要洗(xi)(xi)臉、洗(xi)(xi)手、洗(xi)(xi)腳等(deng)等(deng)，為的(de)是保持(chi)(chi)干凈衛生。那同(tong)樣也要洗(xi)(xi)腦(nao)(nao)(nao)，為的(de)是讓自己的(de)頭腦(nao)(nao)(nao)中(zhong)具備正確的(de)觀念(nian)、保持(chi)(chi)清(qing)醒(xing)。當然，洗(xi)(xi)腦(nao)(nao)(nao)用什么(me)洗(xi)(xi)很關鍵(jian)，用硫酸洗(xi)(xi)，肯定(ding)就會把腦(nao)(nao)(nao)子(zi)給洗(xi)(xi)壞了，比如(ru)*；用溫水(shui)洗(xi)(xi)，一般情況下肯定(ding)是有(you)益的(de)。那么(me)如(ru)何給員工“洗(xi)(xi)腦(nao)(nao)(nao)”呢？
員(yuan)工(gong)工(gong)作(zuo)干的(de)好不好，跟心(xin)(xin)態(tai)好不好關系很大。一個(ge)員(yuan)工(gong)，對待工(gong)作(zuo)的(de)心(xin)(xin)態(tai)通常有四(si)種：1、打工(gong)心(xin)(xin)態(tai)；2、職業(ye)心(xin)(xin)態(tai)；3、專業(ye)心(xin)(xin)態(tai)；4、老(lao)板心(xin)(xin)態(tai)。
所(suo)謂的(de)(de)打工心態，就是混日子，過一(yi)(yi)天和尚撞一(yi)(yi)天鐘。公司管的(de)(de)嚴，我就多干(gan)一(yi)(yi)點(dian)；公司管的(de)(de)松，我就少干(gan)一(yi)(yi)點(dian)。老板在時我就裝模作樣好好干(gan)；一(yi)(yi)看老板不(bu)在，開心的(de)(de)不(bu)行，抓緊時間啥(sha)都不(bu)干(gan)。總之，能少干(gan)就少干(gan)，這叫打工心態。
所(suo)謂的職業心態(tai)，就是(shi)(shi)比如公司(si)給我(wo)(wo)(wo)三(san)千塊(kuai)錢(qian)工資，那我(wo)(wo)(wo)就大(da)概干(gan)(gan)三(san)千塊(kuai)錢(qian)的活。干(gan)(gan)少了讓我(wo)(wo)(wo)占公司(si)的便宜我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)不高興(xing)的，但是(shi)(shi)如果干(gan)(gan)多了，那我(wo)(wo)(wo)也肯定是(shi)(shi)不高興(xing)的。總之，我(wo)(wo)(wo)對得起這(zhe)份工資就可以了，這(zhe)叫職業心態(tai)。
所謂的(de)專(zhuan)業心(xin)態(tai)，就(jiu)是(shi)既然我(wo)(wo)同意了(le)(le)干這個崗位，無論你錢(qian)給沒(mei)給夠(gou)，我(wo)(wo)都好好干。因為我(wo)(wo)干的(de)事情(qing)的(de)品質(zhi)，決(jue)定我(wo)(wo)這個人的(de)專(zhuan)業水(shui)準，我(wo)(wo)不(bu)能讓(rang)別人小瞧了(le)(le)我(wo)(wo)。關鍵是(shi)，我(wo)(wo)要(yao)在我(wo)(wo)的(de)專(zhuan)業領(ling)域里要(yao)有一定的(de)江(jiang)湖地位。總之，我(wo)(wo)要(yao)對(dui)得起(qi)我(wo)(wo)的(de)專(zhuan)業水(shui)準，這叫專(zhuan)業心(xin)態(tai)。
所謂的老板心態，就(jiu)是(shi)在(zai)有專業化行為的同時，內心里(li)面是(shi)把自(zi)己的未來和公(gong)司(si)捆綁在(zai)一起的。秉持著公(gong)司(si)好我(wo)就(jiu)好，公(gong)司(si)不(bu)好我(wo)肯定也(ye)好不(bu)到哪里(li)去的信念(nian)。不(bu)斤斤計較，只要公(gong)司(si)有需要，就(jiu)盡力(li)去做。總之(zhi)，我(wo)要像自(zi)己就(jiu)是(shi)公(gong)司(si)老板那樣全力(li)以赴(fu)，這(zhe)叫(jiao)老板心態。
一般來(lai)說，一家公司里面打工心態(tai)的(de)員(yuan)工占10~20%，很平常；職業心態(tai)的(de)員(yuan)工占70~80%很普(pu)遍(bian)；而專(zhuan)業心態(tai)的(de)員(yuan)工能占10%左右就不錯(cuo)了；至于老(lao)板心態(tai)的(de)員(yuan)工，基本(ben)都是鳳毛麟(lin)角(jiao)。那么，如(ru)何(he)讓更多的(de)人擁(yong)有老(lao)板心態(tai)呢？
將(jiang)思(si)(si)想(xiang)(xiang)工(gong)作做到位無疑是有效(xiao)果的。具體這(zhe)思(si)(si)想(xiang)(xiang)工(gong)作怎么做呢？就剛(gang)才(cai)四種心態(tai)，我們可逐(zhu)一(yi)做下一(yi)個(ge)人(ren)的發展軌(gui)跡(ji)分析。
第一(yi)種，打(da)(da)(da)工(gong)心(xin)態的(de)人(ren)。假如當公司(si)要優化人(ren)員的(de)時候(hou)，首先會優化什么(me)樣的(de)人(ren)？一(yi)定是打(da)(da)(da)工(gong)心(xin)態混日(ri)子(zi)(zi)的(de)人(ren)。如果這(zhe)個(ge)被(bei)開掉(diao)的(de)人(ren)，到(dao)了(le)另(ling)外一(yi)家公司(si)繼續(xu)這(zhe)么(me)干(gan)，要不了(le)多(duo)久，還(huan)是會被(bei)開掉(diao)。這(zhe)樣混個(ge)幾個(ge)公司(si)，估計就連個(ge)工(gong)作也(ye)找不到(dao)了(le)。所以，用(yong)打(da)(da)(da)工(gong)心(xin)態的(de)混日(ri)子(zi)(zi)的(de)人(ren)，如果不改變，最后(hou)的(de)結局(ju)十有八九就是把自己的(de)飯(fan)碗(wan)都(dou)混沒了(le)，混來混去(qu)最后(hou)連日(ri)子(zi)(zi)都(dou)混不下去(qu)了(le)。
第二種(zhong)，職(zhi)業心態(tai)(tai)的(de)(de)人。這種(zhong)人私下里常講的(de)(de)話(hua)是(shi)(shi)(shi)，我就是(shi)(shi)(shi)一(yi)個打工(gong)的(de)(de)。因(yin)為(wei)他的(de)(de)工(gong)作還是(shi)(shi)(shi)基本(ben)上(shang)能做到盡(jin)職(zhi)盡(jin)責(ze)，所(suo)以一(yi)般情況下，公(gong)(gong)司也不會(hui)(hui)開(kai)除他，因(yin)此他們保住自(zi)己的(de)(de)飯碗(wan)，是(shi)(shi)(shi)沒有問(wen)(wen)題的(de)(de)。但是(shi)(shi)(shi)，我想請問(wen)(wen)一(yi)下，如果說公(gong)(gong)司在升職(zhi)加薪的(de)(de)時(shi)候(hou)，會(hui)(hui)不會(hui)(hui)考(kao)慮這樣(yang)的(de)(de)員工(gong)呢？正常情況下肯定是(shi)(shi)(shi)不太會(hui)(hui)的(de)(de)。換句(ju)話(hua)說，當你(ni)秉(bing)持(chi)著職(zhi)業的(de)(de)心態(tai)(tai)的(de)(de)時(shi)候(hou)，你(ni)是(shi)(shi)(shi)可以始終有一(yi)個飯碗(wan)。但是(shi)(shi)(shi)，很抱歉，你(ni)也就永遠只是(shi)(shi)(shi)有一(yi)個飯碗(wan)而已。
第三(san)種，專(zhuan)業(ye)心(xin)態的人。因為(wei)(wei)他每次對(dui)自己(ji)的工作，盡(jin)心(xin)盡(jin)力，精益求精，其結果就是(shi)專(zhuan)業(ye)水平(ping)越(yue)來越(yue)高，崗位能力越(yue)來越(yue)強。最(zui)后，你(ni)很容(rong)易成為(wei)(wei)你(ni)所在領域的專(zhuan)家。這樣的員工，毫無(wu)疑問是(shi)公司(si)升(sheng)(sheng)(sheng)職(zhi)加薪的重點(dian)考慮對(dui)象(xiang)。原因很簡單，公司(si)不給你(ni)升(sheng)(sheng)(sheng)職(zhi)加薪，你(ni)有機會通(tong)過跳槽(cao)到(dao)其它公司(si)來實現升(sheng)(sheng)(sheng)職(zhi)加薪。
第四種，老(lao)板(ban)(ban)心(xin)態的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)。請問一(yi)(yi)(yi)個問題(ti)，作為(wei)(wei)老(lao)板(ban)(ban)，最喜(xi)歡的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)是(shi)(shi)(shi)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)？當然(ran)是(shi)(shi)(shi)老(lao)板(ban)(ban)心(xin)態的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)。那些(xie)急(ji)老(lao)板(ban)(ban)之所(suo)急(ji)，想(xiang)老(lao)板(ban)(ban)之所(suo)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，很顯然(ran)是(shi)(shi)(shi)老(lao)板(ban)(ban)最喜(xi)歡的(de)(de)(de)(de)(de)。一(yi)(yi)(yi)旦有(you)了這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)出現，聰(cong)明一(yi)(yi)(yi)點的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)板(ban)(ban)一(yi)(yi)(yi)定會(hui)(hui)給(gei)他(ta)們最多的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)和最高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)回報。原因(yin)有(you)兩個：其(qi)一(yi)(yi)(yi)，不(bu)(bu)對(dui)這(zhe)(zhe)部(bu)分人(ren)做正面激勵，其(qi)它(ta)員(yuan)工(gong)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)想(xiang)，你(ni)看某某某，這(zhe)(zhe)么(me)賣命干，結果(guo)還不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)跟我們一(yi)(yi)(yi)樣。而(er)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)局面肯定是(shi)(shi)(shi)老(lao)板(ban)(ban)不(bu)(bu)愿(yuan)意(yi)看到的(de)(de)(de)(de)(de)。其(qi)二，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)是(shi)(shi)(shi)職場當中最為(wei)(wei)稀缺的(de)(de)(de)(de)(de)資源，如果(guo)不(bu)(bu)給(gei)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)以理(li)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)回報，其(qi)它(ta)老(lao)板(ban)(ban)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)想(xiang)辦法來挖角。這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)雖然(ran)一(yi)(yi)(yi)開始(shi)確(que)實是(shi)(shi)(shi)給(gei)老(lao)板(ban)(ban)打(da)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)要不(bu)(bu)了幾年(nian)，就(jiu)(jiu)有(you)機(ji)會(hui)(hui)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)股東了，從(cong)而(er)變成(cheng)(cheng)老(lao)板(ban)(ban)了。即使沒能成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)這(zhe)(zhe)家(jia)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)股東，那也(ye)有(you)機(ji)會(hui)(hui)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)別家(jia)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)股東，退一(yi)(yi)(yi)萬步講，打(da)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)就(jiu)(jiu)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)模擬做老(lao)板(ban)(ban)，未來自己去(qu)做老(lao)板(ban)(ban)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)概率，也(ye)會(hui)(hui)高(gao)很多。
所(suo)以，那些秉持老板心態(tai)、專業心態(tai)的(de)人，表面看(kan)因為多(duo)付出(chu)了，似乎是吃了虧，但從長期結(jie)果來看(kan)，其實恰恰相(xiang)反，他們是占了大便宜，他們才是最終(zhong)真(zhen)正的(de)贏(ying)家。
在公司員工素質不錯的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)，再把這些道理給他(ta)(ta)們(men)反復講清(qing)楚，讓(rang)(rang)他(ta)(ta)們(men)有(you)深刻(ke)的(de)(de)(de)領悟，那效(xiao)果一定是有(you)的(de)(de)(de)。但效(xiao)果會(hui)有(you)多大多持久呢？從人(ren)性(xing)(xing)出(chu)(chu)發(fa)，人(ren)是有(you)惰性(xing)(xing)的(de)(de)(de)，關注眼(yan)前利(li)益(yi)而(er)不是長遠利(li)益(yi)是絕大多數人(ren)的(de)(de)(de)本性(xing)(xing)，也是人(ren)之(zhi)常情。讓(rang)(rang)一個人(ren)為了(le)遠期的(de)(de)(de)收(shou)益(yi)而(er)在眼(yan)下做持續的(de)(de)(de)大量的(de)(de)(de)付出(chu)(chu)，特別是當(dang)這種付出(chu)(chu)客觀上(shang)是幫老板多賺錢的(de)(de)(de)時候，那是很難得到(dao)普遍而(er)長久的(de)(de)(de)堅持的(de)(de)(de)。
當然，思(si)想教育之(zhi)外，情(qing)感(gan)投資也是個(ge)辦法。人(ren)(ren)心(xin)都(dou)是肉(rou)長(chang)的(de)(de)，人(ren)(ren)都(dou)是有感(gan)情(qing)的(de)(de)。投之(zhi)以(yi)桃報之(zhi)以(yi)李(li)，滴水之(zhi)恩涌泉相報，這是一直(zhi)被廣(guang)泛倡導(dao)的(de)(de)理念。而且很(hen)多人(ren)(ren)還是有一種(zhong)你(ni)對我好我要對你(ni)更好的(de)(de)心(xin)態，害怕欠別人(ren)(ren)的(de)(de)人(ren)(ren)情(qing)。那么，如何做情(qing)感(gan)投資呢(ni)？
比(bi)如貴州(zhou)有(you)個很有(you)名的(de)(de)企業(ye)老(lao)干(gan)媽(ma)(ma)(ma)(ma)，老(lao)干(gan)媽(ma)(ma)(ma)(ma)辣醬(jiang)風靡全(quan)國數(shu)十年(nian)。靠一(yi)(yi)瓶小小的(de)(de)辣醬(jiang)，一(yi)(yi)年(nian)能做好幾十個億(yi)的(de)(de)生意(yi)。老(lao)干(gan)媽(ma)(ma)(ma)(ma)的(de)(de)董(dong)事長叫陶華碧(bi)，但在公司里面，沒人叫她(ta)董(dong)事長，都把她(ta)稱之為老(lao)干(gan)媽(ma)(ma)(ma)(ma)，因為他真的(de)(de)是像(xiang)一(yi)(yi)位媽(ma)(ma)(ma)(ma)媽(ma)(ma)(ma)(ma)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)關(guan)心員(yuan)工。比(bi)如早些年(nian)間，公司每回(hui)有(you)員(yuan)工出(chu)差，老(lao)干(gan)媽(ma)(ma)(ma)(ma)都會煮(zhu)幾個雞(ji)蛋讓員(yuan)工帶(dai)著，還親自送到廠門口，并(bing)且目送員(yuan)工坐車離(li)開。老(lao)干(gan)媽(ma)(ma)(ma)(ma)很多時候(hou)真的(de)(de)是像(xiang)對待子(zi)女(nv)一(yi)(yi)樣(yang)(yang)對待自己的(de)(de)員(yuan)工，從而在公司里形成了一(yi)(yi)種濃濃的(de)(de)親情氛圍(wei)。
又比如海(hai)底撈(lao)，這(zhe)家(jia)公(gong)(gong)司員(yuan)工(gong)的(de)凝(ning)聚力是(shi)(shi)非常強的(de)。很多的(de)員(yuan)工(gong)，都是(shi)(shi)把(ba)公(gong)(gong)司當成家(jia)的(de)。其中有(you)一個大區經理叫楊(yang)(yang)(yang)小(xiao)麗(li)(li)，海(hai)底撈(lao)還(huan)在四川(chuan)簡陽(yang)的(de)時候，她(ta)已經在那做(zuo)服務員(yuan)了(le)。她(ta)家(jia)里(li)因為哥(ge)哥(ge)做(zuo)生意(yi)失敗，欠了(le)一屁股債，為了(le)幫家(jia)里(li)還(huan)債，懂事的(de)楊(yang)(yang)(yang)小(xiao)麗(li)(li)，每月(yue)都會將160塊工(gong)資(zi)中的(de)150塊寄(ji)回家(jia)，自己(ji)(ji)(ji)只(zhi)留(liu)下10塊錢(qian)。即便(bian)如此，有(you)一年年底債主上(shang)門討債討的(de)厲(li)害(hai)，母親問她(ta)能不能在城里(li)面想(xiang)想(xiang)辦法，再給家(jia)里(li)面800塊錢(qian)。手頭壓根就沒錢(qian)也(ye)借不到錢(qian)的(de)楊(yang)(yang)(yang)小(xiao)麗(li)(li)一籌莫展，此時張勇(yong)(yong)知道了(le)這(zhe)件事情之后，就讓公(gong)(gong)司借給了(le)她(ta)這(zhe)800塊。楊(yang)(yang)(yang)小(xiao)麗(li)(li)說(shuo)每月(yue)在自己(ji)(ji)(ji)工(gong)資(zi)里(li)扣，結果張勇(yong)(yong)說(shuo)，扣了(le)每月(yue)不還(huan)是(shi)(shi)沒有(you)錢(qian)幫家(jia)里(li)還(huan)債了(le)，年底再說(shuo)吧。到了(le)年底發獎金的(de)時候，楊(yang)(yang)(yang)小(xiao)麗(li)(li)心想(xiang)肯(ken)定沒自己(ji)(ji)(ji)的(de)事了(le)，沒想(xiang)到會計(ji)卻通知她(ta)去(qu)領獎金，楊(yang)(yang)(yang)小(xiao)麗(li)(li)很好奇(qi)，會計(ji)說(shuo)張大哥(ge)（早(zao)年大家(jia)對海(hai)底撈(lao)老板張勇(yong)(yong)的(de)稱呼）講了(le)，你(ni)借的(de)那800塊錢(qian)由公(gong)(gong)司承擔，因此你(ni)的(de)今年的(de)獎金照發。楊(yang)(yang)(yang)小(xiao)麗(li)(li)后來回憶說(shuo)，那一刻我(wo)就把(ba)海(hai)底撈(lao)當家(jia)了(le)，誰(shui)要(yao)是(shi)(shi)損害(hai)公(gong)(gong)司的(de)利益，我(wo)就跟他拼命。
不(bu)僅張(zhang)勇(yong)對下面的(de)核心(xin)員工這樣(yang)，海底(di)撈很多(duo)的(de)管理層(ceng)，對普通的(de)員工也是(shi)很照顧的(de)。比如(ru)有一個單(dan)身離異的(de)阿姨(yi)，在海底(di)撈做(zuo)保潔。她(ta)(ta)的(de)領班看她(ta)(ta)舍不(bu)得電話(hua)費,就經常給她(ta)(ta)女兒打電話(hua)，叮囑(zhu)她(ta)(ta)努(nu)力(li)學習(xi)，爭取考(kao)大學啊什么的(de)。她(ta)(ta)還特別講到一件事情：”最難(nan)忘的(de)是(shi)一天早上，我(wo)(wo)正(zheng)在三樓(lou)拖(tuo)地，同事們突(tu)然唱起(qi)了生日歌，接(jie)著(zhu)領班端著(zhu)果盤出(chu)現了，我(wo)(wo)當(dang)是(shi)就哭了。她(ta)(ta)抱著(zhu)我(wo)(wo)，祝我(wo)(wo)生日快樂，還管我(wo)(wo)叫‘媽(ma)媽(ma)’。此時，我(wo)(wo)真(zhen)切地感到了家的(de)存在！！“
當然，情(qing)感(gan)投資(zi)，和搞小(xiao)圈(quan)子是(shi)(shi)截然不(bu)同(tong)的(de)概念(nian)。情(qing)感(gan)投資(zi)，領導(dao)者代表的(de)是(shi)(shi)公司，而小(xiao)圈(quan)子則是(shi)(shi)圍繞某(mou)個領導(dao)者個人而建立(li)的(de)。小(xiao)圈(quan)子對公司整體有(you)著巨大的(de)破壞力，而情(qing)感(gan)投資(zi)，則有(you)助于增強公司的(de)凝聚力。但是(shi)(shi)，無數的(de)事實告(gao)訴我們(men)，再多(duo)的(de)情(qing)感(gan)投資(zi)，也不(bu)能(neng)保證員(yuan)工(gong)會像(xiang)老(lao)板(ban)那樣拼(pin)命干活，甚(shen)至連留住員(yuan)工(gong)也不(bu)行。
所(suo)以，思想教育和(he)情(qing)感(gan)投(tou)資無疑(yi)是有必(bi)要的(de)，但(dan)并不是本質，企業和(he)員工之間真正的(de)本質是什么呢？
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