隨著(zhu)食品(pin)市場的(de)日新月異(yi)和消(xiao)費者需(xu)求的(de)不(bu)斷升級,食品(pin)企(qi)業(ye)的(de)專賣店營銷策劃顯(xian)得(de)尤(you)為重要。以(yi)下(xia)是針(zhen)對(dui)食品(pin)企(qi)業(ye)做專賣店營銷策劃的(de)幾個關鍵要點:
1. 以消(xiao)費(fei)者需求和心理為出發點(dian)并貫穿(chuan)始終:
現代營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)是(shi)以消(xiao)費者(zhe)(zhe)需求為中心(xin)。在策劃(hua)食品專賣店的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷活動(dong)時,必(bi)須深入市(shi)場(chang)、了(le)解消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)實(shi)感受和(he)需求。速(su)溶咖啡(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)推(tui)廣案例(li)充分說明了(le)這一(yi)點。在推(tui)廣初期(qi),由于未能準確(que)把握消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)微妙(miao)心(xin)理(li)(li),導致市(shi)場(chang)反應平平。了(le)解到(dao)消(xiao)費者(zhe)(zhe)對速(su)溶咖啡(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)誤解和(he)對“懶惰(duo)”的(de)(de)(de)(de)(de)擔憂后(hou),廠商(shang)重(zhong)新調整(zheng)策略,以速(su)溶咖啡(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)醇香美味為賣點,最終贏得市(shi)場(chang)。精準把握消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)需求和(he)微妙(miao)心(xin)理(li)(li)是(shi)策劃(hua)成(cheng)功與(yu)否的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。
2. 明確界定目(mu)標市場,針對性策劃:
食(shi)品(pin)(pin)市場種類繁多,不同消費(fei)群(qun)體的(de)消費(fei)習慣(guan)差(cha)異巨(ju)大。在策(ce)劃專賣店營銷(xiao)活動(dong)(dong)時(shi),必(bi)須(xu)明(ming)確(que)界定目標市場,深入(ru)了(le)(le)解目標消費(fei)者的(de)特性,并以此為基礎(chu)開展營銷(xiao)活動(dong)(dong)。例如,針(zhen)(zhen)對(dui)老年(nian)人群(qun)的(de)保健食(shi)品(pin)(pin)推(tui)廣,應(ying)通過(guo)社區活動(dong)(dong)等形式進(jin)行(xing),更易被接受;而針(zhen)(zhen)對(dui)年(nian)輕(qing)情(qing)侶的(de)果(guo)凍(dong)品(pin)(pin)牌“”,則(ze)通過(guo)圍繞年(nian)輕(qing)情(qing)侶的(de)心(xin)理特點(dian)進(jin)行(xing)策(ce)劃和推(tui)廣,成功打入(ru)了(le)(le)市場。每個食(shi)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌都(dou)應(ying)明(ming)確(que)自己的(de)目標消費(fei)者,根據他們的(de)特點(dian)進(jin)行(xing)有針(zhen)(zhen)對(dui)性的(de)策(ce)劃。
3. 以產品(pin)品(pin)質為基礎,深挖產品(pin)特點:
任何(he)營銷(xiao)策劃都必須以好(hao)的產(chan)品(pin)為前提。食(shi)品(pin)營銷(xiao)策劃人員(yuan)需要充分把握食(shi)品(pin)本身的特性,從普通(tong)(tong)中挖掘(jue)出獨特之(zhi)處。例如(ru),“綠巨人”罐裝豌豆通(tong)(tong)過策劃傳(chuan)達了新(xin)鮮品(pin)質;農夫(fu)山泉則挖掘(jue)出“有點甜”的獨特賣點。食(shi)品(pin)品(pin)種(zhong)眾(zhong)多(duo),差異豐富,尋找產(chan)品(pin)本身的獨特點進行策劃是可行且(qie)有效的思路。通(tong)(tong)過差異化策略避(bi)開與競(jing)爭(zheng)對(dui)手的直接競(jing)爭(zheng)是策劃成功的保證。如(ru)農夫(fu)果(guo)園選擇混(hun)合果(guo)汁(zhi)作為突破點,成功在強手如(ru)林的果(guo)汁(zhi)市場(chang)占據一席之(zhi)地(di)。
深入探索食(shi)品本身的獨特(te)性質,運(yun)用富(fu)有(you)創(chuang)意的表達(da)方式,是食(shi)品營銷(xiao)策劃(hua)的關鍵原則之一。
第四,終(zhong)端(duan)(duan)營銷(xiao)推廣(guang)(guang)的(de)(de)(de)影(ying)響力不(bu)容(rong)忽(hu)視(shi),它(ta)直接影(ying)響消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)購買決策(ce)。食品(pin)是(shi)一種(zhong)廣(guang)(guang)泛消費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)產品(pin),對(dui)于食品(pin)廠商來說(shuo),終(zhong)端(duan)(duan)是(shi)品(pin)牌間激烈競爭的(de)(de)(de)關鍵(jian)場所。終(zhong)端(duan)(duan)促(cu)(cu)銷(xiao)策(ce)略越(yue)來越(yue)受到各廠家的(de)(de)(de)重視(shi)。多(duo)數食品(pin)由(you)于缺乏(fa)大規模的(de)(de)(de)廣(guang)(guang)告促(cu)(cu)銷(xiao)實力,因此更注重直接和即時效果良好的(de)(de)(de)終(zhong)端(duan)(duan)促(cu)(cu)銷(xiao)策(ce)略。終(zhong)端(duan)(duan)是(shi)產品(pin)銷(xiao)售的(de)(de)(de)最終(zhong)突破點(dian)(dian),消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)在此直面產品(pin)、品(pin)評產品(pin)并作出選(xuan)擇。終(zhong)端(duan)(duan)促(cu)(cu)銷(xiao)信息成為聚(ju)集消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)注意力、激發購買欲望的(de)(de)(de)重要一環。消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)沖動(dong)性(xing)購買行為往(wang)往(wang)受到銷(xiao)售現場的(de)(de)(de)各種(zhong)誘因的(de)(de)(de)影(ying)響,如(ru)店(dian)內陳列、折扣告示(shi)等。針對(dui)食品(pin)大多(duo)是(shi)低值易耗產品(pin),即單位價值小、一次性(xing)消費(fei)(fei)(fei)、不(bu)斷重復購買的(de)(de)(de)特點(dian)(dian),搶占終(zhong)端(duan)(duan)注意力是(shi)實現食品(pin)銷(xiao)售提升的(de)(de)(de)關鍵(jian)。
在終(zhong)端(duan)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)中(zhong),應充分利用(yong)宣(xuan)傳品(POS)來(lai)塑造銷(xiao)(xiao)(xiao)售氛圍(wei),刺激消費(fei)者購買欲望(wang)。世界(jie)知名食品公司納貝斯克多年來(lai)的(de)促銷(xiao)(xiao)(xiao)經驗表明,折扣(kou)標志(zhi)可(ke)增加(jia)銷(xiao)(xiao)(xiao)量,產(chan)品確(que)認標志(zhi)同樣有助(zhu)于提(ti)升銷(xiao)(xiao)(xiao)售。廠家應*限度地利用(yong)貨架(jia)、掛旗、宣(xuan)傳卡(ka)、海報等(deng)POS資源。占據終(zhong)端(duan)*陳列位(wei)置也是(shi)至(zhi)關重要的(de)。理(li)想的(de)位(wei)置應是(shi)人流最先經過的(de)地方,以(yi)便產(chan)品盡早進(jin)入消費(fei)者視野,吸引購買。
終端營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)推廣需要考慮眾多(duo)細節,這是保證整個營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)策劃(hua)成功的(de)必要條件。除此之外,各種促銷(xiao)(xiao)工(gong)具也應善加使用,實(shi)施整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)理(li)論的(de)核(he)心是以消費者(zhe)為核(he)心,綜合協調地使用各種傳(chuan)(chuan)播(bo)方式,實(shi)現與消費者(zhe)的(de)雙向溝通(tong)。在食品營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)策劃(hua)中,引(yin)入整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)(chuan)播(bo)的(de)概念(nian)和技術,將大(da)大(da)提升策劃(hua)效果。
確立獨具特色的(de)(de)策(ce)劃(hua)(hua)(hua)主(zhu)(zhu)題(ti)(ti),讓主(zhu)(zhu)題(ti)(ti)貫穿整個(ge)策(ce)劃(hua)(hua)(hua)過程,是食品營銷(xiao)策(ce)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)重要(yao)一環。主(zhu)(zhu)題(ti)(ti)如同營銷(xiao)策(ce)劃(hua)(hua)(hua)的(de)(de)靈(ling)魂,能(neng)夠(gou)起到畫龍點(dian)睛(jing)的(de)(de)作用(yong)。策(ce)劃(hua)(hua)(hua)人員在確定主(zhu)(zhu)題(ti)(ti)時,需要(yao)從產品、品牌(pai)或相關事件中挖掘出(chu)獨特的(de)(de)點(dian),這個(ge)點(dian)要(yao)能(neng)促進銷(xiao)售,被消費者接(jie)受,并能(neng)用(yong)一句話精煉地概括出(chu)來。
巧妙地運(yun)用社會(hui)事(shi)件進行(xing)策(ce)劃(hua)(hua)也(ye)是食品營銷(xiao)策(ce)劃(hua)(hua)中的重要策(ce)略。審時度勢,把握社會(hui)熱(re)點(dian)(dian)(dian),將這些(xie)熱(re)點(dian)(dian)(dian)與食品營銷(xiao)策(ce)劃(hua)(hua)相(xiang)結合(he),往往能取得意想不到的效果。例如,一(yi)些(xie)成功的策(ce)劃(hua)(hua)案例都善于利用社會(hui)熱(re)點(dian)(dian)(dian)事(shi)件,通過獨特的主(zhu)題(ti)和整合(he)的傳播策(ce)略,吸引消(xiao)費者的關注,提升品牌知名度。
注重細節,追(zhui)求(qiu)卓越,這是(shi)(shi)我們在工作中始終堅守的(de)原則。我們在這里的(de)工作目標就是(shi)(shi)做(zuo)好銷售,為實(shi)現事業的(de)成功奠定堅實(shi)的(de)基礎。面(mian)對銷售過程中的(de)種種挑(tiao)戰和(he)問題(ti)(ti),我深知(zhi)解(jie)決問題(ti)(ti)的(de)重要性。我始終努力(li)提升自己,勇于面(mian)對問題(ti)(ti),并學會如(ru)何有效解(jie)決問題(ti)(ti)。
回(hui)顧(gu)(gu)過去一年(nian)的(de)(de)銷售歷程(cheng),我(wo)們取(qu)得(de)了(le)(le)顯著(zhu)的(de)(de)進步。今年(nian)的(de)(de)銷售業績相較于(yu)去年(nian)有所提升,但也(ye)面臨著(zhu)毛利不夠理想的(de)(de)挑(tiao)戰。為(wei)了(le)(le)更好地(di)把(ba)握毛利,我(wo)們需(xu)要在經(jing)營過程(cheng)中(zhong)更加精(jing)細地(di)管理。特別是一店(dian),作為(wei)比較特殊(shu)的(de)(de)門店(dian),面臨的(de)(de)顧(gu)(gu)客群(qun)體多樣,人員復雜,管理難度較大。
我(wo)們深知(zhi)團隊的力(li)量和團結(jie)的重要性。在公司領導和同事(shi)的鼓勵和支(zhi)持下,我(wo)作為食品銷售部門(men)的一(yi)名普通(tong)員工,與(yu)公司共同度過了這一(yi)年(nian)。面(mian)對市場的競爭和挑戰,我(wo)們更加努(nu)力(li)地工作,為公司的發展貢獻自己(ji)的力(li)量。
回顧(gu)一(yi)年(nian)的工作,我(wo)認為我(wo)們的渠道工作內(nei)容主要包含以下幾(ji)個(ge)方面。在接手新市場時(shi),我(wo)通過深入了解客戶情況和公(gong)司產(chan)品特性,將客戶進行(xing)分類(lei)規(gui)劃。在與客戶深入溝通、公(gong)司支(zhi)持和客戶配(pei)合(he)下,成(cheng)功實現了銷量(liang)的增長(chang)。在負(fu)責更大范圍的銷售區域時(shi),由于(yu)個(ge)人(ren)能力和專(zhuan)業知識的不足(zu),我(wo)在市場洞察(cha)力、費用(yong)利用(yong)和客戶培養方面還有待(dai)提高。
通過這一年的商場銷(xiao)售工作,我深刻體會到了做銷(xiao)售工作的挑(tiao)戰和不(bu)易(yi)。結合公司的培訓(xun)和自己的感(gan)悟(wu),我總結了十條經(jing)驗。其(qi)中(zhong),“細”是極其(qi)重要(yao)的,比(bi)如庫存管理、觀(guan)(guan)察(cha)競品動態(tai)、陳列等等都(dou)需要(yao)細心。“勤(qin)”也是關鍵,包括眼勤(qin)、手勤(qin),要(yao)多(duo)(duo)觀(guan)(guan)察(cha)、多(duo)(duo)動手。我還要(yao)多(duo)(duo)與客戶(hu)深入(ru)溝(gou)通、多(duo)(duo)學習(xi)專業技(ji)能技(ji)巧、調整心態(tai)等。
在未(wei)來(lai)的工作中,我還需要(yao)(yao)不斷學習和(he)提升(sheng)自己。首(shou)先是(shi)(shi)要(yao)(yao)更專(zhuan)業(ye),比如學習談(tan)判技巧等專(zhuan)業(ye)知識。其次是(shi)(shi)要(yao)(yao)調整心(xin)態,面對各種壓力(li)和(he)挑戰時(shi)能(neng)(neng)夠保(bao)持高昂(ang)的激情(qing)。我還要(yao)(yao)加強自信(xin)心(xin)、洞察力(li)和(he)分(fen)析規劃能(neng)(neng)力(li)等方面的培養。
曾(ceng)經(jing)有(you)(you)三(san)年多(duo)的(de)(de)保健(jian)食品(pin)銷(xiao)售經(jing)歷,主要涉及會銷(xiao)產品(pin)和保健(jian)營養品(pin),對于名貴中藥材(cai)(cai)提取(qu)物方(fang)面知之甚少。通過(guo)最近兩個月(yue)的(de)(de)學習(xi),我(wo)(wo)對石斛(hu)、天麻、杜仲、葛根、西洋參等有(you)(you)了更深入的(de)(de)了解。從原(yuan)材(cai)(cai)料(liao)到種植技(ji)術(shu),再(zai)到生(sheng)產加工(gong)技(ji)術(shu),我(wo)(wo)們公司都(dou)擁有(you)(you)一定的(de)(de)優勢,技(ji)術(shu)和品(pin)質都(dou)已經(jing)成熟(shu)。我(wo)(wo)們的(de)(de)產品(pin)高品(pin)質、效果顯著、無毒無副(fu)作用,能(neng)夠(gou)滿足(zu)消費者(zhe)的(de)(de)健(jian)康(kang)需求。
通(tong)過(guo)大(da)量(liang)的(de)實地調(diao)研和渠道(dao)拓展,我(wo)發現(xian)我(wo)們公(gong)司(si)的(de)產品(pin)知名(ming)(ming)度(du)和美譽(yu)度(du)還有(you)待提(ti)(ti)高(gao)。要想實現(xian)產品(pin)的(de)長久發展,必(bi)須(xu)要將產品(pin)品(pin)牌化,提(ti)(ti)高(gao)產品(pin)的(de)知名(ming)(ming)度(du),培養消(xiao)費人(ren)群,并讓消(xiao)費者了解“藥(yao)食同源”和養生保健的(de)重要性。為此,我(wo)會致力于公(gong)司(si)產品(pin)的(de)宣(xuan)傳,通(tong)過(guo)高(gao)端小區宣(xuan)傳等方式(shi)進行宣(xuan)傳,同時在節(jie)約成本(ben)的(de)前提(ti)(ti)下(xia)進行適(shi)量(liang)的(de)推廣活動。
在(zai)(zai)(zai)渠(qu)道(dao)拓(tuo)展方面,我跑了(le)多個(ge)渠(qu)道(dao),包括(kuo)醫院、商超(chao)、養(yang)生(sheng)會(hui)所(suo)、禮(li)(li)品公(gong)司、藥店(dian)(dian)等(deng)。以前的(de)公(gong)司主(zhu)要專注(zhu)于藥店(dian)(dian)的(de)拓(tuo)展,但很少(shao)涉及醫院和(he)養(yang)生(sheng)會(hui)所(suo)等(deng)渠(qu)道(dao)。近一個(ge)半月(yue)的(de)拓(tuo)展讓我開闊了(le)眼界(jie),了(le)解了(le)更(geng)多的(de)保健食品銷售渠(qu)道(dao)。雖(sui)然(ran)公(gong)司產(chan)(chan)品價(jia)格(ge)較高(gao),且缺乏廣告支持,在(zai)(zai)(zai)一些(xie)渠(qu)道(dao)難(nan)以發展,比如藥店(dian)(dian)渠(qu)道(dao)。但養(yang)生(sheng)會(hui)所(suo)和(he)禮(li)(li)品公(gong)司卻是適合我們產(chan)(chan)品銷售的(de)渠(qu)道(dao)。我會(hui)把重點放(fang)在(zai)(zai)(zai)這些(xie)渠(qu)道(dao)上,并多跑一些(xie)適合公(gong)司產(chan)(chan)品的(de)渠(qu)道(dao),爭取在(zai)(zai)(zai)這些(xie)方面有(you)突破(po)。
我一直認為公司(si)的企業文化和(he)管理非常重要(yao)。進公司(si)后,我觀察到同事們都很實干,氣氛融合,但(dan)我也感覺管理層與(yu)員工溝通太(tai)少。我希(xi)望能夠獲得更多(duo)的溝通與(yu)批(pi)評,以幫助工作和(he)自我改(gai)進。
我因為從事過三年保健食(shi)品(pin)會(hui)議(yi)營銷,并在某生物(wu)工程有限公(gong)(gong)(gong)司擔(dan)任過保健營養品(pin)專(zhuan)賣店店長和(he)區域銷售經理,所以有一定的(de)(de)(de)保健食(shi)品(pin)銷售積累。我嚴格遵守公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)規章制度,注重同事間的(de)(de)(de)關系(xi),不(bu)(bu)議(yi)論公(gong)(gong)(gong)司及同事的(de)(de)(de)是(shi)非(fei),并特(te)別遵守公(gong)(gong)(gong)司財務上的(de)(de)(de)制度。我關注的(de)(de)(de)是(shi)自己(ji)能力(li)上的(de)(de)(de)提(ti)高(gao),希望(wang)能有合適(shi)的(de)(de)(de)平臺發揮自己(ji)的(de)(de)(de)長處。我也認(ren)識到自己(ji)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)足,比如專(zhuan)業知識不(bu)(bu)夠(gou)完善(shan)精熟,營銷和(he)管(guan)理方面(mian)的(de)(de)(de)知識還不(bu)(bu)夠(gou)豐富等。我會(hui)加強學習,提(ti)高(gao)自身(shen)業務水(shui)平,熟悉各崗位(wei)的(de)(de)(de)工作(zuo)流程,提(ti)高(gao)自己(ji)的(de)(de)(de)分析問題、解(jie)決(jue)問題的(de)(de)(de)能力(li)。
應聘片區(qu)銷(xiao)售(shou)經理(li)一職(zhi)的(de)(de)我,在接(jie)下來的(de)(de)工(gong)作中(zhong)會致力(li)于以下幾(ji)點:提(ti)高(gao)自身素(su)質和(he)(he)專業(ye)(ye)知識(shi),學習營銷(xiao)和(he)(he)管(guan)理(li)類知識(shi);有針對性的(de)(de)進行實地產(chan)(chan)(chan)品銷(xiao)售(shou)拓展(zhan);提(ti)高(gao)工(gong)作執行力(li);建(jian)立數據(ju)庫營銷(xiao),獲取更多(duo)優(you)質;深入了(le)解公(gong)司的(de)(de)企業(ye)(ye)文化(hua)和(he)(he)產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)市(shi)場(chang)情(qing)況;與(yu)同(tong)事們團(tuan)結協作,提(ti)高(gao)工(gong)作效率和(he)(he)業(ye)(ye)績(ji),創建(jian)優(you)秀的(de)(de)區(qu)域銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊。我也提(ti)出了(le)一些建(jian)議(yi):完(wan)善(shan)產(chan)(chan)(chan)品資料(liao)以便于開展(zhan)工(gong)作;加強(qiang)各部門(men)和(he)(he)領導層與(yu)員工(gong)的(de)(de)溝通等(deng)。
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