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許多工(gong)廠(chang)企業(ye)(ye)(ye)的(de)老板都(dou)(dou)是業(ye)(ye)(ye)務出身，都(dou)(dou)知道沒(mei)有業(ye)(ye)(ye)務就沒(mei)有利潤，因此，他們(men)非常注(zhu)重客(ke)戶(hu)的(de)要(yao)求和反(fan)應，致使工(gong)廠(chang)企業(ye)(ye)(ye)完(wan)完(wan)全全成為了(le)客(ke)戶(hu)的(de)附屬(shu)和車(che)間(jian)，而客(ke)戶(hu)的(de)類(lei)型和需求又是多種多樣、千變(bian)萬化的(de)，但是自身的(de)資(zi)源(yuan)是有限的(de)，導(dao)致工(gong)廠(chang)企業(ye)(ye)(ye)的(de)一切(qie)都(dou)(dou)隨著(zhu)客(ke)戶(hu)的(de)變(bian)化而波(bo)動，總是在追趕著(zhu)客(ke)戶(hu)的(de)腳步，卻又永(yong)遠無法追上。
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從理論上來說(shuo)，以客(ke)戶(hu)為(wei)(wei)(wei)中心是(shi)現代企業的(de)經營理念，但實際上首先(xian)應(ying)(ying)該(gai)是(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)自(zi)(zi)身(shen)的(de)贏利，而(er)為(wei)(wei)(wei)了(le)達到這個目(mu)的(de)，才去關注客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)要(yao)，可(ke)見(jian)，自(zi)(zi)身(shen)的(de)自(zi)(zi)存和(he)贏利是(shi)目(mu)的(de)，滿(man)足客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)要(yao)是(shi)手段，因此我(wo)們不應(ying)(ying)該(gai)為(wei)(wei)(wei)了(le)滿(man)足客(ke)戶(hu)需(xu)要(yao)而(er)陷入(ru)一片混(hun)亂，并(bing)且付出(chu)了(le)不能承受的(de)成(cheng)本和(he)代價。
我(wo)們應該將企業經(jing)營的(de)目光開始內(nei)、外兼顧，企業的(de)行(xing)為要走向自我(wo)控(kong)制(zhi)，這時就需(xu)要計劃部門進行(xing)工(gong)作了。
計(ji)劃(hua)部門就是企(qi)(qi)業(ye)自(zi)我控制的(de)關鍵部門，因為一切外部客(ke)戶的(de)要求和(he)信息要變(bian)成(cheng)企(qi)(qi)業(ye)的(de)行為，都需要通計(ji)劃(hua)的(de)過(guo)濾和(he)干預，最終做(zuo)到(dao)通過(guo)積極主動(dong)的(de)引(yin)導和(he)溝(gou)通達(da)成(cheng)一致，成(cheng)為企(qi)(qi)業(ye)和(he)客(ke)戶的(de)共(gong)同需要，然后(hou)動(dong)用(yong)企(qi)(qi)業(ye)資源去達(da)成(cheng)這(zhe)個共(gong)同的(de)目標。
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許多工(gong)廠企業的(de)管(guan)理(li)都(dou)建立在(zai)經驗(yan)的(de)基礎(chu)上，靠著一些有經驗(yan)的(de)人在(zai)支(zhi)撐(cheng)著，管(guan)理(li)決策都(dou)存(cun)在(zai)于這(zhe)些人的(de)腦袋(dai)之中，尤其對于生產運作管(guan)理(li)，但這(zhe)種(zhong)判斷和組(zu)織有沒有充分的(de)根(gen)據(ju)，是否科學(xue)，卻(que)一概不知，他們(men)只(zhi)知道昨天(tian)這(zhe)樣干(gan)(gan)，今(jin)天(tian)就這(zhe)樣干(gan)(gan)，今(jin)天(tian)就這(zhe)樣干(gan)(gan)，將(jiang)來還這(zhe)樣干(gan)(gan)。
生產(chan)可(ke)以說是一種非常復雜而又需要*掌控的(de)(de)過程，不(bu)能(neng)只(zhi)是憑(ping)靠經驗來進行主導，更多的(de)(de)要講(jiang)求計(ji)劃。如果(guo)沒(mei)有計(ji)劃去統(tong)籌(chou)，雖(sui)然車(che)間顯(xian)得熱火朝(chao)天，呈(cheng)現一片繁忙景象(xiang)，但卻(que)不(bu)能(neng)保證生產(chan)出來的(de)(de)產(chan)品(pin)質量，原(yuan)因(yin)可(ke)能(neng)是采購(gou)的(de)(de)物料質量存在問題。
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因(yin)此我們(men)可(ke)以看出，采購(gou)(gou)環節(jie)中對質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)管(guan)理不僅體現在(zai)進(jin)貨驗(yan)收上，物料控制更重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)將(jiang)質(zhi)量管(guan)理工作拓展(zhan)到供應商的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產制造(zao)過(guo)程(cheng)，從(cong)源(yuan)頭抓起(qi)。不僅采購(gou)(gou)部門要(yao)(yao)(yao)對采購(gou)(gou)過(guo)程(cheng)和采購(gou)(gou)質(zhi)量負責，同時全(quan)公(gong)司內(nei)每(mei)個員工都要(yao)(yao)(yao)關注并(bing)監督采購(gou)(gou)質(zhi)量，發現問題及時匯報。因(yin)此，全(quan)面質(zhi)量采購(gou)(gou)實際是(shi)在(zai)全(quan)公(gong)司范(fan)圍內(nei)為滿(man)足顧客的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)(yao)而(er)參與后(hou)勤過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)改進(jin)活動。
實施全(quan)面質(zhi)(zhi)量采(cai)購(gou)，必須首先做好采(cai)購(gou)組織建(jian)設(she)。在進行全(quan)面質(zhi)(zhi)量采(cai)購(gou)時，采(cai)用(yong)項目(mu)管理的形式建(jian)立一個跨部門多(duo)專業的多(duo)功能小(xiao)(xiao)組。小(xiao)(xiao)組成員包(bao)括(kuo)了(le)設(she)計、工藝、技術準備、生產、采(cai)購(gou)、銷(xiao)售(shou)等部門人(ren)員，甚(shen)至包(bao)括(kuo)用(yong)戶(hu)和供(gong)應商。小(xiao)(xiao)組采(cai)用(yong)團隊工作(zuo)方式，保證(zheng)采(cai)購(gou)質(zhi)(zhi)量達到*。
其(qi)次，要建立(li)和營造和諧的(de)內部(bu)溝通渠道和外部(bu)溝通環境。通過與內部(bu)部(bu)門的(de)溝通，尤其(qi)是設(she)計和生產(chan)、銷(xiao)售部(bu)門，及時了解顧客對產(chan)品購買的(de)需(xu)要，為提供(gong)適應市場需(xu)求的(de)產(chan)品而采取相應的(de)采購措施。
與(yu)供應(ying)商(shang)保持(chi)(chi)不斷地聯系是(shi)保持(chi)(chi)融洽(qia)的(de)外部通道的(de)重要手段。一方面，要做好供應(ying)商(shang)關系管(guan)理(li)，對供應(ying)商(shang)進(jin)行(xing)質量(liang)獎勵、提供質量(liang)培訓、督促和(he)協(xie)助供應(ying)商(shang)建立和(he)完善質量(liang)管(guan)理(li)體系，必要時進(jin)行(xing)第三方認證，保持(chi)(chi)適當的(de)供應(ying)商(shang)數目。另一方面，從供應(ying)商(shang)那里獲(huo)得質量(liang)改進(jin)的(de)建議，與(yu)供應(ying)商(shang)分享信息，讓(rang)供應(ying)商(shang)參與(yu)產(chan)品的(de)設計(ji)過(guo)程，與(yu)供應(ying)商(shang)進(jin)行(xing)分工合作。
與(yu)此(ci)同時(shi)，還要(yao)保持和顧客(ke)(ke)的(de)聯系(xi)。經常收集顧客(ke)(ke)對產品、服務及其(qi)他方(fang)面的(de)改進意見(jian)，企業與(yu)顧客(ke)(ke)之(zhi)間信息、情感的(de)溝通，不僅有利于建立長期穩定(ding)、相(xiang)互(hu)依賴的(de)關系(xi)，還可以為產品和服務的(de)質量定(ding)位(wei)、內(nei)部員工的(de)管理提供重要(yao)信息。
再次，要加強采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)過程的質(zhi)(zhi)量控制(zhi)(zhi)(zhi)。企業應根(gen)據生產(chan)需求、消費(fei)者對(dui)產(chan)品質(zhi)(zhi)量的期望和(he)上層管理(li)部門(men)制(zhi)(zhi)(zhi)定的采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)政策，制(zhi)(zhi)(zhi)訂采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)計劃，實施采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)質(zhi)(zhi)量管理(li)與控制(zhi)(zhi)(zhi)程序，確保供應商(shang)(shang)評(ping)價(jia)、采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)資(zi)料、采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)商(shang)(shang)品驗證等(deng)活動均處于(yu)受(shou)控狀態，及時滿(man)足(zu)目(mu)標顧客對(dui)產(chan)品購(gou)(gou)(gou)買(mai)的需要。采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)過程質(zhi)(zhi)量控制(zhi)(zhi)(zhi)的重點是(shi)要保障原材料的質(zhi)(zhi)量和(he)采(cai)(cai)(cai)(cai)購(gou)(gou)(gou)供給的準(zhun)時性。
確(que)保(bao)供應(ying)商(shang)了解并完全清楚按時(shi)(shi)交(jiao)付是其營銷組合中(zhong)的(de)一個重要(yao)因素(su)，這是實現按時(shi)(shi)交(jiao)付至關重要(yao)的(de)一步。這就是說(shuo)，供應(ying)商(shang)要(yao)清楚buyer（采購）商(shang)在不(bu)同的(de)供應(ying)商(shang)之(zhi)間做(zuo)出選擇時(shi)(shi)，他(ta)或(huo)她考慮更多的(de)是供應(ying)商(shang)的(de)實際交(jiao)付績(ji)效；反過來這意(yi)味著要(yao)做(zuo)記錄。
采購進行(xing)催(cui)貨(huo)時要知已知彼(bi)，就先(xian)要了解公(gong)(gong)司(si)在(zai)付款和訂單量上的情(qing)況。PMC對于你的供應商，多(duo)多(duo)少少會有拖拉的時候(hou)。沒有幾個公(gong)(gong)司(si)能做到百分百，也要了解供應商的負(fu)責人(ren)，和他們上級性(xing)格與聯系方(fang)式。因為有時候(hou)可能在(zai)下(xia)班時候(hou)會有用的，同時也要了解供應商的生(sheng)產(chan)能力。如下(xia)幾點可以參考一下(xia)：
1、了(le)解自己；了(le)解供應(ying)商；了(le)解訂單的急的程度；
2、了(le)解與供應商(shang)各種(zhong)聯系方式；隨時要知道自己(ji)催貨(huo)的訂(ding)單內(nei)容；
3、對自(zi)己所負責(ze)的產(chan)品(pin)也(ye)要有了解與熟悉(xi)；做(zuo)事不要怕(pa)得罪人，搞不定及時上報，千萬不要做(zuo)老好人，自(zi)己承擔；
4、說(shuo)話(hua)時要講究技巧，不要一張口(kou)我的(de)貨呢？你(ni)還與他們不熟(shu)悉(xi)，先(xian)聊(liao)聊(liao)天，套個近乎(hu)；
5、發脾(pi)氣不(bu)好(hao)，催不(bu)到(dao)貨時(shi)更要把住，鎮靜才是(shi)你想要的(de)；催不(bu)到(dao)貨時(shi)，首先要告訴你的(de)上級而不(bu)是(shi)生產部門經理(li)；
6、你(ni)拿供應商(shang)沒有辦法(fa)時(shi)(shi)，你(ni)交給上級，同時(shi)(shi)鄰聽(ting)你(ni)上級是怎樣(yang)跟供應商(shang)講(jiang)的，不要忘(wang)記時(shi)(shi)時(shi)(shi)刻刻去學(xue)習；多多與生產部門(men)和業務(wu)溝通。
如果出(chu)現了物料供應(ying)進(jin)度落后(hou)，這樣會(hui)影響生產(chan)計劃(hua)管(guan)理(li)的(de)排期(qi)。此時(shi)(shi)(shi)采購人(ren)員應(ying)采取以下措施：與供應(ying)商協(xie)(xie)調，并得到確(que)定的(de)進(jin)貨(huo)時(shi)(shi)(shi)間(jian)，通知物料控制(zhi)人(ren)員，告知準確(que)的(de)進(jin)貨(huo)時(shi)(shi)(shi)間(jian)。與技(ji)術和物料人(ren)員進(jin)行協(xie)(xie)商，有(you)無替代品(pin)，在必要時(shi)(shi)(shi)間(jian)變更生產(chan)計劃(hua)。
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以上就是今天和大家(jia)分享(xiang)的(de)內(nei)容(rong)，大家(jia)對如何做好(hao)精益采購管理工(gong)作有(you)什么(me)看法？或者有(you)什么(me)工(gong)作心得？歡迎大家(jia)在下方留言，我們(men)一起聊聊。另外，如果覺得此(ci)文讓(rang)你(ni)小有(you)收獲，別忘了轉發朋友圈(quan)哦(e)~
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