培訓師如何對(dui)待培訓中過分安靜(jing)的學(xue)員
培(pei)訓(xun)中(zhong)，學(xue)員(yuan)(yuan)來自不(bu)同的(de)行業、階層、甚至(zhi)(zhi)教育背景也不(bu)一樣，造(zao)就了學(xue)員(yuan)(yuan)類型復雜多(duo)樣。其(qi)中(zhong)有一類學(xue)員(yuan)(yuan)。無論(lun)培(pei)訓(xun)師的(de)課程上得有多(duo)么精彩，這類型的(de)學(xue)員(yuan)(yuan)始終仿佛靈魂(hun)出竅一樣，在培(pei)訓(xun)中(zhong)顯的(de)過(guo)分安靜，甚至(zhi)(zhi)都可以忽略他的(de)存在。
究其原因，可能(neng)有以下兩種原因。
一(yi)是(shi)(shi)被(bei)動(dong)來(lai)培訓(xun)(xun)，而不(bu)是(shi)(shi)主(zhu)動(dong)來(lai)培訓(xun)(xun)。他們是(shi)(shi)因為(wei)(wei)公司的要(yao)求，或者因為(wei)(wei)考核的需要(yao)，不(bu)得(de)不(bu)過來(lai)參加培訓(xun)(xun)，心里(li)十萬個(ge)不(bu)愿意，覺得(de)自己根本(ben)就不(bu)需要(yao)參加這(zhe)個(ge)培訓(xun)(xun)，甚至覺得(de)過來(lai)參加培訓(xun)(xun)是(shi)(shi)浪費時間。
二是(shi)(shi)主動參加培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，但熱情不高(gao)。這種學員認(ren)為培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)的(de)，也(ye)是(shi)(shi)主動過來參加培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。但他們往(wang)(wang)往(wang)(wang)工作經驗豐(feng)富、資歷較(jiao)長，或(huo)者(zhe)身居高(gao)位、要(yao)職(zhi)，自我感覺良好，過來培(pei)(pei)訓(xun)(xun)只是(shi)(shi)“看一下”，抱著(zhu)審視(shi)的(de)角度來的(de)。
這類學員的存(cun)在，不(bu)單往往容(rong)易使培訓課(ke)堂冷場，還比較(jiao)容(rong)易造(zao)成課(ke)堂混亂(luan)。心(xin)不(bu)在焉、少(shao)言寡(gua)語、面無表情還算是好的，但(dan)如(ru)果是隨(sui)意接電話、隨(sui)意進出、隨(sui)意交(jiao)談(tan)、隨(sui)意插話則(ze)令人抓狂
應對這類學員(yuan)，有以下兩種方法：組織紀律和發揮主動(dong)性。
組織紀律，建設的(de)(de)(de)是課程的(de)(de)(de)軟實(shi)力。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)之(zhi)前(qian)，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)應(ying)該(gai)先(xian)和(he)參(can)與(yu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)公司(si)或者負責的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構溝(gou)通好，由后(hou)者向學(xue)員(yuan)說明(ming)組織紀律和(he)嚴格性(xing)，不可隨意(yi)違反，并在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)前(qian)、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)過程和(he)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)后(hou)嚴格執行(xing)、控制。其實(shi)，在(zai)很多時候，組織紀律和(he)嚴格性(xing)把(ba)握(wo)在(zai)負責機構的(de)(de)(de)手上(shang)，越(yue)(yue)嚴格其實(shi)越(yue)(yue)能給到學(xue)員(yuan)課程珍貴、難得(de)的(de)(de)(de)印(yin)象，他們越(yue)(yue)會珍惜培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機會，越(yue)(yue)寬松越(yue)(yue)給學(xue)員(yuan)造成(cheng)隨意(yi)、隨便(bian)的(de)(de)(de)印(yin)象，他們越(yue)(yue)會覺得(de)無(wu)所謂。
發揮主動(dong)(dong)性，建設的(de)是(shi)(shi)課程的(de)硬實力。對于被動(dong)(dong)學習或者主動(dong)(dong)有余的(de)學員，培(pei)訓師最好的(de)方法就是(shi)(shi)采用討論(lun)、辯(bian)論(lun)、發問、追問、模擬、演練(lian)、體驗等(deng)方式，讓(rang)這(zhe)類學員參與進去(qu)，發揮他(ta)們(men)(men)的(de)主動(dong)(dong)性，對他(ta)們(men)(men)有要求、給壓力，讓(rang)他(ta)們(men)(men)既動(dong)(dong)眼動(dong)(dong)嘴動(dong)(dong)耳，又動(dong)(dong)手動(dong)(dong)腦動(dong)(dong)心，而不(bu)是(shi)(shi)叉著(zhu)(zhu)手、靠著(zhu)(zhu)椅，在那里靈魂(hun)出(chu)竅。
有人問，如果(guo)十(shi)八般(ban)武器(qi)都露出來了，這(zhe)(zhe)類學(xue)員還是(shi)無動于衷那(nei)該(gai)怎么辦。那(nei)就直接放棄這(zhe)(zhe)種學(xue)員，因為，培訓面對的(de)是(shi)成年(nian)人，都應該(gai)知道自己需要什么，都應該(gai)對自己負責任，既然(ran)都能過來參加培訓了，這(zhe)(zhe)樣非常頑固的(de)學(xue)員還是(shi)少(shao)數(shu)的(de)。
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