焦點解決——職場EQ
2025-10-06 20:51:18
講師：祁娜(na) 瀏覽次數：3025
課(ke)程描述INTRODUCTION
職場EQ培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程特色：
運用(yong)焦點解決（Solution Focus）解決問題(ti)的新范式，
關注(zhu)學員能力和對未(wei)來的(de)希望作為問題求解的(de)基調(diao)，
強調(diao)澄清未(wei)來、調(diao)動自身優勢(shi)、前進一小(xiao)步(bu)；
課程圍(wei)繞(rao)“達(da)成合約”、“探索期待(dai)”、“尋找例外”、“確認進步”和(he)“總結反饋”經典思(si)路，
使學員(yuan)轉變(bian)情(qing)商觀(guan)念(nian)、提(ti)升自我覺察、創(chuang)建良好人際關(guan)系(xi)、提(ti)升高效合作能(neng)力。
學員收益：課(ke)程凸(tu)顯了“相(xiang)互尊重的(de)重要性(xing)”、“學員主觀能動性(xing)的(de)價值”、“職場換位思考的(de)力量”，
形成了一種以“積極正向、筑夢踏實(shi)”為獨特魅力的職(zhi)場情商提升(sheng)方式(shi)。
前(qian)言：識圖(tu)——情緒的解(jie)讀
1、自我察覺
A、意(yi)識到自己情(qing)緒的變化(hua)
a) 解讀自己的情緒
b) 體會到情緒(xu)的(de)影響
B、*的自我(wo)評估
a）了解自(zi)己的優勢和劣勢（PDP解析）
b）揚長避短的智囊(nang)團(tuan)
C、自信
a）掌控自(zi)身(shen)的價值(zhi)及能力
b）遠見+熱(re)情+感恩
2、自我管理
A、情緒自(zi)制力
a）能夠克制沖動(dong)及矛盾(dun)的情緒
b）合理情(qing)緒療法
c）注意力轉(zhuan)移法
d）放(fang)松調整法(fa)
B、坦承
a）展現(xian)出誠實(shi)及正直
b）值得信賴四要素
c）理解對方的坦(tan)承(cheng)與(yu)你不同
C、適應力
a）彈性強——五種人的彈性空間
b）可以適應變(bian)動的(de)環境或克(ke)服障(zhang)礙
D、成就動機(ji)
a）具(ju)備提升能力的強烈動機
b）追求卓越的表現
E、沖勁
a）隨時準備(bei)采取行動
b）抓住(zhu)機會
1、社交察覺
A、同理(li)心
a）感受到其它人的情緒
b）了解別人的觀(guan)點
c）積(ji)極關心他人(ren)
B、服(fu)務（給你想給的，還是給對方想要的）
a）體會到客(ke)戶及其它服務對象(xiang)的需求
b）并有能(neng)力(li)加以滿足
2、人際關系(xi)管理
A、影響力
a)能(neng)說服他(ta)人(ren)接受自(zi)己(ji)的想法
b）I=f（K，P，T）
B、發展其(qi)它人的能(neng)力
a)透過回饋及教導(dao)來提(ti)升別人的能力(li)
b）助人一臂之力的(de)胸懷
C、引發改變(bian)
a）能激(ji)發新的(de)做法(fa)
b）資源整合1+1>2
D、沖突管理(li)
a）減(jian)少(shao)意見相(xiang)左
b）協調出共識之能力
E、建立聯系
a）培養及維持(chi)人(ren)脈(mo)
b）人(ren)際關系黃金法則
F、團隊(dui)能力
a）與他(ta)人合(he)作(zuo)之能力
b）懂得團隊(dui)運作(zuo)模式
1、規劃最后的三十(shi)分鐘
2、欣賞式強化
3、關于嘗(chang)試(shi)的建(jian)議
4、做點不(bu)一(yi)樣的
5、實踐練(lian)習
專業經歷：
北京(jing)大學心(xin)理系(xi)研究生(sheng)
國家注冊(ce)二級心理咨詢師
焦點(dian)解決短期(qi)治(zhi)療（SFBT）心理咨(zi)詢師
美國(guo)人力資(zi)源協會(hui)（SHRM）會(hui)員(yuan)
中國職業經理人協會培訓(xun)專業委(wei)員(yuan)會委(wei)員(yuan)
四(si)年摩托(tuo)羅(luo)拉（中(zhong)國）電子有(you)限公司企(qi)業內訓(xun)師
GREAT 管理咨詢公司高級(ji)講師(shi)
美國通用咨詢(xun)有限公司高(gao)級培訓師(shi)
四年(nian)正恒(heng)清(qing)源科技(ji)有(you)限公司(si)營銷(xiao)副總經理
六年雅(ya)致人生管理顧問有(you)限公司資深講(jiang)師(shi)
中華美女講師(shi)團資深講師(shi)
浙江省金融行業(ye)職業(ye)素養(yang)特聘(pin)講師
北(bei)大(da)(da)、清華、浙大(da)(da)、武大(da)(da)總裁班特聘講師
SMI、LG商學院特聘講師(shi)
SOHU頒發“行(xing)政(zheng)管理課(ke)程卓越培訓(xun)師”獎
YXL頒發“行政關系管理卓越講(jiang)師”獎
職業素(su)養課程：
《高端商(shang)務禮儀》 《涉外商(shang)務禮儀》 《PDP核(he)心管理優勢-精英團隊》 《焦點解決之高效溝通》
《焦點(dian)(dian)解(jie)決(jue)之公文寫作》 《焦點(dian)(dian)解(jie)決(jue)之公眾演講》 《焦點(dian)(dian)解(jie)決(jue)之行政實務》 《焦點(dian)(dian)解(jie)決(jue)之情壓緩解(jie)》
《焦(jiao)點(dian)解(jie)決之(zhi)(zhi)職場(chang)EQ》 《焦(jiao)點(dian)解(jie)決之(zhi)(zhi)職業化》 《焦(jiao)點(dian)解(jie)決之(zhi)(zhi)卓越TTT》 《焦(jiao)點(dian)解(jie)決之(zhi)(zhi)會議管理(li)》
品位修養課(ke)程：
《女性魅力之(zhi)均衡藝術(shu)》 《葡萄酒鑒(jian)賞與香氛傳奇(qi)》 《不(bu)可不(bu)知世(shi)界珠寶與名畫》
《世界奢侈品牌服(fu)裝(zhuang)與腕上風情(qing)》
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/13233.html
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- 祁娜
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