国产蜜臀AV在线一区尤物_久久精品国产亚洲av麻豆甜_成人免费午夜无码视频在线播放_狠狠色噜噜狠狠狠888米奇视频

情商管理與溝通技巧培訓課程大綱

【課程說明】
職場如戰場！
在職場奮力拼殺的你是否經常感到“忙、盲、茫”？！為工作業績而忙！為人際關系而茫！！為自己的前途而盲！！！其實，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經承受了巨大的心理壓力！！！
――是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關系變得緊張？
――是否感到大腦始終處于高速運轉狀態而無法停歇？
――是否已是晚上夜不能寐、白天無精打采？
隨著現代社會生活節奏逐步加快，越來越多的人倍感生存的壓力。據不完全數據統計，超過30％的職場人出現不同程度的焦慮情緒，20%職場人表現為心煩易怒、煩躁不安，且呈現上升趨勢……
心理上的亞健康已經限制了您職業生涯的發展！一個人在社會上獲取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20％，后者占80％。這些赫然的數據表明，在競爭異常激烈的今天，企業必須關注情商管理、關注壓力緩解！
情商(shang)管(guan)理(li)(li)(li)(li)（EQ）幫助(zhu)企(qi)業解決管(guan)理(li)(li)(li)(li)中(zhong)人(ren)的(de)(de)問題，通過提(ti)高(gao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)情商(shang)來消除企(qi)業內(nei)部對(dui)員(yuan)工(gong)績效(xiao)(xiao)產出產生的(de)(de)可(ke)能(neng)的(de)(de)消極人(ren)為因素，進而提(ti)高(gao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)技能(neng)和效(xiao)(xiao)能(neng)，同(tong)時(shi)幫助(zhu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)更好的(de)(de)把握員(yuan)工(gong)的(de)(de)心理(li)(li)(li)(li)資(zi)本、激發員(yuan)工(gong)的(de)(de)潛(qian)能(neng)，以達(da)到員(yuan)工(gong)穩(wen)定、持續高(gao)績效(xiao)(xiao)產出的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)目標。因而，管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)乃(nai)至每個(ge)員(yuan)工(gong)個(ge)體(ti)的(de)(de)情商(shang)（EQ）對(dui)于企(qi)業而言，已(yi)然是一種(zhong)不(bu)容易(yi)忽視的(de)(de)資(zi)源，它同(tong)樣可(ke)以幫助(zhu)企(qi)業獲取(qu)效(xiao)(xiao)益，賺得利潤。 而面(mian)對(dui)21世紀管(guan)理(li)(li)(li)(li)心理(li)(li)(li)(li)學化(hua)的(de)(de)大趨勢，提(ti)升(sheng)每個(ge)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)情商(shang)對(dui)企(qi)業來說將刻不(bu)容緩！

【課程目標】
.培養了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯動關系；
.識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團隊和協同上下屬關系，以獲得更良好的工作人際與社會支持；
.認識壓力的來源，學習各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、調控與調整技能；
.掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商數（AQ），掌握相關的挫折/逆境應對策略，歷練壓力/挫折下更良好的心理素質和應對能力。
.本課程在(zai)提升個人情商的(de)(de)(de)同(tong)時，重點講述情商在(zai)企業(ye)團隊中的(de)(de)(de)應用(yong)，培養對他人的(de)(de)(de)情緒及(ji)壓(ya)力接受(shou)、適應和有效引(yin)導的(de)(de)(de)能力

【培訓方法】
吳老師授課方式多元活潑,幽默風趣,互動力強,以心理學分析系統導入、課程系統性強、內容務實，語言凝練、案例豐富；將中國的傳統哲學智慧及西方的心理學精華巧妙融合一體。
吳老師將多種國際前沿培訓技術有效結合，針對不同課程主題、背景需求、培訓對象、課程目標等，進行現場靈活應用。
創新性培訓技術——CTT技術,以及ORI方法。以學員為中心的創新性培訓，會體現在課堂中的方方面面，包括復習目標的設定、復習活動的設計、復習過程的開展、以及復習效果的評估。
團隊引導技術——促使學員更好更多地參與團體；協助學員團體中分享、建立每位學員提升表達與交流的自信心；協助學員在培訓中更深層次的自我探索等。
教(jiao)練技術：——提(ti)高學員提(ti)問方式，引導(dao)學員學會找到問題的*答案；協助(zhu)學員看到自己的思考模(mo)式和學習(xi)模(mo)式。

其他課堂培訓方法見下列：
（1）課堂環境: 教室中布置有問題筐.小組問題與心得展示,課程流程圖,以保證教室中每個人都在關注著課程如何解決實際工作中的挑戰,并且能隨時分享自己的想法與疑問,與講師互動,與同學互助。
（2）課堂競賽: 課程中有影片欣賞,體驗活動,分組變化,搶答環節,小組討論與分享,充分使用70.20.10原則,并且有對應的給分方法,用以激發各組的榮譽心與投入度。
（3）課(ke)程(cheng)(cheng)深(shen)化: 在各階段都有(you)復(fu)習與(yu)(yu)記憶活(huo)動,課(ke)程(cheng)(cheng)最后必定有(you)全(quan)局復(fu)記與(yu)(yu)課(ke)后的(de)作業比賽,協(xie)助學員(yuan)(yuan)從頭至尾緊跟(gen)課(ke)程(cheng)(cheng) ,并且加以活(huo)用。在課(ke)程(cheng)(cheng)中所有(you)學員(yuan)(yuan)的(de)互(hu)動內容(rong)與(yu)(yu)學習成(cheng)果皆大量以數(shu)碼方式保存(cun),以保證后期方便(bian)學員(yuan)(yuan)們(men)重溫課(ke)程(cheng)(cheng),并且持(chi)續以群組(zu)方式協(xie)助學員(yuan)(yuan)們(men)進(jin)行(xing)課(ke)后的(de)學習落地發展(zhan)。

【課程提綱】
第一章：心理抗壓能力
.壓力的定義與影響
.課堂小測驗
.壓力平衡線解讀
.分辨壓力來源與征兆
.心理抗壓策略
.抗壓工具箱
.時間管理中的三大抗壓法寶
1. 時(shi)間分(fen)類 ２．精力分(fen)配 ３．不值(zhi)得定律

第二章：情商管理能力
.情商模型介紹
.隨時隨地自我覺察自己情緒
.ABC情緒管理三部曲
.合宜的處理內在的負面能量
.吹氣球比賽
.環境轉移的技巧
.自我肯定的方法
.突破重圍的步驟
.超越內在的恐懼

第三章：人際溝通能力
.如何與他人溝通：7:38:55
.五種創造美好氛圍的方式
.與他人同步的三種方法
.化解與(yu)他人(ren)沖突的四大(da)秘訣

第四章： 管理溝通技巧與訣竅
.人格心理測評
.分析不同的人格特質
.定位*的工作與生活曲線
.調整自己的自信水平狀態
.如何對不同特質的領導同事溝通
.避免(mian)誤(wu)觸(chu)他人心理地雷

第五章：自我激勵能力
.人之所以工作的原因
.四種不同的工作狀態和三種境界
.自我成就的流程與受害者循環模式
.分辨負責與當責的不同點
.每天持之以恒的(de)關鍵(jian)

情商管理與溝通技巧培訓課程大綱