支行長管理心理學與激勵方運用
2025-10-06 21:51:18
講師：王云鵬 瀏覽次數：3018
課(ke)程描述INTRODUCTION
心理學在管理應用培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
心理學在管理應用培訓
課程介紹：
本課程(cheng)案例均來(lai)自銀(yin)行(xing)案例分享。解(jie)決(jue)當今銀(yin)行(xing)網(wang)點(dian)(dian)負責人并掌握(wo)管理(li)(li)心(xin)理(li)(li)學(xue)(xue)技(ji)術來(lai)解(jie)決(jue)網(wang)點(dian)(dian)的員工(gong)(gong)動(dong)力(li)(li)不(bu)(bu)足等實(shi)(shi)質現象，來(lai)發揮團(tuan)隊(dui)智慧、經營目標如何達成、如何調動(dong)員工(gong)(gong)的積極性(xing)、理(li)(li)清創新(xin)管理(li)(li)思(si)(si)路、扭轉工(gong)(gong)作觀念、改變習慣工(gong)(gong)作思(si)(si)維、解(jie)決(jue)問題與決(jue)策(ce)的能(neng)力(li)(li)及(ji)養成系(xi)統的管理(li)(li)行(xing)為上”，結合銀(yin)行(xing)案例講(jiang)解(jie)，輔導管理(li)(li)者在(zai)課堂中(zhong)認識(shi)到自己在(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)的不(bu)(bu)足，并碰(peng)撞(zhuang)出新(xin)的工(gong)(gong)作思(si)(si)想來(lai)解(jie)決(jue)實(shi)(shi)際團(tuan)隊(dui)執行(xing)力(li)(li)問題，增強(qiang)科學(xue)(xue)管理(li)(li)、規范(fan)管理(li)(li)方法，彌補領(ling)導藝術上的不(bu)(bu)足，推(tui)進網(wang)點(dian)(dian)績效目標完(wan)成能(neng)力(li)(li)。課程(cheng)特色(se)：
案例分析、模擬+管(guan)理工具(ju)體方法(fa)論
.掌握管(guan)理心理學核(he)心技巧；
.提升(sheng)網點負責人(ren)(ren)懂人(ren)(ren)、知人(ren)(ren)、會帶人(ren)(ren)的關鍵方法；
.輔導(dao)支(zhi)(zhi)行(xing)長解(jie)決經營(ying)支(zhi)(zhi)行(xing)動(dong)力不足癥結；
.支(zhi)行長帶一(yi)直推心置腹(fu)的支(zhi)行團隊；
.支行(xing)長善于處理自動化支行(xing)的心智(zhi)模式；
.解決支行(xing)的(de)業務結構問題、支行(xing)定(ding)位問題；
課程大綱
第一節、網點(dian)負責人(ren)要“知人(ren)性、懂人(ren)性、帶(dai)好(hao)人(ren)”掌握管理(li)心理(li)學技術
（一）網點負責人(ren)究竟(jing)離(li)管(guan)理有多遠？-自知與知人(ren)
1.員工(gong)為什么(me)不善執行
2.員工(gong)為什(shen)么愛找借(jie)口
3.員工抱怨牢騷背(bei)后(hou)的問題
4.網點(dian)負責人團隊管理(li)不足的(de)心理(li)學(xue)分析
5.人們焦慮、憤怒、抱怨(yuan)、和痛(tong)苦(ku)背(bei)后的心理學思考實踐與(yu)分析；
（二）管理心理學--影響支行“狼性”動(dong)力(li)的根
1.人成長五個發展時期的性格(ge)特征形(xing)成；
2.不同(tong)性格特征的領導方式不同(tong)分(fen)析；
3.內(nei)心自我否定；
4.欠缺技能(neng)；
5.內心世界里有個小孩心態
6.你的(de)團隊不(bu)例外？
7.員(yuan)工(gong)自我意識丟失；
8.說話(hua)達意(yi)的缺(que)失；
9.脫離威脅動力(li)變消失
10.逃是不斷減少內心貧乏
11.腦力充滿壓力荷爾蒙
12.負(fu)面的(de)性(xing)格及情緒模式
（三）管理心理學的方法導入網點中的運用
1.讀人(ren)讀心技術(shu)運(yun)用(yong)
2.梳(shu)理員工的(de)認(ren)知(zhi)覺醒；
3.管(guan)理者的心靈(ling)身份(fen)認定方法；
4.資格認(ren)知方法；
5.理(li)性(xing)情緒療(liao)法；
6.與前藝術對話方法(fa)；
7.接(jie)受父母法（治療(liao)焦慮、；
第二節、支行長的贏在人心之激勵欣賞動力
（一）人需要激勵的真需求（案例模擬）
1.你如何看待團隊(dui)中的你自(zi)己的激勵(li)
2.你如何看待關于團隊的人(ren)事物的激勵(li)
3.你如(ru)何(he)看待人的激勵問題
（二）激(ji)勵的問題/煩惱關于
1.領(ling)導
2.員工
3.屬下
（三）每(mei)個人被TA的價值觀所推動
（四）深(shen)層需(xu)求(qiu)VS表層需(xu)求(qiu)
（五(wu)）個人(ren)價(jia)值與普(pu)世(shi)價(jia)值
（六）探詢(xun)激勵(li)隱含的價值工具
（七）表層(ceng)需求：物質、金錢
（八）個人價值VS普世(shi)價值
（九）表層激勵需(xu)求(qiu)VS深層激勵需(xu)求(qiu)
1.行為上的(de)需要
2.技(ji)能提升良好感覺
3.深層需求(qiu)：責任/原則(ze)“應該這樣”成功(gong)快樂
4.我是一個(ge)怎樣的人
5.人生為系統做出貢獻
（十(shi)）GROW激勵模(mo)型話術結(jie)構模(mo)型
1.熟練運用教練的對話流程
2.運用教(jiao)練教(jiao)練的(de)對話流程進(jin)
3.行深度溝通
4.grow模型
① goal聚焦(jiao)目標
② reality了(le)解(jie)現狀(zhuang)
③ option探索方案
④ will強化意(yi)愿
第三節(jie)、推心(xin)置腹(fu)的(de)激(ji)勵(li)與(yu)欣賞方法運用
第一(yi)節、支(zhi)行長“理、法、情”激勵欣賞方(fang)式；
第二節、領導(dao)者/管理者激(ji)勵策略；
1.有能力、有才華、無(wu)德的人如何善用；
2.有(you)(you)能力、有(you)(you)才華、有(you)(you)德的人如何繼(ji)續(xu)善用；
3.自恃才高，翹尾巴的屬(shu)下如(ru)何使用；
4.無(wu)德、無(wu)能、無(wu)才華(hua)屬(shu)下如何運用；
5.領導者如何處理(li)自以為(wei)是屬下；
第三節、支(zhi)行(xing)60、70、80、90后(hou)的(de)員工管理策(ce)略分析；
第四節、管理者的恩威信之激勵藝術；
第五節、管理者(zhe)的非(fei)物質激(ji)勵藝術。
第六(liu)節、管理者如何發現屬(shu)下工作(zuo)不足的(de)事實藝(yi)術；
第七節、管理者(zhe)批評(ping)員(yuan)工的藝術(shu)；
第(di)八節、管理(li)者處理(li)員工情緒的(de)方(fang)法；
第(di)九節(jie)、第(di)五講支行長的溝通藝術
心理學在管理應用培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/16467.html
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