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高效組織內部溝通培訓

為什么學習本課程
一個人(ren)能否成功和(he)(he)幸福，85%決定(ding)于(yu)人(ren)際關(guan)系(xi)，其余15%才(cai)是(shi)(shi)知識、技術和(he)(he)經(jing)驗。管理就是(shi)(shi)溝(gou)通(tong)(tong)，溝(gou)通(tong)(tong)能力強(qiang)的(de)(de)人(ren)更善(shan)于(yu)管理。而目前大(da)多數組(zu)織內部(bu)的(de)(de)職業(ye)人(ren)最缺乏(fa)的(de)(de)是(shi)(shi)溝(gou)通(tong)(tong)能力，本(ben)課(ke)程(cheng)讓所(suo)有(you)職業(ye)人(ren)土掌握組(zu)織內部(bu)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)和(he)(he)技巧，掌握良好(hao)合作(zuo)與溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式和(he)(he)途徑促進(jin)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)順利開展，提高(gao)(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率(lv)，改善(shan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)方(fang)(fang)(fang)法(fa)并提高(gao)(gao)生(sheng)活(huo)(huo)質量，每(mei)個人(ren)都把重點放在如何通(tong)(tong)過高(gao)(gao)效的(de)(de)團(tuan)隊(dui)合作(zuo)來滿足工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)需求。把從(cong)中獲得(de)的(de)(de)經(jing)驗運(yun)用到實際工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)和(he)(he)生(sheng)活(huo)(huo)中。

通過本課程您將學到
1、了解作為組織內人士，溝通能力是一種主要的管理能力。
2、了解組織內部部門之間，人員之間溝通的障礙及解決方法。
3、掌握組織內部人際關系溝通的方法和技巧。
4、有效的與上司、同事、部屬進行溝通。
5、利用有效溝通激勵員工和達成工作目標。
6、成為一名組織(zhi)內的溝通(tong)大師(shi)、內容提要

課程大綱
第一講組織內部溝通的重要性(60’)
1.“拍馬屁”是處理組織內部溝通的最高技巧之一(4’)
2.組織內部溝通能力重要性(4’)
3.組織內部人與人相處的方式(4’)
4.職業人必須學習與別人相處(4’)
5.組織內部與人交流不自然的主要原因(4’)
6.人際關系不好的主要原因
7.職業人土成功鐵三角((6’)
8.EQ的五大定義(6’)
9.講師在組織內部修煉EQ心得(6’)
10.職業人21世紀出人頭地的方法(4’)
11.組織內部與人相處之道(4’)
12．組織內部人際關系的和諧(4’)
13.組織內(nei)部與人相處(chu)法則(4’)

第二講組織內部溝通的方式、意義和障礙(60’)
1、組織內部溝通的方式：向下，向上，平級(4’)
2、組織內部溝通的意義(4’)
3、組織內部溝通的要素(4’)
4、溝通在組織內部的重要性(4’)
5、良好的組織內部溝通原則(6’)
6、常見的組織內部溝通障礙(6’)
7、組織內部常見的溝通障礙(4’)
8、組織內部溝通要點(4’)
9、組織內部說話的要點(4’)
10.組織內部傾聽的要點(4’
11.自我與滿足“自我”(6’)
12.組織內部溝通的基本技巧(4’)
13.組織內部溝通之“術(shu)”(4’)

第三講面對主管——怎樣與上司溝通(60’)
1、怎樣跟上司說“不”(6’)
2、企業中向上溝通要點(6’)
3、上司喜歡的員工(4’)
會見上司要點(4’)
對上司說話方法(4’)
8、影響上司要點(6’)
7．理解上司要點(4’)
8．批評上司要點(4’)
挨上司罵要領(4’)
10、與上司相處心得(6’)
11、無法改變上司時可適應上司(4’)
及(ji)時完成重要且緊急的工(gong)作(4’)

第四講面對同仁——怎樣與同級相處(60’)
1、三種思維方式中的“誰都有理”(6’)
2、“愛妻五大法則”(4’)
3、“愛同仁五大法則”(6’)
4、組織內部換位思考的關鍵點(6’)
部門間橫向溝通的要點(6’
怎樣才能去真正了解其他部門運轉(4’)
與同事相處心得(4’)
8．組織內部
8、崗位輪換的重要性(4’)
9、處理組織內部沖突(4’)
組織內部主要的合作能力(4’)
同事有效討論的技巧(4’)
改進溝通(4’)
注意溝(gou)通，建立共識(4’)

第五講面對下屬——怎樣與下屬溝通(60’)
1．與下屬進行有效溝通(4’)
2．與下屬溝通的正確方式(4’)
3．有效地下達指示(4’)
與下屬單獨溝通(4’)
5．與聽眾溝通(4’)
如何責罵下屬(4’)
7．表揚與批評(4’)
8．善于對下屬發問(4’)
9．如何說服下屬(4’)
10．輕松領導下屬(4’)
贊美下屬的技巧(4’)
12．有效的贊賞(4’)
13．創造輕松愉快的工作環境(4’)
14．培養下屬的團隊意識(4’)
15．常(chang)見的與(yu)下屬(shu)“不(bu)良溝通(tong)”(4’)

第六講組織內部溝通主要方式——有效的會議
1、會議之3種思考(4’)
2、會議之3個原則(4’)
3、會議內容必須聯系工作(4’)
4、不開無準備的會議(4’)
5、籌劃會議的5W1H(4’)
6、選定參加者(4’)
7、明確會議目的(4’)
8、分配時間(4’)
9、會議主持者必須具備的條件(4’)
10、會議參加者必須具備的條件(4’)
11、使會議氣氛活躍(4’)
12、不要有含糊不清的表達(4’)
13、認同并尊重對方(3’)
14、在會議中不時做出反應(3’)
15、用肯定性的語言稱贊(3’)
16.如果(guo)參加者不討論則如一(yi)潭死(si)水(3’)

高效組織內部溝通培訓