巔峰銷售心態與顧問式銷售技巧
2025-09-10 20:26:48
講師：陳宇 瀏覽次數：3123
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
銷售心態培訓課程
培訓講師：陳宇
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
銷(xiao)售心態培訓(xun)課程
課程(cheng)大綱
第一講(jiang)：銷售人員心智模式修煉篇
1、銷(xiao)售是成功人(ren)士的基(ji)本功
2、銷售人員(yuan)最(zui)重要的兩件事情
3、銷售認(ren)知的誤區
4、*銷(xiao)售(shou)人(ren)員必修(xiu)的職業理念
第(di)二講：銷售認(ren)知篇(pian)
1、銷售成功模式(shi)探討(tao)
2、問題(ti)探討(tao)：銷售(shou)人員(yuan)的銷售(shou)業績取決于(yu)什(shen)么？
3、銷售(shou)人員必須(xu)思考(kao)的三(san)個問(wen)題？
4、銷售人員的啟發
5、銷售模式(shi)的變革(ge)（新舊(jiu)銷售模式(shi)的變革(ge)）
6、行銷高手的六(liu)大理念！
7、銷售六大永恒不變的主題
8、銷售人員的兩個基(ji)本(ben)原則
9、銷售人員(yuan)的(de)三個數字
第(di)三講、銷售人(ren)員自我(wo)修煉篇
1、如何銷售與(yu)塑造自己
2、如(ru)何訓練自信心和(he)自我激勵(li)
3、如(ru)何進行銷售口(kou)才訓練(lian)
4、銷(xiao)售禮儀演(yan)練(lian)
第(di)四(si)講、專業銷售十大(da)步驟
一、充(chong)分的準備——找對(dui)人（誰是(shi)我(wo)們的目標客(ke)戶(hu)）
（一）開發客戶前的(de)要(yao)思(si)考的(de)8個問題
（二(er)）、其(qi)他準備
1、個(ge)人形象準備(bei)
2、潛(qian)在客戶(hu)背景準備
3、銷(xiao)售(shou)拜訪(fang)前的(de)物(wu)質準備
4、銷售(shou)拜(bai)訪的心(xin)理準備
5、如何贏(ying)得面談的機會
6、客戶為什么會接納銷售人(ren)員(yuan)
（三）、開發客戶的15種渠道
（四）、建立客(ke)戶檔案(an)表
二(er)、調整(zheng)情緒
1、認知客戶拒絕(jue)的恐懼
2、調整心態的方法運用
三、建立客(ke)戶信(xin)賴(lai)感（做對事）
（一）、新(xin)舊銷(xiao)售模(mo)式對比
（二）、客戶關心的6個(ge)問題
（三~五）、如何快速建立信賴感
1、合適開場白的(de)話(hua)題運用(yong)
2、初次與客(ke)戶對話的六步驟(zou)
3、建立客戶信賴(lai)感(gan)的8大技巧
四、如何挖掘客戶(hu)的需求
1、為什么要挖掘客戶需求(qiu)
2、客戶需求的(de)本(ben)質是什(shen)么？
3、客(ke)戶(hu)購(gou)買行(xing)為分析；
4、如何尋找銷售機會(hui)點；
5、客戶購買循環步驟分析；
6、客戶購買(mai)循環(huan)的(de)決(jue)策點(dian)分析；
7、問(wen)聽(ting)說技巧應(ying)用
8、肯定認同(tong)的(de)技巧
五、如何(he)塑造產品(pin)價(jia)值(zhi)（演練）
1、認(ren)知銷售陳述；
2、表達技巧(qiao)訓(xun)練；
3、如何塑(su)造(zao)自己的產品(pin)價值
4、塑造(zao)產(chan)品價值的常用方(fang)法運用
六(liu)、分析競爭對手
1、競爭對手(shou)有哪些？
2、與競爭對手的比較(jiao)表
七、如何處理客戶異(yi)議
1、對待異議的態度
2、異議的實質是什么？
3、異議產生的七大(da)原因
4、認(ren)同客戶的感受
5、解除異(yi)議的常用方(fang)法
八、如何達成銷售協議
（一）如何把握成交時機
（二）客戶的(de)購(gou)買信(xin)號
（三(san)）常用客(ke)戶成交的(de)方(fang)法
（四(si)）促成交(jiao)易3個步(bu)驟
（五）成交后(hou)的注意事項(xiang)
（六）如果沒有成交，客戶(hu)拒絕后要了解哪(na)些問題？
九、立口碑(bei)——讓你(ni)的客戶幫助(zhu)你(ni)銷售
1、讓客(ke)戶有贏的感覺
2、銷售后需辦(ban)理的服務
3、保持與客(ke)戶(hu)的溝通
4、關心客戶的家(jia)人(ren)
5、幫客(ke)戶拓(tuo)展事業(ye)
6、要求客戶轉介紹
十、良好的售后服務
1、客戶服務面臨的挑(tiao)戰
2、客(ke)戶(hu)概念探(tan)討？
3、正確的服務理念(nian)
4、客戶的服(fu)務準則(ze)
5、個性化服務探討？
6、客戶服務電話技巧探討
7、個性化(hua)的服務鐵(tie)律
8、滿意服務(wu)時再次銷售的(de)開始
大綱僅供參考(kao)，培(pei)訓前(qian)須認真填寫訓前(qian)調查表，或預(yu)約(yue)與講師電話溝通明(ming)確培(pei)訓需求，講師制作個性講義(yi)。
銷售心態培訓課程
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/19649.html
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