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從學生到職業人培訓

課程大綱
前言：理解企業的本質
1.企業運作的核心與流程
2.企業的本質——盈利性的經濟組織
3.職場就是生意場
4.校園人和職場人的區別
5.案例研究：《甜心先生》的啟示

第1份養料：以蘑菇的態度入世
1.案例研究：《壽司之神》的啟示
2.蘑菇定律與蘑菇管理
3.價值型員工應具備的蘑菇態度
4.案例研究：如何快速度過職場蘑菇期進入高產期？

第2份養料：一次就把事情做對
1.理解任務的本質——期望與現狀的差距
2.聚焦完成關鍵的非良構任務
3.完成任務的基本思維與步驟——問題分析與解決模型
4.每個步驟的關鍵活動及工具應用
5.活動體驗1：盲人方陣——模擬完成復雜任務
6.仿真任務：如何提升客戶體驗？

第3份養料：有邏輯的溝通和匯報
1.什么是溝通？什么是有效溝通？
2.工作匯報常見的6大障礙
3.有邏輯的說話及工作匯報的4大技巧
4.精彩開場的SCQA流程
5.自信得體表達三金字：穩、大、慢
6.活動體驗2：盜夢空間——邏輯思維的養成
7.活動體驗3：牧羊人——有效的進行溝通
8.仿真任務：如何處理大客戶的投訴？

第4份養料：管好自己的“猴子”
1.什么是猴子——責任
2.猴子產生的常見現象
3.猴子產生的原因
4.照顧好自己的猴子，讓上司輕松
5.和上司溝通職責，明確結果，建立一對一的責任
6.遇到問題先自己思考
7.帶著多個解決方案向上司匯報
8.經常檢查與指導
9.以當責之心為結果負責
10.活動體驗4：龍的傳人——成為有擔當的職場貢獻者
11.案例研究：誰可以晉升為軍艦的一把手？

第5份養料：拯救星期天
1.員工能否在規定工作時間內完成工作任務？有多少工作被帶回家？
2.克服拖延、提高效率的方法：確定目標—模塊化—排列—執行
3.認識時間管理矩陣
4.時間管理工具推薦
5.應對打斷的技巧
6.活動體驗5：個人效能測試——成為高效能人士
7.仿真任務：為艾迪的工作進行分析、模塊化、排序、分類

第6份養料：融入雁陣
1.*關于團隊的比喻
2.大雁飛行的現象及給我們的啟示
3.高效能團隊的基本特征
4.與同事、上司的關系影響工作效能
5.如何與不同風格的同事、上司相處
6.團隊協作三訓
7.職場人際關系的建議
8.體驗活動6：諾曼底登陸——成為剛七連的一員

第7份養料：向交點進化
1.“平行直線”并不平行
2.交點的產生可能是機遇，更是一種積累
3.有高成就需求的人，容易尋找并獲取交點
4.交點是職業成功的新起點
5.對每一件事情認真去做，認真把握
6.善于總結，尋求自己的定位與突破
7.跨界思考
8.行動承諾：以終為始制定個人發展計劃

從學生到職業人培訓