課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
會議管理技巧培訓課程



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
會議管理技巧培訓課程
課程背景CourseBackground
提高會議效率、發揮會議功能、避免人力物力財力浪費、降低經營成本、達成人力資源效率化,是領導者們推動企業效率的重要課題,他們急切需要有效的“會議管理”。
有效會議管理,是有用的管理工具:它能達成高效溝通意見,做出好的決議,使執行者認同,共同努力達成企業戰略目標,進而避免出現“會而不議,議而不決,決而不行,行而無果”情形。
《高效會(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)管理技巧》課程,從培(pei)養(yang)出(chu)色會(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)主(zhu)持人出(chu)發,統(tong)籌(chou)會(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)全局,分析議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)題輕重,有的(de)放矢分派時間,并巧用(yong)會(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)管理工具(ju),使會(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)有效進行,最終達(da)成企業會(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)目(mu)的(de)。
課程收益CourseBenefits
1.了解會議的種類與功能,剖析影響會議效率因素
2.掌握會議進行前應進行的準備工作,明確會議目標及內容
3.掌握會議主持技巧工具,鼓勵與會者積極參與,使會議達成共識
4.了解和處理會議中消極行為與應對
5.掌握追蹤會議結論方法,使會議決定高效落地
6.作為(wei)與會者,掌握高效參會技巧,
課程特色CourseFeatures
①課前調研,課后輔導,量身定做;②案例經典豐富,工具實操;③會議指導法,建構式演繹互動;④幽默風趣,通俗易懂,寓教于樂。
課程對象TargetAudience
企業公司內部需要經常通過會議進行溝通、問題解決以及決策制定的人員。
授課方法TrainingMethods
講學(xue)互(hu)動(dong),問題導向;團隊競賽,實戰(zhan)答疑;小組研(yan)討,心得分享;案例分析,促(cu)動(dong)技術。
課程大綱CourseOutline
第1單元影響會議效率因素與會前準備
1.1會議的種類
研討:我們公司常主持參加會議有哪些?
不同種類會議不同側重點?
1.2會議效率低下的九大殺手
導入案例:漫無目的的會議
研討:趙剛會議管理上存在哪些問題
影響會議因素
一言堂、主題(ti)不(bu)明確(que)、議程不(bu)清(qing)晰(xi)、沒有結論、選(xuan)錯參(can)會者…思考:我所主持或參(can)加會議存(cun)在問題(ti)
1.3會議固定流程規范
例:不同會議流程模版
會議模擬:我是坐在喜歡看書旁邊的張力
高效會議的八大特征
版權視頻案例:我要去開會
1.4會前的準備
無需開會的五個如果
必須開會的五個如果
決定與會人員
會議準備的內容清單
主持人如何做會議準備
版權視頻案例:會議五步驟
小結:了解(jie)公司會議種類及側(ce)重,會議低效原因剖析,會議流程規范(fan),會前查點(dian)清單,哪些情(qing)況必須或無須通過開會解(jie)決(jue)。
第2單元會議的過程管理
2.1成功會議的五種策略
1)如何做好開場白?
2)如何做好會議時間管理
3)如何掌握議事進度
4)如何達成決議-決策方法
如何形成決策達成共識
四種團隊決策方法
案例:斯坦福大學難題
5)如何圓滿結束會議?
2.2會議中溝通與回饋技巧
如何專業表達自己的觀點和意見
傾聽的技巧
建設性回饋
提問技巧
開放式、封閉式、引導式、清單式、假設式…
活動:撲克牌提問
2.3如何處理會議中典型問題
1)偏離議題,習慣性跑題
2)提問后,無人回應
3)個別與會者滔滔不絕
4)私下開小會
5)產生分歧,激烈爭論
會議中消極影響行為
嘮叨型、好戰型、扼殺型、強勢型、干擾型
版權視頻案例:會議中不良行為應對
2.4不同會議類型不同工具
引導術、頭腦風暴法、SWORT分析、*…
電話會議要點
視頻會議要點
2.5現場演練:太空生存
(分工:主持人、領導人、計時員、記錄員、參會者)
觀察員點評
小結(jie):作為(wei)主(zhu)持(chi)人主(zhu)持(chi)技巧(qiao),如何(he)(he)控(kong)場(chang),如何(he)(he)溝通協(xie)調引導與會(hui)者達成(cheng)(cheng)目標,如何(he)(he)決(jue)策形(xing)成(cheng)(cheng)方案,如何(he)(he)應對會(hui)議(yi)中不良(liang)行為(wei),如何(he)(he)快(kuai)速達成(cheng)(cheng)共(gong)識,如何(he)(he)讓會(hui)議(yi)更具(ju)有成(cheng)(cheng)效。
第3單元會后追蹤
3.1參會者跟進內容
3.2主持人跟進內容
工具:會后跟進表單
3.3評估會議?
提供“會議評估維度”??
3.4跟蹤執行?
問責制度
解決“會上做好的決議,會后執行不到位”的問題
小(xiao)結:會后跟進(jin)(jin)工具技巧,建立(li)匯報制(zhi)度,對會議(yi)成果進(jin)(jin)行評估,如何解決(jue)會議(yi)決(jue)定。
第4單元參會技巧
4.1做一個高效的與會者
如何匯報工作
如何提建議
4.2做好準備工作
調查情況
專業地表達你的提案
準備好應對反對意見
4.3發言要言簡意賅
要切中要害
不要偏離議程
無話可說,閉上嘴!
4.4保持冷靜,彬彬有禮
提出問題,而不是對質
表明你在傾聽,尊重他人意見
承認自己的弱項,認可他人的強項
小(xiao)結:作(zuo)為(wei)部屬參(can)會技(ji)巧,如(ru)何通(tong)過會議(yi)(yi)提建(jian)議(yi)(yi)和方(fang)案,如(ru)何匯報(bao)工作(zuo),如(ru)何處理(li)分歧達成共識(shi),如(ru)何積(ji)極高效參(can)加會議(yi)(yi)。
附錄:會議管理工具
會議議程表
會議執行跟蹤表
會議問責表
成功的會議評估維度
*
引導技術(促動技術)
金字塔原理
行動計劃
會議管理技巧培訓課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/236507.html
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