績效推行與賦能
2017-07-28 16:24:08
講師：金大松 瀏覽次數：2999
課程描述INTRODUCTION
績效推行
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效推行
課程大綱
----管理的核心任務
----人性的基本需求
案例：張居正的“考成法”
----績效管理系統
一、目標制定與落實
1. 統一戰略思考
----比代替他們選擇更明智的，是教會他們戰略思考！
戰略的本質是什么？
經營的本質是什么？
現代戰略管理的特征
戰略與戰術的關系
戰略機會和生意機會如何協同
“戰”與“略”的關系
----戰略機會分析
外部形勢
公司內部資源盤點
內外部比較的SWOT分析
----戰略機會選擇
想做、可做、能做
策略、路徑、差異化特征
戰略機會和生意機會的協同
2. 目標確立與分解
----財務目標與非財務目標
----平衡記分卡（BSC）如何讓目標平衡發展
----如何將BSC和日常工作鏈接起來
卓越的財務目標表現在哪里？
創造什么樣的客戶?
提升哪些內部效率？
必須構建學習的能力？
----目標分解：樹狀分解法
----戰略計劃：公司戰略→業務戰略→職能戰略
練習：戰略推演
3. 目標落實與運行
----把結果轉化為可衡量目標
----處理好上級與下級的認知
----六定程序使目標自動運轉
工具：六定工作表
----過程跟進讓結果完美兌現
二、績效考核與激勵
4. 指標設計技巧
實操：從一份績效合約開始
1) 指標的分類
2) 指標的提取
----指標提取的總路徑
練習：指標五步推演法
----重點任務的類型
----衡量緯度：格里波特四分法
----不同崗位類型的測量要點
3) 指標的篩選
----應不應該考？能不能考
----考核指標選擇的四原則
----指標評價
----多少指標合理？
----如何彌補掛一漏萬的缺陷？
----當指標太多難以取舍時的處理辦法
----當指標大部分因素不受自己控制時的處理辦法
----指標合理應用的矩陣盤點
4) 指標目標值
----目標值設定的四個途徑
----效標的三種確定方法
工具：對賭式的分配函數
----指標值的表現形式
5) 指標的計分
----統一計分尺度
----定量指標計分辦法
----定性指標計分辦法
----專題：不易量化指標的量化技巧
----如何簡化計分辦法
練習：定量計分法與定性計分
6) 指標的權重
----排序賦權調整法
----比對加權計算法
練習：權重分配
7) 指標的管理
----指標管理的角色
5. 績效考核與評估
----考核組織設計
----自我承諾與“績效合約”
----考核等級劃分辦法
----強制分布殘酷嗎？
----績效系數設立
工具：如何避免考核評價的平均化（提高區分度）
----考核尺度寬嚴不一的處理
工具：績效等級拉差計算法
----消除360度評估中的“系統誤差”
----數據采集管理
6. 結果應用與激勵
----考核結果的十大應用
----績效獎金掛鉤的兩種模式
----常用的績效工資或者獎金的分配方法
----“三化”原則
工具：虛幣法
----制度設計的三項原則
三、績效改進與提升
----影響績效管理成敗的主要原因
7. 凝聚績效共識
----經營管理價值
----經理人的價值
----員工的價值
----績效管理的四個功能
----改善認知障礙的辦法
8. 績效輔導技巧
----工作輔導的典型流程
----考核結果反饋制度化
----績效過程記錄辦法
----如何避免對員工評價的主觀偏誤
工具：績效面談十問
----如何做到沒有“驚奇”的績效考核結果
----影響員工工作績效的原因分析
----“推” “拉”并舉
----尋找個人貢獻峰值
----績效面談的主要話術結構
工具：SPIN提問技巧
9. 績效教練技巧
----超越績效管理的績效教練
---- 從結果開始
---- 立足于全局
---- 聚焦關鍵點
---- 以優勢牽引
---- 以信任加速
---- 保持正能量
10. 優化績效環境
討論：大江公司的績效管理困惑
---- 制度保障
工具：制度設計的技巧
---- 運營保障
---- 能力保障
---- 文化保障
視頻：辦公室政治
---- 信任的構建
【講師可根據培訓現場互動情況調整部分講解順序】
績效推行
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/23689.html
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