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高效溝通與執行力提升

【培訓背景】
為什么企業中基層管理團隊的執行力還有待提升？
為什么企業的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責？
為什么企業的技術或業務骨干很難快速成為優秀的管理者？
為什么企業中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用？
為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！
為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！
 在今天，執行力的重要性被提到了前所未有的顯著地位。因為越來越多的企業案例說明：中國的企業不缺乏思想，不缺乏嚴謹的制度，也不缺乏可行的發展戰略；而是缺乏執行力！往往有良好的經營策略卻在實際執行過程中流于形式或得不到認真、無條件的貫徹，從而使企業在激烈的市場競爭中先機盡失，更遑論從競爭對手手中搶奪市場份額了。這是一個令人擔憂的普遍現狀。在強調個人與企業核心能力的競爭的時代，建立個人與組織的良好的人際互動關系是企業成功經營的*途徑，也是執行力能順利貫徹執行下去的一個良好途徑，本課程通過全方位的訓練，協助您的企業建立完善的人際溝通系統，提升組織成員間的人際溝通能力，強化組織內部外部的合作關系與績效，從而提升組織的執行力。

【課程對象】企業中高層管理人員、 儲備干部等

【課程收益】
1、加強中層干部的執行能力；
2、清楚認知中層管理者的角色定位；
3、上下溝通、上傳下達的溝通素質與溝通技巧；
4、掌握中層干部的綜合素質及領導藝術的修煉。

【課程大綱】
一、認識溝通
1、我們所理解的溝通
2、溝通的三段論
3、有關溝通的幾個常識
4、有效溝通的七個“C”
5、溝通的本質
6、溝通的層次與方式
7、四個關于溝通的簡單問題
8、什么因素決定溝通成效？
研討：為什么公司中高管與員工之間總是存在著溝通障礙？

二、溝通的步驟與方法
1、溝通的基本步驟
A、了解自己的目的
B、預計對方的反應
C、確認雙方的同感
D、營造合適的環境
E、達成最理想的結果
2、溝通從不滿開始
3、溝通的三個要點
A、讓對方聽得進去
B、讓對方聽得樂意
C、讓對方聽得合理
4、避免溝通中的11種失誤
5、改善溝通的途徑

三、如何進行有效溝通？
1、有效溝通的方法與技巧
2、我們是如何溝通的？
3、如何學會傾聽？
4、改善聆聽的12大技巧
5、時刻準備聆聽
6、有效提問提升您的溝通品質
7、幾個有效溝通的建議
8、理想的溝通境界

四、對于溝通的總結
1、全面發展您的溝通技巧
2、您的行動計劃
3、溝通之后的落實
[實戰演練] 公眾演說訓練
[實戰演練] 贊美的藝術

五、卓越執行力訓練導言
1、企業家談執行力
2、對于執行力的理解
3、執行力不足的表現形式及危害

六、組織執行力不力的八大原因
1、管理者沒有常抓不懈
2、管理制度不嚴謹，朝令夕改
3、制度本身不合理
4、執行過程過于繁瑣或囿于條款
5、缺乏將工作分解和匯總的好方法

七、提升執行力的三大核心流程
人員流程、戰略流程與運營流程
八、如何提升個人執行力
1、執行力強的九個特征
2、提升下屬執行力應注意的幾個方面
3、建立人才保障系統
4、激勵原則

九、如何提升組織執行力
1、什么是組織執行力？
2、組織執行力的六項實務程序表
3、影響組織執行力的關鍵因素
4、提升組織執行力的重點
5、構建組織執行力的內容

十、如何培育組織執行力文化？
十一、領導人在執行力中的作用
十二、高效執行力的48字真經
[情景分析]6-sigma分析企業執行力現狀
課程總結與現場答疑/咨詢

高效溝通與執行力提升