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市場營銷定位課程

課程對象
企業中高層、銷售總監、市場經理、銷售精英

課程背景：
1980年出版《定位》提出“定位”概念，從此改變世界的營銷理念，被公認為“有史以來對美國營銷影響*的理念”。
進入了２１世紀，再加上入世的擠兌，使得中國消費者面臨越來越多的選擇，人們心目中已容納不下太多的品牌。這時中國才開始真正步入營銷時代，企業經營的重心也轉移到了對消費者心智的爭奪。除非你能在消費者的心智中建立起品牌的區隔，否則消費者將找不到選擇你的理由。
 在營銷過程中，要求我們必須從消費者、產品、價格、市場和廣告策略方面重新思考并做出清晰定位，才能立于不敗之地。

課程收益：
1、了解清晰的市場營銷定位對品牌和創造客戶價值的意義
2、清晰定位出企業獨特的產品價值
3、掌握營銷定位的策略和方法
4、通過清晰的營銷定位拉動銷售業績、打造強勢品牌

課程大綱：
一、重新思考企業利潤
1、客戶價值
2、客戶價值驅動下的營銷戰略
二、重新思考“營銷”
1、企業除了營銷和創新，其它一切都是成本
2、不同時代的營銷利器
產品時代（典型案例）
形象時代（案例分析）
定位時代（產品視頻）
三、什么是“定位”
1、定位為何如此重要？
2、定位三要點
3、定位四步驟
分析行業環境
尋找定位概念
找到支持點
定位的傳播、執行
四、定位時代的特征
特征1：消費者心智模式改變
特征2：營銷主戰場改變
特征3：營銷定義改變
特征4：營銷法則改變
特征5：品牌價值改變
五、客戶的獨特需求是營銷定位的前提
1、客戶需求分析
2、如何提升客戶滿意度
3、如何提升客戶忠誠度
六、營銷定位的五個基本方面
1、消費者定位：
消費者的價值心理
消費者的規范心理
消費者的習慣心理
消費者的身份心理
消費者的情感心理、
2、產品定位
產品基本的層次是核心產品
產品的第二層次是形式產品
產品的第三層次是期望產品
產品的第四層次是附加產品
產品的第五層次是潛在產品
3、價格定位
4、市場定位
5、廣告定位
七、定位的十個方向
1、產品特性
2、制作方法
3、成為第一
4、做到*
5、市場領導
6、市場傳統
7、廣受歡迎
8、全線產品
9、市場專長
10、銷售情況
八、五大服務營銷策略——提升客戶忠誠度*秘笈
策略一：超出客戶期望值的差異化服務
策略二：讓客戶沒得選擇
策略三：整合營銷策略
策略四：客戶功能替代
策略五：整體解決方案
演練：頭腦風暴，創新你的服務營銷模式

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