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績效教練課程

課程設計背景
企業中高層領導是企業發展的中堅，是戰略落地的關鍵，現實中擔著“兵頭將尾”的角色，在管理界稱之為：“戰略執行層”。如何發揮這一頭一尾的作用，在組織業績壓力越來越大及員工自我意識不斷增強的今天，他們需要更好地完成績效目標及實現自我職業生涯的發展。
然而，現在企業的中高層干部正承受著前所未有的壓力，上級希望執行到位，下級希望指揮得當，同級希望多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中高層干部并不是學管理出身，但是因工作出色，業務經驗豐富，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
 本課程基于多年來在企業績效管理咨詢的實踐經驗，目的只有一個，那就是助推企業績效管理體系建設，統一管理者思想，在道與術兩個層面全面詮釋績效管理的精神與操作，增強組織的核心競爭力，從而實現企業的可持續性發展。

課程收益
根據企業未來發展的戰略需求，以及希望規范和統一績效管理制度和人均管理效能，本次課程的設計將會通過大量實際案例與大家共同探討績效管理中應注意的一些關鍵問題和績效管理的工具與方法，學會如何將企業的戰略目標和績效體系完美結合？如何從以往僅僅注重結果的績效考核向注重過程的績效管理體系過渡？幫助管理者們掌握如何設計、實施和管理一套組織績效衡量體系，讓企業員工主動交流、相互學習，并鼓勵員工及各部門精誠合作、提高工作效能。
深刻認識績效管理的重要性及思想內涵和系統構成；
掌握作為中高層干部直線經理基本的績效管理方法和工具（OKR、KPI、EVA、MBO、BSC、PBC）
學會一套教練式輔導（內功+招式）的基本理論；
掌握一種實用的教練式輔導行為模式，并能在多種情景下對員工進行有效輔導；
提升與員工建立良好互信的互動關系能力，做好人員管理進而保證業務成功；

課綱
第一部分：績效管理的政策、程序及系統
課程前導篇：績效管理的發展及系統構成
1.“力出一孔”與“利出一孔”
2.績效管理是一個系統
力量，來自于組織，而不是個人
組織優化”——承諾“人均人工成本”上漲的同時，必須提高“人均效能”
3.*的績效管理制度解讀——華為公司的績效管理
1.“藍血”的績效文化
2.績效管理的價值與意義
3.績效管理的管理原則與操作
4.績效管理制度示例
5.不在非戰略機會點上消耗戰略競爭的力量
6.用熵減持續激發個體的創造活力

第二部分：績效管理工具
1、KPI關鍵指標確定的導向和原則
如何設置關鍵的KPI指標激勵能力和工作的匹配
意愿和工作的匹配
2、BSC平衡計分卡的應用
戰略執行的推動方式是什么
什么是BSC平衡計分卡
BSC平衡計分卡的四個緯度
3、MBO目標管理及SMART原則
如何得到一個好目標
設定目標的七個步驟
4、OKR目標+關鍵結果
“好主意”+“卓越的執行”。
OKR是確保將整個組織的力量都聚焦于完成對所有人都同樣重要的的事項的一套管理方法。
OKR就像瑞士軍刀，在任何環境的相當有效，放之四海而皆準。規模較小的初創企業，OKR是生存工具。在大型企業中，OKR就像是閃爍的路標。
OKR是一種能將“往大處想”加以制度化的簡單工具。

第三部分：教練式輔導
1.教練式輔導的招式套路–GROW
輔導的起源
教練式輔導的起源
教練式輔導-GROW
手把手指導VS教練式輔導
GROW模型
2.教練式輔導的內功心法–五個KP
內功修煉要領
內心功法
KP1:維護自尊，增強自信
KP2:仔細聆聽，善意回應
KP3:尋求幫助，鼓勵參與
KP4:分享觀點，傳情達理
KP5:給與支持，鼓勵承擔

績效教練課程