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國際績效改進公開課

課程對象：
儲備管理干部、企業中層管理者(zhe)、人力資源經(jing)理、培訓經(jing)理、職業講師(shi)、績效(xiao)改(gai)進愛(ai)好者(zhe)等(deng)

課程背景
*TM（International Performance Professional，*TM），是國際績效改進協會（I*）發布的，基于GPS-IE?管理改進理論的國際級績效改進管理能力認證。不管是企業發展還是個人發展的需要，管理者成為國際績效改進師是未來的發展趨勢，被越來越多的企業所認可，希望把績效概念的方法和技術引入到企業內部，為企業核心管理人才賦能。企業管理者常常遇到以下問題：
對上級目標難：公司戰略清晰，部門目標難以達成
對同級協作難：權責利不明晰，跨部門協作推動難
對下級缺人才：員工相互推諉，被動等待工作指令
對自己缺系統：管理決策隨意，管理動作缺乏章法
本課程通過線上理論學(xue)習、顧(gu)問一對(dui)一輔導(dao)等(deng)方式，幫助(zhu)理解和(he)認同國際績效(xiao)改進師初級認證(zheng)的(de)標(biao)準(zhun)和(he)價值，明確本部(bu)門(men)的(de)價值和(he)關鍵結果指標(biao)，并(bing)能識別關鍵因素(su)，涉及*解決方案，在顧(gu)問輔導(dao)下打磨(mo)任務書達到標(biao)準(zhun)并(bing)取得認證(zheng)證(zheng)書。

課程收獲
企業收益：
1、為企業培養更了解本企業業務的績效改進師；
幫助企業找到企業績效改進的策略與方法，創造
卓越績效
2、通過認證學習，讓職能部門掌握幫助業務部門
提升績效的方法和工具，和業務部門進行深度對
話，成為業務部門真正的伙伴
3、找到提升績效的工具和方提法，培養部門的績
效改進顧問，指導部門及企業的績效指標的達成
崗位收益：
1、獲得國際權威認證——國際績效改進協會（I*）權威認證，并為*?中級、高級認證進階打下基礎
2、技能提升：促進企業績效提升，培養精準解決問題、掌握高績效管理邏輯的企業管理團隊；系統掌握績效改進專業技能，打造個人職業品牌與核心競爭力
3、持(chi)續學(xue)(xue)(xue)習：加(jia)入全(quan)球*績效(xiao)改進社群，獲得更多學(xue)(xue)(xue)習和(he)交流(liu)機會(hui)(hui)；享受I*-AP大(da)型年會(hui)(hui)參會(hui)(hui)折扣，免費參加(jia)其它(ta)相(xiang)關活動；持(chi)續學(xue)(xue)(xue)習，一年內復訓免學(xue)(xue)(xue)費

課程大綱
第一章：績效改進導論
導入：典型績效改進成功案例
1.1 績效改進的發展階段
1.2 國際績效改進協會 I*
1.3 績效改進的定義
1.4 績效改進的價值
1.5 I* 國際績效改進師（初級）標準與收
益
1.6 績效改進的 4 大基本原則
1.7 GPS-IE 績(ji)效改(gai)進系(xi)統

第二章：發現問題
2.1 重新定義問題
2.2 四步法識別一級問題
2.3 設計驅動公式
2.4 驅動要素名詞定義
2.5 識別關鍵問題
2.5.1 業績儀表盤
2.5.2 識別關鍵問題
練習 制(zhi)定業績儀表盤(pan),識別關鍵(jian)問題

第三章：探尋根因
3.1 影響績效的四大因素
3.2 4W原因分析
3.3 因果歸納法確定根因
練習 4W+因果(guo)歸納法探尋關鍵問題(ti)的根因

第四章：設計方案
4.1 頭腦風暴法
4.2 投入產出矩陣法
練習 頭腦風暴法+矩陣法設計關鍵問題的解
決方案

第五章：行動轉化
5.1 制定行動計劃表
5.2 周復盤會
練習 將關鍵問題的解決方案落地為行動計劃
表

第六章：認證輔導
6.1 輔導三階段與三大支持
6.2 認證的三個維度與認證要求
6.3 目標與行動承諾(學員)
6.4 頒(ban)發結業證書

專家簡介
顧立民
國際*管理創新、學習發展專家
國際績效改進協會（I*.org）全球主席
曾任職于多家國際*的跨國集團及*的管理咨詢機構：IBM中國全球服務中心學習與知識總監，兼學習與發展部總監，愛立信 (Ericsson) 中國學院能力管理咨詢資深經理，全球*管理咨詢機構 HayGroup 合益集團中國區資深顧問，*貝爾凱斯特 (Qwest) 國際通訊公司培訓經理、資深課程設計師、績效改進認證專家，國際績效改進協會 (I*) 明尼蘇達州分會會長(2001年和2002年)。
GPS-IE管理改進系統聯合發明人，管理暢銷書《管理的邏輯》《改進》作者，國際績效改進協會（I*.org）全球主席，國際績效改進協會亞太中心（I*-AP）創始人、執行理事長，國際績效改進協會*（國際績效改進師）認證項目創始人、導師、教練和評委，國際績效改進協會CID（國際課程設計師）認證項目創始人、導師、教練和評委，人才發展協會ATD課程設計證書課程（DL）中國首席講師。
擅長將專(zhuan)業理(li)論(lun)與中外企業實操管理(li)經驗相結合，臺風穩健，互(hu)動性強，以(yi)教練式(shi)培(pei)訓的方式(shi)，注重培(pei)訓效果轉(zhuan)化和落地。

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