課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨部門協作劇本殺課程
【課程背景】
作為管理者你的工作環境或許正在經歷以下的狀況
目標和利益差異:不同部門之間的目標和利益往往存在差異,如銷售部關注銷量目標,而生產部則更注重生產進度和計劃。這種目標和利益的不一致會導致部門間的矛盾和沖突。
溝通障礙和信息不對稱:部門間可能存在溝通不暢或信息不對稱的情況。這可能是由于缺乏有效的溝通渠道或方式,或者某些部門不愿意分享關鍵信息,從而影響跨部門協作的效率。
責任邊界重疊:當部門之間的責任權利沒有清晰界定時,容易出現對利益和責任挑肥撿瘦的局面,導致協作困難。
組織文化和價值觀差異:不同部門可能有自己獨特的文化和價值觀,這會影響部門間的合作。例如,有些部門文化可能過于自我或維護自身利益,從而阻礙跨部門協作。
人際障礙:包括溝通模式的障礙和人際關系的障礙。不同部門之間溝通方式不同或缺乏互信和支持,都會形成合作關系建立的阻礙。
管理者頭痛的問題,我們把場景進行另一種形式的轉換,并且沉浸其中,完成團隊協作的轉變。。。。。。
近期,江(jiang)湖(hu)不太平(ping)(ping),在江(jiang)湖(hu)上(shang)銷(xiao)聲匿跡幾十年的(de)隱(yin)焰派忽然出現,新一(yi)(yi)任首領嫣郡(jun)(jun)在江(jiang)湖(hu)中(zhong)放出消息,將(jiang)尋找最好的(de)鏢局(ju)押運一(yi)(yi)批關鍵物資。江(jiang)湖(hu)傳聞,這批物資雖然平(ping)(ping)平(ping)(ping)無(wu)奇,但是(shi)一(yi)(yi)旦(dan)到(dao)了(le)嫣郡(jun)(jun)的(de)手里,就會成為引(yin)線,引(yin)出隱(yin)焰派積攢多年的(de)驚世財(cai)富(fu)。為了(le)得到(dao)這一(yi)(yi)鏢,各路豪杰(jie)聞風而動,有(you)(you)傳統的(de)鏢局(ju)世家(jia),有(you)(you)劫富(fu)濟貧的(de)武林門派,還有(you)(you)貪婪狡猾(hua)的(de)山(shan)寨土匪。各路人群用盡(jin)渾(hun)身解數之后(hou),終于有(you)(you)六(liu)隊人馬(ma)從中(zhong)勝出,一(yi)(yi)場(chang)明爭暗斗,也即將(jiang)拉(la)開大(da)幕。
【課程收益】
1、主動打破部門壁壘、以公司利益為出發點
2、理解團隊協作的常見誤區和困境
3、思考并探索公司前中后臺的高效工作協作模式
4、體驗不同溝通方式效率對比
5、判(pan)斷快速抓取有效(xiao)信(xin)息(xi)并且高(gao)效(xiao)協(xie)作
【課程(cheng)對(dui)象】全體(ti)員工(總經(jing)理(li)、總監、經(jing)理(li)、主管、骨干員工等)
【課程優勢】
“老課”VS“新人”---時代在發展,老舊課程難以獲得的支持與喜歡
“形式”VS“結果”---沒有形式加持,優秀內容無法有效傳遞給受訓對象
“意識”VS“技巧”---成年人不喜歡被說教,但喜歡自主成長,因此改變意識是第一位
“傳(chuan)統(tong)”VS“創新”---傳(chuan)統(tong)培訓模式已(yi)經很(hen)難講學員思想留(liu)在課堂,創新急(ji)需發生
【課程大綱】
第一部分:劇本沙流程
1、劇本沙開場
參與課程的學員自主決定自己加入六個幫派之一
選定人物角色本
幫主換裝
2、劇本沙演繹
各幫派清點物資
小劇場演繹
整體規則介紹
3、劇本沙目標
天下第一的腰牌,獲得以后號令天下
隱焰山驚世駭俗的寶藏
4、劇本沙過程中,會出現的現象:
各個幫派,只為自己本國利益著想,各自為王,幫派之間溝通都站自己角度上,沖突、乃至不惜發動戰爭;
一片混戰、失敗者有之、背信棄義者有之;
總目標失敗,才發現只(zhi)為部門利益著想(xiang),最終(zhong)竹籃打水一場空(kong)。
第二部分:劇本沙復盤
1、隱喻說明
介紹道具隱喻及其現實中的對應
說明機制設定及對應實際工作中的設定
課程設定明線、暗線的解讀
2、復盤工具介紹
分享復盤的工具
3、學員復盤
幫派內部回顧過程,總結經驗
各(ge)幫派代表上臺分享得(de)失(shi)
第三部分:課程系統分享知識點
【第一節】溝通認知
何謂溝通
溝通三大要素:
溝通的基本信條
溝通的四個誤區
【第二節】跨部門溝通協作模型
A-US模型介紹
A---協作前準備,講解及練習
---鏈接相關干系人,講解、練習及視頻引導
---聽和看,講解、練習及互動
U---尋求一致,講解、練習及互動
S---有效表達,講解、練習及互動
每一個字母代表一個行為方式,每一個行為方式背后有若干種達成方法及注意事項,事事講清楚,條條能落地,讓跨部門的溝通及協作變得簡單有效,讓組織不再因為內耗導致目標的未達成!
A-US協作法是基于企業中常見的跨部門協作問題為出發點,通過完善的協作流程,改善企業內部部門協作阻塞現狀,提升跨部門溝通效率,更快達成企業目標的同時,提升員工的工作幸福感。
跨部門協(xie)作劇本殺(sha)課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/306812.html
已開課時間Have start time
- 徐偉(TJGL)
溝通技巧公開培訓班
- 溝通式管理 廖衍明
- 性格特質與人際溝通 覃芹
- 組織行為與溝通系列三:卓越 夏晨光
- 采購人員溝通與演講技巧 Dav
- 管理者溝通與影響技術 楊(yang)老師
- 一線主管溝通與沖突管理 周(zhou)老師(shi)
- 卓越溝通的12把金鑰匙 楊發明
- 有效溝通技巧 張譯(yi)
- 溝通式管理—中高層管理者快 廖衍明
- 高效管理溝通技巧訓練 田勝(sheng)波
- 跨部門溝通與協作 嚴明(ming)
- 跨部門協作—無邊界管理與群 沈慧民
溝通技巧內訓
- 跨部門溝通協作與沖突處理公 王曉慧(hui)
- 四把鑰匙--團隊高品質溝通 程平安
- 高效溝通與問題解決 趙海云
- 打破部門壁壘-跨部門溝通、 蔣麗娜
- 目標達成與協作溝通 曹勇(yong)
- 3.0-第一性原理問題分析 劉成(cheng)熙
- 《非暴力溝通》 張瑞陽
- 《行為風格辨識與管理溝通》 吳昊(hao)(
- 組織共贏——向上管理到橫向 黑宏杰
- 《可復制領導力》翻轉課堂— 李(li)曉慧
- 高效率時間管理與團隊溝通技 李彥池(chi)
- 《結構化職業能力》 職場人 吳昊(