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心理韌性的培訓

課程背景：
大疫三載，全國人民的身心都接受了三年的疫情洗禮。回首三年的疫情生活，也折射出了不同的人生畫像：有人徹底躺平了，有人身陷其中如驚弓之鳥，惶惶不可終日，如夢如幻、在恍兮惚兮中煎熬；也有人終日精進，筆耕不輟，收獲了逆勢上揚的人生。也許真正可怕的不是疫情本身，而是由此產生的“疫情心態”，難怪有人說：疫情三年，是一次全民體檢：身體免疫力、心理免疫力、財務免疫力、價值免疫力，我們都通關了嗎？
經歷了疫情的創傷事件之后，我們是成長了（創傷后成長PTG），還是頹廢了？我們的心理能量是增強了，還是消耗殆盡？疫情既是一次挑戰，也是一次心理成長的機會。縱觀整個人類歷史，細數中華民族5000年的成長史，危機挑戰從未遠離過我們。同樣，身處VUCA時代的組織，也時刻經歷著來自組織內外部的種種挑戰：組織內部的變革調整也就在所難免，員工會面臨崗位變化、職務變遷，甚至辭退等職場事件。
可以毫無夸張地講：變革力是當今組織的必修課，也是當今職場人的必修課。面對不確定性的時代，修煉自我的心理韌性，提升個人的心理資本，是我們的必選項。“心理韌性”作為積極心理學研究的重要課題，也是“心理資本”的重要組成部分。其在組織發展和人力資源開發、領導力培養方面都發揮著不可或缺的作用。
如(ru)何營造健康、積極、陽光(guang)的(de)(de)團隊氛圍，培養自信(xin)、樂觀(guan)、滿懷希望、強堅韌性的(de)(de)團隊？人的(de)(de)發(fa)展、成(cheng)功和(he)幸福不僅(jin)需要環境和(he)社會文化等，更需要充分(fen)認識和(he)發(fa)掘個人內在(zai)的(de)(de)積極心(xin)(xin)理(li)(li)品質；心(xin)(xin)理(li)(li)資(zi)本是將心(xin)(xin)理(li)(li)學和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)學的(de)(de)理(li)(li)論與實踐相結合，從(cong)心(xin)(xin)理(li)(li)學的(de)(de)角度拓(tuo)寬管(guan)(guan)理(li)(li)視野(ye)，掌握(wo)幫助提(ti)升心(xin)(xin)理(li)(li)素質的(de)(de)方法和(he)心(xin)(xin)理(li)(li)輔導(dao)的(de)(de)技(ji)術，引導(dao)以積極的(de)(de)情緒投入工作(zuo)，從(cong)而激(ji)(ji)發(fa)團隊活力(li)和(he)激(ji)(ji)情，促進工作(zuo)績效(xiao)提(ti)升。

課程特色：
以“心理學”為核心學科，融合：管理心理學、發展心理學、認知心理學、危機干預、健康心理學、壓力咨詢與管理、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點；
定制化：汲取國內外先進的心理資本管理的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行人際溝通技能的管理與成長。
實戰性：心智模式開發的相關技術和方法，均以心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的心理能量管理解決方案。
職業性：培訓(xun)后為(wei)學員提供后期的(de)輔(fu)導溝通，切實幫助學員能學會心理(li)資本管理(li)的(de)技能，最(zui)終提升工(gong)作(zuo)績效。

課程特色：
講師(shi)講授，影(ying)視分析、案例討論、互(hu)動交(jiao)流，分組討論，角色(se)扮演(yan)、頭腦(nao)風(feng)暴，現場輔導，催眠(mian)放松，自我覺察(cha)，行動方案；

課程收益：
洞悉客戶的內在需求，減少溝通沖突及自我的心理傷害；
學習管理客戶情緒狀態的能力，訓練同理心思維；
塑造自我的積極情緒狀態，提升內心的正能量；
覺察(cha)洞悉傳統溝(gou)通的(de)心理動力(li)和成因，建立起高(gao)效溝(gou)通模式(shi)的(de)習慣(guan)思(si)維，提升(sheng)員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)績(ji)效和自我效能感，營(ying)造(zao)和諧(xie)高(gao)效的(de)職場關系，服務(wu)于企業(ye)；

課程對象：
1. 中層管理團隊、企業核心管理或技術團隊、中小企業高層
2. 銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊
3. 金融、電信、IT業、政府機構等高壓行業
4. 其他希望(wang)提升自我(wo)，完善自我(wo)，提高生(sheng)活質量和工作績效(xiao)的人群(qun)

課程大綱
第一講 如何改善疫情后期的情緒殘留，提升情緒復原力（心理韌性）？
對疫情還心有余悸，焦慮擔心
5WHY問題探索法：我究竟在擔心什么？（不確定性，怕被感染）
情緒日志法：覺察情緒與表達情緒
擁抱療法：蝴蝶拍技術
如何面對社會環境中的不確定性？（擔心焦慮）
互動：焦慮恐慌事件清單（寫下來）
焦慮清單分析法：分析－預案－應對，最壞打算
行動療法：我還能做些什么？（自我當責，計劃目標）
接納生命的無常（接納面對）
如何改善焦慮，提升情緒復原力Resilience（正念減壓療法MBSR）
正念體驗：正念呼吸法
書寫療法：釋放內在的情緒狀態
認知行為療法CBT的應用（九步）－－疫情恐慌
松(song)(song)弛療法：放松(song)(song)身心(xin)，改善焦慮煩躁(zao)

第二講 和諧職場人際關系，提升內在的心理韌性（避免能量消耗）
案例研討：負能量爆棚的同事
動機探索法：
教練技術核心信念：每個行為的背后都有一個積極、正向的意圖！
演練覺察：2人小組
如何控制憤怒情緒，避免矛盾沖突升級？
剖析情緒難以控制的生理根源：三重大腦模型
體驗覺察：神經沖動的傳遞
如何防止情緒綁架Emotion Hijacking？
6秒鐘情商模型：6秒鐘暫停
感恩人生法：表達感恩
提升團隊成員的心理韌性
案例研討：為何受傷的總是我？
心理學實驗：疤痕實驗
思考：如(ru)何面(mian)對(dui)(dui)滿(man)腹抱(bao)怨(yuan)的對(dui)(dui)方？

第三講 樂在工作，體驗自我價值感：培養自我效能感
如何看待自我的職場角色？
內在動力法：不得不 vs. 選擇做
修煉活在當下的思維：活在當下，樂在工作
為什么要工作？
為誰工作？Who are you working for?
到底如何工作？（工作狀態的自我調適）
自我當責，減少抱怨，感恩工作
樂觀思維的三維度TIE：基于現實的樂觀
思考覺察：你是如何看待抱怨行為的？
口頭禪：我(wo)還能做(zuo)些什么？So What？

第四講 培養心理韌性，修煉團隊的樂觀思維Exercise Optimism
思考覺察：樂觀思維的誤區
如何看待疫情防控帶來的不良影響？（PPP vs. TIE）（收入，干擾）
危機帶來的心理成長PTG：我從中學到了什么，有何收益？
思維精力管理：保持專注和樂觀，創造確定感
刻意訓練自我的關注點，活在當下
確認目標規劃：行動改善焦慮！
總結回顧：ORID聚(ju)焦式會話（2人小組分享+小組代(dai)表）

心理韌性的培訓