課(ke)程描述INTRODUCTION



日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
數據分析活動培訓
一、數據分析的意義:
1、一切問題的根源
2、數據模型的表象與內涵
3、業務數據在經營管理中的作用
4、關(guan)鍵(jian)指(zhi)標導(dao)引
二、數據調研與分析的方向:
1、大數據下的銀行思維
2、客戶數據分析
3、精準營銷場景
三、銀行數據化能力的打造:
1、業務戰略發展與數據的結合
2、數據運營體系與活動策劃
3、客戶關系管理系統(tong)的應用
四、營銷活動策劃組織
1、營銷活動策劃的依據與設計
2、營銷活動類型劃分
3、異業聯盟展業模式
4、市場細分與精選客(ke)群
五、客戶維護與營銷活動
1、沙龍合作聯盟選擇
2、營銷活動前置工作
3、營銷活動中期的協調與安排
4、突發事件的(de)危機處(chu)理
六、營銷活動的策劃流程
1、精準客群篩選
(1)親子客群
(2)女士客群
(3)老年客群
(4)學生客群
(5)商戶客群
(6)精英客群
(7)“薅羊毛”客群
(8)大眾客群
2、精準客群營銷熱點
3、不同客群對場景觸達的有效(xiao)辨識(shi)
七、引流獲客之橋梁:
1、銀商、銀企、銀政聯盟商業銀行獲客模式
2、機遇與挑戰
3、跨(kua)界合作發展趨勢(shi)
八、聯盟的動態結合:
1、聯盟合作的契合與禁止
2、客戶的管理與運用
3、存量與(yu)增量的深(shen)度(du)挖(wa)掘
九、打造圈層鏈接模式:
1、馬斯洛需求與圈層文化
2、合理、有效的觸達
3、形成數字化(hua)、品牌化(hua)戰略經(jing)營方針
十、合作運營策略:
1、目標與方向的一致性
2、管理、開發與合作全流程
3、過程管理與目標管理的融合
4、退出機制
5、形(xing)成(cheng)常態化體系
數據分析活動培訓
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