課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
營銷狼性團隊培訓課程
課程背景:
市場競爭日益激烈,隨著消費環境的改變,如何在競爭激烈的市場中實現業績逆勢增長,有沒有一支具備超強執行力的狼性營銷團隊是企業需面對的關鍵問題。我一直強調帶好銷售團隊就是土匪加文化,所謂“土匪”就是像狼一樣,有超強的攻擊性。所謂的文化就是具備科學的銷售方法。如果不具備這樣的屬性,再大的營銷團隊都是內耗。
我認(ren)為銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)非(fei)常簡單,就是能夠專業(ye)的(de)(de)(de)(de)解決客戶的(de)(de)(de)(de)痛點問題(ti)。做好銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)就是專業(ye)+勤奮,如何找到精(jing)準(zhun)的(de)(de)(de)(de)客戶,如何洞悉客戶的(de)(de)(de)(de)內心(xin)需求,如何專業(ye)的(de)(de)(de)(de)解決客戶問題(ti)?是銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)中的(de)(de)(de)(de)重要環節。本課程(cheng)的(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)在于團隊心(xin)態訓(xun)練、方法提煉、模(mo)擬實(shi)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)統一(yi)結(jie)合(he)(he)。完全結(jie)合(he)(he)企業(ye)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)遇到的(de)(de)(de)(de)問題(ti),梳(shu)理一(yi)套(tao)切(qie)實(shi)可行的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)體系。學完之后可以有效激發團隊斗志,并結(jie)合(he)(he)工(gong)具和方法快速運用實(shi)踐,真正實(shi)現企業(ye)業(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)。
課程收益:
● 打造狼性團隊、激發銷售潛能;
● 突破營銷認知,創新營銷思路;
● 了解產品優勢,梳理客戶買點;
● 懂得銷售技巧,解決營銷難題;
● 完善銷售流程,掌握核心環節;
● 客戶科學分類,實戰模擬訓練。
課程(cheng)對象(xiang):銷售(shou)(shou)精英(ying)、銷售(shou)(shou)主管(guan)、銷售(shou)(shou)總監
課程大綱
第一講:狼性營銷精英心態與認知
一、狼性營銷銷思維
1、積極思維:有狼性、有危機、正能量
2、執行思維:有欲望、懂付出、能堅持
3、結果思維:有目標、敢創新、出成果
二、狼性營銷精英自驅力
1、為之奮斗的三大動力
2、不要抱怨的正常邏輯
3、不敢浪費時間的理由
三、狼性營銷精英的4大條件
1、相信公司
2、相信產品
3、相信客戶
4、相信自己
四、狼性營銷精英5項技能
1、看 2、聽 3、說 4、笑 5、動
五、營銷和推銷的區別
1、銷售的定義
2、分析:推(tui)銷(xiao)VS營銷(xiao)
第二講:銷售流程與核心環節
一、銷售流程梳理
1、銷售準備
2、調整情緒
3、建立信任
4、了解客戶需求
5、提出解決方案
6、競爭分析比較
7、解除客戶疑慮
8、有效促成
9、售后維護
0、實現轉介紹
二、銷售核心環節
1、初步溝通
2、解決問題
3、有效促成
第三講:銷售實戰技能提升
一、建立客戶信賴
1、建立信賴的條件
1)動機:我們談客戶的出發點是什么?
2)專業:了解自己、了解客戶、了解競爭對手
3)資源:產品、技術、團隊、資質、客戶等
2、信賴的推進圖:沒關系——互惠——有關系——信任
3、客戶不相信你的原因是?
案例演示:客戶信賴的過程
4、建立信賴的注意事項
二、塑造產品價值
1、緊貼需求
2、產品優勢
3、塑造感覺
實戰演練:讓客戶邊感受邊聽
三、解決客戶抗拒點
1、問題的類型
1)分析問題:誤解、懷疑、缺陷
2、價格問題、品質問題、服務問題、
模擬:問題分析
3、解決策略
1)聆聽:用心聽、聽完、給答案
2)公式:順、轉、推
實戰技能訓練:問題處理
四、有效促成技巧
1、成交的條件:需求、能力、信任、價值、情緒
2、不成交的原因:品質、服務、價格
本質原因深度分析
3、成交策略
1)科學對比
2)巧用保證
3)設定結果
4)堅持要求
案例討論:不同客戶的成交策略
4、遇到的問題實踐
銷售實戰訓練:成交PK
五、客戶轉介紹
1、對你相不相信?
2、對客戶有沒有好處?
3、對客戶麻不麻煩?
4、對客戶安不安全?
分析(xi):轉介紹案(an)例
第四講:銷售技巧實操訓練
一、客戶科學分類
1、空白型:沒需求、沒標準
2、模糊型:有需求、沒標準
3、清楚型:有需求、有標準
二、實戰成交技巧
1、空白型客戶成交策略——引發問題(現狀調查)
2、模糊型客戶成交策略——建立標準(產品優勢)
現場演練:應對現有實際問題
3、明確型客戶成交策略——重組標準(或匹配標準)
成交萬能公式:順轉推+建標準(事實、問題、答案)
實戰演(yan)練(lian):體(ti)驗與解說結合的模擬(ni)訓
營銷(xiao)狼性團隊培訓課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/318856.html
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