課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
金融新零售課程
課程大綱
第一章、消費金融的特點和發展趨勢
一、消費金融營銷趨勢
1、消費金融用戶群體特征的變化:年齡、職業、收入等
2、消費金融用戶習慣的變化:信息獲取與交易等
3、全場景營銷:教育、裝修、醫美、3C、旅游等
4、消費金融的營銷生態化布局
5、合規化營銷:從公司到個人,把握哪些營銷合規要求
6、數據驅動全流程:數據化營銷如何落地
7、新網點
8、線上化電商提速
9、消費金融新零售
10、全員營銷10種新打法
二、能力反思—消費金融客戶經理新能力清單
三、客從何處來:消費金融客戶獲取渠道拓展
1、傳統的獲客渠道分析與優化技巧:網點客戶、機構名單、轉介紹等
2、獲客新渠道拓展:社群、自媒體、活動網站等詳細介紹,操作指南
3、業務人員如何建立自(zi)有的渠道資源武器庫
第二章、商業銀行渠道營銷基本策略
一、關系營銷策略
二、高層營銷策略
三、資源整合策略
四、體驗營銷策略
五、技術壁壘策略
六、網絡利用策略
七、團隊配合策略
八、攻心為上策略
九、主動出擊策略
十、創新營銷策略
十一、策劃營銷策略
十二、案例營銷策略
模擬演練、點(dian)評分(fen)析(xi)
第三章、商業銀行渠道開發營銷流程與技巧
一、渠道的識別和評估
(一)、渠道的市場細分
(二)、目標客戶MAN法則
(三)、四種客戶檔案建立與完善技巧
(四)、重點客戶價值評估與鑒別
(五)、優質客戶評價標準與選擇
二、渠道的深層需求挖掘技巧
(一)、企業/機構金融服務需求的概念與內涵
(二)、商業銀行渠道客戶需求的分類
(三)、行業分析
(四)、競爭分析
(五)、售前規劃分析
(六)、客戶經理需求訪談的關鍵技術--五步拜訪法
(七)、需求訪談中的人際溝通風格匹配
(八)、需求訪談問題清單設計
(九)、客戶挖掘五大途徑
(十)、客戶挖掘的六大步驟
三、商業銀行渠道營銷決策分析
(一)、客戶冰山模型
(二)、高效收集客戶需求信息的方法
(三)、高效引導客戶需求的方法
(四)、客戶合作心理分析
(五)、客戶決策身份分析
模擬演練:
四、商業銀行渠道營銷異議處理技巧
(一)處理異議-異議是黎明前的黑暗
(二)追根究底-清楚異議產生的根源
(三)分辨真假-找出核心的異議
(四)自有主張-處理異議的原則
(五)化險為夷-處理異議的方法
(六)寸土寸金-價格異議的處理技巧
(七)客戶核心異議處理技巧
模擬演練:
金融新零售課程
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已開課(ke)時間Have start time
- 楊炯
營銷策劃公開培訓班
- 出奇制勝的實戰營銷寶典 石真(zhen)語
- 卡位戰略營銷與品牌策劃 丁(ding)興良
- 創新營銷與銷售團隊管理高級 鮑英凱(kai)
- 創意極速營銷系統 張良
- 營銷突破--營銷新思維·新 華紅兵
- 培育粉絲客戶的服務營銷技巧 魯百年
- 國際貿易離岸業務操作技巧 陳碩
- 如何打造優秀企業電子商務平 張有為
- 銷售經理、市場經理核心技能 鮑英凱(kai)
- 貓尾巴式管理 劉子滔(tao)
- 締造極限績效的坦克營銷攻略 馬劍明
- 服務營銷與服務利潤價值鏈 宮同昌
營銷策劃內訓
- 《“賦能力”念道術保險業務 裴昱人
- 地產營銷破局:提升銷售成交 丁(ding)銘
- 《保險專業化營銷實戰套裝》 裴(pei)昱(yu)人(ren)
- 產品營銷英雄升級訓練營 懷國良
- 《金融產品營銷技巧》 李瑞倩
- 市場洞察與營銷策略組合 吳越(yue)舟
- 《銀行客戶關系維護與營銷心 李瑞(rui)倩
- 市場營銷策略與創新 周洪超
- 《商業銀行對公營銷技能提升 李(li)瑞(rui)倩
- 寫字樓市場分析及招商運營創 郭朗
- 《沙龍產說會:分紅年金產品 裴昱人(ren)
- 《得“代發”者得未來 代發 裴昱(yu)人