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緩解工作壓力課程

課程背景：
壓(ya)(ya)力(li)是(shi)(shi)一把雙(shuang)刃劍，必要的(de)(de)工(gong)作(zuo)壓(ya)(ya)力(li)使(shi)人更加有(you)動力(li)，使(shi)工(gong)作(zuo)更有(you)效率，但是(shi)(shi)過(guo)高的(de)(de)工(gong)作(zuo)壓(ya)(ya)力(li)會(hui)對工(gong)作(zuo)者的(de)(de)身(shen)心造(zao)成巨大的(de)(de)損害(hai)，產生各種消(xiao)極的(de)(de)反應和(he)(he)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)。情(qing)(qing)(qing)緒(xu)是(shi)(shi)什(shen)么？為什(shen)么我(wo)們會(hui)受到情(qing)(qing)(qing)緒(xu)的(de)(de)控(kong)制跟影響，情(qing)(qing)(qing)緒(xu)下的(de)(de)我(wo)們，行(xing)為就(jiu)像失控(kong)的(de)(de)木偶。嚴重(zhong)的(de)(de)還會(hui)造(zao)成工(gong)作(zuo)和(he)(he)生活滿意度(du)下降、反社會(hui)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)、傷(shang)害(hai)自身(shen)的(de)(de)行(xing)為和(he)(he)舉動等。所(suo)以在高壓(ya)(ya)的(de)(de)工(gong)作(zuo)下，及(ji)時調(diao)(diao)整員(yuan)工(gong)的(de)(de)心態，調(diao)(diao)整領導我(wo)心態，緩解員(yuan)工(gong)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)壓(ya)(ya)力(li)，環(huan)節領導焦(jiao)慮。就(jiu)成為各個(ge)企業(ye)尤其是(shi)(shi)銀(yin)行(xing)行(xing)業(ye)的(de)(de)重(zhong)要環(huan)節和(he)(he)必要課程。

課程收益：
緩解心理壓力，學會正確情緒疏導，學會自我調節。增強團隊凝聚力。
學會正確的情緒疏導，學會自我調節。
 增進個(ge)人的抗壓能力有效(xiao)緩解疫(yi)情帶(dai)來的壓力跟影(ying)響(xiang)。

課程特色：
理論與實踐相結合、簡單、易學實用的授課方式
突(tu)出落(luo)地(di)實際演(yan)練(lian)，讓聽、看、做、練(lian)相結(jie)合，通過情景模(mo)擬，親身體驗，角色互換，角色扮演(yan)，充(chong)分(fen)激發學員的學習興趣。落(luo)地(di)解決(jue)問(wen)題(ti)。

課程對象：
各崗位在職人員

課程方式：
理論講授(shou)+分小組(zu)訓練+情景模(mo)擬(ni)+互動分享

課程大綱
第一講：了解壓力
一、壓力產生大揭秘
1.壓力產生的幾個階段——急性壓力、階段性壓力、慢性壓力
2.人類產生壓力的根源——生存
二、壓力與自尊體系
1.壓力與自尊的循環
2.建立自尊戰略
三、個人壓力剖析圖
1.了解抗壓臨界點
2.壓力的觸發因素與弱勢因素
3.分小組互動——個人壓力測試
四、情緒與壓力的關系
1.了解情緒的秘密
2.情緒的鐘擺效應(ying)

第二講：了解情緒
一、認識情緒
開場分析：好情緒，壞情緒？
頭腦風暴：面對情緒，我如何感知自己的狀態？
分小組討論：他們對情緒發泄的感受”，我的真實感受
1.情緒的秘密
1）情緒分好壞？
2）情緒是可以被接納的
3）情緒產生的ABC原理
4）掌中大腦的秘密
2.情緒的四個特性
3.情緒的鐘擺效應
二、情緒失控下的行為
1.失控的行為，沖動的情緒
1）失控行為背后的“黑手”
案例分析：人在失控的情緒下，行為有多可怕
頭腦風暴：情緒失控的狀態下，如何保持行為不失控
2.失控的情緒=原始腦+斗爭的身體
3.情緒可以被接納，接納情緒的方法
案例分析：沖動的“路怒癥”
分小組討論：情緒失控下的自己
分小組討論：一系列行為發生時自己的感受，對方的感受
結論：行為是否可以被輕易諒解？
三、壓力與情緒
1.壓力與情緒的秘密
互動體驗：能量杯
分小組討論：在情緒崩塌邊緣，不同能量的傳遞產生的不同感受
分小組角色扮演案例體驗
2.“語言(yan)(yan)暴力”壓力下的(de)體(ti)驗式教學：壓力帶來的(de)語言(yan)(yan)暴力

第三講：好管理好心態高情商
一、管理好情緒就是高情商
1.了解情商-高情商的幾種特質
1）了解接納自己的情緒
2）善于管理自己的情緒
3）化解情緒帶來的負面能量
4）能量場的相互轉化
5）自我激勵
6）感知他人的情緒
7）良好的人際關系管理
2.心態決定一切
案例分析：“怨恨的延續”循環的暴力
分小組討論：為什么憤怒會循環，暴力成為習慣傷害的是誰？
分小組角色扮演分享感受
二、4D應對策略
1.Detect發現：找到壓力源
2.Divide，區分
3.Decide，決定
4.Do，行動
三、壓力與情緒的誤區
1.壓抑忍耐導致的極端行為
2.過度發泄導致的毀滅性行為
3.一味逃避造成的懦弱行為
四、壓力管理的三大戰略
1.睡眠
2.水合作用
3.改造壞習慣
五、正確接納情緒產生的內在與外因
1.承認并接納自己的情緒
2.外界環境對情緒的影響
1）找到自己的“錨點”
2）環境觸碰的是“錨點”而非當下
3）了解環境、接納環境
4）脫離“錨點印記”
3.愛上擁有情緒的自己
六、感官與潛意識對情緒療愈
1.圖像
2.音樂
3.事件連接
4.詞匯
5.音量音調
情景模擬實操演練
回顧分享(xiang)課程結束

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