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數字化項目(mu)管理課(ke)程設計

【課程背景】
“三分產品，七分交付”，這數字化管理界所熟知的一句話，足以道出項目實施在項目環節中的重要作用和地位，同時，也對項目的交付團隊提出了更高的要求。然而實際項目交付中，項目組經常會遇到各種問題：
不清晰項目交付的目標，說不清真正能夠給客戶帶來的價值
對項目各階段干系人的重要程度不清晰，無法管理干系人的期望與參與
客戶頻繁變更，無法引導客戶的需求
缺乏進度控制，項目估算漏洞百出
組織架構和人員變動，對項目上線產生嚴重干擾
盲目投入資源，項目無法按時上線，超期超預算……
基于實際項(xiang)目(mu)(mu)的(de)關鍵階段與核心場景，本沙盤聚焦一個大項(xiang)目(mu)(mu)的(de)實施全流程(cheng)(cheng)，借(jie)助場景帶入的(de)方(fang)式，幫助學員更好地(di)體驗(yan)“成功的(de)項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理就是各(ge)相(xiang)關方(fang)滿意+高效(xiao)高質量(liang)達(da)成目(mu)(mu)標的(de)一個過(guo)程(cheng)(cheng)”，以(yi)雙贏思維(wei)推動項(xiang)目(mu)(mu)的(de)成功應用(yong)。

【課程收益】
學員借助項目管理沙盤演練，構建項目管理全流程視角和思維框架，實現認知升維
掌握1套可行的項目實施方法，靈活應對現有項目管理場景，進行針對性改進
練習并掌握2-3個項目需求管理工具，能夠獨立進行不同層級的用戶訪談
理解并掌握需(xu)求變更的核(he)心原理，把控項(xiang)目需(xu)求變更，控制需(xu)求蔓延

【課程對象】
數(shu)字化轉型相關項目總監(jian)、項目經理、項目制運作的全體成員、PMO人員、中基層管(guan)理者、售前顧問等

【課程大綱】
課程導入：尷尬的項目驗收慶功會
活動：聽案例并分享自己負責或參與的類似項目
一、數字化項目成功率為什么不高？
1、數字化項目的成功標準
2、項目成功的雙贏模式
 數字化項目成功儀表盤
視頻討論：項目驗收會動員會的意外，討論甲方為什么質疑乙方的項目經理
二、IT項目沙盤如何解決項目問題？
1、沙盤導引
項目管理五個階段
活動：基于六階段順序關系，小組進行現場拼圖PK
項目資源制約
項目三方利益分布
責任分派矩陣
不同階段項目干系人參與度曲線
2、沙盤規則介紹
三、第一階段，項目如何做好啟動準備？
1、項目啟動階段準備工作
場景1-5練習
階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
資料提取準備
召開項目啟動會目的與內容
項目規劃階段注意事項
四、第二階段，項目規劃如何開展？
1、項目需求分析
場景6-10練習
階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
藍圖階段主要工作
不同層級關系人的需求調研
練習： Want 與Need 區分
現狀流程梳理
TO BE 流程設計
工具：結構化需求訪談法
練習：基于給定的場景，練習該需求的業務流程梳理，并畫出流程草圖
2、方案設計
場景11-15練習
階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
方案評審重點工作
五、第三階段 系統建設重點工作是什么？
1、系統建設核心工作
場景16-20練習
階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
方案測試
方案培訓
活動：分角色扮演，面對挑剔的用戶該如何做好數字化理念的傳播
六、第四階段 切換上線注意事項有哪些？
1、切換上線的注意事項
場景21-25練習
階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
方案驗收
上線切換要點
上線動員會要點
視頻討論：驗收會前期溝通，給客戶帶來的體驗如何？
2、需求變更控制
整體變更控制流程
需求變更管理
工具：客戶需求評估表
七、第五階段 如何為客戶提供持續支持？
1、持續支持體系建立
場景26-30練習
階段復盤
活動：優勝和落后小組分享經驗
持續支持注意事項
討論：分組討論項目如何建立持續支持體系
項目驗收大會工作重點
八、綜合運用與融會貫通
1、優勝與落后小組總體復盤分享
沙盤整體收獲與教訓
后續工作改進計劃
2、綜合練習與分組呈現
分組練習：基于實際項目，重新設計一個項目交付方案，現場匯報，講師進行點評反饋。
3、知識要(yao)點回顧

數(shu)字化(hua)項目管理(li)課程設(she)計