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中國企業培訓講師
項目管理通識與訓戰
2025-08-02 21:50:48
 
講(jiang)師:吳江 瀏覽次數:157

課(ke)程描述INTRODUCTION

項目管理通識與訓戰

· 客服經理

培訓講師:吳江    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

項目管理通識與訓戰

課程背景:
一個公司項目營收,80%收入來自20%的重大項目,重大項目的成功挖掘和管理對公司意義重大。銷售項目的成功管理是所有公司良好運作的基礎,銷售項目管理包括從線索發現、線索管理到形成合同,以及最后的定、發、收、回的全流程動作,可見一個*的銷售鐵軍是企業持續發展的動力。
目前中國企業面臨團隊協作能力差、不能滿足客戶深層需求導致交付問題、無法適應新業務市場等銷售困局,在重大項目的運作上,缺乏前期分析和策劃,無法落實項目整體策略,缺乏全流程端到端管理,交付問題多,資金效率低,項目部總結或流于形式,對后續項目沒能形成很好的借鑒等等問題是大多數企業遇到的難題。
重大項目運作是以客戶為中心,以解決客戶問題為出發點,構建面向客戶的跨部門團隊,把公司解決方案銷售人員、客戶經理,產品研發人員,交付,財務,商務等各智能部門組織起來,發現重大項目線索,并協同拿下重大項目。鐵三角,是目標導向、生死與共、聚焦客戶需求的作戰單元。它是以項目為核心,強化三種角色和能力的協同,從而達到讓合適的人,在合適的時間,做合適的事情,形成以項目為中心的團隊運作模式。
通過本課程,揭示華為鐵三角組織與重大項目運作管理流程的神秘面紗,同時配合大量實戰研討與案例分享,理論與實際結合,讓學員能夠學以致用。
 
課程對象:公司/地區部銷售主管、客戶經理、解決方案主管、解決方案開發人員、解決方案售前人員、集成交付服務經理
課程方式:理論分享+視頻觀看+學員研討+結果呈現+課堂互動
課前要求:小班教學,每班人數控制在60人以內
課前收益:
1、理解如何系統性提升重點項目的中標成功率
2、理解如何系統性降低項目回款風險
3、學習鐵三角組織和運作機制
4、學習鐵三角項目的考核和激勵機制
5、掌握在項目運作常見問題的協同處理原則和方式
 
 
課程大綱
第一講:項目管理引入
1、什么是項目
2、什么是項目管理
3、項目三重制約
4、項目管理階段模型
 
第二講:項目管理體系方法 
1、啟動階段
■ 啟動階段的任務/輸出/工具
■ 啟動階段的組織和職責
■ 啟動階段的關鍵點
2、計劃階段
■ 計劃階段的任務/輸出/工具
■ 計劃階段的工作分解法
■ 計劃階段的活動排序優化
■ 計劃階段的資源評估常用方法
■ 計劃階段的風險管理基本方法
■ 計劃階段的溝通計劃基本方法
3、實施&監控階段
■ 實踐&監控的任務/輸出/工具
■ 溝通的原則/目的/要點
■ 監控的要點/方法/工具
■ 變更管理的要點/過程/注意事項
4、收尾階段
■ 收尾階段的任務/輸出/工具
■ 項目驗收7項評估
■ 項目總結
5、收尾階段
■ 業界項目成敗分布統計
■ 業界項目成功要素和失敗因素
■ 華為項目成功經驗和失敗因素
 
第三講:鐵三角運作機制
1、鐵三角在項目不同階段的運作機制
2、鐵三角成員在不同階段的主責
3、鐵三角項目組運作常見誤解
4、針對不同類型項目如何靈活利用資源
5、項目組贊助人的關鍵協調作用
6、華為探索鐵三角中的教訓和調整
討論:一線銷售組織運作協同的問題分析(根據時間靈活安排)
 
第四講:重大項目運作管理之機會
1、多角色協同識別需求,捕獲項目機會
2、客戶需要(需求)分析
3、需求敏感度與機會分析
4、項目風險分析
5、客戶溝通原則
討(tao)論:在標前階段我們能(neng)夠提升什么?
 
第五講:重大項目運作管理之啟動
1、項目組織任命的藝術
2、項目組織八大員
3、重大項目分級原則和方法
4、項目經理能力和角色要求
5、項目組織的優秀意識培養
 
第六講:重大項目運作管理之項目計劃
1、項目可以啟動判斷
2、開好項目啟動會
3、制定項目計劃歷程碑和任務大廈
4、建立項目溝通與反饋機制
5、如何應對項目的不確定性
 
第七講:重大項目運作管理之實施與監控
1、形成項目打法套路——客戶共識
2、保持高效及時的相干人溝通
3、領導形成以戰訓戰的習慣
4、組織形成日清日結習慣
5、合理控制項目節奏
6、管理好分包商的原則和方法
7、沖突處置三步法
討論:項目變更如果處置
 
第八講:重大項目運營管理之驗收與回款
1、化整為零的驗收回款策略
2、驗收活動與交付件
3、收尾溝通與關閉項目時機
4、轉維護移交不留后患
5、客戶滿意度度量

項目管理通識與訓戰


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吳江
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