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【課程收益】
清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業呆賬、壞賬損失；加強銷售流程中各環節的信用管理，規范合同及票據；了解完整的信用管理流程，培養營銷人員的風險意識，協調財務人員與營銷人員之間的矛盾。
【核心內容】（包含但不限于以下內容）
第一單元、透視應收賬款的本質：
1、何謂應收賬款
a）應收賬款的兩大特點b）不同角度的應收賬款認知
2、應收賬款管理的目的
a）壞賬對銷售的影響b）賬款拖延對企業利潤的影響
第二單元、逾期賬款的催收思路和技巧:
1、企業債務的特性
a）企業為什么會產生欠款b）企業的債務存在怎樣的矛盾
2、賒銷客戶的分析
a）欠款客戶的分類b）客戶欠款的兩大根本要素
c）客戶拒絕付款的借口
3、企業催收政策
a）企業如何自行催收拖欠的款項
b）企業催收的各種方法：電話、信函、面訪等
4、欠款成功回收的因素
a）增加催收效果的方法b）怎樣才能令客戶按時付款
5、企業追賬的原則
a）四項追賬原則b）商業追賬的各種手段
c）企業追賬的法律手段
第三單元、應收賬款管理的方法及實施:
1、應收賬款跟蹤管理方法
a)發貨前的準備工作b)庫存管理、送貨和發貨控制
c）賬單管理系統
2、應收賬款管理具體操作
a)RPM過程監控制度
b)DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
c）A/R的總量控制法：使企業的應收賬款處于合理水平
d）A/R賬齡管理法：制作賬齡記錄表、賬齡結構分析、賬齡二維象限圖法
3、賬款難以回收的危險信號客戶拖欠十大危險信
第四單元、合同管理及票據管理:
1、如何保障公司債權
a)保障公司債權的各種文書有哪些b)保障公司債權的三大重要文件
2、合同管理注意的細節
a)怎么樣的合同才有效b)簽訂合同時需要注意的細節
c）格式合同無效條款d）合同審核和管理注意事項
e）證據的效力三要素
3、票據管理系統
a)發票的管理b)收貨確認書的管理
c）對賬單的管理
4、授權委托書的管理
a)授權委托書的作用b)什么情況下需要簽訂授權委托書
5、其他管理工具介紹
第五單元、客戶信息的獲得渠道及使用:
1、預防商業欺詐
a)常見的商業欺詐手段b)如何防范商業欺詐
2、信用管理客戶的分類
a)同的管理角度對客戶分類依據不同b)信用管理客戶分類的依據
c）不同種類的信息介紹
3、各種信息的來源和使用
a)如何建立企業內部信息管理系統b)如何有效利用第三方征信資源
第六單元、信用風險管理體系建設的介紹:
1、全程信用管理模式
a)信用管理職能的合理設置b)信用與銷售的關系
2、成功企業如何構筑持續競爭力
【講師介紹】Richard（王強）----專業專心研究應收款及信用管理的成功專家
杰聯(lian)咨詢特(te)聘實戰專(zhuan)家(jia)(jia)團(tuan)隊成(cheng)員，高級(ji)信(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)顧(gu)問&高級(ji)培訓師(shi)，中國商業技(ji)師(shi)協會授權(quan)信(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)講師(shi)；上海財(cai)經(jing)大(da)學信(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)碩(shuo)士專(zhuan)業客座導師(shi)；曾就職于廣州(zhou)銀行(xing)及香港(gang)大(da)型(xing)連鎖企業，涉足系(xi)(xi)統建(jian)(jian)設、信(xin)貸(dai)控制、財(cai)務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、公司(si)全面管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等(deng)領域，均(jun)有建(jian)(jian)樹。王老師(shi)擁有超過12年(nian)信(xin)用(yong)(yong)咨詢及10年(nian)應收賬款(kuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)教學經(jing)驗(yan)，通過對數千家(jia)(jia)各類企業的(de)銷(xiao)售、信(xin)用(yong)(yong)、評估、商賬管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)咨詢和(he)接觸，深(shen)刻剖析(xi)企業的(de)信(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)案(an)例(li)，總結了非常(chang)豐富的(de)企業應收賬款(kuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)信(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實際(ji)操(cao)作(zuo)經(jing)驗(yan)和(he)培訓經(jing)驗(yan)，在(zai)企業信(xin)用(yong)(yong)分(fen)析(xi)和(he)風險(xian)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方面有著深(shen)入的(de)研究。同時，也參與了各級(ji)政府的(de)區(qu)域信(xin)用(yong)(yong)體(ti)(ti)系(xi)(xi)建(jian)(jian)設咨詢工(gong)作(zuo)、數十(shi)家(jia)(jia)大(da)型(xing)上市(shi)公司(si)信(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)建(jian)(jian)立的(de)咨詢工(gong)作(zuo)、銀行(xing)體(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)貸(dai)款(kuan)評估體(ti)(ti)系(xi)(xi)建(jian)(jian)設工(gong)作(zuo)。專(zhuan)業、專(zhuan)注、專(zhuan)心(xin)的(de)好口碑講師(shi)！