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問題分析與解決短訓課

【課程背景】
要是有一門課能教我自己解決問題的能力就好了！
要是還能再幫我解決問題就更好了！
你上過很多課程，但很可能從來沒有哪個課能在課堂上直接幫你解決問題。
聽課不一定有用，我們不只是販賣知識，我們更注重實操，幫你解決最實際的問題。
大部分(fen)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)背后藏著另外的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)分(fen)析不當(dang)而產生決策失誤所帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)破壞(huai)力是非常大的(de)(de)(de)(de)。對于(yu)(yu)管(guan)理者而言，如果(guo)不能解決企業的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，就(jiu)會成為有(you)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)企業。不論(lun)什(shen)么行業，也(ye)不論(lun)公司(si)規模大小，任何(he)一(yi)(yi)個(ge)公司(si)都有(you)這樣或那樣的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)，關(guan)鍵在于(yu)(yu)我們如何(he)去拋開重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)迷(mi)霧，看到(dao)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)本(ben)質和本(ben)源，并能利用有(you)限的(de)(de)(de)(de)資源有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)解決。但是，往往諸多實際情況卻(que)是讓管(guan)理者對于(yu)(yu)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)解決與決策普遍感到(dao)一(yi)(yi)些無奈：

1、每天發現煩心的事情一大堆，但自己卻不知道從哪里入手.
2、花很長時間不斷的進行討論，但是最后卻遲遲不能達到共識.
3、每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，卻又不了了之.
4、考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好.
5、同樣的問題不斷重復發生，但是卻沒有得到有效控制和預防.
6、遇到突發或者意外事件，驚慌失措，不知道應該如何處置.
7、構思了很長時間，但是卻發現決策在實施過程中不見任何成效.
8、問題決策有失誤、團隊無推動力，沒有預防措施、忙于到處救火.
工作(zuo)本身就(jiu)是在不停(ting)地解(jie)決(jue)各(ge)種問(wen)題，如(ru)果(guo)能(neng)更有效的提升管理者(zhe)問(wen)題分析與解(jie)決(jue)的能(neng)力，那么工作(zuo)起來就(jiu)能(neng)事半(ban)功倍、為組(zu)織(zhi)創造更高的績效。因此，管理者(zhe)在問(wen)題分析和解(jie)決(jue)上的技法和效率，將決(jue)定他的工作(zuo)成效。

【參課對象】
企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)中高層管理人(ren)員、企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)項(xiang)目組、關鍵崗位(wei)骨干等， 需要在合作中解決難題的所有領導(dao)者，希望系統(tong)提升問題分析及決策(ce)思維能力的職業(ye)人(ren)士。

【培訓收益】
用5個法則、12個工具、7個步驟在3天的時間內探索學員困擾問題，在3個月內讓學員學會1套的可復制的系統方法。讓你加入一個高效研習問題的社群組織。這是一門提高你在與他人一起解決問題時的領導力和影響力的課程，通過學習有針對性的實操與練習，學員能夠在最短的時間內迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。通過出色的風險管理，更加有效的實施解決方案和改進措施；更加清晰地交流，有效地利用人力和時間。探索式、解決式，在真實的情境中學習到的經驗與技巧，能順利的轉化為日常的工作技能，這樣的學習能事半功倍。
以問題提煉分析為基礎，以共創問題解決計劃為導向；
從學員實際問題點出發，推動個人智慧轉向組織智慧；
將績效改善為培訓目標，讓課程作業成為落地的成果；
用問題的持續分析改善，高效引導團隊群策群力效應！
有(you)(you)效(xiao)(xiao)提升團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)執行力、召開高(gao)效(xiao)(xiao)、有(you)(you)成(cheng)果(guo)的(de)會(hui)議、讓參與者(zhe)逐步(bu)拋(pao)開本位主義(yi)，全(quan)身心投入討論。在討論中集(ji)思廣益，獻計獻策，建立積極正(zheng)向的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)氛圍。提高(gao)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)創(chuang)造(zao)力，促進團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)聚焦于共(gong)同目(mu)標，有(you)(you)效(xiao)(xiao)化解團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員間的(de)矛(mao)盾，幫助團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)構(gou)建問(wen)題共(gong)識，創(chuang)造(zao)非妥協(xie)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)協(xie)作，建立尊重和信任的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)氛氛圍。

【授課方式與特色】
課程采用教練式培訓法，現場拿學員案例進行實戰分析；通過系統思考分析深入、到位，具有很強的針對性。輕松、高效，互動性強，教學方法新穎、多樣化、針對性強，注重實際效能的提升。理論分享（20%）+案例工具（25%）+深度研討（25%）+實操作業（30%）。老師授課風格：善于關聯實際工作情況，能有效提煉問題中的知識點與經驗點，風趣幽默。
【課程時間】 12-18小時

【課程大綱】
一、團建、破冰預熱
組建課程研習小組
確認小組成員角色與分工

二、分析式思維：思維邏輯和方法 
1、關鍵邏輯  癥狀VS問題
2、關鍵邏輯  糾錯VS預防
3、關鍵邏輯  需求變化VS問題變化
4、關鍵邏輯  慣性思維VS結構思維
5、關鍵邏輯  碎片化VS系統化
6、體驗游戲  激發自我(wo)問(wen)題分析的思(si)維(wei)與潛能

三、工欲善其事，必先利其器
工具應用的三個層次：了解—熟悉—精通
工具的靈活應用 通過案例解析工具
工具1——前瞻性問題推演與風險防范法
工具2——魚骨分析法的深度
工具3——SWOT分析法新解
工具4——5WHY分析法與組織經驗萃取
工具5——WBS工作分解法 目標與計劃的促動
工具6——問題管理4維提問與8步引導話術
工具7——5W2H分析法 質詢技巧的升級
工具8——時間陣矩法  效率提升的作用
工具9——問題改善6步績效法的應用設計
工具10——麥肯錫7S模型 組織管理的自我診斷
工具11——問題管理9宮圖 問題結構化的思考
工(gong)具(ju)12——問題管理(li)行動表的應(ying)用設計

四、玩轉你的問題  基于問題解決的引導演練
一階段
1、團隊真實問題采集與漏斗式梳理
2、問題溝通*陳述方式
3、問(wen)題的初步分(fen)析(xi)SMART原則與問(wen)題解決招投標

二階段
1、解決問題的障礙探求
2、解決問題的內化自省升級
3、問題解決深度分析

三階段
1、問題解決方案的計劃與交互優化
2、解決方案的評審與評比
3、思考與行動的循環
以行動促進對問題的重新思考
以思考促進對解決方案的持續改善
課程總結：我的ORID
注：課程PPT課件+工具卡+學員輔導手冊+體驗游戲+引導教學活動+小組研習園地+社群輔
導多方面促動課程的落地效應。不排除上述細點老師在授課中出現微調。
培訓落地輔導階段
問題分析與解決學習項(xiang)目，歷(li)時3個(ge)月，三天集中授課，每周持續社群跟進(jin)。每半(ban)個(ge)月一次集中結點落地。

問題分析與解決短訓課