管理心理學培訓
2025-10-05 21:15:18
講師(shi)：張理軍 瀏覽次(ci)數(shu)：3014
課程描述INTRODUCTION
管理心理學培訓課程
培訓講師：張(zhang)理軍
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
管理心理學培訓課程
課程(cheng)介紹
第(di) 1 單(dan)元 如何改善人們(men)的心智(zhi)模式
學習目(mu)的
組織行(xing)為(wei)學家(jia)*·圣吉在《第五項修煉(lian)》中，提出了“改善人(ren)們的心(xin)智模(mo)式”作為(wei)管理(li)變革(ge)的任務。心(xin)智模(mo)式是一(yi)個(ge)心(xin)理(li)學命題(ti)(ti)。怎樣改善心(xin)智模(mo)式？20多年來心(xin)理(li)學界做了許多探索。本單元的任務就是針(zhen)對這一(yi)問題(ti)(ti)提供具(ju)體的解決方案。
學習內(nei)容(rong)
1、什么是心智(zhi)模式？
2、什么是問題(ti)框架？
3、轉換心(xin)智模式的途徑：善用自(zi)己的左右腦
4、轉換心(xin)智模式的(de)途徑：怎(zen)樣幫助員工(gong)走出問題框架？
5、轉換(huan)心智(zhi)模式的(de)策略：換(huan)框
6、換框的(de)具體(ti)方法：
將(jiang)負面言(yan)辭(ci)的描述換框為正面言(yan)辭(ci)。
將(jiang)消極(ji)(ji)語(yu)言的描述(shu)換框為積極(ji)(ji)語(yu)言。
將(jiang)問題陳述(shu)重新表述(shu)為(wei)目標陳述(shu)。
將目標陳述換框為解(jie)決方案陳述
第 2 單元 心理(li)學在員工準備度分析中的(de)應用(yong)
知識背景
進入21世紀，主管如果不(bu)懂得如何(he)做(zuo)員(yuan)工準備度分析和評估，管理簡直就(jiu)是一句空話。無論是工作授權、員(yuan)工輔導、員(yuan)工教練、員(yuan)工激勵，還(huan)是團隊(dui)建設和提升執行力，都要以(yi)員(yuan)工準備度評估作為基礎。
學習(xi)收益
第(di)一，通過培訓學員將理解重要的管理心(xin)理學工(gong)具——工(gong)作準備度(du)；
第二，學(xue)員初步掌握開發(fa)員工準(zhun)備度的方法。
第三，學員初步掌握一些心(xin)理學的(de)(de)概念在管理中的(de)(de)應用，例如信心(xin)、承諾度、動機、人的(de)(de)心(xin)理需求(qiu)模型等。
學習內容
1、勝任力模(mo)式存在(zai)哪些局(ju)限？
2、為什(shen)么(me)不能將員工分為勝任(ren)與不勝任(ren)兩種類(lei)型(xing)？
3、什么是準備度？
4、怎樣從(cong)識別員工(gong)的(de)才(cai)干與(yu)優勢(shi)入手，培養員工(gong)的(de)工(gong)作能力；
5、怎樣(yang)從激(ji)發動(dong)機入手開發員工的工作意(yi)愿(yuan)；
6、能(neng)力與意(yi)愿的相(xiang)互(hu)影響；
7、準備度為什么會發生波(bo)動(dong)？
第 3 單元(yuan) 心(xin)理學在提升領(ling)導(dao)力中應(ying)用：強化領(ling)導(dao)風格(ge)的(de)彈性
培訓背景
領(ling)(ling)導風(feng)格是(shi)主(zhu)管(guan)領(ling)(ling)導力(li)的(de)(de)(de)表現形式。從心(xin)理(li)學(xue)的(de)(de)(de)角度看，領(ling)(ling)導風(feng)格是(shi)一種心(xin)理(li)定式。同(tong)時，它是(shi)一個主(zhu)管(guan)的(de)(de)(de)心(xin)理(li)舒適區。主(zhu)管(guan)在提升影響力(li)暨領(ling)(ling)導力(li)的(de)(de)(de)過程中，需要根據(ju)當時的(de)(de)(de)情境，靈活多(duo)變的(de)(de)(de)使用不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導風(feng)格。令人(ren)遺(yi)憾的(de)(de)(de)是(shi)，正如(ru)心(xin)理(li)學(xue)家和組織行為(wei)學(xue)家保羅·赫塞博士指(zhi)出的(de)(de)(de)，大多(duo)數主(zhu)管(guan)平時僅僅習慣于(yu)使用一種或者兩種主(zhu)要的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導風(feng)格。這導致主(zhu)管(guan)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導行為(wei)缺乏彈性，因而導致主(zhu)管(guan)個人(ren)的(de)(de)(de)影響力(li)下降，團隊的(de)(de)(de)執行力(li)不(bu)高。
學習(xi)收益
1、本講幫助學員理解(jie)領(ling)導風(feng)格的四個面向；
2、通過(guo)測評，學(xue)員(yuan)將會認(ren)識到(dao)自(zi)己的領導(dao)風格(ge)局(ju)限性；
3、掌握四(si)種不(bu)同的(de)(de)領導風格的(de)(de)特點。
學習內容(rong)
1、怎樣理解心理舒適(shi)區
2、課堂測評：你的心(xin)理舒適區的特點；
3、什么(me)是領導(dao)風(feng)格(ge)
4、四種領導風(feng)格的特點
5、四種領導風格(ge)的應用情境。
第 4 單元 心理學在工作授(shou)權(quan)中的應用
培訓背景
大量研究表明，心理授權在促(cu)進員工參與(yu)、降低離職率、提(ti)(ti)升(sheng)員工責任感、增加工作滿意感、提(ti)(ti)升(sheng)自主性(xing)和提(ti)(ti)升(sheng)員工的組織承諾度之間起到了有效(xiao)作用。然而(er)，遺憾的是，大部分(fen)管理者要么不(bu)愿意授權，要么不(bu)善(shan)于授權。
心理(li)學研究表明：角色認知是(shi)管理(li)者有(you)效授(shou)(shou)權的(de)前提條(tiao)件(jian)。克(ke)服內心的(de)不安(an)和(he)恐懼感(gan)是(shi)有(you)效授(shou)(shou)權的(de)必要條(tiao)件(jian)。本單(dan)元(yuan)的(de)設(she)計遵循了這個路徑來解(jie)決授(shou)(shou)權問題。
學習收益
建立管理理念(nian)—做不出(chu)主(zhu)意的管理者；
提升(sheng)授(shou)權(quan)(quan)動機，克服授(shou)權(quan)(quan)中的心理(li)障礙；
掌握(wo)通過授權增強(qiang)他人(ren)的技巧；
學(xue)習有效授權(quan)的管理技能(neng)。
學習內容(rong)
1、什么是工作授權？
—關系授權
—心理授權
2、在哪些員工準備度的狀態下可(ke)以授權？
3、授(shou)權中的角色認知
4、員工逆向授權的心理(li)活動規律
5、增強他人(ren)模型：
6、克制出主意的欲望
7、怎樣在不出主意的(de)情況(kuang)下(xia)幫助下(xia)屬走出困境
8、改變角色：做教練型管理者
第 5 單(dan)元(yuan) 心理學在員工激勵中的(de)應用
學(xue)習目的
心(xin)理學家認為，情(qing)(qing)緒(xu)(xu)觸發了(le)“特定行為傾向(xiang)”。當人(ren)們產生了(le)特定的(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)時，會有”特定行為模(mo)式“涌現在(zai)腦海中。這(zhe)里的(de)(de)心(xin)理學原理是(shi)，第一，積(ji)極(ji)的(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)會產生積(ji)極(ji)的(de)(de)行為。第二，積(ji)極(ji)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)能夠激(ji)勵自己和(he)激(ji)勵他人(ren)。因(yin)此，主管能否(fou)引發員(yuan)工(gong)的(de)(de)積(ji)極(ji)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)，進而(er)激(ji)勵員(yuan)工(gong)產生心(xin)理能量，關鍵在(zai)于(yu)主管是(shi)否(fou)善于(yu)將自己的(de)(de)消極(ji)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)轉化為積(ji)極(ji)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)，并(bing)且傳遞積(ji)極(ji)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)。
培訓收益
1、經過老師的(de)講解和角色扮演，學(xue)員(yuan)將認識到：主管什么(me)樣的(de)情(qing)緒屬于(yu)積極(ji)情(qing)緒；當主管自(zi)身情(qing)緒不(bu)佳時，怎樣轉換自(zi)己的(de)情(qing)緒，以(yi)免向周圍的(de)人傳遞消極(ji)情(qing)緒。
2、學習(xi)區分“勉強(qiang)的積(ji)極情緒(xu)”和“由衷的積(ji)極情緒(xu)”；
3、學(xue)會運用管理(li)心理(li)學(xue)的情緒擴展(zhan)效應，在團隊(dui)中構建(jian)親和(he)關系(xi)。
4、學會(hui)運用(yong)管理心理學的情緒還原效(xiao)應(ying)，激(ji)勵你的員工變得更加堅韌
學習內(nei)容
1、讓員(yuan)工感覺良好為(wei)什么重(zhong)要？
2、情緒是(shi)如(ru)何(he)構建(jian)工作資(zi)源(yuan)的
3、積極(ji)情(qing)緒的10種(zhong)表現方式
4、阿倫(lun)親密關(guan)系模型
5、擴展效(xiao)應：構(gou)建團(tuan)隊中的親和(he)關系。
6、重置(zhi)按(an)鈕(niu)：提高韌性(xing)水平
6、構建心理優勢(shi)：提升(sheng)你的(de)積(ji)極(ji)率
7、再造心(xin)智習慣(guan)：高績效團(tuan)隊的積(ji)極率蝴(hu)蝶
8、思維(wei)反芻(chu)：達(da)到*情(qing)緒(xu)配比
第 6 單元 心理學在有效溝通中(zhong)的應用
培訓(xun)背景
溝通中最重要(yao)的(de)是環(huan)節是聆聽(ting)。《高效(xiao)(xiao)能(neng)人(ren)士的(de)七個習慣》作(zuo)者，心(xin)理(li)學家與人(ren)際關系大師史(shi)蒂芬·柯維認(ren)為(wei)：人(ren)類*的(de)聆聽(ting)障礙在于自傳式回應；而最有效(xiao)(xiao)的(de)聆聽(ting)模(mo)式是“同理(li)心(xin)聆聽(ting)”。大量的(de)心(xin)理(li)學研究(jiu)證明，人(ren)們只能(neng)聽(ting)見(jian)自己(ji)能(neng)夠聽(ting)見(jian)的(de)，人(ren)們只能(neng)看見(jian)自己(ji)能(neng)夠看見(jian)的(de)。這(zhe)種“選(xuan)擇(ze)性(xing)認(ren)知(zhi)”的(de)傾(qing)向，導致團隊的(de)執行力(li)不(bu)強，團隊人(ren)際關系出(chu)現諸多矛盾。
學習內(nei)容
1、有效聆聽(ting)的*障礙——自傳式回(hui)應；
2、自我診斷：自傳式(shi)回應的四種形式(shi)
3、心理定式與選擇性認知
4、影(ying)響認知(zhi)模式的(de)六大因素
5、“聽”的五(wu)重境界
6、什么(me)是同理心聆(ling)聽？
7、做到同理(li)心聆(ling)聽的兩個角色；
8、同理性(xing)回應五步驟
第(di) 7 單(dan)元 心理學在(zai)自(zi)我管(guan)理中的應用
學習目的
斯坦福(fu)大(da)學的(de)(de)(de)心理學家(jia)凱利·麥格尼格爾教授(shou)（Kelly McGonigal,Ph.D.）通過(guo)多年(nian)來觀察(cha)人們在改變想(xiang)法、情緒(xu)、習慣和身體狀(zhuang)況(kuang)作出的(de)(de)(de)種種努(nu)力(li)，發(fa)現即(ji)便是(shi)自制力(li)很強的(de)(de)(de)人，也(ye)覺得(de)掌控工作和生活是(shi)件令人筋疲力(li)盡(jin)的(de)(de)(de)事。更重要的(de)(de)(de)是(shi)，她發(fa)現大(da)多數(shu)職場人士無法有效管理自己(ji)的(de)(de)(de)注意力(li)、情緒(xu)和欲望(wang)，從(cong)而使自我管理成為一句空(kong)話(hua)。
培訓收益
自(zi)我(wo)管理的實質是“自(zi)控”與“自(zi)制”。自(zi)控與自(zi)制的策略(lve)在(zai)(zai)于提升(sheng)人們的意志力。本(ben)講培訓收益在(zai)(zai)于指(zhi)導學員(yuan)：
1、掌握克服拖延(yan)、抓住重點、管理壓(ya)力(li)的方(fang)法；
2、掌握(wo)抵(di)制各種各樣的(de)(de)誘惑的(de)(de)方法(fa)，比如做緊急(ji)的(de)(de)事(shi)而(er)不(bu)做重(zhong)要的(de)(de)事(shi)，上班時間玩(wan)電子(zi)游戲、用QQ聊天、上網獵奇等。
學習內(nei)容
1、什么(me)是自我管理？
2、為什么自制力(li)存在局限？
3、“我要做”“我不要”和“我想要”的心理學原理；
4、獨立意志的(de)肌肉模式 ；
5、強化“意志力(li)肌肉”的(de)五個方(fang)法；
6、心靈(ling)演練：基于價值(zhi)觀的自我形象
管理心理學培訓課程
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/46893.html
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