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情緒與壓力管理短訓課

課程收益：
1、認識自己和識別他人的情緒；
2、探討情緒的來源和意義，學會覺察自己和他人的情緒反應；
3、掌握有效的情緒管理方法，現場幫助成員舒緩情緒；
4、提高情商，以良好的心態和精神面貌迎接新的挑戰；
5、認(ren)識(shi)壓力，有效管理壓力；

課程大綱：
第一模塊 構筑職場幸福力，做職場情緒的主人
1、職場幸福力
什么是職場幸福力
什么引發了職場幸福感?
帶來職場幸福感的特殊現象“心流”（Flow)
誰拖住了“幸福感”的后腿？——壓力與情緒
2、認識情緒
3、什么是情緒？
識別情緒訓練：喜、怒、哀、懼、愛、惡等
情緒的作用，積極情緒和負性情緒
如何情緒覺察？
互動案例分析：
4、情緒對我們的影響
情緒對生理的影響
情緒對心理的影響
情緒對人際關系的影響
情緒管理對事業的影響
5、AB型性格測試及案例分析
角色扮演：協調沖突的技術
誰在決定你的情緒？
正確處理情緒(xu)的三(san)步驟

第二模塊 有效提升情商，塑造職場達人
1、什么是情緒智力商數EQ？
測評反饋：情商自測
2、情商EQ的5個方面
了解自己情緒的能力-覺察力
控制自己情緒的能力-管理力
自我激勵的能力-調整力
了解他人情緒的能力-同理力
維系良好人際關系的能力-整合力
互動練習：如何1秒鐘處理工作負性情緒？
3、控制他人情緒六步法
低位坐下或放低對方的重心
反饋式傾聽
重復對方的話
轉換場地
轉移對方注意力
認真處理
4、職業情商提升的4項修煉
心態修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶
思維方式修煉：艾利斯ABC情緒理論
行為修煉：讓領導喜歡你的7個習慣
習慣(guan)修煉：與同事相處的三(san)條(tiao)法則

第三模塊 職場復原力——壓力管理
1、壓力的大環境
2、壓力的不同側面
3、生理反應的三個階段
4、壓力的四個階段
互動測評：看看現在的你處于壓力的那個階段？
5、工作源與壓力狀態
6、工作環境的轉變與壓力源
互動練習：心率平衡
互動練習：要做好最壞的打算
7、突破壓力的力量——自動模式的力量
8、突破壓力的力量——成為我們想成為的人
9、轉換適應模式，擺脫壓力影響
互動練習：兩分鐘的旅程
互動練習：角色扮演

第四模塊 點燃工作激情- 突破職業倦怠
一、什么阻礙了工作激情
1、點燃工作激情的公式
2、職業倦怠是一種心理枯竭
二、職業倦怠的形成機制
1、“心理舒適區”是產生職業倦怠的搖籃
2、“最優焦慮區”是*績效的出產地
三、職業倦怠產生的三大原因
1、工作要求與個人能力的失衡
2、敬業者不能獲得組織支持度的挫敗
3、投入不足的被動工作方式
測試：你職業倦怠了嗎？
四、應對職業倦怠的關鍵要素
1、平衡工作要求與個人能力的關系
案例分析
2、揚長避短：充分發揮員工優勢
蓋(gai)洛普優(you)勢識(shi)別器的原理與(yu)測試

情緒與壓力管理短訓課