課程描述INTRODUCTION
汽車銷售技能提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
汽車銷售技能提升培訓
課程說明:
1、培訓對象:具備簡單基礎的汽車產品知識,有汽車銷售實踐,初步接受過制造廠商的培訓的銷售人員。
2、內容設置:以受訓對象的汽車產品為基礎,針對存在的共性和個性問題進行培訓與輔導。
3、培訓方式:重點在于模擬情境和實際情境中的互動溝通,通過“技術分析+案例研討+情境互動”,全方位調動員工學習興趣,注重培訓的效果;講求培訓的系統性、綜合性,反對頭痛醫頭,腳痛醫腳或不切實際。
訓練特色:
本課程彌補廠家所提供主觀、片面培訓內容。以大量案例說話、以專家的汽車銷售業績和實戰經驗說話、以國際上最成功的汽車銷售方法說話。
本課程對銷售技能和后備客源培養進行全面提升;對汽車銷售從業人員個人素質、團隊精神、職業責任提出了新的要求和高的標準;對汽車銷售從業人員的“直效銷售”“復效銷售”“續效銷售”的銷售技巧進行重點訓練。以提升業績為目標!
學員收獲:
1、通過本課程的培訓,能對汽車銷售的營銷、方法產生更新的、更高的認識
2、將從營銷方面放寬眼界,找到你現在3—5倍的新市場群。
3、提高汽車從業者的溝通、素質、銷售技巧、客戶跟蹤策略。
4、建設汽車銷售團隊相互協助、相互提升的習慣和氛圍。
5、幫助您成功登頂中國最高業績的汽車銷售個人業績寶座。
6、幫助您成為業績最穩定的汽車銷售精英
7、幫助您帶領下屬問鼎最高產能的汽車銷售單位
課程內容:
專題一:巔峰銷售從心開始
汽車銷售總會把眼光盯在一些看似大的環節與問題,往往會忽視了一些看似很小但影響巨大的因素,正是這些小問題卻成為了導致最終銷售失敗的誘因。如何從大處著眼,小初著手,消除一切可能影響成功銷售的因素呢?
專題二: 專業落地汽車銷售的五項基本技能
1、專業銷售五步法就是巔峰的汽車銷售法則
2、“望”——明察秋毫
3、“聞”——把握成功銷售的制勝先機
4、“問”——專業汽車銷售的溝通術
5、“切”——判斷并確認客戶的真實需求
6、“聆聽”——比陳述更有效的銷售方法
專題三: 流程致勝——專業的汽車銷售流程
1、案例分析——銷售成交率為什么不高
2、流程診斷——什么因素影響了顧客的選擇
3、能夠大幅提升現有銷售業績水平的解決方案
專題四 領先你的對手——實現汽車產品的差異化銷售
1、汽車產品的差異化銷售是成功超越對手的先決條件
2、建立顧客的選擇標準——實現汽車產品差異化銷售的手段
3、汽車產品的差異化銷售技術
4、增強汽車產品差異化強度的技術
專題五汽車銷售的高級技術——客戶需求的深度開發
1、客戶最終的決策傾向是成交的基礎條件不是必要條件
2、讓客戶不得不選擇你的汽車產品的不二定律
3、只有你提供的汽車產品才是顧客*的選擇
專題六: 汽車產品的魅力展示
1、影響顧客購買汽車產品的主要因素
2、汽車產品魅力展示的八大方法
3、汽車產品展示中應注意的問題
專題七: 客戶的有效跟進
1、你每天失去了多少可能成交的機會
2、如何才能讓準客戶留下完整資料
3、留下準客戶的資料后應該做什么
4、做好電話中銷售汽車的準備
5、AIDA電話溝通技巧
6、決不放過任何可以銷售汽車的機會
7、準汽車客戶跟進的要點
8、圓滿結束一個準客戶的跟蹤電話
專題八: 客戶異議的有效處理
1、正確認識汽車銷售中的客戶異議
2、“專業”是處理客戶異議的基礎
3、汽車銷售中的客戶異議剖析
4、汽車銷售中最失敗的做法——澄清客戶的異議
5、客戶異議的處理技巧
6、客戶異議處理水平的測試
專題九: 獨具特色的汽車產品成交技術
1、不能讓成交失敗的情況重復發生
2、影響汽車產品成交的因素
3、汽車產品成交的前提條件
4、有效削弱客戶的談判優勢
5、不是什么條件都可以讓步
6、攻克客戶的最后一分鐘猶豫
7、簽訂汽車銷售合同后要注意的問題
8、汽車產品的成交技術與方法
9、有效避免已成交客戶的后悔行為
專題十: 客戶危機的有效處理
1、案例分析——客戶為什么會與汽車銷售商打官司
2、專家也會遇到棘手的事情
3、把危機變成再次成功銷售的機會
4、有效處理客戶危機的三大絕招
專題十一: 快速提升業績需要稱職的汽車銷售人才與專業的服務人員
在汽車銷售人才緊缺的年代,似乎知道點汽車的人都可以賣汽車,但事實并排如此。每一位從事汽車銷售的人員是否能夠達到專業汽車銷售的條件,是否能讓自己的汽車產品為客帶來價值、為企業創造效益,必須通過專業的訓練甚至苛刻的條件下的的磨練。
汽車銷售技能提升培訓
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