已加入本站477天 , 點擊量：29320 次
服務禮儀與服務效能提升專家
全球上合峰會特聘禮儀培訓導師
美國ACI認證協會注冊國際高級禮儀培訓師
國家高級禮儀培訓師
國家一級服務設計資質
6年銀行服務管理、體驗創優與輔導經驗
中科院心理研究所認證心理咨詢師
服務網點建設與服務【點擊詳細】
1. 每(mei)(mei)日(ri)(ri)朗(lang)讀訓練。選擇一個空(kong)曠或無人的地方(fang)，大聲朗(lang)讀書(shu)籍(ji)或報紙，以(yi)此鍛煉勇氣，使(shi)講話更(geng)加(jia)流利自(zi)信。朗(lang)讀過程中，要確保發音準確、吐(tu)字清(qing)晰，同(tong)時注重語速和語調的掌控(kong)。 2. 每(mei)(mei)日(ri)(ri)即興演講。可邀(yao)請(qing)朋友或家人充當聽眾(zhong)，針對某(mou)主題進行三分鐘的即興
為(wei)了規范電(dian)話(hua)(hua)銷售人員(yuan)的(de)(de)(de)對外溝通(tong)方式，以(yi)下(xia)是關于(yu)電(dian)話(hua)(hua)銷售禮儀與規范的(de)(de)(de)詳細介紹(shao)。希望大家能夠通(tong)過這些信息，提升服(fu)務質(zhi)量，給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)留下(xia)良(liang)好印象(xiang)！ 1. 客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)交流基本準則 當客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)說(shuo)話(hua)(hua)時，務必認真傾聽(ting)并記錄下(xia)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)所提及(ji)的(de)(de)(de)問題。避免隨意打斷客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，要通(tong)
一(yi)、銷(xiao)售口(kou)才訓練方(fang)法 一(yi)個成功(gong)的(de)銷(xiao)售人(ren)員除(chu)了擁有卓越的(de)職業素質，更需要良(liang)好的(de)口(kou)才能力。如何訓練自(zi)己(ji)的(de)銷(xiao)售口(kou)才呢？以下(xia)是(shi)一(yi)些(xie)建(jian)議(yi)： 1. 克服害羞(xiu)心理：要成為一(yi)個成功(gong)的(de)銷(xiao)售員，必(bi)須敢于說(shuo)話，大膽(dan)與客(ke)戶交流(liu)。在接待客(ke)人(ren)時，要表現得熱情大方(fang)，
一(yi)則古語有言：“知己(ji)知彼，百戰不殆。”在交(jiao)流前(qian)，深入(ru)了解溝通對(dui)(dui)(dui)象是(shi)至關重要的(de)。通過研究對(dui)(dui)(dui)方的(de)喜好、工作方式，甚(shen)至找到(dao)能夠對(dui)(dui)(dui)其產生影響的(de)關鍵人物，我們可以(yi)制定出更(geng)有效的(de)溝通策(ce)略。在交(jiao)流過程中，換(huan)位(wei)思考，設身處(chu)地地站在對(dui)(dui)(dui)方立場考慮問題，這樣能夠
一、銷(xiao)售(shou)(shou)培(pei)訓內(nei)(nei)容(rong)概述 銷(xiao)售(shou)(shou)培(pei)訓是提(ti)升(sheng)銷(xiao)售(shou)(shou)人員專(zhuan)業能力的重要途徑。主要內(nei)(nei)容(rong)涵蓋(gai)以下(xia)幾個方面： 1. 銷(xiao)售(shou)(shou)技(ji)巧與(yu)(yu)方法：包(bao)括了解客戶需求、產品展示、客戶異(yi)議處理以及交易促成等技(ji)巧。銷(xiao)售(shou)(shou)人員需掌(zhang)握有效的銷(xiao)售(shou)(shou)方法，以提(ti)升(sheng)與(yu)(yu)客戶的溝通能力，進而促進
禮儀是展現個人(ren)素質的(de)(de)重要方(fang)式，我們(men)在(zai)引導客人(ren)或(huo)指(zhi)(zhi)示(shi)方(fang)向(xiang)時(shi)，恰當的(de)(de)手(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)可以(yi)增(zeng)強溝通效果。接下來(lai)，讓我們(men)一(yi)同探討禮儀標準手(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)的(de)(de)相關(guan)內(nei)容。 一(yi)、橫擺式手(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi) 此手(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)是將手(shou)(shou)(shou)臂向(xiang)外側(ce)橫向(xiang)擺動，指(zhi)(zhi)尖指(zhi)(zhi)向(xiang)被引導或(huo)指(zhi)(zhi)示(shi)的(de)(de)方(fang)向(xiang)。這(zhe)種(zhong)手(shou)(shou)(shou)勢(shi)(shi)適(shi)用于在(zai)指(zhi)(zhi)示(shi)方(fang)向(xiang)時(shi)的(de)(de)
在6月(yue)18日的(de)(de)(de)下午，公司組織了一次由(you)楊(yang)老師主講的(de)(de)(de)商務禮(li)儀(yi)培(pei)訓。楊(yang)老師以通俗詼諧(xie)的(de)(de)(de)語言(yan)，生動的(de)(de)(de)互動形式和視頻案例分析，讓我們對商務交往中的(de)(de)(de)接待客人(ren)、得體著裝(zhuang)、人(ren)際交流(liu)等要求有了更深的(de)(de)(de)理(li)解。這(zhe)次學(xue)習讓我深切地(di)感受到(dao)了禮(li)儀(yi)在商務交往中的(de)(de)(de)重要性。
銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)培訓(xun)的(de)(de)目標(biao)在于提(ti)高銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員的(de)(de)績效(xiao)，績效(xiao)的(de)(de)提(ti)升受到三(san)類(lei)因(yin)素(su)的(de)(de)影響：產品(pin)或解(jie)決方(fang)案的(de)(de)知識、公司(si)和(he)行業知識，以及銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技能。在構建(jian)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)課程體系時，需結合(he)這(zhe)三(san)方(fang)面內容，形成(cheng)一(yi)個全面的(de)(de)培訓(xun)方(fang)案。 銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員需要了解(jie)所銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)產品(pin)的(de)(de)特性和(he)優勢，以及如何將
吳佩純
姚新璐
戴思靜
潘婉玲
賈依真
穎冉
徐運娥
劉麗娟
張慧蓮
彭媛
徐昕
殷慎浩
呂香玉
李恩
付曼田