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客戶投訴內(nei)訓課
客戶投訴課程名稱 |
培訓費用 | 培訓講師 | 培訓時長 | 講師地址 | 人氣 |
| 金融消費者權益保護與投訴處理（案例分析） | 電話咨詢 | 彭志升 | 1天 | 廈門 | 3066 |
| 金融消費者權益保護和客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 1天 | 南通 | 3049 |
| 《郵儲銀行服務禮儀與投訴處理技能提升》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 3020 |
| 《銀行服務禮儀與投訴處理技能提升》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 3006 |
| 服務規范禮儀與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 孫煒彤 | 2天 | 上海 | 3024 |
| 醫療場景下的投訴處理藝術與服務體驗升級 | 電話咨詢 | 陳彥希 | 1天 | 青島 | 242 |
| 中國式醫患關系——高效醫患溝通與客訴服務技巧—杭州講師 | 電話咨詢 | 單運滔 | 2天 | 杭州 | 3010 |
| 《溝通調解及投訴處理技巧》 | 電話咨詢 | 郭敬峰 | 1天 | 上海 | 3007 |
| 銀行員工有效溝通與客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 王月華 | 1天 | 北京 | 3034 |
| ISO10002：2004《質量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》標準 | 電話咨詢 | 張老師 | 1天 | 北京 | 3050 |
| 客戶投訴處理與媒體溝通 | 電話咨詢 | 沈志勇 | 1天 | 北京 | 3007 |
| 變“訴“為金之網點客戶投訴與抱怨處理實務 | 電話咨詢 | 陳昕 | 2天 | 武漢 | 3061 |
| 不同客戶的投訴應對措施 | 電話咨詢 | 陳昕 | 2天 | 武漢 | 3026 |
| 電話禮儀與客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 周文斌 | 2天 | 常州 | 3056 |
| 客服人員服務技巧和投訴處理培訓 | 電話咨詢 | 周文斌 | 2天 | 常州 | 3105 |
| 變訴為金TM-客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 孫凱民 | 2天 | 深圳 | 3045 |
| 《客戶服務及投訴處理技巧》 | 電話咨詢 | 郭敬峰 | 1天 | 上海 | 3086 |
| 《客戶關系處理與投訴處理技巧》 | 電話咨詢 | 趙了了 | 1天 | 北京 | 2987 |
| 依法講情——銀行客戶投訴處理與有效溝通技巧 | 電話咨詢 | 章蕓 | 2天 | 深圳 | 3061 |
| 變訴為金核心投訴處理能力提升 | 電話咨詢 | 孫凱民 | 2天 | 深圳 | 3026 |
| 投訴處理藝術——投訴是一道題 | 電話咨詢 | 孫燕 | 2天 | 鄭州 | 3036 |
| 轉訴為金——基于場景化分析的客戶異議處理 | 電話咨詢 | 吳娥 | 2天 | 成都 | 3069 |
| 讀懂客戶的內在需求——投訴客戶心理分析與應對技巧 | 電話咨詢 | 李汶娟 | 2天 | 石家莊 | 3050 |
| 投訴和抱怨處理 | 電話咨詢 | 王翔 | 2天 | 上海 | 3005 |
| 《轉怒為喜-領先的客戶投訴處理策略》 | 電話咨詢 | 公妍青 | 4天 | 濟南 | 3008 |
| 讀懂客戶的內在冰山 ——由內而外有效應對客戶投訴 | 電話咨詢 | 李汶娟 | 2天 | 石家莊 | 3016 |
| 《禮儀規范管理與處理客戶投訴技能》 | 電話咨詢 | 張坤 | 2天 | 深圳 | 3021 |
| 客戶投訴與索賠處理技巧 | 電話咨詢 | 王云飛 | 2天 | 北京 | 3016 |
| 客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 韋根 | 2天 | 桂林 | 3019 |
| 《客戶抱怨與投訴處理》 | 電話咨詢 | 田彩霞 | 1天 | 北京 | 3039 |
| 《旅客抱怨與投訴處理》 | 電話咨詢 | 田彩霞 | 1天 | 北京 | 3085 |
| 投訴無憂——預防與處理策略 | 電話咨詢 | 湯佳佳 | 1天 | 成都 | 3036 |
| 《攻心為上，化訴為機—保險投訴處理之心法》 | 電話咨詢 | 曾凡濤 | 2天 | 哈爾濱 | 3045 |
| 《變訴為金：投訴預防、補救與處理的技巧》 | 電話咨詢 | 何春芳 | 2天 | 長春 | 3017 |
| 電信行業投訴處理人員/一線員工情緒壓力管理課程 | 電話咨詢 | 文茵 | 2天 | 深圳 | 3009 |
| 互聯網背景下的客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 文茵 | 2天 | 深圳 | 3013 |
| 投訴處理技巧及客戶體驗管理提升 | 電話咨詢 | 黎冰 | 2天 | 深圳 | 3008 |
| 《轉為危機—— 客戶投訴的拆解與應對》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 2天 | 北京 | 3011 |
| 《轉怒為喜——高效處理客戶投訴》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 3024 |
| 《打造高效能投訴處理》 | 電話咨詢 | 戴婭軒 | 1天 | 衢州 | 3003 |
| 銀行客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 1天 | 南通 | 3007 |
| 銀行客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 1天 | 南通 | 3018 |
| 消保新規下的客戶投訴處理能力的提升 | 電話咨詢 | 陳麗芬 | 0.5天 | 南通 | 2990 |
| 客戶投訴與報怨處理技巧課程 | 電話咨詢 | 郭粉 | 1天 | 上海 | 3012 |
| 《物業客服處理投訴流程和技巧》 | 電話咨詢 | 郭朗 | 1天 | 石家莊 | 3026 |
| 變訴為金 ——投訴處理高手的策略與方法 | 電話咨詢 | 孫凱民 | 2天 | 深圳 | 3037 |
| 訴戰訴決——4.0銀行的投訴處理與預防 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 3006 |
| 《客戶類型分析與投訴應對技巧》 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 3025 |
| 《客戶異議處理技巧》 | 電話咨詢 | 周薇 | 1天 | 深圳 | 3025 |
| 案例教學-以客戶為中心的投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 倪莉 | 2天 | 深圳 | 2988 |
| 企業客戶投訴處理及應對技巧 | 電話咨詢 | 張老師 | 1天 | 北京 | 2994 |
| 關注客戶體驗銀行投訴管理“765” | 電話咨詢 | 曾淑靜 | 1天 | 廣州 | 3065 |
| 客戶投訴抱怨與處理技巧 | 電話咨詢 | 董小紅 | 1天 | 深圳 | 3015 |
| 客戶投訴與升級投訴處理 | 電話咨詢 | 王輝 | 2天 | 上海 | 3069 |
| 投訴處理技巧與法律法規培訓 | 電話咨詢 | 神富強 | 2天 | 深圳 | 3018 |
| 如何化解房地產開發過程中的客戶投訴風險與提升投訴處理技能 | 電話咨詢 | 吳旭東 | 2天 | 北京 | 3007 |
| 客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 曹敬 | 2天 | 北京 | 3017 |
| “轉危為機”——客戶投訴處理技巧實戰解析 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 3049 |
| 高效客戶投訴處理技巧課程大綱 | 電話咨詢 | 張瑤 | 2天 | 十堰 | 3006 |
| 客戶投訴抱怨處理課程 | 電話咨詢 | 丁經文 | 2天 | 廣州 | 2988 |
| 《再塑服務—客戶投訴處理與應對》 | 電話咨詢 | 姚靜潔 | 2天 | 海口 | 3039 |
| 投訴處理藝術之《投訴是一道題》 | 電話咨詢 | 孫燕 | 2天 | 鄭州 | 3030 |
| 變訴為忠、轉怒為喜-客戶投訴與危機處理技巧 | 電話咨詢 | 黃蕊 | 2天 | 北京 | 3023 |
| 客戶投訴抱怨處理與溝通技巧 | 電話咨詢 | 馬麗 | 2天 | 北京 | 3032 |
| 移動公司新形勢下的處理客戶投訴技巧提升訓練 | 電話咨詢 | 黃錚 | 1天 | 北京 | 3008 |
| 客戶投訴管理和8D報告 | 電話咨詢 | 王東南 | 2天 | 深圳 | 3020 |
| 《讓投訴歸零——廳堂投訴處理技巧》 | 電話咨詢 | 高瑾 | 2天 | 合肥 | 3019 |
| 投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧 | 電話咨詢 | 楊陽 | 2天 | 昆明 | 3032 |
| 營業廳客戶投訴分析與投訴處理解決方案 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 3025 |
| 極限挑戰——銀行投訴處理與應對 | 電話咨詢 | 包亮 | 2天 | 上海 | 3053 |
| “舌燦生花”投訴處理話術表達 | 電話咨詢 | 仝曉麗 | 1天 | 鄭州 | 3015 |
| 銀行網點優質服務與客戶投訴處理 | 電話咨詢 | 倪莉 | 1天 | 深圳 | 3007 |
| 金牌電商客服投訴處理技能提升 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 3066 |
| 銀行客戶投訴抱怨處理技巧 | 電話咨詢 | 蔣湘林 | 3天 | 開封 | 3007 |
| 訴戰速決---高效客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 張瑤 | 1天 | 十堰 | 3044 |
| 服務投訴管理流程及技巧 | 電話咨詢 | 王曉瓏 | 1天 | 廈門 | 2999 |
| 轉訴為金——有效應對顧客的抱怨與投訴 | 電話咨詢 | 王老師 | 1天 | 深圳 | 3006 |
| 轉怒為喜——營業廳投訴處理與服務補救 | 電話咨詢 | 何春芳 | 2天 | 長春 | 3014 |
| 《反客訴為忠誠——客訴處理及滿意度提升寶典》—廣州講師 | 電話咨詢 | 張慶均 | 1天 | 廣州 | 3010 |
| 《客戶投訴抱怨處理與溝通技巧》—北京講師 | 電話咨詢 | 馬麗 | 2天 | 北京 | 2989 |
| 投訴應對—把握贏回客戶的最后機會-重慶講師 | 電話咨詢 | 李方 | 1天 | 重慶 | 3031 |
| 互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 | 電話咨詢 | 李華麗 | 2天 | 廣州 | 3066 |
| 轉危為安的投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 張瑛杰 | 2天 | 北京 | 3097 |
| 關鍵對話與投訴預防及優先處理技巧 | 電話咨詢 | 張濛 | 2天 | 濟南 | 3070 |
| 《全場景服務溝通與投訴處理應對技巧訓練》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 2994 |
| 《高價值服務與客訴溝通提升訓練》 | 電話咨詢 | 吳永彬 | 2天 | 上海 | 3015 |
| 轉怒為喜，轉危為機——客戶投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 鄭文茵 | 2天 | 深圳 | 2994 |
| 《從心出發，銀行服務管理與投訴問題處理》 | 電話咨詢 | 陳淑亞 | 1天 | 北京 | 2994 |
| 消保投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2978 |
| 轉訴為金-用心服務，溝通降訴 | 電話咨詢 | 吳娥 | 1天 | 成都 | 3137 |
| 《提升服務禮儀與投訴處理溝通技能技巧》 | 電話咨詢 | 張瑤 | 1天 | 十堰 | 3010 |
| 客戶關系管理及投訴抱怨處理技巧 | 電話咨詢 | 薛勝剛 | 2天 | 上海 | 3003 |
| 引導式客戶抱怨投訴處理實戰訓練 | 電話咨詢 | 胡爽姿 | 1天 | 廣州 | 3005 |
| 中國式醫患關系——高效醫患溝通與客訴服務技巧 | 電話咨詢 | 單運濤 | 2天 | 杭州 | 3074 |
| 好好說話--抱怨投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 李金琦 | 1天 | 深圳 | 2999 |
| 《客戶投訴及索賠談判》 | 電話咨詢 | 王巧紅 | 1天 | 廣州 | 2988 |
| 匠心精神—銀行服務升級與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 郝明玉 | 2天 | 鄭州 | 3005 |
| 《金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧》 | 電話咨詢 | 郭敬峰 | 2天 | 上海 | 2996 |
| 投訴處理與危機管理技能 | 電話咨詢 | 白光杰 | 2天 | 北京 | 3051 |
| 投訴我不怕——輕松搞定“張牙舞爪”的客戶 | 電話咨詢 | 楊俊 | 2天 | 珠海 | 3004 |
| 《促成(Close) / 異議處理》 | 電話咨詢 | 周恬 | 1天 | 天津 | 3035 |
| 客戶異議處理技巧培訓大綱 | 電話咨詢 | Sera | 1天 | 廣州 | 3034 |
| 客戶投訴與報怨處理技巧 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 3015 |
| 商業銀行客戶抱怨投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 劉歡儀 | 1天 | 廣州 | 3002 |
| 《滴水不漏——消費者心理解析與投訴應對技巧》 | 電話咨詢 | 粟長風 | 2天 | 廣州 | 3012 |
| 《春風化雨、化訴為金——售后服務滿意度提升與投訴處理》 | 電話咨詢 | 李方 | 2天 | 重慶 | 3049 |
| 變訴為金——客戶服務提升及投訴抱怨預防處理 | 電話咨詢 | 李桂仙 | 2天 | 昆明 | 3036 |
| 消費者投訴場景化應對技巧 | 電話咨詢 | 崔海芳 | 2天 | 西安 | 3046 |
| 《疫情下服務客戶溝通的邏輯---高品質投訴預防和處理技巧》 | 電話咨詢 | 劉艷萍 | 1天 | 北京 | 3015 |
| 《得心應手—客戶投訴心理分析與談判技巧》 | 電話咨詢 | 粟長風 | 1天 | 廣州 | 3017 |
| 《應對金融行業疑難類投訴實踐性方法論》 | 電話咨詢 | 曾凡濤 | 1天 | 哈爾濱 | 3003 |
| 《情緒談判術應對保險“拒付類投訴”實踐性方法論》 | 電話咨詢 | 曾凡濤 | 1天 | 哈爾濱 | 2998 |
| 掌控廳堂——銀行網點管理與投訴實用應對技巧 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 1天 | 棗莊 | 3007 |
| 《銀行消費者權益保護及投訴處理應對技巧》 | 電話咨詢 | 鄭雪松 | 1天 | 深圳 | 2993 |
| 《變訴為金——銀行投訴處理與應對》 | 電話咨詢 | 鄭雪松 | 1天 | 深圳 | 2994 |
| 《投訴處理技巧》課程大綱 | 電話咨詢 | 殷慎浩 | 1天 | 石家莊 | 3007 |
| 運用心理學有效應對客戶投訴 | 電話咨詢 | 李汶娟 | 2天 | 石家莊 | 3001 |
| “轉危為機”—客戶投訴處理技巧實戰解析 | 電話咨詢 | 黃曉 | 2天 | 長沙 | 2992 |
| 《銀行理財經理處理銀保投訴技巧與實戰技巧》 | 電話咨詢 | 盧春紅 | 1天 | 深圳 | 2996 |
| 《基金投訴客戶應對：從“I’m sorry!”到“Don’t worry!”》 | 電話咨詢 | 朱海若 | 1天 | 上海 | 2985 |
| 網點服務及投訴管理提升 | 電話咨詢 | 林思墨 | 1天 | 石家莊 | 2960 |
| 廳堂抱怨投訴處理與優質服務打造 | 電話咨詢 | 張亞西 | 1天 | 天津 | 2996 |
| 客服中心客戶投訴處理實戰 | 電話咨詢 | 胡爽姿 | 2天 | 廣州 | 2981 |
| 投訴抱怨預防策略及處理技巧 | 電話咨詢 | 李桂仙 | 1天 | 昆明 | 3008 |
| 訴速轉贏——客戶異議與廳堂突發事件投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 3010 |
| 怒訴轉贏——“斷卡行動”投訴與“賬戶管控”應對能力提升培優班 | 電話咨詢 | 郭宣婷 | 2天 | 棗莊 | 3020 |
| 服務共生--客訴管理與合作對話 | 電話咨詢 | 劉映吟 | 2天 | 成都 | 3003 |
| 投訴是金——銀行網點投訴管理 | 電話咨詢 | 王卓 | 1天 | 遼源 | 3012 |
| 再塑服務—客戶投訴處理與應對 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 3003 |
| 一日店長-營業廳服務與投訴管理技巧 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 3000 |
| 極限挑戰——5G時代下投訴處理與應對 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 3019 |
| “轉危為機”——客戶投訴處理技巧實戰解析 | 電話咨詢 | 李金琦 | 2天 | 深圳 | 2996 |
| 新時期銀行投訴管理、應急處置與輿情管控 | 電話咨詢 | 杜淮錦 | 2天 | 成都 | 2974 |
| 消費者權益保護與客戶投訴處理課綱之 ——如何減少客戶投訴 | 電話咨詢 | 杜淮錦 | 1天 | 成都 | 2998 |
| 客戶投訴處理與滿意技能訓練 | 電話咨詢 | 尚峰 | 2天 | 深圳 | 3013 |
| 葵花寶典—客戶投訴處理秘笈 | 電話咨詢 | 鄭逸凡 | 1天 | 廣州 | 3006 |
| 客戶抱怨與投訴處理技巧 | 電話咨詢 | 張笈 | 1天 | 北京 | 2970 |
| 互聯網背景下的客戶投訴管理與解決技巧 | 電話咨詢 | 顏梅 | 2天 | 武漢 | 3012 |
| 銀行大堂經理現場管理及投訴溝通綜合能力提升 | 電話咨詢 | 浮詠晨 | 2天 | 西安 | 3022 |
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